3 шага, как получить подарочную карту Золотое яблоко: как выглядит, где заказать, как получить скидку

3 шага, как получить подарочную карту Золотое яблоко: как выглядит, где заказать, как получить скидку Сертификаты
Содержание
  1. Что еще нужно знать?
  2. Описание подарочной карты золотое яблоко
  3. Общие положения
  4. Базовые условия сотрудничества с поставщиками (контрагентами) продукции, реализуемой в торговой сети «золотое яблоко»
  5. Бонусы
  6. Как получить карточку золотое яблоко
  7. Карта “золотое яблоко”: как получить, активировать, проверить размер скидки, узнать баланс
  8. Начисление бонусов
  9. Парфюмерный супермаркет «золотое яблоко» – это огромное пространство с особой атмосферой и приятным сервисом!
  10. Политика обработки персональных данных
  11. Правила проведения публичных конкурсов
  12. Правила продажи товаров в интернет-магазине
  13. Преимущества
  14. Проверить баланс подарочной карты золотое яблоко
  15. Размер скидки по дисконтной карте
  16. Разновидности и предоставляемые привилегии
  17. Сертификат магазина золотое яблоко — виды и использование
  18. Скидки именинникам, какая максимальная сумма скидки в золотом яблоке
  19. Спектр действия
  20. Срок действия подарочного сертификата золотое яблоко
  21. Срок действия
  22. Отзывы о карте

Что еще нужно знать?

  • Срок формирования: до 5 рабочих дней с момента оформления заказа.
  • Где реализовать: в розничных магазинах в Санкт-Петербурге и Москве.
  • Условия использования: можно использовать как полностью, так и частично. При частичном использовании, остаток сохраняется на балансе карты.
  • Период действия: 5 лет.

Изображение сертификата является условным.Подарочная карта ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО доступна для розничных и корпоративных клиентов.

Описание подарочной карты золотое яблоко

Использование карты «Золотое яблоко» позволяет получать бонусы при приобретении косметических продуктов в сети  магазинов по всей РФ.

В России насчитывается несколько филиалов в городах:

  1. Москва.
  2. Казань.
  3. Екатеринбург.
  4. Самара.
  5. Новосибирск.
  6. Челябинск, планируется открытие филиала в Перми.

Компания реализует подарочные варианты:

  • фиксированный номинал – суммарность 300, 500, 1000 руб., 1, 5 тыс., 2 тыс., 3 тыс. руб.;
  • гибкий номинал – имеется любая сумма денежных средств.

ВНИМАНИЕ! Компания оставляет за собой изменение номиналов и оформления. Обо всех изменениях, представители компании обязуются известить потенциальных покупателей, размещая актуальную информацию в местах продажи, на кассах, в мобильном приложении.

У каждой имеется:

  • магнитная полоса;
  • штрих-код;
  • микропроцессор;
  • номер.

При оплате номинала (через кассу, безналичным переводом), покупатель получает подарочный вариант, информационный слип POS-терминала (выписка из счета).

При покупке продуктов, при уточнении баланса на кассе, нужно потребовать у продавца информационный слип POS-терминала – с указанием номера, сумма приобретения, остаток средств.

Общие положения

1.1. Место и время проведения

Базовые условия сотрудничества с поставщиками (контрагентами) продукции, реализуемой в торговой сети «золотое яблоко»

Мы стремимся создавать и поддерживать партнерские отношения с нашими поставщиками. Наша совместная цель – удовлетворение запроса покупателя, поэтому мы всегда в поиске новых брендов и интересных концепций. Основной принцип компании – высокий сервис для наших общих клиентов, поэтому мы очень трепетно относимся к качеству продукции, которая продается в сети. Кроме того, наша компания выполняет все требования российского законодательства.

В связи с этим, для начала сотрудничества и заключения контракта необходимо, чтобы у поставщика товаров были необходимые для работы документы:

  1. Наличие юридического лица: ООО, ИП и другие формы, разрешенные законодательством РФ.
  2. Наличие разрешения (лицензии) на осуществление продажи (реализации) товара, в случае если необходимость наличия данного разрешения предусмотрена действующим законодательство Российской Федерации.
  3. Если товары были ввезены на территорию РФ, то должно быть подтверждение легального ввоза этих товаров в Россию.
  4. Качество товаров должно соответствовать требованиям санитарных, технических и всех иных применимых норм и стандартов Российской Федерации, Таможенного союза, ЕАЭС.
  5. Цена товаров должна была не выше рыночного уровня цен приобретения другими Организациями аналогичных по качеству товаров.
  6. Срок годности товара на момент его поставки в составлял не менее: 2/3 от установленного срока годности товара. В противном случае Компания имеет право не принимать такой товар.

