- Что такое “подарочный сертификат”?
- Что делать, если в магазине отказываются вернуть деньги за сертификат?
- Daroo заботится о мелочах
- Daroo проверяет все на себе
- Дарите самое ценное с daroo
- Дарить подарки с daroo – легко, приятно и удобно
- Как пенсионеры москвы могут получить 10 тысяч рублей после вакцинации
- Подарочные сертификаты и подарки-впечатления от wowlife в москве
- Претензия на возврат денег за сертификат?
- Условия использования электронного подарочного сертификата
Что такое “подарочный сертификат”?
Подарочный сертификат – это документ, который удостоверяет право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата.
На какой закон стоит опираться в спорных ситуациях? По мнению Верховного суда РФ, такой сертификат является авансом будущей оплаты товара, а приобретение гражданами сертификатов на оплату товара (тех самых подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей (Определение от 13.10.2021 года по делу № 57-КГ15-7).
Если вы решили вернуть деньги за подарочный сертификат, то данная позиция Верховного суда будет являться ключевой в случае возникновения спора с продавцом.
Что делать, если в магазине отказываются вернуть деньги за сертификат?
При отказе вернуть деньги за сертификат магазины чаще всего ссылаются на внутренние регламенты и правила продажи подарочных карт (образец Условий продажи карт Л’Этуаль) и указанную в них процедуру возврата. Это не должно вас смущать, они имеют на это право.
Если вы столкнулись с отказом продавца, прежде всего необходимо направить ему претензию. Составить её можно в свободной форме. Главное, опишите ситуацию и свои требования (возврат денежных средств за подарочный сертификат).
Если положительной реакции не последует, то стоит написать жалобу в Роспотребнадзор. Удобнее всего сделать это онлайн через электронную приемную. Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней. Ведомство проведет внеплановую проверку магазина. Если будут обнаружены нарушения прав потребителей, то магазину грозит штраф.
Параллельно с жалобой в Роспотребнадзор вы можете подготовить исковое заявление в суд. Помните, что при обращении с иском вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины (так как это спор, связанный с защитой прав потребителей).
Daroo заботится о мелочах
Подарок должен выглядеть презентабельно. На праздники принято наряжаться, выбирать лучшие свои костюмы. Подарочные сертификаты DAROO тоже преображаются, чтобы достойно выглядеть среди других презентов.
Упаковка сертификата – дизайнерский конверт с поверхностью soft-touch, который даже в руках подержать уже приятно. Вам не нужно дополнительно беспокоиться о коробочках и пакетиках: сервис DAROO уже подумал обо всем за вас. Купить подарочный сертификат можно в Санкт-Петербурге, Москве и других городах России.
Daroo проверяет все на себе
Сервис DAROO не просто продает сертификаты, все-таки мы предлагаем клиентам впечатления, а значит, должны убедиться, что все будет по высшему классу. Мы и все наши клиенты – команда испытателей, которые ежедневно получают разные впечатления и решают: стоит оно того или нет.
Присоединяясь к команде, вы получаете бонусы: испытывайте новые эмоции вместе с нами, делитесь ими с сообществом DAROO и пробуйте, пробуйте и еще раз пробуйте новые услуги. Полученные бонусы позволят вам частично оплачивать их и получать новые впечатления дешевле.
Дарите самое ценное с daroo
Что вам понравится больше: набор бокалов или полет на воздушном шаре? Новая сумка или целый день в SPA-салоне? Торт или кондитерский мастер-класс? Если вы смотрите только вперед и цените впечатления, которые останутся с вами на всю жизнь, больше вещей, которые легко потерять, то вы на правильном сайте. Сервис DAROO предлагает дарить себе и близким впечатления и даже новые навыки.
Наш каталог постоянно пополняется новыми услугами – приятными, полезными, экзотичными, необычными, креативными. DAROO всегда знает, куда пойти в Санкт-Петербурге, Москве и других городах, чем заняться на выходных днем, вечером и даже ночью. Мы продаем сертификаты на получение впечатлений: подарить сертификат дорогому человеку или себе любимому – значит подарить всплеск эмоций и воспоминания на всю жизнь.
