- Анализ документации при возврате средств за сертификат «мультисервис» от еюс
- Анализ кредитного договора газпромбанка
- Газпромбанк — «газпромбанк» (акционерное общество)
- Запрос на разъяснение документации
- Зарегистрироваться в еис
- Заявление на возврат юрист 24 (еюс): пошаговая инструкция
- Как подобрать электронную подпись: руководство для клиентов этп гпб
- Как участвовать в закупках на этп гпб
- Какие документы нужны для получения электронной подписи
- Кредит наличными от 5.5% | оформить заявку на потребительский кредит
- Найти закупку
- Открыть специальный счет (44-фз, 223-фз)
- Подготовить документы
- Подписать контракт (в случае победы)
- Получить электронную подпись для этп гпб
- Получить эцп
- Поставщикам | этп гпб
- Правила абонентского обслуживания сертификата «юрист 24» (еюс)
- Принять участие в торгах (аукционе, переторжке)
- Протокол разногласий по контракту
- Пункт 4. процентная ставка
- Пункт 9-10. обязанности заемщика
- Сведения о наличии счетов
- Сертификат по кредиту
- Система «клиент-банк»
- Удостоверяющие центры | этп гпб
- Электронная подпись (эцп) для этп газпромбанк
- Этапы отказа от сертификата еюс «мультисервис» по кредиту в газпромбанке
- Этп газпромбанк. | этп газпромбанк официальный сайт | торги в электронной форме | 44-фз
- Этп гпб
Анализ документации при возврате средств за сертификат «мультисервис» от еюс
Выполнять рассмотрение процедуры мы будем на примере конкретного клиента. При оформлении кредита в Газпромбанке ему был дополнительно оформлен сертификат «Мультисервис» от ЕЮС.
Стоимость сертификата составляет 15 тысяч рублей. Чтобы понять процедуру отказа, необходимо изучить «Правила абонентского обслуживания», которые находятся по ссылке: юрист24.онлайн/new/Pravila-Multiservis-GPB-15.01.2021.pdf. Данное положение, в частности пункт 3.8, предусматривает возможность отказа от услуги:
В целом, при рассмотрении правил может сложиться впечатление, что выполнить процедуру можно легко и просто. Но! Мы имели большой опыт работы с клиентами, которые приобрели подобный сертификат от Европейской Юридической Службы. В действительности, данная организация пытается всеми способами избежать возврата денежных средств клиенту.
Обычно компания находит небольшие недочеты, которые и становятся «веской причиной» для отказа. К сожалению, большая часть вопросов была решена в судебном порядке, так и при досудебном обращении попытки клиентов вернуть свои деньги оставались безуспешными.
Важно! Даже после истечения 14 календарного периода, который указан в правилах, можно вернуть свои средства. В этом случае действует Закон «О защите прав потребителей», который предусматривает подобную возможность. Для этого потребуется обращаться с исковым заявлением в судебную инстанцию. Практика показывает, что суды встают на сторону потребителя.
Анализ кредитного договора газпромбанка
Больше всего заемщики опасаются последствий отказа от сертификата ЕЮС, чтобы выяснить будут ли санкции со стороны Банка достаточно посмотреть пункты 4, 9 и 10 в кредитном договоре.
Газпромбанк — «газпромбанк» (акционерное общество)
Запрос на разъяснение документации
Подать запрос можно не позднее чем за 3–5 дней до окончания приема заявок. Это необходимо, чтобы заказчик успел опубликовать ответ и, если понадобится, внести изменения в документацию.
Зарегистрироваться в еис
Первый шаг — создание учетной записи на Госуслугах (ЕСИА).
- С помощью ЭП авторизуйтесь в ЕСИА.
- Из личного кабинета добавьте организацию. Данные заполнятся из сертификата подписи. Добавьте контактную информацию.
ФНС проверит данные в течение пяти рабочих дней. Статус регистрации можно отслеживать в личном кабинете Госуслуг или просто дождаться результатов проверки на электронную почту.
Второй шаг — создание учетной записи в ЕИС.
- Зайдите в ЕИС по сертификату электронной подписи, дайте согласие на перенос данных из ЕСИА в ЕИС.
- Заполните недостающие сведения в форме.
- Прикрепите сканы документов.
- Внесите данные о сотрудниках, которые будут работать на ЭТП по доверенности.