Бонусы

1. Правила начисления бонусов

  1. Бонусы начисляются на сумму покупки от 100 рублей.
  2. Начисление бонусов происходит только при предъявлении на кассе бонусной карты клиента или QR-кода из мобильного приложения.
  3. На товары в чеке начисляются* бонусы в размере 1% от стоимости товара. Сумма начисленных бонусов может быть дробной.
  4. Если вместе с товаром на кассе предъявлена любая карта консультанта, то на товары категории Люкс начисляются дополнительные бонусы в размере 1% от стоимости товара.
  5. При покупке в День рождения, а также в период за 7 дней до и 7 дней после, сумма начисленных в этот период бонусов удваивается. Удвоение не будет производиться, если при выдаче бонусной карты клиент неправильно указал в анкете свой День рождения или не подтвердил свой номер телефона.
  6. Бонусы начисляются в течение суток с момента оплаты товара.
  7. Бонусы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами (наличный и безналичный расчет).
  8. Начисленные бонусы действуют только на территории страны, где была совершена покупка.
Про сертификаты:  Сертификат соответствия — Википедия с видео // WIKI 2

* Бонусы не начисляются:

  • – На покупку подарочных сертификатов.
  • – На специальные позиции с ценой 0, например, пакеты.

2. Правила списания бонусов

  1. Возможно полное и частичное списание накопленных бонусов.
  2. Накопленные бонусы используются в виде скидки при оплате товаров.
  3. При оплате товаров с бонусной картой или мобильным приложением списание бонусов увеличивает скидку на товар.
  4. При покупке подарочного сертификата невозможно списать бонусы.
  5. Бонусы невозможно списать с бонусной карты, если для нее не подтвержден номер телефона.

3. Аннулирование и возврат бонусов при возврате продукции

  1. При возврате товара аннулируются бонусы, начисленные за эту позицию.
  2. При возврате продукции, оплаченной бонусами, из всей суммы бонусов, использованных для оплаты, на карту возвращается часть, пропорциональная стоимости возвращаемой позиции ко всей сумме покупки.

4. Текущий баланс бонусов

Проверить сумму накопленных бонусов можно:

  • – На прикассовой зоне парфюмерного супермаркета «Золотое Яблоко».
  • – В мобильном приложении «Золотое Яблоко».

Как получить карточку золотое яблоко

Для получения бесплатно, нужно:

  1. Купить косметические средства в магазине на сумму от 1 тыс. руб. В этом случае гарантирована 10% скидка;
  2. Совершить разовую покупку в сумме 15 тыс. в чеке – 25% дисконт выдается бесплатно;
  3. Предъявить карту партнера: Л’Этуаль, Иль-де-Ботэ, Рив Гош, Бон Жоли,  Дэгаль.

Карта “золотое яблоко”: как получить, активировать, проверить размер скидки, узнать баланс

Восстановить карточку нетрудно; чтобы ее не потерять, вы можете сразу выпускать электронный вариант.

Основная специализация компании – продукция от именитых брендов: продукция, имеющаяся в каталоге, изготавливается на международных предприятиях, завоевавших популярность и доверие у покупателей.

Начисление бонусов

Программа лояльности разработана сетью парфюмерных торговых точек. Суть – накопление баллов за каждую покупку. Бонус получает клиент, приобретающий продукт, стоимостью 100 руб. В этом случае клиент получает 1% от совершаемого приобретения на счет бонусного дисконта, при покупке на сумму менее 100 руб. не начисляется.

Парфюмерный супермаркет «золотое яблоко» – это огромное пространство с особой атмосферой и приятным сервисом!

Магазин разделен на тематические отделы, позволяющие легко ориентироваться в зале и с комфортом совершать покупки: азиатский, отделы декоративной и органической косметики, профессионального ухода за волосами (Aveda, Redken, Kerastase), отдел с аптечными брендами (Vichy, LaRoche-Posay, Avene, Nuxe).

В азиатском отделе можно найти продукты японской и корейской косметики. В эксклюзивной продаже представлена косметика от испанской декоративной марки 3INA, венгерского бренда уходовой косметики Omorovicza, профессиональная косметика по уходу за волосами от итальянской марки Davines, а также корейские бренды H.

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Важнейшим условием реализации целей деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Екатеринбург Яблоко» (далее по тексту – ООО «Екатеринбург Яблоко», «Оператор») является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные.

