Как получить qr-код в москве
QR-код подтверждает, что посетитель сделал прививку, переболел коронавирусом или сдал ПЦР-тест. Сроки стандартные: код с результатом ПЦР-теста действителен 3 календарных дня с момента проведения исследования, о вакцинации — год со времени завершения курса, о перенесенном коронавирусе — 6 месяцев с момента выздоровления.
Как получить бумажный сертификат о вакцинации в мфц
Сертификат о вакцинации, который автоматически формируется на портале «Госуслуги», можно будет получить в МФЦ, сообщил премьер-министр России Михаил Мишустин. Сертификат доступен всем, кто сделал прививку от COVID-19, переболел коронавирусом или имеет медицинские противопоказания к вакцинации. Электронный и бумажный документы равноценны.
Бумажный сертификат о вакцинации можно получить в многофункциональных центрах. Более подробная информация о том, как это сделать, должна появиться после 12 ноября, когда Минцифры разработает решения для реализации этой услуги.
Также до 13 ноября Минздрав России утвердит порядок получения сертификата. По словам главы кабмина Михаила Мишустина, люди должны получать услугу «без сбоев, быстро и удобно».
По данным на 9 ноября, система QR-кодов действует в 77 регионах России, сообщила глава Роспотребнадзора Анна Попова. Код может понадобиться для посещения кафе, театра, концерта, бассейна, заселения в гостиницу. Также активно обсуждается введение QR-кодов на транспорте и в учебных заведениях. Во всех случаях достаточно показать код из приложения «Госуслуги». Если доступа к нему нет, можно предъявить бумажный документ.
Куда обращаться в случае проблем с сертификатом вакцинации?
По вопросам, касающимся сертификата вакцинации, сертификата переболевшего (получения QR-кода) и сдачи ПЦР-тестов необходимо обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг my-sertif.ru по телефону 8 800 100-70-10 (короткий номер для мобильных телефонов – 115).
Сертификат может не отображаться по нескольким причинам:
- на момент отправки данных в регистр вакцинированных у вас не было личного кабинета на портале госуслуг;
- произошла ошибка при внесении данных в регистр вакцинированных;
- информация о второй вакцине поступила раньше, чем о первой.
Если вы не получили сертификат или у вас возникли проблемы с вызовом скорой медицинской помощи, дозвоном в медучреждение, на горячую линию COVID-19 или единый номер 122, вы можете направить электронное обращение об этом на Едином портале. Укажите дату рождения, номер СНИЛС, даты вакцинации и медучреждение, в котором была выполнена вакцинация.
Последнее обновление информации: 30.07.2021
Муниципальное образование город новый уренгой
Как быть, если на Госуслугах сертификат не появился:
1. в личном кабинете «Госуслуг» проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой.
2. Будьте внимательны. На пункте вакцинации проверьте, свои данные паспорта и СНИЛСа.
3. Напишите о проблеме в техподдержку портала «Госуслуг» через платформу обратной связи. На сайте или в приложении выберите тематику сообщения — «QR-код и сертификат вакцинированного».
4. Аккаунта еще нет. Может оказаться, что вы сделали прививку, но профиль на «Госуслугах» еще не завели. В таком случае необходимо обратиться в поликлинику, где вы сделали прививку и сообщить, что сведения о вашей прививке необходимо передать в федеральный регистр, чтобы они попали на портал «Госуслуги».
Напомним, в Новом Уренгое записываться на прививку заранее не нужно. Пункты вакцинации находятся в поликлинике №2, в ГДК «Октябрь», в ТРЦ «Солнечный» и ДС “Звёздный”.
пресс-служба администрации города
Отвечаем на вопросы, как быть, если на госуслугах не приходит сертификат о вакцинации или болезни covid-19
В Пермском крае с 4 октября посещать большинство массовых мероприятий и мест скопления жителей могут только люди с иммунитетом, имеющие менее высокие риски тяжелого течения болезни в случае заражения коронавирусом. Для этого они на входе вместе с документом, удостоверяющим личность, предъявляют сертификаты о вакцинации от COVID-19 и QR-коды о прививках или перенесенном за последние полгода коронаврусе.
Это требование является вынужденной мерой, которая помогает снизить число пациентов, нуждающихся в госпитализации. При этом часть людей, имеющих иммунитет, сталкиваются с трудностями в получении сертификатов и QR-кодов на портале Госуслуги. В Министерстве информационного развития и связи Пермского края рассказали, как действовать в таких ситуациях, и составили подробные инструкции.
– Как быть, если на Госуслугах не появился сертификат о прохождении вакцинации от COVID-19 или перенесенной в течение последних 6 месяцев коронавирусной инфекции?