ЕИС проверит внесенную информацию в течение одного рабочего дня. Если все верно, данные об участнике попадут в Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ) на следующий рабочий день. В противном случае в регистрации будет отказано. Придется заново заполнять форму и отправлять ее на подтверждение.
Еще один рабочий день займет перенос данных из ЕИС на федеральные ЭТП.
Фактически на регистрацию в ЕИС уходит 2–7 дней. Лучше зарегистрироваться в ЕИС заранее, в противном случае можно не успеть подать заявку на участие в выбранной закупке.
ИП Андрей Васильев нашел на ЭТП ГПБ интересный тендер и решил принять в нем участие. До конца срока подачи заявок оставалось четыре дня. Чтобы подать заявку, Андрей стал регистрироваться в ЕИС. Данные об индивидуальном предпринимателе появились в ЕРУЗ только на пятый день, и Андрей не успел принять участие в закупке.
Зарегистрироваться в ЕИС с первого раза помогут в компании «Тензор»: подготовят нужные документы, заполнят заявку, перепроверят данные на актуальность и наличие ошибок.
После регистрации можно переходить к работе на ЭТП ГПБ.
Заявление на возврат юрист 24 (еюс): пошаговая инструкция
Единой утвержденной формы заявления не существует, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (имя, адрес и номер телефона заявителя);
- основная часть (просьба о расторжении договора с указанием его номера и даты заключения, причины расторжения со ссылкой на правовые нормы, просьба о возврате платежа);
- дата и подпись.
- Проверяем в своем Сертификате данные организации: наименование и адрес.
- Пишем сведения о заемщике, на которого оформлен Сертификат: пишем ФИО полностью, полный адрес, мобильный телефон для связи.
- В этом пункте следует указать дату, ФИО заемщика, номер кредитного договора, сумму кредита и срок (всю информацию можно посмотреть в кредитном договоре).
- Указываем дату и ФИО заемщика и номер Сертификата (см. Сертификат, номер указан в самом верху).
- Пишем стоимость услуг по Договору (сертификату) цифрами и прописью.
6. Заемщику нужно указать свои требования, указать номер Сертификата, дату его оформления и его стоимость (см. Сертификат).
7. Пишем реквизиты счета, на который удобно получить денежные средства.
8. Приложение.
К заявлению обязательно нужно приложить копии документов, в противном случае в возврате денег за данную услугу Вам могут отказать.
Чтобы не было проблем при возврате денежных средств за Сертификат, заемщику следует, согласно п. 3.7.4 Правил приложить к заявлению полный комплект необходимых документов:
- копию сертификата;
- копию чека в случае, если оплата производилась наличными;
- выписку по счету, в случае, если оплата производилась кредитными деньгами;
9. Обязательно ставим дату отправки заявления, свою подпись и ее расшифровку.
Заявление отправляем заказным письмом с описью вложения. Сохраняем квитанции об отправке до тех пор пока денежные средства не поступят на счет.
Итак, юридическая поддержка может быть полезной, но решение о том, подавать или нет заявление на получение сертификата, остается за вами. Когда вы обращаетесь в банк за кредитом, обязательно проконсультируйтесь с сотрудниками, чтобы узнать, за какие из предлагаемых услуг вам придется платить, и решите для себя, хотите ли вы их подключать. Помните, что банк не имеет права настаивать на выполнении вами дополнительных продуктов при выдаче вам кредита.
Как подобрать электронную подпись: руководство для клиентов этп гпб
С 2021 года все торгово-закупочные процедуры в соответствии с Федеральным законом №44 будут осуществляться только в электронной форме, а это значит, что каждая компания, которая уже участвует или планирует принимать участие в закупках, должна будет иметь Электронную подпись (ЭП), выданную уполномоченным удостоверяющим центром.
Электронная подпись необходима для идентификации подлинности электронных документов, защиты их от подделки, изменений, обеспечения конфиденциальности. Это аналог собственноручной подписи, защищенный шифрованием с помощью криптографического преобразования. Такая подпись в значительной степени облегчает ведение любых юридически закрепленных сделок через интернет, независимо от того, как далеко друг от друга территориально находятся участники процесса.
Удостоверяющий центр «ЭТП ГПБ Консалтинг»
ЭТП ГПБ предлагает получение электронной подписи в собственном удостоверяющем центре по выдаче сертификатов ЭП. Что это значит для клиентов?
