Что общего у стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001?

Что влияет на организацию менеджмента

Согласно ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 создание системы менеджмента качества является важной частью стратегии развития предприятия. Подготовка и реализация изменений осуществляется с учетом:

• факторов внешней среды;
• постоянно меняющихся потребностей;
• конкретных целей;
• особенностей продукции;
• технологий и процессов изготовления;
• размера и структуры организации.

Чтобы выбранная система постоянно улучшалась и принесла положительные результаты, ее необходимо задокументировать, реализовать и поддерживать.

Что подлежит сертификации?

Оценке качества подлежит не продукция, которая производится на предприятии, а сама внедренная система. То есть, прежде чем пройти экспертную проверку, компания должна реализовать принципы ИСО 14001 на своем производстве. Для этого могут потребоваться разработка новой документации, внесение корректировок в технологию, обучение и повышение квалификации персонала.

Данные для анализа

При подготовке необходимых бумаг сотрудники проводят исследование входных данных, к которых относят:

• итоги аудитов;
• мнение потребителей;
• порядок реализации определенных процессов;
• изменения, влияющие на систему менеджмента качества;
• рекомендации по улучшению.

Выходные данные, подлежащие анализу со стороны руководства, определяют с целью:

• удовлетворения потребности в ресурсах;
• улучшения продукции;
• повышения результативности производства.

Для каких предприятий нужен?

Наиболее актуально внедрение стандарта ИСО 14001 для предприятий, чья деятельность связана с производством и переработкой продукции, в ходе деятельности которых в атмосферу выделяются вредные вещества, для которых важно позитивное взаимодействие с защитными организациями и потребителями.

Документы системы менеджмента

Важным требованием, зафиксированным в стандартах, является управление документами. Все записи, касающиеся системы менеджмента качества, должны проходить через официальное одобрение. Ответственным лицам нужно обеспечить:

• анализ и актуализацию документации;
• идентификацию изменений;
• сохранение и наличие актуальных версий документов;
• управление рассылкой;
• предотвращение использования устаревших сведений.

Документы, необходимые для получения

Потребуется предоставить:

• Заявку на проведение проверки;
• Сведения о сфере деятельности, ассортимент производимой продукции, сертификаты и декларации на нее;
• Документы на используемое оборудование;
• Подтверждение законности эксплуатируемых производственных площадей (договор аренды или свидетельство о собственности);
• Данные о сотрудниках компании (копии их трудовых и санитарных книжек, сведения об образовании и квалификации);
• Техдокументацию, которая используется на предприятии (ТУ, стандарт организации, технологические регламенты и прочее).

Измерение, анализ и улучшение

Руководство предприятия должно планировать и внедрять процессы мониторинга, чтобы добиться:

• полного соответствия требованиям к производимой продукции;
• требуемого уровня и повысить результативность системы менеджмента качества.

С этой целью компании могут осуществлять мониторинг сведений о выполнении требований потребителей. Внутри организации следует проводить периодический аудит. Запланированные проверки помогут удостовериться в результативности и поддержании внедренных изменений.

После аудита необходимо проводить корректирующие действия, устраняющие выявленные несоответствия и их причины. По итогам выполненной коррекции оформляется отчет.

Купить и получить сертификаты iso 9001, 14001, ohsas 18001 в москве

Обеспечение ресурсами

Ресурсы – важное условие обеспечения продуктивного функционирования компаний. Они требуются каждому предприятию для повышения степени удовлетворенности клиентов предлагаемой продукцией. Среди существенных ресурсов выделяют:

• персонал. Сотрудники должны иметь необходимое образование, проходить подготовку, иметь достаточные практические навыки и опыт;
• инфраструктуру. Для поддержания высоких производственных показателей следует приобрести здания и оборудовать рабочее пространство, внедрить необходимые службы обеспечения;
• производственную среду, то есть условия труда, например, влажность и температура, шум и освещение.

Образец

Документ составляется на официальном бланке, он хорошо защищен от подделок. Данные в него вносят от имени аккредитованного органа, он берет на себя часть ответственности за них. В частности, вписывается такая информация:

• Наименование компании, ее ИНН и ОГРН;
• Стандарт, на соответствие которому проводится проверка;
• Сроки действия документа;
• Порядковый номер;
• Сведения об аккредитованном органе, который проводит проверку (наименование, номер аттестата, реквизиты, имена и подписи руководителя и эксперта).

