- Что такое подарочный сертификат летуаль
- Основные условия
- Premium баллы на озон
- В каком случае можно требовать возврата денег за подарочный сертификат?
- Где можно потратить бонусы спасибо?
- Где принимают бонусы «спасибо» от сбербанка?
- Где сейчас можно заработать повышенные бонусы?
- Обменивайте бонусы на скидки до 99% — сбербанк
- Подарочные сертификаты: противоречивая практика
- Предостережение от покупки сертификата через онлайн-маркет спасибо
- Райффайзенбанк дарит сертификат на ozon размером 6000₽
- Сертификат не пригодился
- Этап первый: заявление
Что такое подарочный сертификат летуаль
Подарочная карта – пластик, имеющий защитные свойства, препятствующие копированию данных. Она представляет эквивалент стоимости в валюте. Воспользоваться подарочным сертификатом можно только в Лэтуаль, покупая косметики и средств по уходу на номинальную сумму.
Подарочные карты в магазинах Летуаль – распространенное приобретение, которое является подарком для партнеров, друзей, знакомых и родственников. Используя пластик, можно приобрести косметические товары в любой торговой точке сети, есть вариант покупки товаров онлайн. По условиям, владелец не может покупать со скидками по сниженной цене.
При этом нет возможности воспользоваться специальным предложением, бонусы по дисконту недействительны. Подарочный сертификат сети Летуаль есть в виде пластикового продукта и в электронном виде – он оформляется на официальной странице сети в интернете.
Использовать пластик или электронный подарочный сертификат может лицо, которое купило данный документ, либо человек, которому продукт был передан. Допускается отдавать подарок третьим лицам. Пластик имеет разные цвета, отличается по номиналу, указанному на лицевой стороне, номинал ЭПС равен количеству средств, которые на него были положены покупателем. Особенность документа в том, что использовать его можно один раз, даже в том случае, если не все средства израсходованы.
Основные условия
Получение кэшбэка от Сбербанка имеет свои особенности. Условия программы Спасибо для Евросети включают в себя следующие основные моменты:
- Оплатить покупку возможно только в том случае, если на бонусном балансе находится не менее 500 баллов;
- Оплатить можно только до 50% от покупки;
- Оплата бонусами невозможна при использовании карты Кукуруза;
- Баллы не принимаются к оплате при покупке товаров из категории-исключений.

Существуют некоторые ограничения, которые не позволяют использовать баллы при покупке товаров из определенных категорий. В список подобных товаров входят:
- Все товары бренда Apple;
- Сим-карты и оплата услуг мобильной связи;
- Модемы;
- Билеты, которые продаются в Евросети (сюда входят не только железнодорожные и авиабилеты, но также на концерты и различные мероприятия).
Если клиент планирует расплатиться баллами, при этом приобретает товары как из разрешенной категории, так и из исключений, необходимо оформлять покупку разными чеками. В противном случае списание баллов не будет произведено.
Premium баллы на озон
“Премиум” баллы появились на Озон недавно. Они заменили скидку на некоторые товары, которая давалась только владельцам подписки Ozon Premium. Сегодня баллы также начисляются только подписчикам.
Теперь вместо скидки пользователи получают баллы при покупке товаров у Premium-продавцов. При выборе продукции, на каждой карточке товара указанно ожидаемое количество бонусов, которое начислится после покупки.
Баллы на бальном счете Озон появляются спустя две недели, после получения заказа. Если вы видите статус баллов “В ожидании” – это значит, что 14 дней еще не прошло, надо чуть подождать.
Общая сумма бонусов от сделанного заказа видна в корзине при оформлении. Максимум можно накопить 30 000. Общее количество накопленных баллов можно увидеть в личном кабинете.
Для того чтобы получать баллы “Премиум”, необходимо купить подписку Ozon Premium. Она дает ряд преимуществ:
- бесплатная доставка, скидка на Экспресс Доставку;
- упрощенный возврат заказов, даже через курьера;
- Premium-баллы, как отсроченная скидка на следующие покупки.
Стоимость годовой подписки 1790 рублей (149 руб./мес.) – купить можно
. Иногда промокод
дает дополнительную скидку на Ozon Premium, обязательно активируйте его перед покупкой.
Использовать баллы Premium можно для списания в счет 99% оплаты заказа в пределах накоплений. Но только при покупке товаров от “Премиум” продавцов.
В каком случае можно требовать возврата денег за подарочный сертификат?
Существует распространенное мнение о том, что магазин всегда и во всех случаях по первому требованию покупателя обязан обменять подарочный сертификат на деньги. Это не совсем верно. Прежде всего магазин обязан выдать товары на сумму сертификата. Поэтому если вы хотите получить именно деньги, найдите подходящее основание:
- нарушение магазином условий, обозначенных на сертификате (в т.ч. по части срока действия, ограничений при выборе товаров и пр.), а также необоснованный отказ в приеме подарочного сертификата к оплате (статьи 10, 12, 23.1, 28, 29 закона «О защите прав потребителей», ч.3 ст.487 ГК РФ — в зависимости от ситуации);
- окончание срока действия сертификата (статья 1102 ГК РФ);
- продажа некачественного товара, оплаченного подарочным сертификатом (статья 18 закона «О защите прав потребителей»);
- обмен или возврат качественного товара, который не подошел по размеру, фасону и пр. (ст. 25 закона «О защите прав потребителей»).
Подробнее: Правило 14 дней: сдаем в магазин качественный товар; - отказ от услуг / работ по статье 32 закона «О защите прав потребителей» — в любой момент при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Подробнее: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин
Где можно потратить бонусы спасибо?
1. Обменять на купоны
На сайте программы большой выбор купонов. Там же их можно и приобрести. Мы отметим купоны супермаркета «Перекрёсток», которые можно купить до 28 февраля, а использовать – до 14 марта 2021 года и только в розничных магазинах «Перекрёсток». Купоны предлагаются номиналом 200, 300, 500 и 1500 рублей. 1 Спасибо = 1 рублю.
Вариант привлекательный как по обменному курсу, так и по выбору товаров (в «Перекрёстке» он большой), но очевидный минус – получить купон можно, только имея на счету достаточное количество бонусов.
Проверить наличие любых купонов можно на сайте программы. Часто бывают в наличии купоны магазинов одежды: Спортмастер и Reserved.
2. Покупка за бонусы
В сервисах экосистемы Сбера и других партнёрах можно напрямую оплачивать покупки бонусами по курсу 1 Спасибо = 1 рубль. В Kari, Кari kids и Бургер Кинге так можно оплатить до 99% от стоимости покупки, Дочки-Сыночки – до 50% (от 02.04.21) . Полный список предложений и партнёров есть на сайте программы. Ещё можно обменять Спасибо на баллы соцсетей Одноклассники и ВКонтакте. Курс также один к одному.
С 1 июля 2021 года бонусы Спасибо не принимаются в Яндекс.Маркете.
Обновление от 2 июня 2021 года. СберМегаМаркет добавил возможность расплачиваться бонусами СберСпасибо (до 99% от суммы покупки).
Обновление от 19 августа 2021 года.СберМаркет добавил возможность расплачиваться бонусами СберСпасибо ( максимум 99% от суммы покупки до 31.12.21). СберМаркет – это сервис быстрой доставки продуктов и товаров на дом. Товары доставляются из супермаркетов: Метро, Ашан, Лента, Магнит, Мегамарт, Okey и др.
В пункте «Оплата» нужно выбрать «Бонусы от СберСпасибо». Минимальное количество бонусов Спасибо для скидки – 500.
3. Мили и баллы путешественникам
Путешественникам на сайте программы предлагается обменять бонусы на ж/д билеты, авиабилеты и отели. Впрочем, сейчас это не слишком актуально. Можно в расчёте на будущее перевести бонусы Спасибо в мили Аэрофлота или баллы РЖД – это делается в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении СберСпасибо. Курс обмена зависит от уровня привилегий.
4. Возмещение расходов на ЖКХ и налоги
Стоит обратить внимание на новую возможность – возмещать оплату ЖКХ и налогов. Такая возможность есть в личном кабинете как на сайте, так и в мобильном приложении СберСпасибо X.

Возможность интересная, но обмен невыгодный. За 152 бонуса (на скриншоте) можно возместить только 76 рублей. На уровне Спасибо реальный кэшбэк получается вдвое меньше. Меняться на купоны «Перекрёстка» выгоднее.
Курсы обмена, как правило, зависит от уровня привилегий – 1 бонус равен от 0,5 до 0,75 рублей.
5. Возмещение части ежемесячного платежа по потребительскому кредиту или ипотеке
Возможность аналогична предыдущей – выбираете из списка нужный платёж для возмещения. Курс обмена зависит от уровня привилегий – 1 бонус равен от 0,5 до 0,75 рублей.
6. Перевод клиенту Сбербанка
Ну а если Спасибо вам совсем не нужны, можете перевести их (по курсу чуть ниже номинала) своему другу, например, в подарок на День рождение. Ему будет приятно!
Где принимают бонусы «спасибо» от сбербанка?
Бонусы «Спасибо» начисляются за покупку в любом магазине в размере 0,5% от стоимости чека. Отличие организаций-партнеров в том, что они начисляют повышенный процент — до 20% от суммы. Также партнеры, в отличие от сторонних заведений, позволяют тратить бонусы — т.е. покупать товары и оплачивать услуги за счет заработанных «Спасибо».
Категория | Организация-партнер |
Бытовая техника и электроника | М.Видео, BORK.RU, Технопарк |
Одежда, обувь и аксессуары | Lamoda.ru, oodji, Tom Tailor |
Медицинские услуги | ПОЛИКЛИНИКА.РУ, Доктор Рядом |
Общепит, кафе и рестораны | Кофе Хауз, Cafetera, ЛАНЧХОЛЛ |
Досуг и развлечения | Ivi, КИНОМАКС, Кидкин |
Бытовые услуги | Чайка, FourBuBBles |
Товары для дома | Ваша Дача, Мебельбор |
Товары для спорта | МегаФон, SIMTRAVEL |
Аптеки | НЕОФАРМ, Эвалар, Доктор Столетов |
АЗС | СибирьНефть, ЕКА |
Стоит учитывать, что не все партнеры Сбербанка принимают бонусные баллы к оплате: некоторые из них лишь предлагают повышенный cash back за совершенную покупку. Чтобы узнать, как работает конкретный магазин-партнер, стоит наведаться на сайт Сбербанка и просмотреть предлагаемые условия.
Где сейчас можно заработать повышенные бонусы?
Надо отдать должное, Сбербанк всегда запускает дополнительные акции с продуктовыми магазинами. Так, с 18 января стартовала акция в супермаркете «Карусель», где можно получить 7% бонусами Спасибо, правда, покупка должна быть от 1500 рублей. Максимально за одну покупку начислят 500 бонусов, а за весь период акции – 1500 бонусов.
Повышенный процент за покупки можно также получить в ресторанах быстрого питания Бургер Кинг (5%) и КFC (до 6%), в обувном магазине Kari (до 11%, акция по 08.02.22 ), в аптеке «Радуга», в салонах связи Мегафон и Связной, конечно, в сервисах экосистемы самого Сбера. Полный перечень партнёров на сайте программы.
С конца августа исчезла с сайта акция с АЗС Татнефть с 20% кэшбэка. До 31 декабря 2021 года начисляется только 3% кэшбэка на этих заправках.
Обновление от 10 сентября 2021 года. При оплате картой Visa СберБанка на СберМегаМаркете (сайт или мобильное приложение) до 30 сентября 2021 года возвращается 1000 бонусов Спасибо при ПЕРВОЙ покупке от 1000 рублей.
Обновление от 19 сентября 2021 года. Возможно, кого-то заинтересует новая акция с сетью магазинов “Перекрёсток”. При оплате на кассах самообслуживания c 17 сентября по 17 декабря 2021 года с помощью БИОМЕТРИИ с привязанной картой Visa можно получить от 2 до 5 % кэшбэка бонусами Спасибо.
Обновление от 15 ноября 2021 года. На уровнях Спасибо и Большое Спасибо до 30 ноября есть возможноть подключить по две повышенные категории Супермаркеты и Одежда и обувь и получить кэшбэк до 2% до 9 декабря. Категории подключаются платно.Акция для СберКарта МИР.
Обменивайте бонусы на скидки до 99% — сбербанк
Организатор Программы «Спасибо от Сбербанка» – ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.15). Программа действует с 12.11.11 и не ограничена сроком. Реализация Программы осуществляется Уполномоченной компанией: АО «ЦПЛ» (ОГРН: 1117746689840, г. Москва, 1-й Дербеневский пер., д. 5, пом. №505/506). С подробной информацией о Правилах Программы, способах регистрации, актуальном перечне Партнеров Программы, Торговых точках Партнеров, об Акциях Партнеров, Уровнях привилегий, действиях, выполняемых Участниками для присвоения соответствующего Уровня, условиях Начисления и Списания Бонусов, месте и порядке получения поощрений, ограничениях можно ознакомиться на сайте: www.spasibomy-sertif.ru. Мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка», необходим доступ в Интернет, доступно для установки на мобильные устройства с операционной системой «iOS», «Android» Участников Программы, запрещено для детей. Для списания Бонусов Спасибо в обмен на скидку при приобретении Товаров нужно совершить расходную операцию на сумму не менее 1 рубль и списать необходимое количество Бонусов. Курс обмена Бонусов установлен в Правилах Программы. Партнеры вправе устанавливать ограничения при Списании. 99% скидки приведено для примера: при покупке 1000 руб. нужно списать 990 Бонусов. С условиями предоставления Списания на скидки при приобретении Товаров Партнеров и на промо-коды, ограничениями можно ознакомиться на Сервисах Уполномоченной Компании: www.spasibomy-sertif.ru, www.new.spasibomy-sertif.ru, www.spasibosberbank.events, www.spasibosberbank.travel, www.spasibosberbank.online и в Торговых точках Партнеров. Банк и Уполномоченная компания не являются продавцами/агентами продавцов, реализуемых на Сервисах Товаров. Уполномоченная компания предоставляет информационные услуги по продвижению предложений Партнеров.
Подарочные сертификаты: противоречивая практика
Деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен, комментирует определение ВС адвокат Александра Стирманова из Федеральный рейтинг.группаБанкротство (включая споры) (mid market)группаАрбитражное судопроизводство (крупные споры – high market)группаРазрешение споров в судах общей юрисдикциигруппаСемейное и наследственное правогруппаЧастный капитал3место
По выручке на юриста (более 30 юристов)10место
По выручке24место
По количеству юристов.
Такой вывод сделал Верховный суд в своем Определении от 13.10.2021 № 57-КГ15-7. Такой же позиции в большинстве случаев придерживаются суды и в настоящее время (апелляционное определение Мосгорсуда от 02.07.2021 по делу № 33-28682, апелляционное определение Мосгорсуда от 12.02.2021 по делу № 33-6260/2021).
«При этом заявить требование о возврате денег за подарочный сертификат может тот, кому подарочный сертификат был передан в дар, поскольку одаряемому переходят права требования от непосредственного покупателя», – отмечает Стирманова.
Примеры такого подхода есть в судебной практике (Постановление Сахалинского областного суда от 25.10.2021 № 44г-23/2021).
В некоторых случаях даже после истечения срока действия подарочного сертификата суды удовлетворяли требования о возврате денежных средств, внесенных за сертификат, говорит адвокат (Постановление Сахалинского областного суда от 25.10.2021 № 44г-23/2021, апелляционное определение Воронежского областного суда от 16.07.2021 по делу № 33-3885/2021).
