Горячая линия социального фонда россии пенсионный фонд

Получение пенсии за границей: новый порядок

За рубежом проживает немало россиян, достигших пенсионного возраста. На сегодняшний день российским банкам, находящимся за границей, все труднее проводить операции по выплате пенсий нашим гражданам. Правительство РФ разработало новый порядок получения пенсий для таких граждан.

Российские пенсионеры, постоянно проживающие за границей, имеют право получать российскую пенсию. Однако в связи с экономическими санкциями, получение пенсии в зарубежном банке, представляет собой целый квест для пенсионеров. В новом видео расскажем, как Правительство РФ разрешило данную проблему.

Более 400 тысяч российских пенсионеров проживают за рубежом. В основном, существенная доля российских пенсионеров проживает в Германии, Израиле, Латвии, Беларуси.

Почему возникла проблема получения российской пенсии?

Проблема получения пенсии, заработанной в России, возникла по причине наложения санкций на банки. Так, Сбербанк, являясь основным оператором пенсионной системы, не может переводить валюту в банки, находящиеся в недружественных нам странах в иностранной валюте.

КАК УЗНАТЬ РАЗМЕР СВОЕЙ ПЕНСИИ?

Из-за экономических санкций страдают российские пенсионеры, которые не могут снять начисленную и переведенную пенсию. Для решения этой проблемы Правительством РФ утвержден иной порядок перевода денег для выплаты пенсии (постановление от 28.03.2023 г. №493). Новый порядок вступает в силу с момента опубликования и действует задним числом – с 1 января 2023 года.

Утвержденный порядок упростит получение пенсии, что позволит исключить ситуации, связанные с невозможностью снять деньги. Банковские карты Виза и Мастеркард уже давно не обслуживаются за границей.

В каком порядке начисляют пенсию заграничным пенсионерам?

Для того чтобы оформить россиянам, уехавшим за рубеж, российскую пенсию, нужно собрать следующих пакет документов:

• Копия паспорта (страница с регистрацией)
• Справка о трудовом стаже с места последней работы в России
• Документ об отчислениях в Пенсионный фонд России

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА РОСКО

Если российский гражданин оформляет пенсию, находясь за границей, то заверяются копии документов в российском консульском учреждении. Вместе с пакетом документов представляется заявление о назначении и доставке пенсии.

## Российская пенсия: обновленный механизм перечисления

Российские граждане, претендующие на российскую пенсию, подают заявление и пакет документов в территориальное подразделение СФР в любом субъекте России, независимо от места жительства либо фактического проживания, либо напрямую в СФР по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, д.4, стр.1, ГСП-1).

Для граждан, проживающих за границей, организован личный прием по адресу: г. Москва, ул. Анохина 20 корп. A.

### В чем суть обновленного механизма перечисления пенсий?

Заграничным российским пенсионерам пенсия будет перечислена в рублях, которые можно получить либо на счетах в банках, находящихся на территории РФ, либо на счетах в банках, находящихся в иностранном государстве.

Речь идет о пенсии по старости и пенсии по инвалидности, а также доплатах к пенсии, которые связаны с определенной трудовой деятельностью. Например, бывшим летчикам, ядерщикам. Также выплачивается пенсия ветеранам ВОВ.

### Как будет реализован новый порядок?

Для того чтобы получать пенсию и иные социальные выплаты пенсионерам, проживающим за границей, необходимо открыть рублевый счет в российском или зарубежном банке. Можно перечислять деньги на счет, который ранее был открыт пенсионером.

### Что должны сделать российские пенсионеры, чтобы получить пенсию на рублевые счета?

Пенсионеры должны будут написать заявление с указанием банковских реквизитов, на которые будет зачисляться российская пенсия. До момента подписания заявления выплата пенсий приостанавливается.