1.2. Основные понятия, используемые в настоящей Политике:

  1. персональные
    данные – любая информация, относящаяся
    к прямо или косвенно определенному или
    определяемому физическому лицу (субъекту
    персональных данных);
  2. оператор
    персональных данных (оператор) –
    государственный орган, муниципальный
    орган, юридическое или физическое лицо,
    самостоятельно или совместно с другими
    лицами организующие и (или) осуществляющие
    обработку персональных данных, а также
    определяющие цели обработки персональных
    данных, состав персональных данных,
    подлежащих обработке, действия
    (операции), совершаемые с персональными
    данными
  3. обработка
    персональных данных – любое действие
    (операция) или совокупность действий
    (операций) с персональными данными,
    совершаемых с использованием средств
    автоматизации или без их использования.
    Обработка персональных данных включает
    в себя, в том числе:
    1. сбор;
    2. запись;
    3. систематизацию;
    4. накопление;
    5. хранение;
    6. уточнение (обновление, изменение);
    7. извлечение;
    8. использование;
    9. передачу (распространение, предоставление, доступ);
    10. обезличивание;
    11. блокирование;
    12. удаление;
    13. уничтожение.
  4. автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  5. распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
  6. предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  7. блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  8. уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
  9. обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
  10. информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Про сертификаты:  Ковидные паспорта в России и Европе: как получить сертификат о вакцинации

1.3. Политика в отношении обработки персональных данных в ООО «Екатеринбург Яблоко» (далее – Политика) определяет любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (распространение, предоставление, доступ), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

1.4. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РФ и обработка персональных данных основана на следующих нормативных правовых актах:

  1. Конституции Российской Федерации;
  2. Трудового кодекса Российской Федерации;
  3. Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  4. Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
  5. Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
  6. Постановление Правительства РФ от 01.11.2021 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
  7. Приказ ФСТЭК России от 18.02.2021 №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  8. Приказ Роскомнадзора от 05.09.2021 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
  9. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

1.5. ООО «Екатеринбург Яблоко» осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

1.6. ООО «Екатеринбург Яблоко» не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

1.7. ООО «Екатеринбург Яблоко» вправе поручить в соответствии с ч. 3 ст. 6 №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» обработку персональных данных субъекта персональных данных другим лицам. При этом ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные обрабатываются ООО «Екатеринбург Яблоко» в следующих целях:

Правила проведения публичных конкурсов

1. Общие положения

Правила продажи товаров в интернет-магазине

1. Термины

Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем.

Преимущества

Собственник дисконта может накапливать баллы, расплачиваться ими, получать привилегии в зависимости от используемой разновидности дисконтной программы.

Проверить баланс подарочной карты золотое яблоко

  • при покупке обычного товара – 1% от стоимости;
  • продукции класса “Люкс” (не акционного) – 2%;
  • в день рождения клиента, а также за неделю до него и в течение последующей недели: бонусы удваиваются.

Золотое Яблоко Подарочная Карта Проверить Баланс в Приложении|как Активировать Подарочную Карту Золотое Яблоко в Приложении|проверить Номинал Подарочной Карты Золотое Яблоко по Номеру

  • Москва, Екатеринбург, Новосибирск;
  • Челябинск, Казань;
  • Самара.
  • приобрести физическую карточку и отправить курьером;
  • заказать электронный вариант.

Размер скидки по дисконтной карте

1. На товары категории Люкс

В соответствии с номиналом карты

2. На товары категории Масс-Маркет

Скидка 10% вне зависимости от суммы покупки и номинала карты.

3. Скидка в дни распродаж

В дни распродаж на отдельные товары может устанавливаться максимальная скидка 30%, 35%, 40% и более, которая применяется независимо от номинала карты.

4. Скидка в интернет-магазине

Про сертификаты:  Инструкция по импорту корневого сертификата

Ваша дисконтная карта работает в интернет-магазине.

Как ей воспользоваться:

Войдите в личный кабинет, используя номер телефона, который вы указывали при регистрации карты. Ваша скидка и бонусные баллы действуют во всех оффлайн-супермаркетах.

Чтобы получить карту:

Ваша дисконтная карта действует только на территории страны, где она была оформлена.

Как получить скидку?

  • – При регистрации на сайте вы автоматически получаете карту со скидкой 10%.
  • – При покупке на сумму от 15 000 рублей с учётом всех скидок номинал карты повышается до 25%.