Обязанности организаций согласно действующим нормативам

Ответственным лицам, назначенным по распоряжению директора компании, следует:

1. определять процессы, связанные с системой менеджмента качества, а также особенности, последовательность и взаимодействие указанных процессов;
2. установить правила управления, критерии и методы роста эффективности процессов;
3. обеспечить необходимые ресурсы, информацию для мониторинга;
4. проворить анализ и измерение внедренных механизмов;
5. отслеживать достигнутые результаты и улучшать их.

Оформление сертификата iso 14001

Процедура осуществляется на соответствие международному стандарту, либо согласно отечественному аналогу – ГОСТ Р ИСО. По ISO 14001 сертификат действует во всем мире, по ГОСТ Р ИСО – только в России. Второй менее затратен.

Зарегистрировать документы можно в системе «Промтехсертификация», которая высоко оценивается специалистами рынка и потребителями.

Подробнее о стандартах

ISO 9001 – добровольно внедряемый акт, который включает критерии оценки систем менеджмента в организациях. ISO 14001 содержит положения и руководства, принципы и методики обеспечения функционирования компаний. Согласно этому нормативному акту представители юридических лиц должны позаботиться о документальном закреплении экологической политики.

Руководство назначает лиц, ответственных за реализацию государственных стандартов, утверждает сроки и определяет ресурсы, создает механизмы воздействия на среду и порядок мониторинга деятельности, влияющей на природные ресурсы. В компаниях регулярно проводится проверка экологического менеджмента.

Стандарт OHSAS 18001 фиксирует критерии оценки внедренных механизмов управления, позволяющие охранять здоровье и безопасность труда внутри конкретного предприятия.

Понятие системы менеджмента

Если в какой-либо организации все внутренние процессы четко систематизированы, о такой организации говорят: в ней действует система менеджмента.

Система менеджмента подразумевает наличие разработанных процедур, направленных на достижение организацией поставленных целей.

Часто организациями применяется свыше одного стандарта на системы менеджмента. С целью упрощения понимания различных стандартов и облегчения их использования в практике, структура их унифицирована, термины и определения приведены к единообразию.

Действенная система менеджмента обеспечивает владельцам ряд преимуществ:

• повышается эффективность использования ресурсов;
• управленцы получают возможность контролировать риски;
• растет удовлетворенность клиентов, так как продукты компании (товары, услуги) отвечают их ожиданиям.

Основной принцип всех стандартов на системы менеджмента — непрерывное улучшение. Проанализировав существующую обстановку, компания устанавливает цели и вырабатывает политику по их достижению, затем оценивает результаты на каждом этапе. Сведения о результативности выполненных действий становятся основанием для пересмотра политики в целом, внесения корректировок в стратегию и дальнейшего улучшения.

Аудит — неотъемлемая составляющая подхода ISO к системам менеджмента. Так, внутренний аудит позволяет осуществлять проверку того, насколько результаты деятельности организации соответствуют поставленным целям; основное назначение внешнего — демонстрирование соответствия стандарту. Стандарт, содержащий конкретные указания по аудиту (внешнему и внутреннему) — ИСО 19011:2021.

Сертификация по стандартам на системы менеджмента необязательна: компания приобретает преимущества от их внедрения вне зависимости от прохождения процедуры сертификации. Тем не менее, многие принимают добровольное решение о сертификации. Чтобы получить сертификат соответствия одному/нескольким стандартам, необходимо обратиться в орган по сертификации, имеющий аккредитацию в данной сфере.

В понимании ISO, аккредитация — официальное признание независимым органом права органа по сертификации вести соответствующую деятельность. Наличие аккредитации подтверждает клиенту, что орган по сертификации работает по международным стандартам.

В России национальным органом по аккредитации (в том числе, в области добровольной сертификации систем менеджмента) является Росаккредитация. Согласно Федеральному закону РФ от 28 декабря 2021 г. N 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» правомерными и признаваемыми на территории РФ являются лишь те сертификаты соответствия, выдачу которых произвели аккредитованные Росаккредитацией органы по сертификации.

Кроме сертификации существуют иные способы демонстрирования соответствия стандартам на системы менеджмента. Возможной альтернативой оценке соответствия, проводимой «третьей стороной», способны быть:

• оценка «первой стороной», при которой компания самостоятельно заявляет о соответствии стандартам;
• оценка «второй стороной», когда реализацию требований стандартов констатирует представитель организации, защищающей интересы конечного потребителя товаров/услуг компании.

