ЮMoney - Мой сертификат

Содержание

Что делать, если нужна помощь
Что и как заверить у нотариуса
Карта скоро перестанет работать: что делать
Куда отправить документы и что дальше
Карта потерялась: что делать
Что умеет мультивалютная карта
Как подключить пакет (и про условия)
Как получить карту: в офисах или с доставкой
Как работает кэшбэк с валютой
Какие документы подготовить
Кэшбэк баллами и бонусы платёжных систем
Настройки карты и пин-код
Платежи за границей и конвертация
После получения — активация карты
Скидки и бонусы — юmoney
Условия: комиссии и лимиты

Что делать, если нужна помощь

Если у вас проблема с пакетом «Мультивалютные карты», с платежами в валюте, или что-то ещё идёт не так — напишите нам.

Что и как заверить у нотариуса

Заверьте у нотариуса копию паспорта. Если в вашей стране так нельзя, заверьте свою подпись на заявлении.
Если паспорт или нотариальное заверение не на русском языке, отправляйтесь к переводчику: он должен перевести документы на русский. Потом заверьте у нотариуса подпись переводчика.

Следующий шаг зависит от того, в какой стране вы заверяете документы — просто выберите её из списка.

Карта скоро перестанет работать: что делать

ЮCard работает до последнего дня указанного на нём месяца — например, если написано 03/19, карта закончит работать 31 марта. За пять недель до этого в кошельке (в разделе «Карты».) появится кнопка «Перевыпустить». Лучше заказать новую карту заранее, чтобы она успела приехать.

Всё так же, как при обычном заказе именной карты, можно даже выбрать другой цвет. Как только вы активируете новую карту, старая перестанет работать (это касается только перевыпуска — если вы просто заказали второй ЮCard, работать будут оба).

У новой карты — новые данные. Если вы привязывали старую карту, например, к App Store или Яндекс.Еде, надо будет добавить туда новую.

Куда отправить документы и что дальше

Два варианта:

Учтите, что доставка по почте может занять несколько недель. Следить за доставкой можно на сайте Почты России, по трек-номеру. Если там появился статус «Вручение адресату», значит, служба поддержки ЮMoney уже начала обрабатывать данные. На обработку уйдет максимум 7 рабочих дней.

Про сертификаты: Сертификат Росатома – порядок оформления, сроки |

Когда всё будет готово, на главной странице появится сообщение, вот такое:

Нажмите кнопку, проверьте данные и подтвердите, если всё верно. Кошелёк сразу станет идентифицированным.

Если где-то ошибка, напишите cлужбе поддержки.

Нужно подтвердить идентификацию в течение 180 дней с момента, когда в кошельке появилось уведомление. Иначе всё придётся начать заново (с отправки заверенных документов по почте).

Карта потерялась: что делать

Если вы успели активировать карту, срочно её закройте — кнопка есть в разделе «Карты». Если не можете закрыть ЮCard самостоятельно, позвоните службе поддержки: 8 800 250-66-99. Или напишите в чате (нужно войти в ЮMoney).

Тем, кто еще не успел активировать потерянную карту, не обязательно принимать такие срочные меры. Но лучше всё-таки сообщить о случившемся в чате (нужно войти в ЮMoney) — или через форму на сайте.

После того, как потерянная карта будет закрыта, вы в любой момент сможете выпустить новый ЮCard.

Что умеет мультивалютная карта

Карта сама переключается на нужную валюту

Главное — заранее открыть все нужные счета.

Платите картой в берлинском кафе — деньги спишутся с еврового счёта. Через минуту заказываете что-то на американском сайте: карта знает, что теперь нужно списать доллары.

Два исключения, когда всё равно спишутся рубли:

Приносит кэшбэк 5% в категории месяца

Считаем 5% не от суммы в валюте (например, для 100 $ это всего 5 баллов), а от эквивалентной суммы в рублях — по курсу ЦБ.

Позволяет платить, даже когда валюты не хватает

Например, вам нужно заплатить 6,5 $, а у вас только 6 $ (или вообще ноль). Тогда мы автоматически обменяем нужную сумму (возьмём рубли), и оплата пройдёт. Конечно, если на рублёвом счёте хватает денег.

И снимать валюту в банкоматах

Комиссия для снятия с валютного счёта — всегда 3% от суммы. Снимать 10 000 ₽ / мес без комиссии можно только с рублёвого.