5. Скидка по карте не предоставляется

6. Повышение номинала бонусной карты

При совершении покупок на общую сумму от 15000 с использованием дисконтных, бонусных карт или мобильного приложения, номинал карты повышается c 10% до 25%.

  • Для мобильного приложения повышение уровня карты происходит автоматически на следующий день после покупки
  • Владельцам пластиковых карт необходимо подойти на дисконт и обменять карту. Пока клиент не обменяет карту, скидка будет предоставляться согласно текущему номиналу карты.

7. Дисконтные карты старого образца

Дисконтные карты старого образца номиналом 10%

  • – подлежат замене на бонусные пластиковые карты нового образца номиналом 10%
  • – по таким картам предоставляется максимальная скидка 10%, и бонусы не начисляются

Дисконтные карты старого образца номиналом 15%, 20%, 25%

  • – подлежат замене на бонусные пластиковые карты нового образца номиналом 25%
  • – по таким картам предоставляется максимальная скидка 25%, и бонусы не начисляются

Дисконтные карты старого образца номиналом 30%

  • – подлежат замене на бонусные пластиковые карты нового образца номиналом 25%
  • – по таким картам предоставляется максимальная скидка 25%, и бонусы не начисляются

8. Cкидка по промокоду

Скидка по промокоду предоставляется на ограниченный перечень брендов. Перечень брендов, на которые не распространяется скидка по промокоду, приведён ниже.

  • • Acca Kappa
  • • Acqua di Parma
  • • ALTERNA
  • • Annbeauty
  • • Anne Semonin
  • • BABOR
  • • BALMAIN Paris
  • • Braun
  • • Cellcosmet & Cellmen
  • • CeraVe
  • • Chanel
  • • COOLA
  • • Davines
  • • Doppelherz
  • • Dr. Barbara Sturm
  • • Dyson
  • • ELEMIS
  • • EVO
  • • Flacon Magazine
  • • FOREO
  • • Frederic Malle
  • • Giorgio Armani (декоративная косметика)
  • • GoldApple Box
  • • Grown Alchemist
  • • Gucci (нишевая парфюмерия и декоративная косметика)
  • • James Read
  • • Jo Malone London
  • • KEVIN.MURPHY
  • • Kilian
  • • La Mer
  • • La Prairie
  • • La Roche-Posay
  • • Lady’s formula
  • • Laura Mecier
  • • Le Labo
  • • Ligne St. Barth
  • • Maison Francis Kurkdjian
  • • Malin Goetz
  • • Moroccanoil
  • • OLAPLEX
  • • ORIBE
  • • Proraso
  • • Romanovamakeup
  • • R CO
  • • Tom Ford
  • • VICHY
  • • Vitrum
  • • Zielinski & Rozen
  • • Бак-Сет
  • • Ми-Ми-Мишки
  • • СР-1
  • • Супрадин
  • • Эвалар

Обращаем ваше внимание, скидка по промокоду не предоставляется на определенные товары. Перечень товаров, на которые не распространяется скидка по промокоду, приведен здесь.

Разновидности и предоставляемые привилегии

  1. 10% дисконт. Выдается новым покупателям, потратившим разово 1000 руб. Наличие такого варианта гарантирует 10% акцию на покупку элитной косметической продукции, 5% на косметические продукты класса «Масс-маркет» при сумме в чеке  3 тыс. и 10% на продукты «Масс-маркет» с суммой в чеке от 3 тыс.
Масс-маркетОтдел элитной косметической продукцииПрофессиональная косметика для волос
10%Результат разовой покупки 3000 руб. скидка – 5%;Более 3000 руб. -10%10%Результат разовой покупки 3000 руб. скидка – 5%;Более 3000 руб. -10%;Косметика элит класса – 10%
  1. 25% дисконт. Выдается при разовой покупке с суммой 15 тыс. в чеке или при наличии на ней 10% бонусов с идентичной суммой. Акция предоставляется на аналогичных условиях в случае приобретение продуктов «Масс-маркет» как при наличии карты в 10%, а при приобретении продуктов элит-класса предоставляется бонус 25%.
Масс-маркетОтдел элитной косметикиПрофессиональные косметические продукты для волос
25%Сумма разовой покупки 3000 руб.  – 5%;Более 3000 -10%25%Сумма разовой покупки 3000 руб. – 5%;Более 3000 руб., -10%;Косметика элит класса – 25%

ВНИМАНИЕ! В сети специализированных магазинов действует акция 15-30%, VIP и корпоративные дисконты. Вышеперечисленные виды будут заменены на дисконтную программу 25%, баллы переносятся автоматически.

