- Что рекомендует криптопро
- Что это значит
- Госуслуги: что делать, если портал не видит сертификат
- Ртс тендер: что делать, если площадка не видит сертификат
- Как продлить электронную подпись
- Как узнать срок действия электронной подписи
- Куда обращаться при ошибке: у вас нет действующих сертификатов
- Новотест – сертификация и декларирование, техническая документация
- Онлайн-обновление эп
- Офлайн-обновление эп
- Срок действия корневого сертификата let’s encrypt истек. миллионы устройств останутся без интернета
Что рекомендует криптопро
Чтобы действовать в рамках ФЗ, рекомендовано установить плагины с официального сайта «КриптоПро». Бесперебойно Plugin взаимодействует с Google Chrome, Internet Explorer. Остальные браузеры игнорируют установку.
Что это значит
Мы говорим «обновить», «продлить» или «перевыпустить ЭЦП», но на самом деле речь идет об изготовлении нового сертификата электронной подписи, так как прежний полностью прекратил действие в связи с истечением срока. Еще эту процедуру могут называть «обновление ключа ЭЦП» или «продление КЭП».
Госуслуги: что делать, если портал не видит сертификат
Проблема в работе с сайтом Госуслуг может быть связана с ошибками в регистрации. При работе с порталом необходимо следовать четкому алгоритму при регистрации. Правильный порядок действий выглядит следующим образом: пункт меню «Регистрация» → ввод мобильного номера и данных → заполнение анкеты.
В этом случае ошибиться сложно, поскольку система сама проверяет каждый пункт на соответствие числу цифр и букв в каждой графе. Если допущены неточности, вы не сможете продвинуться дальше. Области с ошибкой подчеркиваются красным знаком.
В законе ФЗ-63 описано, как должны действовать сертификаты в системе. Если при регистрации с ЭЦП не возникло проблем, но в дальнейшем всплывает предупреждение об ошибке, стоит обратиться в службу поддержки.
Самостоятельная работа с ошибкой:
Ртс тендер: что делать, если площадка не видит сертификат
В работе с РТС Тендер действующий сертификат может не отражаться в «Личном кабинете». При этом ЭП используется на других порталах без сбоев. Чтобы видеть пути решения, необходимо пройти в настройки «Личного кабинета».
Как действовать, если у вас нет действующих сертификатов:
Обратившись в службу поддержки, проверьте по предоставленным рекомендациям «Настройки компьютера». Большинство плагинов для Google Chrome не работают в браузерах Internet Explorer и FireFox. Отключить блокировку всплывающего окна можно в разделе «Сервис», подраздел «Блокирование всплывающих окон». В нем ставьте галочку напротив пункта «Выключить блокирование всплывающих окон».
Сроки сертификата по «КриптоПро» проверяются в разделе лицензии. Проверка совершается по пути: пуск → все программы → «КриптоПро» → управление лицензиями «КриптоПро PKI» → «КриптоПро CSP».
Чтобы заменить/переустановить Browserplugin с официальной страницы «КриптоПро», нужно зайти в раздел «Загрузки» и выбрать актуальную версию.
Как продлить электронную подпись
Обновить электронную подпись, то есть получить новый сертификат вместо заканчивающегося, можно дистанционно или лично в офисе УЦ Контура. Первый способ удобнее и проще, но воспользоваться им можно, если выполняются определенные условия.
Как узнать срок действия электронной подписи
Хорошо, если вы знаете, когда заканчивается срок действия электронной подписи. Но если нет, — не страшно, за несколько дней до истечения срока действия ЭП Контур пришлет уведомление и напомнит о том, что нужно получить новый сертификат.
Получить информацию о сроках действия сертификата ЭП можно двумя способами.
В первом варианте нужен компьютер, на котором установлен сертификат ЭП и программа КриптоПро CSP. Чтобы посмотреть срок действия сертификата, следуйте пунктам ниже или откройте инструкцию с картинками:
- Нажмите «Пуск», перейдите в «Панель управления» и выберите программу «КриптоПро CSP».
- В открывшемся окне перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите на клавишу «Просмотреть сертификат в контейнере».