Шаг 1. Сертификат появляется в личном кабинете портала Госуслуги от суток до 4-х дней у пользователей с подтвержденными учетными записями. Поэтому важно убедиться в личном кабинете в правильности данных паспорта, СНИЛСа, а также удостовериться, что учетная запись подтверждена. Если она имеет другой статус, ее можно подтвердить несколькими способами. Например, не выходя из дома – с помощью мобильных приложений ряда банков (доступно для их клиентов). Также можно обратиться в отделение МФЦ, подтвердить учетную запись с помощью электронной подписи (если она имеется) или отправить заказное письмо через почту России (инструкция размещена по ссылке).
Шаг 2. Если учетная запись подтверждена, а данные документов в нее внесены корректно, необходимо обратиться в медорганизацию, в которой была сделана прививка или закрывался больничный. Это нужно сделать, чтобы убедиться, что сотрудники поликлиники, вносившие сведения в федеральный регистр, не допустили ошибки. Следует сверить данные ваших ФИО, СНИЛС, паспорта и даты рождения.
Также попросите врача или специалиста регистратуры проверить сведения о прививке в разделе «Статус ЕПГУ». Там должно быть указано «Есть учетная запись». Если сотрудник больницы нашел ошибку, или там указан статус «Учетная запись не найдена», сотрудник медорганизации должен заново отправить исправленные сведения о прививке.
Шаг 3. Если после шага № 2 в течении 3-х дней сертификат не пришел, можно обратиться с жалобой в техподдержку портала. По итогам проверки вашего обращения вы получите QR-код или сообщение от портала Госуслуг. Жалоба будет рассмотрена Минздравом РФ и сотрудниками медицинских организаций. Срок рассмотрения – от 10 до 30 дней.
Чтобы подать жалобу, необходимо на главной странице сайта Госуслуг найти строку «Поиск» (в ней увидите фразу «Просто напишите, что ищете»), а затем выбрать вкладыш «QR». После этого вы окажетесь в разделе чат-бота Госуслуг, где необходимо выбрать вкладку «Подать жалобу». Вслед за этим вы будете автоматически переадресованы на страницу «Обращение по проблеме вакцинации или лечения от коронавируса», на которой надо выбрать вкладку «Написать сообщение» и заполнить предложенную форму. Также попасть в раздел можно по прямой ссылке.
Отметим, к заявлению можно приложить отсканированный или сфотографированный сертификат о вакцинации (их можно попросить у врача) или документы о перенесенном заболевании COVID-19. Это может ускорить ответ.
– Что делать, если пациент завел аккаунт на Госуслугах позже, чем сделал прививку?
Если после четырех суток после того, как вы завели и подтвердили учетную запись (аккаунт), QR-код вам не пришел, то необходимо обратиться в поликлинику, где вы сделали прививку. Сообщите в регистратуру медучреждения о том, что сведения о вашей прививке из реестра вакцинированных необходимо передать в федеральный регистр, чтобы они попали на портал «Госуслуги».
Если остались вопросы – по всему краю продолжает работать колл-центр по коронавирусу: 8 (342) 258-07-87 или короткий номер 122.
– Мне пришел QR-код после первой прививки. Почему так произошло?
Как сообщают в краевом Минздраве, QR-код приходит в течение нескольких рабочих дней после прививки первым компонентом в случаях, если вы уже ранее уже вакцинировались или же переболели COVID-19.
– Что изменилось в сертификате о вакцинации с 8 ноября?
С 8 ноября в России начинает действовать новый стандарт сертификата о вакцинации от COVID-19. Документ будет заноситься в федеральную базу данных о прививках, это сделает его более защищенным – снизит вероятность его подделки. Такой сертификат будет доступен в электронном виде в личном кабинете на портале Госуслуг и в приложении «Стопкоронавирус».
В сертификате будет несколько разделов: персональные сведения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес, паспортные данные вакцинированного и дата выдачи сертификата, СНИЛС и номер полиса ОМС), поле с QR-кодом. Сертификат также будет содержать информацию о ревакцинации, сведения о медицинских противопоказаниях к вакцинации, данные о перенесенном коронавирусе.
Новые сертификаты будут формироваться в течение трех дней после вакцинации на портале Госуслуг. Полученные ранее сертификаты продолжат действовать и сами обновятся на сайте Госуслуг до 1 марта 2022 года.
– Знакомые сообщают, что их электронные сертификаты о вакцинации оказались не действительными, хотя года с момента вакцинации еще не прошло. Так сколько действуют сертификаты?
Действительно, 8 ноября жители многих регионов России сообщили, что их сертификаты прекратили действие – такие сведения появились на портале Госуслуг. После этого федеральные Минздрав и Минцифры пояснили, что сбой произошел в связи с техническими работами на Госуслугах. При этом подчеркивалось, что продолжительность действия сертификатов о вакцинации остается прежней – один год. У большинства пользователей в учетных записях уже возвращены данные о сроках действия сертификатов.