Удобство. Участникам тендеров Москвы и Московской области, решившим принять участие в закупках на ЭТП ГПБ, не нужно больше искать ближайший УЦ, договариваться с ним об условиях и сроках услуги и т.д. Можно заказать ЭП в онлайн-режиме на сайте ЭТП ГПБ в разделе “Получить электронную подпись” и в кратчайшие сроки ее получить.
Экономия. Меньше времени, сил и денег. Без посредников. Не нужно больше тратить время, стараться вникать во все виды электронных подписей, не зная, какой именно вид подходит конкретно вам. Специалисты ЭТП ГПБ проконсультируют по особенностям каждого вида ЭП и, исходя из проводимых на площадке сделок, порекомендуют конкретному бизнесу определенный вид. А совсем скоро можно будет подобрать подпись онлайн через конструктор тарифов.
Надежность. Удостоверяющий центр «ЭТП ГПБ Консалтинг» аккредитован Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Приказ №530 от 3.10.2021 г.) и использует вид шифрования, подтвержденный ФСБ России. Все электронные документы, подписанные ЭП, полученной в нашем центре, имеют такую же юридическую силу, как и бумажные, подписанные собственноручно.
Виды электронной подписи
В Российском законодательстве в ФЗ №63 «Об электронной подписи» говорится о трех видах ЭП.
1. Простая электронная подпись (ПЭП) подтверждает авторство, т.е. факт формирования ЭП определенным лицом посредством кодов, паролей или иных средств. Не гарантирует неизменности с момента подписания.
Случаи применения ПЭП описаны в статье 9 №63-ФЗ «Об электронной подписи». Например, простая подпись используется для доступа и получения услуг на Едином портале госуслуг. Не допускается использование простой электронной подписи для подписания электронных документов, связанных с государственной тайной.
2. Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) получена с помощью криптографического преобразования и позволяет идентифицировать лицо, подписавшее документ, обнаружить случаи внесения изменений в электронный документ после его подписания. Используется для внутреннего электронного документооборота внутри компании и между компаниями, заключившими соглашение о правилах использования УНЭП. Также подходит для участия в электронных торгах, кроме тендеров с государственным участием на федеральных электронных площадках (изменение в 44-ФЗ вступило в силу с 1 июля 2021 года).
3. Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) – наиболее защищенный вид электронный подписи и имеет более широкое поле для применения. Главным отличием от УНЭП является то, что ключ проверки ЭП прописан в сертификате, выдаваемом только удостоверяющим центром, прошедшим аккредитацию Минкомсвязи РФ. Документы, подписанные УКЭП, обладают полной юридической силой и соответствуют требованиям к конфиденциальности. Именно УКЭП требуется для участия в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
УЦ «ЭТП ГПБ Консалтинг» специализируется на выдачах именно усиленной квалифицированной электронной подписи. На данный момент получить сертификат можно только в г. Москве. Для получения ЭП в других регионах вы можете обратиться к партнерам ЭТП ГПБ, список которых можно найти на сайте площадки.
Защита информации
Электронная подпись представляет собой набор данных о ее владельце, защищенный шифрованием. Для этого используется 2 ключа: открытый и закрытый. Закрытый ключ хранится у владельца, позволяет генерировать подпись, и держится в тайне от всех. В случае утери закрытого ключа информация моментально должна поступить в соответствующий УЦ для того, чтобы отозвать сертификат ключа подписи. В таком случае злоумышленники не успеют воспользоваться им и действовать от лица его владельца. Открытый ключ заверяется в центре и выдается в виде сертификата.
Область применения подписи определяется набором идентификаторов (OID), в нее включенных. Чем больше OID-ов включено в электронную подпись при ее выпуске, тем на большем количестве ресурсов с ней можно будет работать. Удостоверяющий центр «ЭТП ГПБ Консалтинг» оформляет электронные подписи для участия в торгах на ЭТП ГПБ, для работы на федеральных, коммерческих площадках и государственных порталах (Росреестр, ФНС, Госуслуги, ФТС и др.), для физических лиц, для системы электронных паспортов и другие – в зависимости от целей и задач получателя. Наши специалисты помогут подобрать нужный тариф электронной подписи.