- Затем нажмите на кнопку «Обзор», выберите имя ключевого контейнера, нажмите «ОК» и «Далее».
- В открывшемся окне в строке «Действителен по» указана дата окончания срока действия ЭП.
Второй вариант — воспользоваться Личным кабинетом УЦ Контура.
- Для этого откройте любой браузер и на сайте УЦ войдите в Личный кабинет.
- В открывшемся окне перейдите во вкладку «Действующие» и в правом столбце увидите срок действия каждого вашего сертификата ЭП.
Куда обращаться при ошибке: у вас нет действующих сертификатов
При работе с ЭЦП следует знать, что электронный сертификат или флеш-носитель не могут быть источниками ошибки. Если при работе с порталами вы видите предупреждение об отсутствии рабочего сертификата, значит, сбой выдает сайт или обслуживающий сервис.
Возможно, потребуется установка через «КриптоПро» и дальнейшая настройка в программе. Для решения задачи необходимо найти источник сбоя и воспользоваться инструкцией. Под каждый сайт или портал разработан свой алгоритм устранения ошибок.
Получить инструкции и консультацию нужно в техподдержке того удостоверяющего центра, в котором выдавался сертификат.
Новотест – сертификация и декларирование, техническая документация
Продление сертификата соответствия или декларации соответствия подразумевает оформление нового документа и прохождение всей процедуры сертификации заново. Продления срока действия путём внесения изменений в реестр выданных сертификатов или деклараций не существует. Продления срока действия путём писем, исправлений в бланках сертификата законодательством не предусмотрено.
Любой изготовитель, стабильно выпускающий свою продукцию и имеющий сертификат соответствия, рано или поздно сталкивается с необходимостью его продления. Это же относится и к импортерам, осуществляющим регулярные поставки товаров из других стран.
Органы по сертификации постоянно сталкиваются с непониманием заявителей, зачем им нужно проходить процедуру повторно, если продукция не менялась много лет?
Ответ прост: меняются требования к продукции, причем, могут меняться как нормативные показатели в действующих документах, так и вступать в силу новые нормативные документы, сертификат, срок действия которого истек, считается не действительным и не может использоваться при реализации или производстве продукции.
Срок действия сертификата и срок действия декларации регламентирован законодательно и зависит от формы подтверждения, а также от продукции, схемы сертификации или декларирования и некоторых других факторов.
Срок действие сертификата определяется выбранной процедурой подтверждения соответствия и устанавливается сроком от одного до пяти лет.
Сертификат соответствия в национальной системе подтверждения соответствия оформленный на продукцию иностранного или отечественного производства, может быть выдан на срок от 1 до 3-х лет или не иметь срока действия, если выбрана 9 схема (партия товара).
Срок действия сертификата соответствия Единого Таможенного Союза определяется соответствующим ТР ТС и может быть выдан на срок до 5 лет для серийного производства продукции.
Часто от наших клиентов мы слышим:
Что делать если срок действия сертификата или декларации истек, а продукция на складе осталась?
Если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, а продукция, была выпущена в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, может находиться в обращении в течение срока годности или срока ее службы, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оформление нового сертификата соответствия или декларации о соответствии на такую продукцию не предусмотрено, об этом сказано в Федеральном законе от N 184-ФЗ «О техническом регулировании».
Согласно статье 28 Федерального закона №184, заявитель обязан приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Поэтому здесь в первую очередь нужно обратить внимание на срок годности или службы товара. Если продукция была изготовлена во время действия сертификата и ее срок годности, либо срок хранения еще не истек ее можно реализовывать, использовать, продавать. Это относится как к импортной продукции, так и к отечественной.
Новый сертификат/декларация на “серийный выпуск” будет распространяться на продукцию, которая будет выпущена в срок действия нового документа и не будет распространяться на продукцию, выпущенную ранее.
В том случае, если остановка производства/импорта продукции не планируется, необходимо пройти повторную процедуру сертификации и переоформить сертификаты и декларации с нормами и стандартами, распространяющимися на продукцию. Процедура эта аналогична процедуре, которая проводилась для первоначального оформления документа. Начинается она с подачи в специализированный аккредитованный орган заявки, предоставления стандартного пакета документов и образцов продукции.
