- Что можно делать с подарочным сертификатом
- Как проверить баланс подарочного сертификата
- Номиналы и цены подарочных сертификатов
- Номиналы подарочных карт летуаль
- Разновидности, номиналы и сроки действия сертификатов
- Шаг 4 подать жалобу в роспотребнадзор
- Заключение
- Основные виды
- Стоимость сертификата
- Варианты приобретения
- Инструкция для клиента
- Срок действия
- Плюсы и минусы
- Возможность возврата
- Суммируются ли подарочные карты летуаль
Что можно делать с подарочным сертификатом
Вот что об этом говорят суды.
✅ Один мужчина купил в известном спортивном магазине в Калуге подарочный сертификат, а потом решил его вернуть, но получил отказ. Претензия на имя директора не помогла. Мужчина написал жалобу в Роспотребнадзор, который возбудил дело об административном правонарушении и оштрафовал магазин на 10 000 Р. Представители магазина пытались обжаловать штраф, но две судебные инстанции им отказали и оставили постановление Роспотребнадзора в силе. Вывод: если договор купли-продажи, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен, магазин обязан вернуть предоплату покупателю.
✅ Другой мужчина купил в сети ювелирных магазинов Волгограда подарочный сертификат на 10 000 Р, а потом захотел его вернуть. Магазин не принял сертификат обратно, и мужчина обратился в суд с требованием взыскать с магазина сумму подарочного сертификата, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда. Суд удовлетворил требования истца, всего он получил 17 250 Р.
✅ Мужчина в Челябинске получил на день рождения подарочный сертификат номиналом 10 000 Р в крупный магазин электроники. Он воспользовался сертификатом и приобрел товар за 4990 Р. Когда мужчина спросил, что будет с оставшимися деньгами, ему ответили, что во время покупки остаток аннулировался и его больше нет. Мужчина написал в Роспотребнадзор, магазин привлекли к административной ответственности. Суд признал, что условие о невозврате разницы в цене товара, а также о том, что подарочную карту надо использовать единовременно и полностью, не соответствуют закону.
✅ Мужчина в Самаре оплатил подарочным сертификатом коврик для йоги и сумку для коврика в спортивном магазине. После этого на сертификате осталось 200 Р, которые магазин не вернул. Мужчина написал заявление в Роспотребнадзор, магазин оштрафовали на 10 000 Р. Условие о невозврате разницы в цене товара признали незаконным.
Рекомендую пользоваться подарочными сертификатами в пределах указанного на них срока действия. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована.
Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.
Как проверить баланс подарочного сертификата
Узнать состояние баланса можно у продавца на кассе. Для проверки остатка на балансе подарочного сертификата Летуаль по номеру посетите страницу на сайте, введите его и PIN-код.
Номиналы и цены подарочных сертификатов
Пластик выпускают в разных цветовых решениях в зависимости от суммы на счету.
| Номинал, руб. | Цвет |
| 300 | Синий |
| 500 | Оранжевый |
| 1000 | Жёлтый |
| 1500 | Розовый |
| 2000 | Зелёный |
| 3000 | Сиреневый |
| 5000 | Бирюзовый |
| 10000 | Красный |
Номинал крупными цифрами нанесён на лицевую сторону.
Номиналы подарочных карт летуаль
Подарочные карты Летуаль имеют номинал от 300 рублей до 10 тыс. руб., поэтому у дарителей есть возможность подобрать подарок в зависимости от суммы, которую он готов на него выложить.
Есть сертификаты номиналом:
- 300 р.
- 500 р.
- 1000 р.
- 1500 р.
- 2000 р.
- 3000 р.
- 5 000 р.
- 10 000 р.
Максимальная сумма на подарочной карте Летуаль составляет 10 тысяч рублей.
Разновидности, номиналы и сроки действия сертификатов
Подобные продукты представляются традиционными подарочными сертификатами, которые нередко можно встретить в других торговых сетях. Своим внешним видом они напоминают стандартную дисконтный пластик, однако, на ней указан номинал средств, которые имеются в распоряжении у обладателя.
Существующие сертификаты отличаются своим номиналом и дизайном. Потребителю доступен следующий номинал карт:
- 300 — синий;
- 500 — оранжевый;
- 1000 — желтый;
- 1500 — ярко-розовый;
- 2000 — зеленый;
- 3000 — темно-розовый;
- 5000 — бирюзовый;
- 10000 — красный.
Подобное разнообразие позволяет подобрать оптимальный вариант с учетом потребностей получателя, а также финансовых возможностей дарителя.
Выясняя, сколько действует подобный продукт, следует отметить, что сроки её действия ничем не ограничены. Однако некоторые недобросовестные продавцы нередко вводят потребителей в заблуждение.