Дарить подарки с daroo – легко, приятно и удобно
Мы сделали процесс дарения максимально комфортным и оперативным. Покупая подарочный сертификат для близкого человека или для себя, вы можете выбрать удобный способ оплаты и вид сертификата, который вам удобнее всего получить.
DAROO принимает платежи через WebMoney, пластиковые карты и наличные. Сертификат в дизайнерском конверте доставит вам курьер, также его можно получить в нашем фирменном магазине, если такой есть в вашем городе. Если вы хотите получить свой подарок максимально быстро, выбирайте электронный вариант и получайте его по e-mail или SMS. Это особенно актуально для тех, кто с нашей помощью решил, куда сходить сегодня или завтра вечером.
Как пенсионеры москвы могут получить 10 тысяч рублей после вакцинации
Оперативный штаб по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве рассказал, что заболевание COVID-19 у пациентов старшего возраста протекает тяжелее и чаще приводит к летальным исходам. 50% заболевшим старше 60 лет требуется стационарное лечение. Только у 4% пожилых пациентов коронавирус протекает бессимптомно. Причем вероятность тяжелого течения заболевания у пожилых людей в 5,5 раза выше, у 75-летних – уже в семь раз выше, а у людей старше 80 лет – в девять.
Пожилые люди должны понимать – коронавирус у них проходит скоротечно, врачи отмечают стремительное ухудшение состояния в течение трех дней.
Каждый девятый пациент с COVID-19 старше 60 лет умирает. А среди тех из них, кто своевременно не обращается к врачу, – каждый третий. 86% от общего числа умерших от коронавируса составляют именно люди старше 60 лет.
70% реанимаций в городе заняты людьми старше 60 лет, почти 80% пациентов, которые находятся на ИВЛ – люди пожилого возраста.
Защитить ветеранов может только вакцинация, подчеркивает оперштаб. К сожалению, по его данным, привито пожилых только треть. Хотя наблюдения показывают, что пожилые жители хорошо переносят вакцинацию, практически не ощущая побочных проявлений.
Оперштаб призывает пожилых жителей столицы не отказываться от вакцинации и сделать прививку от COVID-19. Москвичи старше 65 лет, которые с 23 июня по 31 декабря 2021 года сделают прививку первым компонентом, а затем полностью завершат вакцинацию или пройдут ревакцинацию в этот период, в пунктах вакцинации получат сертификат, который дает право на получение коробки “С заботой о здоровье”. В нее входит набор необходимых вещей для поддержания здорового образа жизни и укрепления иммунитета: витамины, приборы для измерения артериального давления и пульса, набор косметики по уходу за кожей, таблетница, медицинские маски и другое.
Теперь москвичи старше 65 лет смогут выбрать, получить им единовременную выплату в размере 10 тысяч рублей или подарочный набор “С заботой о здоровье”. Такое постановление подписал мэр Москвы Сергей Собянин. Для того, чтобы вместо подарочного набора получить денежную компенсацию в размере 10 тысяч рублей, необходимо обратиться в районный центр социального обслуживания и написать заявление. К нему нужно приложить: паспорт, сертификат о вакцинации, сертификат на получение подарочного набора “С заботой о здоровье” (выдается в пункте вакцинации).
Право на получение единовременной денежной компенсации в размере 10 тысяч рублей имеют жители старше 65 лет, если они:
• имеют московский полис ОМС;
• сделали первую прививку раньше, а в период с 12 октября завершили вакцинацию;
• сделали первую и вторую прививку от коронавируса с 12 октября по 31 декабря 2021 года, или прошли ревакцинацию в этот период;
• ранее не получали подарочный набор;
• прошли вакцинацию в городских медицинских организациях, на дому или в местах работы выездных бригад Департамента здравоохранения Москвы;
• сделали прививку в частных клиниках, осуществляющих вакцинацию в рамках соглашений с Департаментом здравоохранения Москвы.
Забрать подарок можно до 1 марта 2022 года в центре социального обслуживания или поликлинике, независимо от того, где была проведена вакцинация. Адрес и время работы ближайшего пункта подскажут по круглосуточному справочному телефону: 7 (495) 870-44-44. Подробную информацию о коробке “С заботой о здоровье” и ее составе можно найти на сайте акции.
Подарочные сертификаты и подарки-впечатления от wowlife в москве
Мы подготовили для Вас подарочные наборы с 20 впечатлениями в каждом. Наборы составлены так, чтобы каждый смог найти подарок по душе.
