Грейды бизнес-аналитика и IIBA-модель компетенций BABOK®Guide

С 30 сентября 2021 г. вступила в силу новая система сертификации для бизнес-аналитиков от Международного института бизнес-анализа (IIBA, International institute of business analysis). В данной статье я хотел бы сделать краткий обзор 3 существующих уровней.
Основное отличие новой системы сертификации от предыдущей – это увеличение количества уровней. Если раньше аналитики выбирали между CBAP® (Certified Business Analysis Professional) и CCBA® (Certification of Competency in Business Analysis), то сегодня этот выбор расширился до 4 уровней.

 
Названия сертификаций достаточно «говорящие» и не требуют особой расшифровки.
Сразу скажу, что IIBA не поменяла свою политику: экзамен можно сдавать на любой уровень, т.е. для того чтобы стать CBAP, вам не нужно предварительно сдавать экзамен на ECBA и CCBA. Поэтому, первый этап – это определение подходящего вам уровня.
Первый критерий – опыт работы.

 
7500 часов  это примерно 4,5 года, 3750 – 2,5 года, соответственно. Но если вы работали исключительно бизнес-аналитиком и все ваши активности удовлетворяют требованиям IIBA. Сразу отмечу, что и на позиции руководителя проекта, QA или разработчика вы могли заниматься бизнес-анализом, но, скорее всего, не все 100 % времени. Для того чтобы понять, что IIBA относит к правильному опыту, а что нет, вам необходимо хотя бы бегло ознакомиться с BABOK®, а также с руководствами по сертификации CBAP®/CCBA®. Небольшие цитаты в моем вольном переводе.
«К соответствующим активностям относятся: непосредственно бизнес-аналитические активности (сбор требований, написание документов с требованиями и т.д.);
коучинг или наставничество для бизнес-аналитиков в отношении бизнес-аналитических активностей (например, планирование процесса сбора требований, рецензирование документов с требованиями и т.д.).
Активности, которые не соответствуют требованиям, включают:

• ресурс-менеджмент;
• преподавание на курсах для бизнес-аналитиков;
• продажи инструментов работы с требованиями;
• управление проектом;
• тестирование (например, создание и выполнение тест-скриптов, создание тест-планов/стратегий).
• программирование».

В application form вам нужно будет дать достаточно подробное описание проектов, в которых вы участвовали, и указать, сколько времени вы занимались бизнес-анализом в разрезе областей знаний. Хорошая новость: заполнять форму стало проще.
Для каждого проекта вам нужно будет указать:

• название проекта;
• дату начала вашей работы на проекте;
• дату окончания вашей работы на проекте;
• краткое описание проекта;
• контактное лицо проекта (Ф.И.О., email, телефон, ваше отношение с этим контактным лицом);
• информацию об организации, в которой вы работали (название, индустрия, адрес);
• для каждой из 6 областей знаний по BABOK® указать, сколько времени вы занимались активностями данного типа.

Работа достаточно кропотливая, зато вы сможете оживить в памяти победы и свершения минувших дней. Неоценимую помощь могут оказать ваш профиль в Linkedin и оставшиеся в запасниках резюме.
Дополнительные рекомендации по заполнению информации о проектах:

• обратный хронологический порядок;
• похожие проекты в рамках одного года объединяем в одну запись;
• если вы параллельно участвовали в нескольких проектах – указываем только один.

Пример заполнения информации о проекте:

Второй критерий – количество часов профессионального развития.

 
И здесь есть небольшая тонкость. «Настоящие» часы профессионального развития (на языке оригинала – hours of Professional Development, или просто PD) можно заработать:

Может быть  зачтено как часы профессионального развития и участие в тренингах/курсах, которые соответствуют следующим критериям:

• наличие тренера/модератора/инструктора;
• область развиваемых знаний/навыков – бизнес-анализ, согласно BABOK®, в том числе базовые компетенции;
• возможность задавать тренеру вопросы;
• наличие практических заданий;
• оценка усвоения материала.

С полным перечнем требований можно ознакомиться в руководствах по сертификации CBAP® или CCBA®.
Для каждого мероприятия, в рамках которого вы зарабатывали PD, вам необходимо будет указать:

• название курса;
• тип (Business/Domain Knowledge; Business Analysis/Requirements и т.д.);
• краткое описание;
• количество часов;
• дата начала и дата окончания обучения;
• сведения об организации, которая проводила мероприятие (название, телефон, сайт);
• сведения о контактном лице, которое может подтвердить ваше участие (должность, Ф.И.О., контакты).

Пример заполнения информации о часах профессионального развития в application form:

И последний пункт из требований  – рекомендации.

 
Какие дополнительные требования IIBA выдвигает к рекомендациям:

• одна из рекомендаций должна быть с текущего места работы;
• рекомендатели должны знать вас как минимум 6 месяцев.

По понятным причинам проще всего получить рекомендации от карьер-менеджера, так как CBAP® сегодня в Украине не так много, а клиенту не всегда можно объяснить, зачем ему давать вам рекомендацию для какой-то третьей компании. В условиях наших проектов карьер-менеджером, как правило, является либо руководитель проекта, либо руководитель отдела/департамента. Имеет смысл предварительно уведомить рекомендателей о предстоящей процедуре. Форма, которую им необходимо будет заполнить, достаточно проста и не требует больших временных затрат на заполнение (около 10 минут). Им необходимо будет указать, кем они для вас являлись (карьер-менеджер, клиент, CBAP®), как долго они вас знают (а знать они вас должны не меньше 6 месяцев), какие ваши сильные и слабые стороны и что-то еще в том же духе. Запрос на рецензию уйдет им сразу, как только вы укажете информацию о них в своей application form. (Более детально это тема рассмотрена в статье “CBAP/CCBA Application form. Получаем отзывы (Professional Reference) “)
Поговорим об экзамене. Он существенным образом отличается для каждого из 3 уровней.

 
Вопросы на понимание проверяют ваши знания определений, формулировок и прочей информации из BABOK®. Вопросы-ситуации потребуют от вас выбрать оптимальный вариант действий в предложенной ситуации. Case study – описание некоей ситуации на 1-1,5 страницы, к которой поставлено несколько вопросов.
Пример вопросов по всем уровням можно найти на сайте IIBA:
http://www.my-sertif.ru/Certification-Recognition/certification2021/new-cbap-sample-questions.aspx
http://www.my-sertif.ru/Certification-Recognition/certification2021/new-ccba-sample-questions.aspx
http://www.my-sertif.ru/Certification-Recognition/certification2021/new-ecba-sample-questions.aspx
Ниже приведена информация о тематике вопросов для каждого из экзаменов.

 
Ценовая политика также не изменилась.

 
И последнее: сертификат ECBA – бессрочный, CCBA и CBAP требуют подтверждения каждые 3 года.

Денис Гобов (Linkedin, www.my-sertif.ru)