### Налоги для тех, кто уехал из России

Видимо, предполагается, что такие пенсионеры не нуждаются ежемесячно в получении денег. Другие аналитики советуют получать пенсию в России с последующим переводом за границу в тот банк, который работает с россиянами.

Еще одним способом доставки пенсии является ее перевод на карту МИР и впоследствии переводить деньги в зарубежный банк. Но, во-первых, далеко не все зарубежные банки работают с российскими переводами. А во-вторых, за перевод может взиматься немаленькая комиссия. Например, денежные переводы через Юнистрим позволяют перевести 10 тысяч долларов за один раз.

Как альтернативный вариант, финансовые аналитики советуют оформить доверенность на физическое лицо, находящееся в России, получить деньги в российском банке. Затем перечислить деньги конечному получателю через систему денежных переводов.

### Что говорят граждане, живущие в России, о новом порядке?

Объединение Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования

Обновленный порядок многим россиянам, живущим в РФ, оказался не по душе. Так, в группе ВК пользователи высказали мнение, что такие уехавшие граждане никогда не рассматривали Россию как страну для проживания, многие уже не говорят по-русски. Получается, что российские граждане будут по факту содержать иностранцев с российскими паспортами, которые никогда не вернутся в Россию. Другая группа сограждан поддерживает соотечественников.

Обновление контакт-центра СФР (бывший ПФР)

После снятия всех ограничений на банки, пенсионеры могут направлять выплаты в зарубежный банк.

Пенсионный фонд России в начале 2023 года объединился с Фондом социального страхования в новую организацию – СФР. Перечень предоставляемых услуг остался прежним. Для получения консультации можно обратиться по бесплатному номеру телефона СФР (бывший Пенсионный фонд), а также в онлайн-чат, по электронной почте, через соцсети или запросом в виртуальную приёмную.

Онлайн-приёмная

Вы можете оставить обращение в онлайн-формате без регистрации на сайте и получить ответ на электронную почту. Ответ поступит на указанный вами e-mail в течение 30 дней.

Чат

Есть возможность общаться с представителями СФР через онлайн-чат на официальном сайте.

Социальные сети

Вы также можете обратиться за помощью через официальные группы СФР в социальных сетях.

Номера телефонов горячей линии

После объединения Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, номер контакт-центра также обновился. Для консультации по вопросам пенсии, пособий и другим вопросам вы можете позвонить по номеру 8−800−1−00000−1. Номер доступен для звонков из любого региона, бесплатный.

Региональные номера

Также есть региональные номера телефонов горячей линии СФР, которые вы можете найти на официальном сайте.

Чтобы получить персонифицированную информацию, лучше всего обратиться напрямую через контакт-центр или другие способы связи, описанные выше.

Инструкция по обращению в госорганизацию

Юрист Нелли Гурьянова для читателей Выберу.ру составила инструкцию по написанию обращений в госорганизации.

По почте

Электронной почты для обращения населения у СФР нет.

Официальное письмо можно отправить по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1, ГСП−1. Кроме того, по адресу: г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1 установлен почтовый ящик для приёма корреспонденции.

Чат на сайте СФР

Для общения с сотрудниками СФР можно использовать онлайн-чат.

Через социальные сети

Круглосуточно получать информацию о страховых и пенсионных услугах, например, узнать размер накоплений, меры социального обеспечения, уточнить сумму региональных пособий, можно обращением в поддержку через социальные сети. Здесь отвечают не операторы, а модераторы групп и каналов – им можно написать напрямую в сообщения или задать вопрос под постом.

Соцсети Социального фонда Российской Федерации:

• [Ссылка на соцсеть 1]
• [Ссылка на соцсеть 2]

Кроме того, существуют региональные группы, ссылки на них можно найти в списке контактов региональных отделений СФР.

Время ответа

В среднем время ответа специалиста составляет менее 5 минут. Иногда нужно подождать соединения, обычно это происходит в пиковые часы, когда линия перегружена. В такие периоды можно воспользоваться другими каналами связи, например, обратиться с запросом в онлайн-чат или виртуальную приёмную.

По каким вопросам поддержка сможет помочь

Сотрудники справочной службы СФР консультируют по следующим вопросам:

• Вопрос 1
• Вопрос 2
• Вопрос 3

Кроме того, теперь фонд консультирует по вопросам социальных пособий, например, выплатам при беременности, рождении детей, установлении инвалидности, помогает с получением путёвок на санаторно-курортное лечение, оформлением заявок на получение технических средств реабилитации.

По каким вопросам оператор не сможет помочь

Не все вопросы можно решить с оператором удалённо, позвонив в службу поддержки. Например, первичное оформление пенсии, которое сопровождается составлением заявления и представлением оригиналов документов, происходит лично в региональном отделении фонда, но получить помощь в составлении пакета документов, заполнении заявления можно по телефону.

Онлайн-заявка на кредитную карту во все банки

Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям

Вопросы пенсионного обеспечения

С целью упрощения процесса подачи заявлений в консульский отдел для составления акта о личной явке рекомендуем вам пользоваться порталом [ссылка]. Прием по пенсионным вопросам в консульском отделе осуществляется строго по предварительной записи с помощью электронного портала. Услуга – пенсионные вопросы.

Порядок выплаты страховой пенсии лицам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации, регламентируется Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2014 г. № 1386, а также международными договорами Российской Федерации. В случае, если международным договором предусмотрены иные правила, чем те, которые содержатся в Положении, применяются правила, установленные международным договором Российской Федерации. В случае выезда на проживание за пределы Российской Федерации гражданин не ранее чем за один месяц до дня выезда подает в орган, осуществляющий пенсионное обеспечение на территории России, либо в МФЦ или через ЕПГУ заявление о выезде.

Российские граждане, уже проживающие за границей, подают заявление о выезде, а в случае нового назначения пенсии – заявления о назначении пенсии и о доставке пенсии в любой территориальный орган СФР.

Важно! Участие консульских учреждений Российской Федерации в передаче в СФР заявлений о выезде, о назначении и о доставке пенсии не предусмотрено.

Продление выплаты пенсии гражданам, которые по сведениям СФР числятся выехавшими на постоянное проживание за рубеж, производится ежегодно при условии представления один раз в год в СФР или орган, осуществляющий пенсионное обеспечение на территории Российской Федерации, документа, подтверждающего факт нахождения гражданина в живых.

Способы подтверждения факта нахождения гражданина в живых:

Акт о личной явке

В случае продолжения выплаты за рубежом уже начисленной пенсии загранучреждением составляется акт о личной явке гражданина (его законного представителя) в целях продолжения выплаты пенсии в соответствующем периоде.

Обращение пенсионера по вопросу оформления акта о личной явке допустимо ранее 12 месяцев после подачи заявления в СФР о начислении пенсии либо с даты последней передачи в СФР сведений о личной явке гражданина.

Исключается возможность оформления акта дистанционно (посредством видеосвязи, по телефону или любыми другими способами, не предусмотренными действующим российским законодательством) либо по устному поручению заявителя или по доверенности.

Форма акта о личной явке предусматривает возможность одновременного внесения сведений о факте осуществления (прекращения) работы на основании документа, выданного компетентным органом (должностным лицом) иностранного государства. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в данном разделе. Информацию о необходимости передачи данных сведений необходимо самостоятельно уточнять в органе, осуществляющем пенсионное обеспечение.

Для оформления акта о личной явке заявитель должен представить в консульский отдел Посольства России в Ирландии:

Важно! Предварительное направление заявления на составление акта о личной явке через сайт ( ) позволит ускорить его оформление при личном посещении загранучреждения.