Для определившихся с выбором – более 300 подарочных сертификатов от 100 партнёров:
- Полеты,
- Вождение,
- Мастер-классы,
- СПА и здоровье
- И многое другое.
Вы найдете у нас подарки для любого повода:
- День рождения,
- Свадьба,
- Новый год,
- 23 Февраля,
- День всех влюбленных,
- 8 марта.
Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса и над поиском новых партнёров и услуг.
Наш принцип – работать с лучшими. Чтобы убедиться в этом, мы сначала лично тестируем все наши впечатления.
WOWlife – это активный стиль жизни
Впечатления от WOWlife навсегда остаются в памяти
Подари мечту в коробке от WOWlife!
Претензия на возврат денег за сертификат?
У некоторых магазинов есть специальные формы для претензий, но клиенты не обязаны ими пользоваться. В претензии вы можете указать ссылки на закон и судебную практику (используйте примеры из нашей статьи).
Далее следует передать претензию в магазин (заранее подготовьте две копии, на вашей копии попросите поставить отметку о принятии: дату, подпись сотрудника и его должность). Возможно, вам удастся урегулировать конфликт уже после передачи претензии: продавец убедится, что вы намерены отстаивать свои права.
Также стоит напомнить продавцу о том, что далее вы будете вынуждены обратиться в суд, где после удовлетворения ваших требований магазину придется выплатить, помимо стоимости сертификата, неустойку и штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.
Можно отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Для удобства воспользуйтесь электронным сервисом Почты России.
Если подарочную карту оплачивали наличными, то и возврат магазину проще всего будет осуществить наличными. Если же подаренный вам сертификат был оплачен банковской картой, то при составлении претензии необходимо внимательно указывать данные банковской карты, на которую должен быть осуществлен возврат.
Стоит отдельно уведомить магазин, что это карта отличается от той, по которой производилась оплата. Иногда у продавцов возникают вопросы относительно такого перевода, поэтому лучше ещё раз обговорить этот момент в магазине (дополнительно к тому, что вы уже указали в претензии).
Желаем удачи, и пусть подарочные карты приносят только радость!
%%type:compensation, id:purchase-returns%%
Условия использования электронного подарочного сертификата
1. Термины и определения
1.1. Держатель — полностью дееспособное физическое лицо, фактически владеющее Электронным подарочным сертификатом.
1.2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Монте» (ОГРН 1117746439854, ИНН 7724793050, Место нахождения: 127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, корп. 5, чердак, пом. аVII, ком. 11).
1.3. Электронный подарочный сертификат — буквенно-цифровой код, направляемый Приобретателю в электронном виде, удостоверяющий право Держателя требовать на сумму, равную номиналу Электронного подарочного сертификата, передачи Товаров (за исключением покупки Электронных подарочных сертификатов). Является собственностью Продавца.
1.4. Приобретатель — полностью дееспособное физическое лицо, оплатившее Электронный подарочный сертификат на Сайте.
1.5. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: www.my-sertif.ru. На интернет-сайте представлены товары, предлагаемые Продавцом для оформления Заказов, условия оплаты и доставки этих Заказов. В настоящем договоре понятия «Интернет-магазин», «Интернет-сайт», «Сайт» равнозначны.
1.6. Товар — товарно-материальные средства, размещенные в интернет-магазине Продавца и доступные для заказа.
1.7. Срок действия Электронного подарочного сертификата — срок, в течение которого можно произвести оплату Товаров с использованием Электронного подарочного сертификата.
1.8. Использование Электронного подарочного сертификата — частичная или полная оплата заказа и использованием средств Электронного подарочного сертификата.
1.9. Для толкования терминов, используемых в настоящих Условиях, но не определенных в нем, следует руководствоваться терминами, закрепленными в Правилах продажи и Договоре публичной оферты, размещенных на сайте www.my-sertif.ru.
1.10. Оформление заявки/заказа на Электронный подарочный сертификат и/или его Использование при оформлении заказа свидетельствует о полном и безоговорочном согласии с настоящими Условиями использования Электронного подарочного сертификата (далее – «Условия»).
