- Что в планах
- справочный центр wialon от gurtam
- Библиотека кейсов о внедрении системы wialon
- Блог | актуальные новости компании gurtam, обновления wialon и flespi
- Для чего нужен справочный центр wialon?
- Знакомьтесь со справочным центром wialon
- Как работает справочный центр wialon?
- Контакты gurtam (вильнюс, минск, москва, бостон, дубай, буэнос-айрес)
- Личный кабинет для партнеров gurtam
- Навигация по статье
- Поиск
- Сообщество wialon
- Экспорт материалов
Что в планах
Скоро на главной странице справочного центра появятся страницы changelog (списков изменений в продуктах), архива и новых функций.
В будущем также запустим раздел «Мои запросы», чтобы у пользователей появилась возможность отправки запросов в Gurtam через специальную форму. В разделе также будут отображаться все ранее отправленные запросы с датой создания, темой и статусом. Там же пользователь также получит возможность оценить качество работы нашего специалиста.
справочный центр wialon от gurtam
window.WRM=window.WRM||{};window.WRM._unparsedData=window.WRM._unparsedData||{};window.WRM._unparsedErrors=window.WRM._unparsedErrors||{};
WRM._unparsedData[“com.atlassian.plugins.atlassian-plugins-webresource-plugin:context-path.context-path”]=”u0022u0022″;
WRM._unparsedData[“com.atlassian.confluence.plugins.confluence-feature-discovery-plugin:confluence-feature-discovery-plugin-resources.test-mode”]=”false”;
if(window.WRM._dataArrived)window.WRM._dataArrived();
‘/>
Библиотека кейсов о внедрении системы wialon
§
§
Блог | актуальные новости компании gurtam, обновления wialon и flespi
§
§
§
Для чего нужен справочный центр wialon?
Wialon – не только универсальная платформа. Это еще и сложный технический продукт, в работе с которым непременно возникают вопросы. Ведь и цели, и проекты ваших клиентов самые разные по сложности, тематике и масштабам.
Знакомьтесь со справочным центром wialon
С запуском справочного центра Wialon у нас появилась обширная единая база знаний по использованию продуктов Wialon и взаимодействию с Gurtam.
Что это дает вам?
Теперь не нужно тратить время на поиск ответов в разных источниках. Можно просто зайти в справочный центр Wialon, воспользоваться функцией поиска и получить всю необходимую информацию: теперь она сосредоточена в одном месте.
Не стесняйтесь ставить оценки материалам: так вы можете влиять на их качество и объем. На основании ваших оценок и обратной связи мы будем редактировать уже имеющиеся материалы или создавать новые, расширяя и улучшая базу знаний справочного центра.
Как работает справочный центр wialon?
Справочный центр Wialon – это всеобъемлющая информационная система, которая создана, чтобы вы в одном месте нашли ответы на любые вопросы по поводу использования продуктов Wialon.
Система включает в себя:
- руководства пользователей;
- статьи из серии «Как это сделать»;
- видеоматериалы;
- часто задаваемые вопросы и ответы.
Все эти материалы доступны на русском, английском и испанском языках.
Контакты gurtam (вильнюс, минск, москва, бостон, дубай, буэнос-айрес)
Личный кабинет для партнеров gurtam
Внимание! Всем постам!
Сегодня наша компания сделала еще один уверенный шаг в сторону упрощения взаимодействия с партнерами, которые приобретают продукты Wialon напрямую у Gurtam. Чтобы работать с нами было еще эффективнее, мы выпустили новый инструмент Личный кабинет, который доступен по ссылке my.my-sertif.ru.
Данный ресурс позволит объединить наши коммуникации в единое информационное поле, обеспечит прозрачность документооборота и своевременное оповещение партнеров о продуктовых, коммерческих и технических изменениях.
Теперь партнерам Gurtam стала доступна вся информация по:
- общему балансу и состоянию взаиморасчетов;
- действующим скидкам;
- истории платежей и заказов;
- счетам и актам;
- имеющимся дистрибутивам и модулям;
- доступным для активации лицензиям и ценам на них.
