Дарите электронные книги — МИФ

Когда я открываю книгу в читалке, то вижу одни знаки вопроса. что делать?

В наших ранних книгах не привязаны шрифты (сейчас мы обновляем эти издания), обычно это не порождает проблем, но ePub может некорректно отображаться на некоторых моделях ридеров. Нужно один раз загрузить кириллические шрифты в соответствии с инструкцией к устройству, и проблема будет решена.

Почему не все книги продаются в электронном виде?

Мы стараемся покупать электронные права на все книги, но не все правообладатели их продают. И контракты, увы, не вечные 🙂

Многие слова слиплись, какие-то переносы. что делать?

Дело в приложении: оно некорректно отображает неразрывные пробелы, точнее вообще игнорирует этот знак. В наших электронных книгах мы оставляем неразрывные пробелы, потому что это улучшает визуальное восприятие книги: предлог не повиснет на строке, а перенесется на новую вместе со следующим за ним словом; сложные числительные, в которых стоят пробелы, также не будут разбиваться на несколько строк; не уползут знаки процента, градуса… в общем, неразрывные пробелы — полезный для электронной книги знак.

Не работает ссылка на скачивание книги. что делать?

Дело в том, что срок «жизни» ссылок на скачивание тех или иных книг, как правило, ограничен в целях безопасности. Чтобы ссылка на скачивание работала, нужно авторизоваться на нашем сайте. Для этого пройдите, пожалуйста, по ссылке и укажите электронную почту, которой пользовались на сайте ранее, отправьте на нее ссылку для подтверждения. Затем пройдите по ней и авторизация будет завершена.

Чтобы не сталкиваться с проблемой авторизации впоследствии, вы можете не нажимать кнопку «Выйти», тогда по возвращении сайт будет помнить вас. Эта рекомендация не касается компьютеров, которые находятся в совместном пользовании.

Не могу оплатить покупку. что делать?

Трудности при оплате можно решить несколькими путями. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться одним из следующих вариантов:

Почему я не могу купить ваши книги в приложении ibooks?

Компания iBooks ещё не вышла на российский рынок. Например, в США и некоторых странах Европы вы можете купить наши книги через iBooks, но если при регистрации вашего Apple ID вы указали Россию в качестве страны проживания, то такой возможности нет.

А можно купить книги у вас в редакции?

Напрямую у издательства можно купить книги только через интернет-магазин или на мероприятиях. Чтобы узнать, в каких ближайших мероприятиях мы участвуем — напишите на [email protected].

Ваши ближайшие издательские планы? можете приоткрыть тайну?

Книги, которые мы планируем издать в ближайшее время, можно найти на странице Скоро.

наверх

Волшебная мастерская подарков

Где купить книги?

Список магазинов в России и других странах есть на странице Где купить наши книги.

Дарите электронные книги — миф

Зачем нужен вишлист?

В вишлист можно отложить книги, которые вам интересны, но пока вы не собираетесь их покупать, и книги, появления которых вы ожидаете. Если вы затем решите приобрести выбранную книгу, ее не придется искать, можно добавить в корзину сразу из вишлиста.

Как вступить в лигу читающих компаний?

Смотрите подробную информацию на странице Лиги.

Как добавить электронные книги из приложения в личный кабинет на сайте?

У нас нет синхронизации между нашим сайтом и приложением для iOS. Чтобы получить доступ к электронным файлам книги, вам необходимо предоставить квитанцию об оплате из iTunes или скриншот страницы покупок приложения. При наличии квитанции или скриншота мы добавим книги в ваш аккаунт на сайте.

Рекомендуем покупать книги в электронном формате у нас на сайте, тогда вам будут доступны для скачивания электронные файлы, а с iOS-устройств можно будет читать через приложение iBooks.

наверх

Как загрузить книгу на kindle?

Первый вариант. Подключите Kindle через шнур к компьютеру (на устройстве должна появиться надпись «режим usb-накопителя»). Kindle появится в списке подключенных устройств, копируйте файл в формате mobi в папку documents.

Второй вариант (если Kindle подключен по wi-fi). Узнайте адрес своей почты Kindle (настройки → моя учетная запись). Отправьте по этому адресу файл в формате mobi. Через некоторое время книга появится на устройстве.

Третий вариант. Установите приложение Send to Kindle. Дальше вариантов несколько, самый простой — кликните правой кнопкой по файлу mobi, выберите Send to Kindle. Все.