В чем выгоды демонстрирования соответствия? Компания, демонстрирующая, что ее продукция удовлетворяет ряду установленных требований,

• заручается повышенным доверием клиентов,
• приобретает дополнительные конкурентные преимущества на рынке,
• получает подспорье в гарантировании соблюдения условий безопасности своих продуктов для здоровья потребителей и окружающей среды.

Стремление организации пройти процедуру сертификации может быть вызвано целым набором причин, как внешних, так и внутренних. Наличие сертификата может являться договорным обязательством или объективной необходимостью для удовлетворения предпочтений потребителей и, соответственно, роста на рынке. Возможно, что сертификация понадобится в рамках реализации программы управления рисками или как мотиватор для персонала.

Несмотря на известность Международной организации по стандартизации ISO, она не является единственным разработчиком глобальных стандартов на системы менеджмента. Так, стандарты серии OHSAS 18001 «Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья» разрабатываются именитым Британским Институтом Стандартов (BSI) — одной из старейших структур, специализирующихся на вопросах стандартизации.

Важно: для всех основных международных стандартов существуют «дублеры» в национальной системе ГОСТ Р, утверждаемые Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. К примеру, ГОСТ Р 54934-2021 соответствует одному из стандартов упомянутой выше серии — OHSAS 18001:

Существует несколько наиболее популярных сертификатов, получаемых по результатам проведения сертификации систем менеджмента.

Преимущества внедрения экологического менеджмента

Наличие экологической системы позволяет:

• Повышать эко-безопасность производимой продукции;
• Снижать вред от производства в отношении окружающей среды;
• Оптимизировать систему управления в соответствии с международными требованиями;
• Снижать риски;
• Внедрять новейшие технологии и другое.

Проблемы, которые помогает решить интегрированное исо 9001 исо 14001 ohsas 18001

Интегрированная система менеджмента ИСО 9001 ИСО 14001 OHSAS 18001 позволяет решить следующие проблемы:

• дублирование процессов, документов, должностей и функций подразделений;
• запутанность взаимосвязей между системами управления качеством, экологией, профессиональной безопасностью и здоровьем при независимом внедрении каждой отдельной системы;
• сложность целостного восприятия системы менеджмента руководством компании, и, соответственно, более низкая эффективность планирования, контроля и управления в целом;
• длительный срок внедрения группы стандартов на предприятии;
• большая трудоемкость и потребность в ресурсах при независимом внедрении отдельных система стандартов. 

Производство и обслуживание

В процессе изготовления продукции важно поддерживать управляемые условия, требующие:

• наличия данных о разработанной и создаваемой продукции;
• выработки рабочих инструкций;
• использования подходящих инструментов и оборудования;
• применения техник для контроля и измерения существенных показателей;
• мониторинга;
• выпуска и поставки продукции.

Если процессы изготовления и обслуживания нельзя верифицировать по итогам мониторинга, компании проводят валидацию. Чтобы подтвердить возможность достижения запланированных результатов, необходимо:

• опередить порядок анализа;
• установить квалификацию персонала;
• оценить состояние оборудования.

Работаем в штатном режиме!

Специализированный центр «ПолоТест» работает в штатном режиме. Чтобы пройти оценку качества дистанционно, обращайтесь к нашим специалистам. Консультация предоставляется бесплатно!

Сертификат haccp

Успешно пройденная сертификация HACCP (ХАССП) подтверждает наличие на предприятии организационной среды и технологических условий, отвечающих высоким европейским санитарно-гигиеническим требованиям и позволяющих производить безопасную пищевую продукцию.

В данное время система менеджмента качества HACCP (от англ. Hazard Analysis and Critical Control Points — анализ рисков и критические точки контроля) считается главным инструментом управления безопасностью пищевой продукции. Системой предусмотрен целенаправленный контроль всей цепочки, начиная с процессов подготовки сырья, производства, хранения, транспортировки и заканчивая сбытом готовых продуктов конечному потребителю.

Особое внимание в HACCP уделяется «критическим контрольным точкам» — тем этапам, для которых свойственны повышенные риски. Задача ХАССП — предотвращение, устранение либо максимальное уменьшение рисков.