Действие сертификата может быть прекращено или приостановлено по ряду других причин, если в результате плановых или внеплановых проверок, контролирующими органами определяется ухудшение качества или изменение характеристик товара, на который оформлялся документ, или в результате каких-либо изменению процесса его изготовления.
Также действие сертификата прекращается, если для данной продукции введён в действие технический регламент, а подтверждающий документ был оформлен в соответствии с требованиями других нормативных актов.
Онлайн-обновление эп
Вам не нужно посещать офис УЦ, если вы решили обновить сертификат ЭП онлайн. Однако выполнить такое обновление можно, если:
- у вас есть сертификат, срок действия которого еще не истек;
- этот сертификат квалифицированный;
- действует на момент подписания заявления на выдачу нового сертификата;
- ФИО, СНИЛС и ИНН, которые будут вноситься в новый сертификат полностью совпадают со сведениями в старом сертификате.
Чтобы обновить сертификат в Контуре онлайн, воспользуйтесь инструкцией ниже или перейдите в Личный кабинет УЦ и следуйте подсказкам сервиса. Если хотите обновить сертификат самостоятельно, то сделать это можете минимум за 60 дней до его окончания.
1. Для входа в Личный кабинет введите номер телефона, который указывали при получении первоначального сертификата. На этот телефон мы пришлем смс с кодом, по которому вы сможете войти.
Обычно смс-код поступает в течение двух минут, но если сообщение не пришло, воспользуйтесь клавишей «Получить смс-код повторно», которая появится через две минуты. Если код снова не поступил, обратитесь в техническую поддержку Контура — ее контакты указаны внизу страницы.
2. Если у вас несколько сертификатов, то в перечне выберите сертификат, подлежащий замене и нажмите кнопку «Заполнить заявку». Если у вас один сертификат, то вы сразу попадете на бланк заявки.
3. Приступайте к заполнению заявки. Для этого вам понадобится действующий сертификат Контура или УЦ из списка.
4. Подпишите заявку действующим сертификатом.
5. Наши операторы рассмотрят заявку в течение 1-2 дней. Мы сообщим вам об окончании проверки, после чего вы можете выпустить сертификат.
6. Выпуск сертификата обычно занимает 30 минут, иногда чуть дольше, но не более 4 часов. После чего вам придет смс «Запрос на сертификат ЭП одобрен».
7. После выпуска сертификата подтвердите, что получили его: вернитесь на страницу «Выпуск сертификата» и нажмите клавишу «Подписать расписку». Для подписания можно использовать действующий сертификат, который вы заменяете.
8. Установите сертификат: если для хранения ЭП вы выбрали токен, то его необходимо вставить в компьютер, если сертификат устанавливается на ПК, то ЭП будет помещена в память компьютера.
9. На этом все, сертификат установлен, можете работать.
Офлайн-обновление эп
Теперь разберемся, что делать, если ваша прежняя электронная подпись уже закончилась, сменился сотрудник, на которого обычно выпускали сертификат ЭП, или изменились данные организации.
В этом случае заявку нужно будет заполнить вручную, подписать и загрузить сканы документов. Поясним, как это сделать.
1. Выполните пункты 1-2 из инструкции выше.
2. Так как действующий сертификат ЭП у вас отсутствует, заявку придется подписывать вручную, а для этого понадобится принтер и телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер.
Также подготовьте оригиналы или заверенные копии:
- паспорта,
- СНИЛС нового владельца ЭП — если сменился владелец сертификата,
- документы организации — если изменились данные организации.
Если все готово, нажмите кнопку «Приступить» и заполните заявку на новый сертификат.
3. Заполняйте данные об организации в соответствии с документами. Сведения о новом владельце сертификата указывайте точно как в паспорте, сохраняя букву Ё, дефисы, пробелы.
Если паспорта РФ нет, то вместо него предоставьте временное удостоверение личности.
А для иностранных граждан — паспорт иностранного государства, переведенный и заверенный нотариусом или ВНЖ. ФИО иностранного гражданина заполняйте кириллицей, точно так, как указано в нотариально заверенном переводе, серию паспорта можно не указывать (если она отсутствует в документе).