2. Условия приобретения
2.1. Приобретатель оформляет Заказ на Сайте выбирая на странице Электронного подарочного сертификата https://www.my-sertif.ru/certificates/ предложенный номинал и добавляет Электронный подарочный сертификат в корзину.
2.2. После оплаты заказа на Сайте Приобретатель получает Электронный подарочный сертификат на электронную почту или телефон, указанные при оформлении заказа.
2.3. Электронный подарочный сертификат можно пополнить только один раз в течение его Срока действия.
3. Условия использования
3.1. Обязательство по передаче Товара возникает из договора между Продавцом и Приобретателем Электронного подарочного сертификата, заключенного под отлагательным условием последующего оформления Заказа Держателем на Сайте с использованием средств Электронного подарочного сертификата.
3.2. Электронный подарочный сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком, банковским счётом, вкладом, электронным средством платежа или иным финансовым продуктом и подтверждает право Держателя на приобретение Товаров в пределах номинала Подарочного сертификата.
3.3. Электронный подарочный сертификат может быть использован Держателем только в целях приобретения Товаров на Сайте (за исключением покупки Электронных подарочных сертификатов) путем оформления Заказа.
3.4. В случае аннулирования Заказа, для оформления которого использовались средства Электронного подарочного сертификата, денежные средства отражаются на новом Электронном подарочном сертификате, который передаётся Держателю после возврата Товара и могут быть использованы для приобретения Товаров на Сайте.
3.5. Подарочный сертификат после его использования повторному пополнению и использованию не подлежит.
3.6. Денежные средства Электронного подарочного сертификата не подлежат возврату или переводу на расчётные или иные банковские счета.
3.7. Электронный подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.
4. Срок действия
4.1. Держатель вправе Использовать Электронный подарочный сертификат только в течение его Срока действия.
4.2. После покупки Электронного подарочного сертификата его номинал доступен для использования на Сайте Продавца в течение 1 года. Держатель получает информацию о Сроке действия, номинале Подарочного сертификата, порядке Использования от Приобретателя. Приобретатель обязан довести до сведения Держателя Срок действия, номинал и инструкцию по Активации Подарочного сертификата и самостоятельно отвечает за последствия, связанные с несоблюдением настоящего пункта.
4.3. По истечении сроков, указанных в п.п. 2.2.1., 2.2.2. Условий, Держатель утрачивает право на использование Электронного подарочного сертификата, денежные средства, перечисленные в счет оплаты Подарочного сертификата, возврату не подлежат.
4.4. Номинал
4.4.1. При использовании Электронного подарочного сертификата для приобретения Товаров общей стоимостью ниже его номинала разница в денежном эквиваленте не компенсируется Продавцом. Остаток средств Электронного подарочного сертификата отражается на балансе Электронного подарочного сертификата и может быть использован Держателем при оформлении последующих Заказов.
4.4.2. При использовании Электронного подарочного сертификата для приобретения Товаров общей стоимостью выше его номинала Держатель Электронного подарочного сертификата должен доплатить разницу онлайн на Сайте.
5. Неработоспособность Электронного подарочного сертификата
5.1. В случае неработоспособности Электронного подарочного сертификата и проблем с его Использованием, Приобретатель вправе обратиться к Продавцу по данному вопросу посредством любого удобного из доступных каналов связи.
5.2. Продавец в течение десяти (10) рабочих дней осуществляет проверку и при подтверждении необходимости замены Электронного подарочного сертификата, производит его замену.
5.3. Положения п.п. 3.1, 3.2. Условий не распространяются на случаи несанкционированного использования Электронного подарочного сертификата третьими лицами, за действия которых Продавец не несет ответственности.
6. Ответственность
6.1. В случае наличия у Продавца подозрений в том, что Электронные подарочные сертификаты были получены и/или использованы Держателем способом, нарушающим права и законные интересы Продавца и/или третьих лиц, Продавец вправе заблокировать Электронные подарочные сертификаты и аннулировать Заказы, оплаченные с использованием указанных средств.
6.2. Продавец не несет ответственности, не предоставляет дополнительных Электронных подарочных сертификатов и не компенсирует убытки, в случае если Держатель не может использовать Электронный подарочный сертификат в результате утраты, передачи или неправомерного доступа третьих лиц к Электронному подарочному сертификату, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности.