Гарантийное обслуживание роликовых коньков в СПб

Почему предоплата составляет 100%?

Нам пришлось перейти на отправку товаров только после получения полной предоплаты по одной простой причине – большое количество отправленных товаров не выкупалось. Расходы на пересылку туда и обратно оплачивала наша компания. У нас было 2 варианта – поднимать стоимость товаров, чтобы окупить издержки на пересылку, либо переходить на полную предоплату.

Мы решили ввести полную предоплату, так как стараемся делать качественный инвентарь доступным. Кроме того, мы не считаем, что наши клиенты должны (пусть даже косвенно!) оплачивать возврат посылок недобросовестных «покупателей».

Отметим, что наша компания – это не обычный интернет-магазин, а сеть розничных магазинов, которая существует уже более 20 лет. Разумеется, коммерческую деятельность мы осуществляем официально и в соответствии с законодательством РФ. Чтобы убедиться в выполнении нами своих обязательств, можете заглянуть на наш форум в раздел «Книга жалоб и предложений». Мы полностью заслуживаем вашего доверия.

*внимание!

Ниже в списке города в которых есть доставка осуществляемая курьером в черте города.По областям и городам которые не перечислены, доставка осуществляется почтовыми отделениями.Белгородский EMSВладивостокский EMSВолгоградский EMSВоронежский EMSЕкатеринбургский EMSИжевский EMSИркутский EMSКазанский EMSКалининградский EMSКраснодарский EMSКрасноярский EMSНижегородский EMSНовосибирский EMSОмский EMSПермский EMSРостовский EMSСамарский EMSСанкт-Петербургский EMSТверской EMSТомский EMSТульский EMSТюменский EMSУфимский EMSХабаровский EMSЧелябинский EMSЮжно-Сахалинский EMSЯкутский EMSЯрославский EMS

Как правило, заказы приносят домой. Но если у Вас в городе нет курьеров на машине, то могут привезти только извещение, а ролики нужно будет получить на почте.

В чем плюсы?

1. Хорошие сроки;
2. Доставка курьером «до двери» (не нужно идти на почту)*;
3. Наше содействие при возникновении трудностей с доставкой (например, при задержке сроков).

Рассчитать стоимость можно здесь.

Почему редко отправляем заказы через почту? Потому что за десять лет работы мы убедились в том, что отправка роликов обычной почтой (ФГУП «Почта России») – не самый лучший вариант. Иногда товары приходили поврежденными, а иногда и вовсе не приходили.

Доставка в страны снг и бывшего снг

Обратите, пожалуйста, внимание, мы не доставляем роликовые коньки в Украину и Белоруссию, из-за ограничений дилерских соглашений. Рекомендуем Вам обратится к официальным представителям брендов:

Доставка через фгуп “почта россии”

Старый способ доставки, который наиболее распространён в России. Получаете заказ самостоятельно в ближайшем к Вам отделении Почты России. К сожалению, при доставке Почтой России мы не можем гарантировать сроков доставки, не можем отвечать за потерянный товар и порчу товара в процессе доставки. К сожалению, такие случаи нередки.

Поэтому мы отправляем Почтой России только аксессуары. Отправку роликовых коньков через Почту России мы не производим!

Используйте защиту для катания на роликах!

Не забывайте использовать шлем, защитные перчатки, наколенники и налокотники. Это позволит избежать серьезных травм. Не разгоняйтесь до скорости, на которой вам тяжело контролировать ваше передвижение и экстренную остановку.

Как быть, если вы допустили ошибку в контактной информации?

При вашем желании мы готовы отправить заказ еще раз, но вам нужно будет оплатить дополнительные расходы (например, стоимость повторной доставки). И, пожалуйста, еще на раз проверьте указанные данные.

Как оплатить?

1. Банковской картой у нас на сайте.
2. Через WebMoney.
3. Через банк.
4. Через сервис Робокасса.

Подробнее об оплате

Как происходит заказ и доставка?

Вы делаете заказ, отправляете его менеджеру. Он связывается с вами и помогает выбрать самый удобный способ оплаты (если еще не успели определиться). После того, как внесете предоплату, мы отправляем заказ через EMS Russian Post.

О сроках и стоимости доставки

Стоимость доставки напрямую зависит от веса посылки.

Для ориентира приведем примерный вес товаров из нашего магазина:

1. Ролики для взрослых – от 4 до 5 кг;
2. Ролики для детей – от 2 до 3 кг;
3. Комплект из 8 колес – 800 гр;
4. Комплект из 20 конусов – 700 гр.

Важно!

Пожалуйста, внимательно проверяйте правильность указанных для доставки данных. Если покупателем указан неверный или неполный адрес, то доставка может занять значительное время, которое будет затрачено на исправление ошибок.

Перечень документов для оформления сертификата

Для проведения процедуры оценки понадобится предоставить:

• заявку на оказание услуг;
• пакет уставных, а также регистрационных документов предпринимателя;
• полную информацию о товаре с указанием наименования, перечня используемых в процессе производства материалов, основных характеристик, кода ТН ВЭД и иных сведений;
• техническую документацию – ТУ или ГОСТ;
• договор об аренде производственных помещений;
• контракт на поставку с комплектом приложений (инвойсов, спецификаций) – если изделия ввозятся из-за границы;
• образцы продукции.