4. Внимательно проверьте данные нового владельца и организации. Если вы допустите ошибку, то оператор вернет заявку и попросит исправить неточности. После чего форма вновь отправится на проверку на 1-2 дня.
Убедитесь, что номер телефона, к которому будет привязан сертификат, указан верно. На этот номер вы получите смс-код, подтверждающий выпуск сертификата, также по телефону вы сможете подтвердить доступ к заявке.Когда все проверите, нажмите клавишу «Подтвердить данные».
5. Распечатайте заявление. В строке «Субъект персональных данных» поставьте подпись. Подпись ставится синими чернилами. Нельзя использовать факсимиле и делать исправления.
6. Проверьте актуальность документов. Если данные не изменились — их скопируют из заявки, которую вы подавали на прежний сертификат, если изменились — загрузите фото или сканы документов, подтверждающих изменения. Вы можете загрузить как оригиналы, так и заверенные копии документов.
7. После того, как все документы будут загружены, оператор проверит их. Если все заполнено верно, кнопка «Продолжить» станет активной. Кликните на нее.
8. Выберите сервисный центр, в котором будете получать сертификат. После этого отправьте заявку на проверку.
9. Вашу заявку рассмотрят за 1-2 дня, после чего вы получите инструкцию, что делать дальше.
10. Когда пойдете в сервисный центр, возьмите с собой все оригиналы документов: паспорт, заявление на выдачу сертификата и СНИЛС, если с его проверкой были проблемы.
Срок действия корневого сертификата let’s encrypt истек. миллионы устройств останутся без интернета
У одного из крупнейших поставщиков сертификатов HTTPS, Let’s Encrypt, 30 сентября истек срок действия корневого сертификата IdentTrust DST Root CA X3. Некоторые старые устройства могут столкнуться с проблемами в работе.
Let’s Encrypt выдает сертификаты, которые шифруют соединения между пользовательскими устройствами и Интернетом, гарантируя, что никто не сможет перехватить данные. На Let’s Encrypt полагаются миллионы сайтов.
Исследователь безопасности Скотт Хелми предупредил, что по истечении срока действия IdentTrust DST Root CA X3 некоторые старые устройства могут столкнуться с проблемами, как и в случае, когда в мае истек срок действия AddTrust External CA Root.
Истечение срока действия сертификата может повлиять на устройства, которые не обновляются регулярно, например встроенные системы, не предназначенные для автоматического обновления, или смартфоны с устаревшими версиями программного обеспечения. Пользователи более старых версий macOS и Windows XP (с пакетом обновления 3) могут столкнуться с проблемами вместе с клиентами, зависящими от OpenSSL 1.0.2 или более ранней версии, а также более старыми PlayStation, которые не были обновлены до новой прошивки.
У Android существует проблема с обновлениями ОС, но в Let’s Encrypt нашли обходной путь, который может предотвратить проблемы с большинством смартфонов. В этом году организация перешла на собственный сертификат ISRG Root X1, срок действия истекает в 2035 году. Хотя многие устройства Android до сих пор не доверяют этому сертификату, а именно версии Android (Nougat) 7.1.1 и более ранние, Let’s Encrypt получил сертификат перекрестной подписи. Таким образом, большинство устройств Android должны исправно работать еще в течение трех лет.
На некоторых устройствах Android могут возникать проблемы, поэтому Let’s Encrypt рекомендует пользователям Android (Lollipop) 5.0 установить браузер Firefox: «Для встроенного браузера телефона Android список доверенных корневых сертификатов поступает из операционной системы, которая на этих старых телефонах устарела. Однако Firefox в настоящее время является уникальным среди браузеров – он поставляется со своим собственным списком доверенных корневых сертификатов».
Технический директор хостинг-провайдера и регистратора доменов REG.RU Александр Хакимов отмечает, что сложности с выходом в Сеть могут возникнуть у пользователей смартфонов iPhone и планшетов iPad, которые невозможно обновить до iOS 10, а также у обладателей ноутбуков MacBook с macOS 10.12.0 и более старых версий ОС. Проблемными могут оказаться смартфоны на ОС Android 2.3.6 и предыдущих версиях ОС, а также компьютеры с Windows XP Service Pack 2.