Как получить ЭП
Срок получения электронной подписи с момента обращения составляет до 3 рабочих дней и зависит от скорости оплаты и сбора полного пакета документов. Для ее оформления нужно подготовить необходимые документы, оригиналы которых понадобятся при получении сертификата. Вот примерный перечень необходимых документов для юридических лиц:
· Устав организации.
· Свидетельство о постановке на учет в налоговой.
· Заявление на выдачу сертификата.
Кроме того, понадобятся паспорт, СНИЛС и копия приказа о назначении руководителя компании.
На текущий момент в коммерческих торгах в качестве участников все чаще выступают иностранные организации. УЦ «ЭТП ГПБ Консалтинг» готов выпускать электронную подпись для таких организаций, а также для граждан-нерезидентов РФ.
Специалисты УЦ «ЭТП ГПБ Консалтинг» оказывают помощь в установке и настройке необходимых программ для работы с сертификатами ЭП на рабочем месте клиента. А также готовы ответить на любые вопросы по получению электронной подписи по телефону 8 (800) 100-65-49.
Как участвовать в закупках на этп гпб
Алгоритм участия в тендерах включает 5 шагов:
- Открыть специальный счет (44-ФЗ, 223-ФЗ).
- Найти закупку.
- Подать заявку на участие.
- Принять участие в торгах (аукционе, переторжке).
- Подписать контракт (в случае победы).
Мы коротко расскажем о каждом шаге участника госзакупок, чтобы дать общее представление об участии в тендерах на ЭТП ГПБ.
Перед участием советуем прочитать инструкции на ЭТП.
Какие документы нужны для получения электронной подписи
ЭП можно получить по двум документам: паспорту и СНИЛС.
Кредит наличными от 5.5% | оформить заявку на потребительский кредит
Найти закупку
Перейдите в раздел «Поиск по торгам». Введите ключевые слова в поисковой строке. Используя фильтры расширенного поиска, определите регион, этап проведения, начальную цену и другие параметры. Нажмите кнопку поиска. ЭТП ГПБ найдет подходящие тендеры среди опубликованных на площадке.
Чтобы изучить тендер, кликните по его названию. Отроется карточка закупки. В ней содержатся основные сведения о закупке, организаторе, список лотов. В разделе «Документация процедуры» прикреплены документы с подробным описанием условий закупки, объекта закупки, сроками и прочим.
Открыть специальный счет (44-фз, 223-фз)
Специальный счет (спецсчет) потребуется для участия в государственных закупках и корпоративных тендерах, организованных среди малого и среднего предпринимательства (МСП). С него оплачивается обеспечение заявки и услуги ЭТП в случае победы в тендере.
Чтобы открыть спецсчет, выберите банк из списка одобренных Правительством РФ и подайте заявление на открытие, приложив документы. Счет откроют в течение одного рабочего дня. Банк сам отправит на ЭТП уведомление об открытии счета.
Подробно о том, что такое спецсчет, как его открыть и какие документы собрать, рассказываем в этой статье.
Подготовить документы
Приводим список документов, которые нужно собрать и отсканировать перед регистрацией в ЕИС.
Для юрлиц:
Для ИП:
Для физлиц и самозанятых:
Подписать контракт (в случае победы)
Проект контракта — документ, в котором описываются условия сделки. Чтобы ознакомиться с проектом, перейдите в раздел «Процедуры» и кликните на иконку
(«Договор»). Откроется карточка контракта. В блоке «Загруженные заказчиком проекты контракта» кликните на ссылку с названием проекта.
Если условия проекта контракта соответствуют положениям закупочной документации, внесите обеспечение исполнения контракта (при необходимости). Обеспечить контракт можно банковской гарантией (БГ) или переводом нужной суммы на счет заказчика.
После внесения обеспечения прикрепите в поле «Прочие документы участника закупки» файл с платежным поручением или реестровым номером банковской гарантии (кнопка «Загрузить документ»).
Если в ходе конкурсной переторжки или аукциона по 44-ФЗ цена контракта опустилась на 25% ниже начальной, потребуется внести обеспечение в полуторном размере или документально подтвердить добросовестность. Для этого в поле «Прочие документы участника закупки» прикрепите реестровые номера трех госконтрактов, исполненных без штрафов и пеней.
Если НМЦ закупки больше 15 млн рублей, возможности подтвердить добросовестность документально не будет — придется платить повышенное обеспечение.