Но есть и противоположная практика. В некоторых случаях суды отказывают в удовлетворении исковых требований обладателя подарочного сертификата, потому что в момент покупки его ознакомили с условиями подарочного сертификата, но он не воспользовался правом приобрести товары в указанный период, поэтому у ответчика не могло возникнуть неосновательное обогащение, рассказывает юрист о противоположном подходе судов (апелляционное определение Суда Ханты-Мансийского округа – Югры от 21.08.
«Следует учитывать, что для возврата денег, израсходованных на приобретение подарочного сертификата, определяющее значение будут иметь следующие вопросы: какие условия содержит публичная оферта, является ли сертификат именным, определен ли срок для его использования, каким способом вносились денежные средства в счет его оплаты, на какие виды товаров или услуг получен», – резюмирует Стирманова.
* – имена и фамилии участников спора изменены редакцией.
Предостережение от покупки сертификата через онлайн-маркет спасибо
Про Сбербанк. Покупка сертификата в «Детский мир» У печально известного Сбербанка есть бонусная программа «Спасибо» (кэшбек), и в рамках этой программы в их онлайн-маркете можно приобрести в т.ч. подарочные сертификаты. Мне нужно автокресло, и я решила заказать его на сайте «Детского мира», а оплатить подарочными сертификатами, купленными через онлайн-маркет Спасибо. Смысл в том, что за покупку такого сертификата начисляют 7% Спасибо, которыми можно расплачиваться в других интернет- магазинах. Будь проклят тот день, когда я связалась с сертификатами, купленными через Сбербанк.
Я купила 3 сертификата, 2 шт. номиналом по 5 000 рублей и 1 сертификат на 1 500 рублей. Оплачиваешь в онлайн- маркете Спасибо, получаешь их на электронную почту, распечатываешь и сертификатами расплачиваешься в «Детском мире». Но Сбербанк не был бы Сбербанком, если бы нормально работал. В итоге мне пришел 1 сертификат из трех. А по двум другим сертификатам деньги тю-тю, ушли в никуда, а сертификаты мне не прислали.
Я звонила в Сбербанк по номеру 900, по московскому номеру контактного центра, обращалась по электронной почте с запросом «Где деньги, Зин?!» – и спустя 2,5 суток после размещения заказа в онлайн- маркете Спасибо, сертификатов для оплаты заказа у меня нет. Бонусы Спасибо, правда, начислили. Когда покупаешь подарочный сертификат, ясное дело, он нужен к конкректной дате. Цель ведь не в том, чтобы ухнуть куда-то деньги и остаться без денег и без сертификата.
Сотрудники контакт-центра обещают рассмотреть заявку в течение 5 дней. Столько не будет храниться мой заказ в «Детском мире»! А если бы я купила сертификаты кому-то в подарок, то я бы не успела подарить их на праздничную дату. За то время, что я жду рассмотрения заявки, цена на автокресло, которое мне нужно, повысилась на 20%. Разумеется, сотрудники Сбербанка не извинились передо мной за этот вопиющий случай.
Помимо телефонов, я обращалась в службу поддержки по адресу online@spasibosb.ru, мне везде говорили, что срок рассмотрения моей заявки составляет 5 дней. Я отвечала всем, что 5 дней меня не устраивает, потому что, когда я покупаю сертификат, он мне нужен сейчас, а не когда-нибудь в отдаленном будущем. И это еще абсолютно неизвестно, как сработает служба поддержки программы Спасибо. Пока что я вижу, что сотрудники службы техподдержки – равнодушные невоспитанные неучи, которых даже не научили извиняться перед клиентом за явный и жесткий косяк банка. Мне стыдно за Сбербанк, и им должно быть.
По телефону горячей линии я разговаривала с некой Натальей, которая отказалась назвать фамилию, а невидимый некто из службы поддержки в письмах вообще не представился. Но я оценила работу поддержки в заслуженное 1 очко. Неужели нельзя среагировать и отправить сертификат вовремя? Если бы это был подарок кому-то на день рождения, как бы я отложила этот праздник?