При возникновении конфликтной ситуации и немотивированного отказа принять к оплате сертификат Летуаль, следует вызвать руководителя торговой точки, который скорее всего поможет уладить возникшую проблему на месте, без составления заявления и отправки его к головному офису.
Номиналы подарочных карт
Шаг 4
подать жалобу в роспотребнадзор
Если сотрудники Роспотребнадзора выяснят, что условия магазина действительно ущемляют права потребителя, его оштрафуют на 10 000—20 000 Р. С постановлением об административном правонарушении в отношении магазина вам будет проще взыскать деньги в суде.
Направить обращение можно онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора в вашем регионе. Наберите в поисковике «Роспотребнадзор» и название вашего региона, например «Роспотребнадзор Калужская область».
Заключение
Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.
Подарочная карта Летуаль – это возможно порадовать родных и близких уникальным подарком. Сертификат выглядит как обычная пластиковая карточка с защитной функцией.
Держатель подобной карточки может воспользоваться ею в магазинах популярной сети для оплаты своих покупок. Расплатиться можно всей суммой сертификата, не используя собственных средств.
Основные виды
На выбор покупателя доступно восемь видов подарочных сертификатов Летуаль. Условия по ним одинаковые, однако, различаются по цвету и номиналу (стоимость его приобретения).
Также разделяются на следующие виды:
- Classic – принимаются только в магазинах сети.
- eCARDS – действительный в интернет-универмагах и магазинах.
Стоимость сертификата
Стоимость подарочной карты варьируется от нескольких сотен до десятков тысяч рублей. Подобрать подарок можно под свой бюджет.
Можно купить карту номиналом в: 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000, 10000 рублей.
Совершать покупки по подарочным сертификатам Classic от компании Летуаль можно в любом магазине, кроме интернет-универмага.
Варианты приобретения
Для удобства клиентов маркетологи разработали два способа покупки сертификата:
- При личном обращении в магазин. На кассе попросить карточку с определенным номиналом.
- Заказать карту Classic онлайн на официальном сайте (только для юридических лиц).
Также можно оформить электронный подарочный сертификат от Летуаль на имя получателя.
Методика заказа через интернет для юридических лиц:
Оформление электронных сертификатов занимает 5 минут – выбрать картинку, прописать адрес получателя и отправителя.
Инструкция для клиента
Подарочные карты позволяют своим владельцам купить парфюмерию и косметику в магазинах компании, расположенных по всей России. Для каждого города, правила пользования идентичные:
- нет необходимости в активации;
- предоставляется скидка, она покрывает всю стоимость покупки в пределах номинала;
- использовать карту можно единожды;
- обмену и возврату не подлежит;
- при неполном использовании суммы на пластике, остаток сгорает, при этом добирать до полного израсходования нет необходимости;
- если стоимость покупки выше номинала, можно доплатить разницу из собственных средств.
По всем вопросам можно обратиться к консультантам магазина или по номеру горячей линии 8-800-200-23-45.
Срок действия
Согласно официальному документу «Условия приобретения и пользования», сертификат не имеет срок годности. Начать пользоваться им можно даже по прошествии двух-трех лет.
Однако, нередки случаи, когда консультанты магазина отказываются принимать подарочную карту, ссылаясь на истечение срока использования. Для того, чтобы наверняка избежать подобных ситуаций, необходимо заранее проверить срок действия карты от Летуаль.
В случае отказа в приеме сертификата, клиент имеет право обжаловать данное решение у администратора или в службе защиты прав потребителей.
Плюсы и минусы
Можно выявить множество достоинств.
- Это отличный подарок для женщины. Карта предоставляет право своей обладательнице самостоятельно выбрать то, что «ее душе угодно». В такой ситуации, нет необходимости «ломать голову» над подарком, ведь каждая дама найдет в этом магазине необходимый товар.
- Срок действия неограничен, но лучше уточнить данное правило заранее у консультанта магазина.
- Цена сертификата различная, можно приобрести карточку по своему кошельку.
- Акционные товары можно купить по сертификату.
Недостатки:
- запрещено расходовать номинал по частям;
- если карта или чип-код поврежден, ее не примут на кассе;
- обменять карту на наличные деньги нельзя.
Возможность возврата
Вернуть подарочную карту Летуаль невозможно, она не подходит под условия 14 дней возврата. Именно по этой причине, приобретая сертификат, следует учитывать этот момент.
Суммируются ли подарочные карты летуаль
Сертификаты суммируются, покупку можно сделать по трем карточкам разных номиналов. Самое главное, чтобы стоимость покупки была равна или превышала цену сертификата, иначе, остаток средств попросту сгорит без возврата клиенту.
Также он действует вместе со скидочными картами и акциями в магазине. Поэтому, если у вас есть бриллиантовая и подарочная карта от Летуаль, можете позволить себе все то, что не могли купить ранее, при этом хорошо сэкономив.