Эти 3% почти полностью компенсирует выгодный курс обмена валют. Потому что если снимать валюту с рублёвой карты, сначала она конвертируется по курсу Mastercard или Visa 2,9%.

Про сертификаты: Как использовать команду SCP для безопасной передачи файлов

Как подключить пакет (и про условия)

Самое главное для начала — пройти идентификацию.

Дальше есть варианты:

В обоих случаях мультивалютными станут все карты ЮMoney, которые у вас есть.

Пакет продлевается автоматически: каждый месяц списываем 90 ₽ с вашего рублёвого счёта. Отключить списания можно в любой момент — в настройках кошелька.

Как получить карту: в офисах или с доставкой

Заказать карту можно за несколько минут — в приложении или на сайте (раздел «Карты»).

Доставка почтой по России и миру

Карта отправится к вам через 3 рабочих дня после заказа (или раньше), дальше всё зависит от Почты России. Для отслеживания у вас будет трек-номер.

Если карта уже в пути, но вы не получили трек-номер, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney) — или через форму ниже

Когда карта приедет, заберите её в почтовом отделении: найти своё отделение. Если пришло бумажное извещение, возьмите его с собой. Если нет, карту должны выдать по паспорту.

Можно заказать доставку из отделения: подробности на сайте Почты.

Доставка курьером

Пока это работает в Москве, Московской области, Петербурге и ещё 15 городах.

Когда получите карту, нужно её активировать

Как работает кэшбэк с валютой

Как и с рублёвыми платежами: 5% баллами в категориях месяца, 1% за все покупки на кассе (или 5% за каждую пятую — на выбор), 1% за платежи в интернете. Подробности про кэшбэк

Считаем кэшбэк от эквивалентной суммы в рублях, так для вас выгоднее. Например: вы заплатили 100 долларов (5% от них — это всего 5 баллов). Пересчитаем доллары по курсу ЦБ: допустим, это 6 500 ₽. Вместо пяти баллов вы получите 325.

Какие документы подготовить

Чаще всего нужны только два:

Ксерокопия паспорта — главный разворот (с фотографией) и страница с регистрацией, если она есть.
Заявление на идентификацию — заполненное и распечатанное.

Кэшбэк баллами и бонусы платёжных систем

Кэшбэк мгновенный: приходит сразу, тратить тоже можно сразу — в сотнях интернет-магазинов.

Возвращаем:

Такой кэшбэк приходит, если за месяц тратите с карты или из кошелька больше 1 000 ₽. Если меньше, кэшбэк минимальный — 0,5%.

Про сертификаты: Carrier 42N - Климатические системы Carrier

ЮMoney Как работает кэшбэк

Кроме того, ваша карта даёт скидки и бонусы от партнёров платёжной системы (Mastercard или Visa).

Настройки карты и пин-код

Зайдите в раздел «Карты» и нажмите на свою карточку (или кнопку «Настроить»).

Откроется страница настроек — здесь можно изменить пин-код, выключить для карты платежи в интернете или рассказать, что вы едете за границу.

Платежи за границей и конвертация

Если сегодня вы покупаете сэндвич в Москве, а завтра — ботинки в Гонконге, выглядит так, будто данные карты украли. В такой ситуации служба безопасности может заблокировать карту — для защиты.

Чтобы с вами такого не случилось, расскажите нам о поездке заранее, в настройках карты.

Как попасть в настройки: зайдите в раздел «Карты» и нажмите на свою карточку.

Самое важное: пока кошелёк анонимный, вы можете пользоваться картой только в России.

ЮCard — это рублёвая карта, но вы можете подключить пакет «Мультивалютные карты»: плюс 10 валют к рублям.

С пакетом: вы покупаете валюту по курсу, близкому к бирже. Дополнительных комиссий нет. Карта сама переключается между счетами и автоматически докупает валюту, если её не хватает.

Главное, чтобы у вас был открыт счёт в нужной валюте. Если счёта нет, спишутся рубли — по увеличенному курсу (как будто без пакета).

Без пакета: когда вы платите в валюте, мы конвертируем сумму в рубли по курсу платёжной системы 2,9%, минимум 25 ₽. Курс системы зависит от вашей карты: Visa или Mastercard.

Если продавец конвертирует сумму по своему курсу (вы в иностранном магазине, но видите сумму в рублях), то к ней добавится комиссия — 2,9%, но не меньше 25 ₽.