В закупке топлива, лекарств, продовольствия и средств для оказания скорой медпомощи нужно обосновать предлагаемую цену (поле «Обоснование цены контракта»). Подойдут следующие документы:
Прочитав проект контракта и приложив все нужные документы, нажмите кнопку «Подписать». Откроется форма подтверждения с данными по контракту. Проверьте правильность данных и нажмите «Подписать».
Если положения контракта сформулированы неточно и расходятся с закупочной документацией, направьте заказчику протокол разногласий.
Получить электронную подпись для этп гпб
Включает в себя:
– предоставление доступа к программе для ЭВМ «Финансовый супермаркет ЭТП ГПБ» путем создания личного кабинета Заказчика с доступом к информации об интересующих его продуктах или услугах, представленных в программе для ЭВМ «Финансовый супермаркет ЭТП ГПБ»;
– возможность получения 1 (одного) квалифицированного сертификата с использованием программы для ЭВМ «Финансовый супермаркет ЭТП ГПБ» или обращения заказчика лично;
– техническую поддержку на весь срок действия сертификата;
– лицензию на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP» версии 4.0 на одном рабочем месте (бессрочная);
– лицензию на право использования ПО «КриптоАРМ 5» на одном рабочем месте, (бессрочная, на бумажном носителе);
– сертифицированный защищенный ключевой носитель (Rutoken Lite 64KВ ФСТЭК);
– услугу по выездной идентификации личности Заявителя;
– возможность внеплановой смены сертификата один раз в течение срока оказания услуги;
– услугу по настройке рабочего места и инсталляции программного обеспечения на операционных системах семейства Windows или MacOS.
Получить эцп
Для регистрации в ЕИС и работы на ЭТП нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП). КЭП имеет такую же юридическую силу, как собственноручная подпись с печатью, и защищает документы от подделки.
Закажите ЭЦП для торгов в УЦ «Тензор», для этого потребуются только паспорт и СНИЛС. Подпись будет готова в течение часа. Ее можно получить в одном из центров выдачи в вашем городе или заказать доставку на дом.
Следующий шаг после получения подписи — подготовка документов для регистрации.
Поставщикам | этп гпб
Торговый портал предназначен для проведения закупок в электронной форме и позволяет заказчикам публиковать запросы о приобретении товаров, работ, услуг, а поставщикам направлять свои ценовые предложения, на основании которых, заказчик может оформить у поставщика заказ на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг.
Поставщикам не нужна электронная подпись для участия в Ценовых запросах на Торговом портале.
Для регистрации на торговом портале необходимо перейти по ссылке: https://etp.gpb.ru/#front/resident
Условия участия для поставщика
- Бесплатная регистрация.
- Бесплатное участие в ценовых запросах Заказчика.
- Плата взимается с победителя по заказу в размере 1% от общей стоимости заказа (но не менее 100 рублей).
- Бесплатное добавление продуктов/услуг из общего Справочника (каталога) и из ценовых запросов в личный прайс-лист Поставщика.
- Добавление новых продуктов/услуг в Справочник ЭТП ГПБ осуществляется согласно действующего тарифа.
Плата за обработку позиций (классификация и нормализация) службой каталогизации ЭТП ГПБ, отраженная в заявке, составит:
| Количество позиций в одной заявке | Стоимость обработки позиции |
| 1 и более | устанавливается Оператором, но не более 200 рублей за одну позицию |
Список контактов:
Правила абонентского обслуживания сертификата «юрист 24» (еюс)
Чтобы выяснить можно ли вернуть деньги за ненужную услугу, необходимо уточнить Правила обслуживания данного сертификата. актуальные правила можно найти на официальном сайте Газпромбанка.
Согласно п. 3.7.1. Правил, вернуть деньги за сертификат в полном объеме можно в течение 14-ти календарных дней с даты его оплаты, если прошло более 14 дней, то деньги также будут возвращены, но пропорционально не истекшему периоду (п. 3.7.2).
Для расторжения договора (сертификата) заемщику необходимо отправить соответствующее заявление по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20 В, офис 317.
К заявлению нужно приложить: копию Сертификата и копию документа подтверждающего оплату.
Если оплата происходила за счет кредитных денег, путем списания денежных средств со счета заемщика, тогда в Банке закажите расширенную выписку по счету, ее и следует приложить к заявлению.
После получения полного пакета документов заемщика компания ЕЮС в течении 30 рабочих дней обязана вернуть денежные средства заемщику.
Таким образом, вернуть денежные средства не сложно, но обязательно должен быть правильно собран пакет документов. Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров является спорной, и у разных юристов может быть своя точка зрения на этот вопрос.
Принять участие в торгах (аукционе, переторжке)
В ряде торговых процедур предусмотрен дополнительный этап — аукцион или
переторжка
. На этом этапе устанавливается сумма, которую заказчик выплатит поставщику за исполнение обязанностей по контракту. Время и дата начала торгов прописаны в извещении о закупке, их устанавливает заказчик.
Для подачи цены перейдите в «Процедуры» и найдите нужную закупку. Закупка должна быть в статусе «Торги». В столбце «Операции» нажмите иконку «Торги», откроется форма подачи ценовых предложений с информацией о текущем торге.
В блоке «Новое ценовое предложение» введите цену и нажмите на кнопку «Подать предложение». После подачи цены наступает очередь других участников и кнопка «Подать предложение» становится недоступна.
На подачу цены у участника есть 10 минут — с того момента, как было подано последнее минимальное предложение. Если по истечении 10 минут новых цен не предлагается, торги завершаются. Победителем становится участник, предложивший наименьшую цену.
Как участвовать в торгах на ЭТП ГПБ подробно описано здесь.
По завершении электронных торгов заказчик составит проект контракта и вышлет его победителю для подписания.
Протокол разногласий по контракту
Подготовьте файл с протоколом разногласий по шаблону. Перейдите в раздел «Процедуры», нажмите на кнопку «Загрузить протокол разногласий». Прикрепите подготовленный файл, нажмите «Подписать».
Заказчик рассмотрит протокол и опубликует в течение трех дней доработанный проект контракта. Новый проект появится в блоке «Загруженные заказчиком проекты контракта» в карточке.
В ином случае заказчик отправит прежний проект контракта и укажет причины, по которым отказывается вносить изменения.
Пункт 4. процентная ставка
В данном примере нет ни слова про дополнительные договора, процентная ставка не меняется согласно условиям договора.
Пункт 9-10. обязанности заемщика
Также нет ни слова про сертификат ЕЮС.
В пункте 10 говорится о договоре страхования, про отказ от сертификата нет ни слова.
Итак, в кредитном договоре нет не слова про сертификат «Юрист 24» (сертификат ЕЮС), следовательно, заемщик может не боятся санкций со стороны Банка.
Сведения о наличии счетов
Газпромбанк (Акционерное общество) по письменному запросу клиентов предоставляет сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления клиентами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера (далее – Сведения), по единой форме, установленной Указанием Банка России от 14 апреля 2020г. № 5440-У «О порядке предоставления кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, о единой форме предоставления сведений и порядке ее заполнения».
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой клиентам Банка ГПБ (АО) необходимо подать заявление о предоставлении Сведений по единой форме одним из следующих способов:
Банк ГПБ (АО) предоставляет клиенту Сведения на указанную им отчетную дату и за отчетный период на бумажном носителе не позднее 5 рабочих дней после дня обращения клиента в Банк.
В случае предоставления Банком ГПБ (АО) Сведений по единой форме по почте России на указанный адрес клиентом, срок доставки документа определяется в соответствии с режимом работы Почты России.
Сертификат по кредиту
23.07.2021 пришла оформить потребительский кредит (являюсь зарплатным клиентом) на сумму 300 000₽. В итоге мне выдали сумму 345 000, из которых 90000 ушло на страховку, 3000 и 9900 на сертификаты.
развернутый договор с условиями мне не предоставили, в этом я разобралась только дома. Кредитом не воспользовалась. На следующий день пошла его возвращать, но оказалось не так все просто.
Сотрудница того же офиса назвала мои действия «детским садом» и «о чем вы раньше думали?».
Ушла ни с чем.
Через мобильное приложение Телекард подала заявку на погашение кредита, съездила в офис страховой компании и расторгла с ними договор. Снова приехав в офис банка я написала заявление на возврат денежных средств за сертификаты по кредиту (3000 и 9900). Три тысячи за сертификат вернули, а за пакет «Комфортны» на сумму 9900 нет. Прошло больше месяца с подачи заявления, ответа нет. В офисе банка мне вразумительно не могут ответить почему.