Описание подарочной карты Золотое яблоко
Как выглядит обычный магазин “Золотое яблоко”

Кроме того, магазины, входящие в парфюмерную сеть «Золотое яблоко» создают для своих покупателей удобный мобильный софт, имитирующий данные с дисконтных носителей, предоставляет достоверную информацию о проводимых акциях, скидках и актуальных новостях.

Сертификат магазина золотое яблоко — виды и использование

Главное преимущество подарочных карт и сертификатов Золотого Яблока заключается в сроке действия — пять лет с момента активации. Для пластиковых карточек это момент их оплаты заказчиком, что фиксируется на кассовом чеке. То есть нужно взять чек, полученный вместе с картой, и найти эту информацию там.

Если вы пришли в парфюмерный супермаркет в своем городе и хотите оплатить покупку пластиковой/электронной подарочной карточкой, покажите ее кассиру или предъявите OR-код ЭПК. Где его взять: перейдите по ссылке из СМС для активации либо откройте раздел “Кошелек” в приложении. Также сообщите сотруднику кассы CVC-код.

Пластиковую карту клиенту активировать не нужно — это делает продавец при оформлении. Электронную приводит в рабочее состояние сам владелец: переходит по ссылке, которую получит на указанный при оформлении мобильный номер.

Скидки именинникам, какая максимальная сумма скидки в золотом яблоке

При наступлении даты рождения, привилегии подлежат увеличению в 2 раза. При приобретениях в этот день подарочных сертификатов, акционных продуктов, получении подарков, баллы не начисляются. Проверить баллы в ДР можно в прикассовой области, личном кабинете, приложении.

Дополнительно узнайте, что такое подарочная карта Стим.

Скидки на ДР в сети магазинов не предусмотрены, но бонусные баллы, имеющиеся на дисконте, удваиваются. Для активации программы лояльности «Скидка в ДР», следует правильно указывать ДР, подтвердить номер телефона во время  оформления карты.

ВНИМАНИЕ! Бонусные баллы могут быть использованы при оплате 100% стоимости продукта.

Спектр действия

Варианты, приобретенные в том или ином городе страны, действуют в конкретном регионе:

  1. Место приобретения – Екатеринбург. Можно воспользоваться дисконтом при расчете за покупки в сети магазинов в городах Екатеринбурге, Москве, Новосибирске.
  2. Место приобретения – Самара. Карта действует только в этом регионе.
  3. Место приобретения – Челябинск. Спектр действия дисконта, купленного в этом городе, распространяется на сам город и Казань.

Срок действия подарочного сертификата золотое яблоко

Владелец карты может накапливать бонусы, рассчитываться ими и получать скидки за покупки в зависимости от типа дисконта. В кассовой зоне можно приобрести подарочные сертификаты сети супермаркетов номинальной стоимостью 300, 500, 1000, 1500, а также в 2 и 3 тысячи руб.

Срок действия

Продукт действует 3 года с момента выдачи. Участники программы – постоянные покупатели. Возможно приобретение с фиксированной скидкой. В тоже время она – накопительная: при покупке продуктов на фиксированную сумму в сети магазинов начисляется бонус. Не так давно в работу внедрена новая система, новые номиналы.

ВНИМАНИЕ! Все собственники старого номинала имеют возможность использовать покупки на протяжении года после внедрения новой системы, карты не носят накопительный характер. Поэтому зачислить или списать бонусы с таких карт не представляется возможным.


За собственником сохранятся право замены карт старого образца, на новую, сохраняя при этом накопленные бонусы, по истечении срока действия карты старого образца блокируют.

Отзывы о карте

  • Елена, Екатеринбург.Мне очень выгодно иметь дисконт. Очень радует возможность приобретать товар дешевле, Часто оплачиваю покупку баллами, но самое выгодное – это то, что на мой ДР все бонусы удвоились.
  • Злата, Новосибирск.Я давно пользуюсь картой. Всем подругам посоветовала. Отличная система скидок, накопление баллов, бонусы, подарки… это лишь часть всех достоинств дисконтного носителя. Единственное, что меня не совсем устроило, это то, что она не во всех городах действительна. Приехала к маме и там оказалось, что у них нужно заказывать свою.
  • Ирина, Москва.Отличный вариант для экономии. Покупаю хорошие вещи по дешевой цене. Порадовало быстрое оформление. Мне, маме 4 детей, карта очень нужна, я всегда покупаю много и благодаря накопительной системе бонусов, некоторые покупки достаются бесплатно) Спасибо владельцам!
Оцените статью
Мой сертификат
Добавить комментарий