Если вы отправляете файл почтой или через Send to Kindle, то файлы синхронизируются между устройствами. Например, будут доступны в приложении Kindle для смартфона.

Как зарегистрироваться на сайте?

Для этого необходимо отправить на свой адрес электронной почты ссылку для подтверждения с сайта. Вам предложат сделать это при попытке положить книгу в корзину или оплатить электронную версию книги — такие действия возможны только после авторизации, чтобы привязать покупку к вашему аккаунту.

Как изменить адрес доставки после оформления заказа?

Чтобы изменить адрес доставки, позвоните по номеру 8 800 775-67-41 (бесплатно) или напишите на [email protected]. Если он уже был собран и передан в курьерскую службу, то скорее всего сроки доставки не изменятся. Если нет — сроки доставки увеличатся минимум на 1 день. Если вам нужно срочно поменять сроки доставки — лучше звоните.

Как перенести книги в другой аккаунт?

Заменить адрес электронной почты в аккаунте нельзя, но мы можем предложить такой вариант: вы зарегистрируете новый аккаунт на сайте (просто авторизуйтесь в нем) и пришлете его адрес на [email protected].

Как перенести свои заметки из электронной книги?

Об этом мы написали статью в блоге.

наверх

Как получить доступ в корпоративную электронную библиотеку?

Чтобы получить доступ в корпоративную электронную библиотеку, напишите на [email protected].

Как поменять поврежденную или бракованную книгу?

Очень жаль, что при покупке вам достался бракованный экземпляр книги.

К сожалению, книгопечатный процесс, как и любой производственный, не может избежать минимального процента брака.

Напишите, пожалуйста, об этом письмо на [email protected] в течение 20 дней после получения книги и приложите к письму фотографии брака и страницы с выходными данными книги (обязательно — это нужно, чтобы проинформировать типографию). Мы заменим вам книгу бесплатно, включая доставку.

Как понять, считается ли моя книга бракованной?

Браком принято считать:

— перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;— зеркальное расположение текста или иллюстраций;— некомплектность и непоследовательность элементов блока;— незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);— непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;— склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;— срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);— текст или иллюстрации «ушли» в корешок;— неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;— дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

Мы не рассматриваем и не принимаем претензии, связанные с книгой, имеющей следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные повреждения были выявлены после передачи книги покупателю.

Как слушать аудиокниги?

Если вы планируете слушать на компьютере, то все просто — скачиваете с нашего сайта купленную книгу в mp3, разархивируете, слушаете в удобном вам плеере.

Если вы хотите слушать на андроиде, то все тоже просто: скачиваете, разархивируете, подключаете устройство как внешний диск, копируете на него аудиокнигу, слушаете потом в удобном плеере.

Как читать книги в приложении?

В нашем приложении нет функции синхронизации с сайтом и загрузки книг извне. С вашего телефона вы можете прочитать книги, воспользовавшись стандартным приложением для чтения iBooks. Для этого:

— зайдите с телефона в ваш личный кабинет— нажмите на ссылку Epub под обложкой купленной вами книги — после этого вам будет предложено открыть книгу в iBooks, где вы и сможете ее прочитать.

Какие форматы электронных книг мы делаем?

ePub — рекомендуемый формат электронных книг. Верстка плавающая, т.е. адаптируется под размер экрана читателя. Поддерживается практически всеми мобильными устройствами, планшетами и ридерами.

mobi — формат для чтения книг на устройствах Kindle.

PDF — формат с фиксированной версткой, страницы соответствуют печатной книге. Подходит для чтения на компьютере и на устройствах с большими экранами.

PDF (spread или разворотами) — формат с фиксированной версткой, записанной разворотами (мы так делаем некоторые творческие и детские книги, в которых есть много иллюстраций на разворот). Например:

Страница из книги «Магия кадра»

fb2 — формат с плавающей версткой, подходит для ридеров; на других устройствах fb2 тоже воспроизведется.

Какой формат электронной книги лучше выбрать и в каком приложении лучше читать?

При выборе приложения для чтения учитывайте, что дело не только в том, насколько красиво в нем листаются страницы и сколько цветов есть для закладок, но и в том, как приложение интерпретирует файлы. Некоторые приложения, например, игнорируют часть тегов и символов (приложения Stanza, Tucan не понимают символа «неразрывный пробел», из-за этого читатель получает книгу со слипшимися предлогами).

Для устройств на электронных чернилах (они же ридеры, они же электронные книги; примеры устройств: PocketBook, Bookeen Cybook, Digma и другие) подходит ePub и fb2 (для более старых моделей).