1 июля 2021 г. вступил в силу Техрегламент Таможенного союза TP ТС 021/2021 «О безопасности пищевой продукции», содержащий норму:

«При осуществлении процессов производства (изготовления) пищевой продукции, связанных с требованиями безопасности такой продукции, изготовитель должен разработать, внедрить и поддерживать процедуры, основанные на принципах ХАССП».

Данное положение распространяется на предприятия как крупного, так и среднего и малого бизнеса. Таким образом, сертификация HACCP стала обязательным условием продолжения ведения предпринимательской деятельности в области пищевого производства.

Сертификат iso 14001

Этот документ получают по итогам сертификации по стандарту ISO 14001 «Экологический менеджмент».

Серия стандартов ИСО 14000 связана с экологическим менеджментом и предлагает компаниям практические инструменты для выявления и контролирования их воздействия на окружающую среду, а также для улучшения этого показателя. ИСО 14001 и ИСО 14004 подробно рассматривают системы экологического менеджмента, другие стандарты данной серии посвящены конкретным экологическим вопросам.

Сертификация может проводиться по ISO 14001, именно в этом стандарте установлен критерий для системы экологического менеджмента. Применять стандарт можно абсолютно любым организациям.

Сертификация ISO 14001 позволяет компании показать широкому кругу заинтересованных лиц внутри и вне ее, что она измеряет влияние своей деятельности на окружающую среду и стремится к улучшению этого показателя. ИСО 14001 не прописывает четких экологических показателей, но прокладывает ориентир, следуя которому, пользователь сможет выстроить действенную систему экологического менеджмента.

Сертификат iso 9001

Данный документ выдается по результатам сертификации по стандарту ISO 9001, содержащему комплекс требований, предъявляемых к системам менеджмента качества (СМК) организаций.

В серии стандартов ИСО 9000, затрагивающей различные грани процесса управления качеством, есть еще несколько известных стандартов:

• в ИСО 9000 собраны главные понятия и термины;
• в ИСО 9004 основное внимание уделено вопросам повышения эффективности и работоспособности схем управления качеством;
• ИСО 19011 — руководство по аудиту СМК.

ИСО 9001 — единственный стандарт данной серии, по которому может вестись сертификация.

Сертификация ISO 9001 доступна совершенно разным организациям, вне зависимости от масштабов и области деятельности.

По оценкам экспертов, ИСО 9001 использует сегодня свыше миллиона компаний по всему миру. Внедрение данного стандарта гарантирует потребителям получение продуктов стабильно высокого качества, а фирме — соответствующее наращивание конкурентных преимуществ.

Диагностике работоспособности системы в стандарте ИСО 9001 отведена ключевая роль. Проверить, насколько хорошо функционирует СМК, компания может путем проведения внутреннего аудита. Привлечение независимого органа по сертификации тоже допустимо, равно как и обращение к потребителям с предложением выполнить собственный аудит системы качества.

Сертификат ohsas 18001

Получение этого документа возможно после проведения сертификации по стандарту OHSAS 18001 «Система менеджмента охраны труда и производственной безопасности».

Международный стандарт OHSAS 18001 содержит минимальный набор требований охраны труда и производственной безопасности (ОТ и ПБ) и может применяться в организациях разного масштаба. Стандарт предоставляет пользователям руководство по созданию собственной системы ОТ и ПБ с возможностью сосредоточения функций и процессов в общую систему менеджмента.

Стандарт OHSAS 18001 преследует основную цель — путем улучшения условий труда в организации добиться их соответствия требованиям законодательства и ожиданиям клиентов. Стандарт может быть адаптирован к любым компаниям, стремящимся уменьшить операционные риски.

Сроки и стоимость оформления

В нашей системе документ будет оформляться в течение одного-двух рабочих дней (если не требуется внедрение). Стоимость может разниться – в зависимости от того, насколько велико предприятие, где происходит оценка качества.

Схемы сертификации

Провести проверку можно по одной из трех схем:

• Только оценка качества внедренного стандарта;
• Консалтинг сертификация;
• Внедрение проведение аудита и выдача разрешения.

Сама оценка качества будет проходить в таком порядке:

• Подача заявки в «ПолоТест», предоставление консультации, выбор подходяшего формата экспертизы;
• Подготовка техдокументации, ее адаптация под деятельность конкретного предприятия;
• Проведение аудита, корректировка работы (в случае необходимости), повторный аудит;
• Выдача разрешения, присвоение ему личного номера.