Ужасно обидно остаться и без денег, и без купленного сертификата. А если покупка серьезная, и в обороте по сертификатам большие суммы (а я считаю 11 500 не хухрыжкой), то как клиент я просто бью копытом от бешенства, что Сбербанк не может решить мой вопрос. Пишу этот пост, чтобы предостеречь вас от покупки сертификата в детский магазин через Сбербанк-онлайн.
Разумеется, я жду Фидбек от представителя Сбербанка.
Райффайзенбанк дарит сертификат на ozon размером 6000₽
Расскажу о неплохом предложении от Райффайзенбанка. С ним получится взять потребительский кредит на любые нужды и сэкономить 6000₽ на OZON. Мне кажется, эта акция будет очень кстати тем, кто планировал взять кредит для ремонта, покупки техники, мебели, да чего угодно!
Суть её вот в чём: оформив потребительский кредит вы получите подарок – сертификат OZON на 6000₽. Его вам отправят на электронную почту через две недели после зачисления кредита. Чтобы получить сертификат, нужно оставить заявку только по ссылке ниже. Решение о кредите примут буквально за 1 минуту.
Оформить кредит тут
Акция актуальна до 31 октября 2021 года
Вообще, на OZON миллионы товаров из любых категорий, так что вы точно найдёте на что потратить сертификат. Тем более, мы на канале регулярно рассказываем про актуальные скидки и разные товары по низким ценам.
Немного информации по условиям кредита:
• Процентная ставка от 4,99%
• Максимальная сумма кредита 3 млн ₽
• По паспорту (без справок о доходах) могут одобрить до 600000₽
• Срок кредита до 5 лет
Сертификат не пригодился
22 июня 2021 года Иван Петров* потратил 200 000 руб. на подарочный сертификат в ювелирной сети «585» (ООО «Голд»). Магазин сети в Санкт-Петербурге, в котором был куплен сертификат, принадлежал ИП Половцову А. Н. Пару недель спустя покупатель передумал.
11 июля он направил в адрес магазина, в котором купил сертификат, и в адрес ООО «Голд» претензию. В ней он требовал вернуть ему деньги. Когда еще через неделю, 17 июля, ООО «Голд» получило претензию, оно направило покупателю ответ. В нем говорилось, что компания не продавала сертификат и не получала деньги, а договор купли-продажи заключен с ИП Половцовым А. Н. – владельцем конкретного магазина. Ему и перенаправили претензию покупателя.
Когда предприниматель получил претензию, он предложил покупателю прийти в магазин, чтобы получить обратно деньги за сертификат. С собой нужно было взять паспорт, банковскую карту и сам сертификат (для его блокировки). Но покупатель сразу пошел в суд.
Этап первый: заявление
Итак, если вы решили, что подарочная карта вам не нужна, купить в этом магазине вы ничего не хотите и лучше получите наличные, то вот что нужно делать, чтобы обменять её на деньги.
- приходите в магазин с картой и паспортом. Если это сетевой магазин — в любой филиал, какой ближе к дому.
- обращаетесь на стойку администрации или сервисного обслуживания и говорите, что хотите вернуть подарочную карту. Скорее всего, менеджер возразит, что это невозможно, но принять у вас заявление он обязан, так что либо выдаст вам бланк, либо просто листок бумаги и ручку. Будьте спокойны и вежливы и помните, возражать — это его работа.
- заполняете бланк заявления или пишете от руки в свободной форме: указываете номер подарочной карты, номинал, свои паспортные и контактные данные и просите вернуть деньги — обязательно! — наличными через кассу магазина. Это быстрее и проще, чем возврат на карту.
- менеджер поставит печать о приёме заявления, дату и подпись и выдаст вам копию. Если не выдаст сам — попросите, потому что такова процедура. На всякий случай можете ещё сфотографировать заявление с печатью о приёме на телефон и отправить кому-нибудь, чтобы не потерять.
- для верности можете сразу же написать ещё и претензию о возврате денег за карту, вам тоже обязаны выдать копию с отметкой о приеме.
- ждите ответа из магазина. Велика вероятность, что деньги вам вернут без лишних вопросов.