Что заявление написано 26.07.20 21, в связи с отсутствием ответа в положеные по закону сроки, буду вынуждена обращаться в Газпромбанк с досудебной претензией.
Система «клиент-банк»
Уважаемые клиенты!
В связи с участившимися случаями попыток проведения злоумышленниками мошеннических операций с использованием реквизитов учетных записей для работы в системах «Клиент-Банк» по каналам сети Интернет, Служба безопасности ГПБ (ОАО) рекомендует Вам обратить особое внимание на следующие организационно-технические меры и правила обращения с ключевой информацией, используемой Вами при работе в системе «Клиент-Банк»:
1. При первом входе в систему «Клиент-Банк» обязательно измените выданный Вам нашим администратором пароль на свой, известный только Вам, согласно инструкции, прилагаемой к дистрибутиву системы «Клиент-Банк».
2. Регулярно, не реже 1 раза в 50 дней меняйте свой пароль. Самостоятельно следите за тем, чтобы длина Вашего пароля была не менее 8 символов, содержание пароля предполагало использование цифр, больших и маленьких букв английского алфавита. Мы крайне не рекомендуем Вам использовать простые пароли (например, имена, фамилии, номера телефонов, года рождения и т.д.).
3. Не разглашайте свой пароль от системы «Клиент-Банк» никому, даже, если к Вам с этой просьбой обратятся коллеги по работе и/или лица, представившиеся сотрудниками Банка. Помните, наши сотрудники никогда у Вас данной информации не запросят. Если Вы предполагаете, что Ваш пароль от системы «Клиент-Банк» скомпрометирован (его подсмотрели, Вы его произнесли в слух и/или записали в блокнот, который потеряли), незамедлительно смените пароль на новый, известный только Вам, удовлетворяющий требованиям п. 2. Не пересылайте файлы с ключевой информации для работы в системе «Клиент-Банк» по электронной почте, кроме запросов на сертификат и открытых ключей.
4. Если к Вам кто-либо обратился с просьбой сообщить пароль от системы «Клиент-Банк», следуйте рекомендациям п. 3 и немедленно сообщите об этом факте в Службу безопасности ГПБ (ОАО) по круглосуточному телефону в Москве: 8-495-988-24-00 и/или по адресу электронной почты: SB@my-sertif.ru.
5. Ключевая информация (закрытый ключ электронно-цифровой подписи для работы в системе «Клиент-Банк») должна размещаться на сменном носителе информации (floppy-дискета, USB-flash накопитель, USB-ключи e-token). Размещение ключевой информации на жестком диске компьютера, на котором установлена система «Клиент-Банк», существенно повышает риск несанкционированного доступа к ней третьими лицами.
6. Сменный носитель с ключевой информацией должен использоваться только владельцем сертификата ключевой информации, либо лицом, уполномоченным на использование данного сменного носителя и храниться в месте не доступном третьим лицам (сейф, опечатываемый бокс, закрывающийся металлический ящик).
7. Сменный носитель с ключевой информацией должен быть вставлен в считывающее устройство только на время проведения платежной операции и операций обмена с Банком. Размещение сменного носителя в считывателе на продолжительное время существенно повышает риск несанкционированного доступа к ключевой информации третьими лицами.
8. На сменном носителе, используемом для хранения ключевой информации о системе «Клиент-Банка» не рекомендуется хранить иную информацию.
9. С целью контроля исходящего и входящего подозрительного трафика компьютер с установленным клиентом системы «Клиент-Банк» должен быть защищен от внешнего доступа программным или аппаратным средством межсетевого экранирования. Программные межсетевые экраны должны пресекать отправку в Интернет информации, инициированную программами, не имеющими соответствующих полномочий.
10. На компьютере с установленным клиентом системой «Клиент-Банк»:
– на учетные записи пользователей операционной системы должны быть установлены пароли, удовлетворяющие требованиям п. 2.;
– должно быть установлено только лицензионное программное обеспечение;
– должно быть установлено лицензионное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми антивирусными базами данных;
– должны быть отключены все неиспользуемые для связи с Банком службы и процессы операционной системы Windows (в т.ч. службы удаленного администрирования и управления, службы общего доступа к ресурсам сети, системные диски С$ и т.д.);
– должны регулярно устанавливаться обновления операционной системы.