Основной электронный формат — ePub. Среди форматов с плавающей версткой он передает больше всего элементов форматирования. Mobi — родной формат для Kindle. Fb2 — формат, который многое упрощает, поэтому подходит для устройств с ограниченными возможностями для отображения книг (некоторые устройства на электронных чернилах). Если вы любите фиксированную верстку — читайте PDF где угодно.

— Если у вас устройство на iOs, то лучше читать в формате ePub в родном приложении iBooks (есть на всех устройствах, синхронизируется).

— Устройства Android — ePub в приложениях Google Play Книги или Mantano Reader.

— Устройства Windows Phone — ePub, например, в приложении Bookviser Reader.

Это, конечно, не исчерпывающий перечень приложений, но мы, к сожалению, не можем протестировать книги в каждом. Если мы упустили какое-нибудь чудо-приложение — пишите на [email protected].

Могу ли я получить товарный чек при заказе бумажных книг?

Да. В каждый заказ мы вкладываем товарный чек с печатью. Так что об этом можете не волноваться.

Можно ли вернуть книги без брака?

Мы не приветствуем возврат книг без брака, так как считаем, что книга, которую вы покупаете, должна быть обязательно новой. По закону книги включены в список товаров, не подлежащих возврату и обмену. Иногда мы идем навстречу и принимаем или меняем книгу на другую для читателей из Москвы, так как двойная отправка книг в другие города делает весь заказ нерентабельным. Возможно, вы найдете, кому подарить книги, или передумаете и оставите их себе.

Для осуществления возврата или обмена книги необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки по адресу [email protected]. Рассмотрение заявления производится в течение 7 календарных дней с момента его получения.

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

Можно. Но это может повлиять на дату доставки. Если изменение адреса происходит в день доставки, то она переносится на следующий рабочий день. Дело в том, что распределение заказов по курьерам в курьерской службе происходит накануне доставки и у каждого курьера ограниченный район, по которому он может доставлять заказы. Если вы измените адрес, то курьер должен будет выйти за пределы этого района, а значит, не успеет доставить другой заказ.

Можно ли изменить способ доставки после оформления заказа?

Способ доставки можно изменить, если заказ еще не передан в курьерскую службу. Чтобы изменить адрес доставки, позвоните по номеру 8 800 775-67-41 (бесплатно) или напишите на [email protected]. Если вам нужно срочно поменять сроки доставки — лучше звоните.

наверх

Можно ли купить книги по безналичному расчету?

Безналичный расчет возможен при заказе от 10 000₽. При меньших объемах заказа оплата возможна только по наличному расчету. Вы можете сделать заказ на нашем сайте, и вам на почту придет счет для оплаты.

Можно ли оплатить книги картой?

Вы можете оплатить картой бумажные, электронные, аудиокниги. Оплата картой при получении курьером возможна, но уточните это отдельно у нашей службы поддержки. Для этого напишите на [email protected].

Не нашли ваш вопрос?

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его нам при помощи формы обратной связи в подвале сайта, напишите на почту [email protected] или позвоните по телефону 8 800 775-67-41. Наша служба поддержки работает с 8 до 20 часов по будням и с 9 до 19 — в выходные.

наверх

Подарки со смыслом

У меня есть рукопись, которую я хочу издать за свои деньги. вы можете взяться за это?

Мы готовы рассмотреть вашу рукопись. Заполните форму на странице Для авторов. Если она будет соответствовать критериям — вы станете автором издательства. Если нет, то ни за какие деньги мы не станем издавать то, что нам самим не нравится.

У меня макбук, я распаковываю папку с треками, а там иероглифы.

1. Архиватор по умолчанию в маке, к сожалению, не очень дружит с кириллицей, поэтому лучше установить дополнительное приложение из AppStore: например, бесплатный The Unarchiver.
2. Если у вас макбук, а слушать вы планируете на айфоне или айпаде, то качайте с сайта не mp3-архив, а файл m4b. Далее см. вопрос выше.

Хочу купить подарочный сертификат.

МИФ запустил свои подарочные карты. Электронная подарочная карта МИФа — чудесный избавитель от мук выбора. Ее можно подарить другу, коллеге, соседу, любимому человеку и даже тому, с кем вы почти не знакомы, но очень хотите стать ближе.

Мы рекомендуем также воспользоваться нашим сервисом «Подарок другу», который позволяет дарить электронные книги.

наверх