Для выплаты пенсий, назначенных детям, братьям, сестрам и внукам умершего кормильца, не достигшим 18 лет, и гражданам, признанным в установленном порядке недееспособными, получателями которых являются их законные представители, подтверждение факта нахождения гражданина в живых производится в отношении гражданина, которому назначена пенсия, и его законного представителя, т.е. составляются два акта о личной явке. Факт нахождения в живых лиц в возрасте до 18 лет либо совершеннолетних недееспособных граждан может быть подтвержден только в случае их личной явки в РЗУ вместе с законными представителями/опекунами.

В этом случае в консульский отдел Посольства России в Ирландии должны быть представлены:

Акт о личной явке оформляется бесплатно.

Сведения об оформленном акте в день его составления в электронном виде передаются в СФР. Самостоятельно досылать в Россию акт на бумажном носителе не требуется.

Справка о выполнении (невыполнении) оплачиваемой работы за пределами Российской Федерации

В случае, если выплата пенсии зависит от факта выполнения оплачиваемой работы (выплата пенсии по случаю потери кормильца лицам, занятым уходом за детьми, братьям, сестрам или внукам умершего кормильца, не достигшим 14 лет), в орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, представляется справка о выполнении (невыполнении) гражданином оплачиваемой работы за пределами Российской Федерации (как правило, составляется одновременно с актом о личной явке).

Информацию о необходимости передачи сведений о выполнении (невыполнении) оплачиваемой работы необходимо самостоятельно уточнять в органе, осуществляющем пенсионное обеспечение.

Справка оформляется только при условии личной явки заявителя в загранучреждение.

Для оформления справки заявитель должен представить в консульский отдел Посольства России в Ирландии:

Предварительное направление заявления на составление справки через сайт позволит ускорить ее оформление при личном посещении загранучреждения.

Справка оформляется бесплатно.

Сведения об оформленной справке в день ее составления в электронном виде передаются в СФР. Самостоятельно досылать в Россию справку на бумажном носителе не требуется.

Личный прием граждан, проживающих за границей (их доверенных лиц), и прием документов от них осуществляется Департаментом социального обеспечения при переселении и интеграции по адресу: г. Москва, ул. Анохина, д.20, корп. А (ст. метро «Юго-Западная»). Часы приема: понедельник-четверг с 9.30 до 17.00,пятница с 9.30 до 16.00.

Письменные обращения по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за рубежом, можно направлять в СФР по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д.4, стр.1, ГСП-1, или через онлайн-приемную на сайте СФР.

За консультацией также можно обратиться по многоканальному справочному телефону клиентской службы Департамента: +7-495-987-80-30.

Способы выплаты пенсии

Выплата пенсии производится на территории Российской Федерации в рублях гражданину либо его представителю (законному представителю несовершеннолетнего или недееспособного лица, организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя, доверенному лицу) путем зачисления полномочным органом на счет в кредитной организации, через организацию почтовой связи либо через иную организацию, осуществляющую доставку пенсии. Способ выплаты пенсии выбирается заявителем при заполнении заявления о выезде за пределы России либо заявления о доставке пенсии.

Пенсии, назначенные до 1 января 2015 г., выплачиваются в порядке, определенном на момент возникновения соответствующих правоотношений между пенсионером и органом пенсионного обеспечения (т.е. на счет в российском либо в иностранном банке). По желанию пенсионера продолжение выплаты пенсии может осуществляться на территории Российской Федерации в порядке, предусмотренном действующим российским законодательством.

При невозможности перевода за рубеж пенсий по причине введения в отношении России ограничительных мер экономического характера СФР направляет в адрес пенсионера соответствующее уведомление с информацией о возможности подачи заявления об осуществлении соответствующих выплат в российских рублях на территории Российской Федерации либо за ее пределами в валюте Российской Федерации согласно положениям постановления Правительства Российской Федерации от 28 марта 2023 г. № 493.