Если возникла необходимость разработать Технические условия, регламентирующие порядок производства данной разновидности спортивного инвентаря, но вы не можете сделать это самостоятельно, обращайтесь за помощью к специалистам центра «Рос-Тест».  Наши технологи помогут разработать необходимую техническую документацию на различные виды товаров оперативно, без лишних затрат.

Порядок сертификации детских коньков

Чтобы получить сертификат соответствия на коньки для детей (в отдельных случаях они могут фиксироваться на обуви ребенка) или взрослых с помощью центра «Рос-Тест», потребуется:

1. Подать заявку, выяснить нюансы прохождения процедуры для конкретного случая, подписать договор.
2. Подготовить и направить пакет необходимых документов, образцы товара для лабораторной экспертизы.
3. Получить итоги испытаний продукции, сформированные в протокол.
4. Забрать оформленный сертификат у курьера (доставка осуществляется бесплатно) или лично в офисе компании.

Решающую роль для подтверждения соответствия имеет проведение экспертных исследований спортивной продукции. Тестирование образцов товаров выполняется сотрудниками аккредитованной лаборатории по установленному перечню характеристик.

В частности, требования к конькам установлены положениями национального стандарта ГОСТ Р 57167-2021. Согласно этому нормативному акту оценка соответствия проводится по следующим показателям:

• состоянию поверхности несъемного изделия – не допускается наличие заусенцев и иных дефектов;
• креплению к ботинку;
• положению относительно ботинка;
• креплению полоза в корпусе;
• толщине полоза;
• его твердости;
• заточке;
• положению зубцов;
• форме задней части;
• прочности на разрыв;
• отклонению от прямолинейности;
• устойчивости к ударным нагрузкам и иным.

Результаты испытаний фиксируются в протоколе установленного образца. Если они не превышают установленных значений, в этом случае на основании протокола оформляется сертификат.

Причины обратиться за консультацией в цс «рос-тест»

Пройти процедуру добровольной сертификации помогут сотрудники центра нашего центра. Мы приглашаем к сотрудничеству на выгодных условиях, что включает в себя:

• возможность удаленного оформления – вам не придется покидать свой офис;
• реальную экономию времени – мы поможем получить необходимые разрешения в сжатые сроки;
• предоставление бесплатных консультаций от экспертов центра;
• высокий уровень профессионализма специалистов – мы постоянно повышаем свою консультацию и следим за всеми изменениями в действующем законодательстве.

Стать нашим клиентом просто: оставьте заявку на сайте или позвоните по указанному номеру телефона.

Мы поможем быстро и эффективно решить возникшую проблему.

Режим работы:

Ежедневно с 11:00 до 21:00 

Сертификат соответствия на коньки

Сертификат на коньки – это документ, подтверждающий соответствие изделий требованиям безопасности и качества. На сегодняшний день он не входит в перечень обязательных разрешений, поскольку сертификация всех видов коньков (включая роликовые) осуществляется исключительно в добровольном порядке.

Оформляется этот документ, как правило, в системе национальных стандартов РФ на период от 1 года до 3 лет. При проверке используют:

• действующие стандарты;
• собственные Технические условия (разработка ТУ осуществляется, если ни один ГОСТ не подходит для конкретного предприятия);
• отдельные показатели продукции.

Выбор норматива остается на усмотрение заявителя.

Наличие добровольного сертификата качества на спортивный инвентарь предоставляет производителю и продавцу определенный спектр преимуществ. К их числу относят:

• рост потребительского доверия;
• возможность принимать участие в тендерах;
• сотрудничество с крупными компаниями на выгодных условиях;
• повышение показателей конкурентоспособности;
• укрепление позиций фирмы на российском рынке;
• увеличение объемов продаж и прибыли компании.

Чтобы воспользоваться перечисленными возможностями, свяжитесь с консультантами центра сертификации «Рос-Тест» и узнайте более подробно обо всех нюансах проведения добровольной сертификации коньков.

Кроме этого, в нашей компании вы сможете заказать отказное письмо. Указанный документ свидетельствует о том, что спортивный инвентарь не подлежит обязательному подтверждению соответствия в рамках действующего законодательства.

Мы оказываем содействие в получении значительного перечня разрешительных документов по приемлемой стоимости и в максимально сжатые сроки.

Телефоны:

8 (800) 333-83-24 (доб. 2) – бесплатный звонок для вас

7 (999) 006-03-61 – наш дополнительный номер в Москве (Мобильный, WhatsApp, Viber)

7 (499) 704-08-70 – городской номер магазина в Москве

Кто мы

С 2021 года мы продаем роликовые коньки и запчасти для них. Продавцы магазина разбираются в роликах, потому что у нас работают люди увлеченные роллерспортом и культурой, с большим опытом катания. Если сложить стаж катания наших ребят – цифра приблизится к ста годам.

Розничные магазины и интернет-магазин работают ежедневно с 11 до 21 по Москве.

Санкт-Петербург: Лесной проспект, д. 77. Станция метро “Лесная”.

Москва: ул. Добролюбова, д. 20. Станция метро “Бутырская”.

Обработаем ваш заказ в тот же день и отправим после оплаты.

В выходные и праздничные дни возможны задержки с обработкой интернет заказов.

При необходимости срочного получения заказа – позвоните сразу после оформления, мы поторопимся.

Всё о доставке.