Мы надеемся, что Личный кабинет во многом упростит наше взаимодействие с клиентами. Так, например, теперь партнеры Gurtam могут самостоятельно и без длительных переписок:
Хотим отметить, что мы планируем и дальше качественно развивать Личный кабинет. И уже сегодня мы работаем над:
- функционалом для работы с поступающими заявками;
- организацией иерархии доступов для представителей одной компании;
- историей переписки с различными отделами Gurtam;
- доработкой системы уведомлений (с возможностью настроить, какие именно уведомления клиент хочет получать в Личном кабинете) и многое другое.
Если у вас есть идеи, как сделать инструмент удобнее и полезнее, прямо в Личном кабинете вы можете воспользоваться функцией «Оставить комментарий» или поделиться своими впечатлениями на форуме. Уже сейчас вы можете зайти в Личный кабинет и оценить его возможности*:
Если у вас возникли проблемы с доступами, пожалуйста, пишите по адресу sales@my-sertif.ru.Пользуйтесь и оставляйте отзывы!*Важно отметить, что Личный кабинет сейчас находится в полностью рабочем состоянии. Просим без необходимости не экспериментировать с заказами, так как это ведет к автоматическому формированию счетов.
Навигация по статье
В материалах реализовали навигацию по заголовкам. Благодаря этому появилась возможность копирования ссылки на конкретные разделы. Просто кликните по нужному заголовку в меню навигации справа и скопируйте ссылку на нужный блок.
Копируйте и сохраняйте в закладках ссылки не только на целые статьи, но и на нужные разделы, чтобы быстрее находить важную для вас информацию, делиться ей с коллегами или клиентами.
Поиск
Справочный центр Wialon предоставляет возможность гибкого поиска по всему доступному контенту, а также фильтрацию по тегам.
- Если вы находитесь на главной странице справочного центра Wialon, поиск по умолчанию происходит по всему контенту.
- Если вы находитесь на странице продукта, к результату поиска автоматически применяется фильтр по продукту.
На странице отображения результатов поиска есть блок фильтров, состоящий из трех частей: «Продукт», «Тип», «Теги». В каждом можно выбрать несколько вариантов. В зависимости от примененных фильтров меняются результаты поиска.
Найденную информацию пользователь может оценить как полезную или не полезную. Дополнительно к каждой статье прилагается список похожих материалов разных типов.
Сообщество wialon
В 2008 году познакомился с Алексеем Щурко, создателем Wialon, очень смелого для того времени решения. Никто не верил, что можно продавать софт и держать информацию в облаке…
Через 3 года работы мы стали применять в проектах Wialon, в 2021 – перевели все свои объекты под эту платформу. Wialon был выбран, так как является программой универсальной, расширяемой, настраиваемой. Мы получаем колоссальный набор инструментов, способных закрыть 80% потребностей наших клиентов. Мы можем творить и создавать с помощью Wialon. Если задачи невозможно решить с помощью инструментов, Wialon дает возможность сделать свою разработку с помощью SDK. Клиент ставит задачу – мы ее решаем, иногда сами выявляем потребности клиентов и выходим к ним с предложениями, иногда, решив одну задачу, переходим к другим.
С помощью этих инструментов клиенты решают проблемы по экономии топлива, контролю и анализу деятельности автопарков, дистанционному контролю и управлению механизмами.
Нашему сотрудничеству исполняется 10 лет в 2020 году, за это время Wialon не подводил нас ни разу. Очень сильная техподдержка, отдел продаж, маркетинг. Каждый год встречаемся лично, стали не только деловыми партнерами, но и друзьями.
Экспорт материалов
В конце каждой статьи есть кнопка экспорта, по клику на которую необходимо:
- выбрать, что именно вы хотите экспортировать: только эту страницу или все страницы документации;
- выбрать предпочтительный формат файла: PDF или Word.
Мы предлагаем не только оценивать, сохранять в закладки и делиться статьями. Экспортируйте статьи в удобном для вас формате и храните на своих устройствах, а также передавайте сотрудникам и клиентам.