Заявление может быть подано пенсионером в СФР в письменной форме или в форме электронного документа через портал СФР с указанием полных реквизитов банковского счета, открытого в российском или иностранном банке, в орган, осуществляющий выплаты. Если заявление не поступит, то выплата пенсии будет приостановлена. После снятия ограничительных мер экономического характера, препятствующих переводу пенсий и иных выплат за границу, их выплата будет восстановлена с доплатой за все прошлое время.

Лица, подавшие заявления о выплате пенсий на территории Российской Федерации в связи с невозможностью их перевода за рубеж, после снятия соответствующих ограничительных мер смогут обратиться с заявлением о выплате пенсий в прежнем порядке, то есть путем перевода за пределы Российской Федерации.

Приостановка и возобновление выплаты пенсии

При неподтверждении факта нахождения гражданина в живых и в отдельных случаях (для выплаты пенсии по случаю потери кормильца лицам, занятым уходом за детьми, братьями, сестрами или внуками умершего кормильца, не достигшими 14 лет) факта выполнения (невыполнения) оплачиваемой работы выплата пенсии приостанавливается (прекращается).

В случае если ранее была приостановлена (прекращена) выплата пенсионных начислений, то при последующем подтверждении факта нахождения гражданина в живых и представлении иных необходимых документов (информации) выплата пенсии возобновляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, получены все необходимые документы, в случае если со дня прекращения выплаты пенсии прошло не более 10 лет. При этом суммы страховой пенсии выплачиваются за прошедшее время, но не более чем за 3 года, предшествующие месяцу, с которого возобновлена (восстановлена) выплата пенсии.

Порядок получения СНИЛС лицами, проживающими за рубежом

Идентификация граждан в информационных ресурсах Российской Федерации осуществляется на основании страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС).

К анкете представляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. К анкете, поданной от имени гражданина его законным представителем, дополнительно представляются документы, удостоверяющие полномочия законного представителя, а также документ, удостоверяющий его личность.

В случае представления интересов гражданина лицом в силу полномочия, основанного на доверенности, к заявлению дополнительно прилагаются доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя. В случае если доверенность удостоверена нотариально, документ, удостоверяющий личность гражданина, интересы которого представляются, не требуется.

Граждане, проживающие за пределами Российской Федерации, могут направить указанные документы в СФР по почте, при этом следует иметь в виду, что подпись на заявлении и верность копий документов должны быть засвидетельствованы в порядке, установленном Основами законодательства Российской Федерации о нотариате (т.е. за рубежом – российским консульским должностным лицом).

Материнский (семейный) капитал

Получить сертификат на материнский капитал имеют право семьи, в которых родился или которые усыновили после 1 января 2007 г. второго, третьего или последующего ребенка, а также семьи, в которых после 1 января 2020 г. родился (был усыновлен) первый ребенок.

Граждане, проживающие за рубежом, могут подать заявление о выдаче государственного сертификата на материнский капитал и необходимые документы непосредственно в СФР (лично или через доверенное лицо), либо направить их посредством почтовой связи, либо в форме электронного документа через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Следует иметь в виду, что подлинность подписи на заявлении и верность копий документов, направляемых в СФР по почте, должны быть засвидетельствованы в соответствии с законодательством Российской Федерации о нотариате.

Консульские учреждения Российской Федерации полномочиями на прием заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский капитал не наделены.

Добавить в «Нужное»

Чем занимается и как туда обращаться

Социальный фонд России пришел на смену ПФР и ФСС в 2023 году, и к нему же перешли все функции указанных внебюджетных фондов. То есть за пенсии, больничные, детские пособия, обеспечение граждан средствами реабилитации и т.д. теперь несет ответственность СФР.

Деятельность Фонда пенсионного и социального страхования

Объединение ПФР и ФСС напрашивалось давно. Ведь и тот, и другой каждый в своей части отвечали за социальную сферу в РФ. Цель их создания изначально – в широком смысле пенсионное и социальное обеспечение нуждающихся граждан, а в узком смысле – назначение страховых выплат населению и предоставление иных форм поддержки при наступлении страховых случаев. И конечно, было странно одного и того же события обращаться за разными выплатами в разные Фонды. Теперь же все, что было в ведении ПФР и ФСС, можно получить по принципу одного окна – в клиентском офисе Социального фонда России (или СФР).