– должен быть исключен доступ (физический и/или удаленный) к компьютеру третьих лиц, не имеющих полномочий для работы в системе «Клиент-Банк»;
– должна быть активирована подсистема регистрации событий информационной безопасности.
– должна быть включена автоматическая блокировка экрана после ухода ответственного сотрудника с рабочего места;
11. В качестве АРМ для работы в системе «Клиент-Банк» крайне не рекомендуется выбирать переносной компьютер (ноутбук). Если Вами выбран ноутбук, постарайтесь не подключать ноутбук к сетям общего доступа в местах свободного доступа в Интернет (Интернет-кафе, гостиницы, офисные центры и т.д.), а для хранения ключевой информации, по возможности, использовать USB-ключи e-token. По возможности, устанавливайте на ключи (файлы с ключами) дополнительные пароли (ПИН-коды).
12. В случае передачи (списания, выброса) сторонним лицам стационарного компьютера (ноутбука), на котором ранее была установлена система «Клиент-Банк», необходимо гарантированно удалить с него всю информацию, использование которой третьими лицами может потенциально нанести вред финансовой деятельности или имиджу Вашей организации, в том числе следы работы в системе «Клиент-Банк».
13. Если в процессе работы Вы столкнулись с тем, что ранее действующий пароль не срабатывает и не позволяет Вами войти в систему «Клиент-Банк», или компьютер, с установленным клиентом системы «Клиент-Банк» внезапно вышел из строя (нет доступа, невозможно войти в систему, возникли ошибки при загрузке операционной системы и т.д.), незамедлительно сообщите об этом в Службу безопасности ГПБ (ОАО) по телефону, указанному в п. 4.
Удостоверяющие центры | этп гпб
12.
443080 г.Самара ул. Революционная, дом 70, лит.3, оф. 106 – Орган криптозащиты 443080, г. Самара, Московское шоссе, д. 17, 15й этаж, офис 3, ТОЦ “Вертикаль” – Отдел продаж и консультирования клиентов
(846) 331-00-33, (846) 331-00-34
34.
628407, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Индустриальная, д. 21- Орган криптозащиты 628403, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Чехова, д. 14, оф. 305 – Отдел продаж и консультирования клиентов
(3462) 20-68-58, 8 (3462) 20-61-61
Электронная подпись (эцп) для этп газпромбанк
Электронная торговая площадка ГПБ — дочерняя компания АО «Газпромбанк», созданная для обслуживания ключевых клиентов Банка в области организации закупочных процедур. ЭТП ГПБ — это набор высокотехнологичных решений, призванных удовлетворить потребности самых требовательных клиентов.
Отличительными особенностями выбранной платформы являются:
- Простой, быстрый и интуитивно понятный интерфейс
- Индивидуальное моделирование бизнес процессов
- Полная совместимость с существующими ERP, SRM, CRM… – системами
- Глубокая интеграция с банковскими сервисами
- Полное соответствие существующему законодательству и оперативная адаптация к изменениям
- Высший рейтинг безопасности
Команда ЭТП ГПБ — это объединение ведущих менеджеров Банка и профессионалов с богатым опытом работы в области организации электронных торгов.Индивидуальный подход к решению поставленных задач — один из главных приоритетов для ЭТП ГПБ. Выбранная стратегия развития ЭТП ГПБ позволяет обеспечить профессиональный подход к решению поставленных задач с учетом особенностей клиента, применением оптимальных банковских сервисов и достижением максимального экономического эффекта.Миссия ЭТП ГПБ — организация прозрачных и безопасных торгово-закупочных процедур использованием новейших технологий, сокращение операционных затрат, налаживание межотраслевых связей и общее укрепление экономики Российской Федерации.
Подробнее
Информационная система принимает сертификаты электронной подписи УЦ СКБ Контур без соглашения о сотрудничестве.
УЦ СКБ Контур не может гарантировать, что сертификат будет приниматься информационной системой на протяжении всего срока действия
Этапы отказа от сертификата еюс «мультисервис» по кредиту в газпромбанке
Этп газпромбанк. | этп газпромбанк официальный сайт | торги в электронной форме | 44-фз
Этп гпб
Да. В систему ЭДО ЭТП ГПБ возможна загрузка документов любых форматов, подготовленных в любой системе и соответствующих требованиям ФНС России. Новые документы можно объединить в пакет документов или добавить в уже созданный пакет.