ФЗ о Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации

Порядок реорганизации ПФР с одновременным присоединением к нему ФСС прописан в отдельном Законе (ст. 17, 18 Закона от 14.07.2022 N В нем же перечислены функции и полномочия вновь образованного СФР, прописан порядок создания его территориальных органов, правила назначения Председателя Фонда, формирования Правления и другие вопросы.

Адрес, телефон, часы приема

По Закону место нахождения Фонда – Москва (ч. 9 ст. 2 Закона от 14.07.2022 N Но здесь находится Центральный аппарат.

Письма можно направлять по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1,

Телефон единой горячей линии СФР:

Также у СФР есть Департамент по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Справочные телефоны: 8 (495) 8 (495) Личный прием граждан ведется по адресу: г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1. Посетители могут получить консультацию ежедневно с понедельника по четверг с 9:30 до 17:00 и по пятницам с 9:30 до 16:00.

Но проще, конечно, направить обращение в Фонд в электронном виде.

Обращения в электронную приемную на сайте СФР

Любой человек может подать обращение в СФР через электронную приемную. Для этого нужно:

Хотя в форме такие графы есть, указывать свою дату рождения, СНИЛС, а также информацию о гражданстве вы не обязаны.

К обращению можно подгрузить документы: сканы, фотографии, текстовые файлы.

На указанную в форме электронную почту в течение 7 дней с даты регистрации обращения придет уведомление о том, что вопрос/жалоба приняты к рассмотрению по существу (или наоборот, что не будут рассмотрены), а затем – и сам ответ.

Территориальные органы СФР в регионах

Сегодня территориальные отделения СФР действуют во всех 89 субъектах РФ, включая ЛНР, ДНР, Запорожскую и Херсонскую области. Они расположены в административных центрах регионов и при них всегда есть офисы клиентского обслуживания. Кроме того, во многих городах и поселках открыты клиентские службы СФР. Это обособленные подразделения Фонда, которые так же принимают заявителей и оказывают услуги населению и организациям.

Свое отделение СФР есть и в г. Байконур.

Адреса клиентских служб СФР с 01.01.2023

Филиалы отделения СФР по г. Москве и Московской области

Структура органов СФР в столичном регионе более сложная, чем в других субъектах РФ.

В Москве и Московской области действует 11 филиалов СФР. За каждым из них закреплена своя территория. К примеру, Филиал № 2 обслуживает граждан и предприятия на территории Западного административного округа г. Москвы и нескольких муниципальных образований Московской области. Это Одинцовский муниципальный район, города Руза, Краснознаменск, Звенигород, Наро-Фоминск, Молодежный, Можайск, а также посёлок Власиха. Почти в каждом из них есть своя клиентская служба.

Чтобы понять, какая клиентская служба ближе всего к вам расположена, воспользуйтесь картой.

Адреса и телефоны клиентских служб СФР по г. Москве и Московской области

Сайт СФР и Личный кабинет

На сайте СФР есть Личный кабинет гражданина. Сейчас он поделен на 2 ветки. Одна – это «Пенсионное и социальное обеспечение». В этой части можно получить электронные услуги, за которые раньше отвечал ПФР.

Чтобы зайти в эту часть, понадобится авторизоваться как на портале Госуслуг. Здесь можно:

Другая ветка – это «Социальное страхование». По сути, это тот Личный кабинет, который раньше был на сайте ФСС. Соответственно, здесь можно получить информацию о начисленных в пользу гражданина больничных, детских пособиях и т.д. Так что если вам нужна такая информацию, то заходите в эту часть Личного кабинета.