Как рассчитать стоимость сертификации ISO 9001?

Компании, которые сталкиваются с необходимостью проведения сертификации, в первую очередь, задаются закономерным вопросом – во сколько это обойдется? Каждый руководитель предприятия, прежде, чем принять решение об этом шаге, хочет четко понимать структуру расходов и иметь возможность взвесить соотношение затрат и получаемых в перспективе выгод от внедрения системы менеджмента качества ИСО 9001.

Поэтому ответы менеджеров компаний, оказывающих услуги сертификации о том, что стоимость индивидуальна и зависит от многих факторов, и предложения сделать индивидуальный расчет, часто воспринимаются, как попытки «вовлечь и продать», и вызывают серьезное раздражение. Хочется не усложнять процедуру хотя бы на начальном этапе – сравнить цены разных компаний, выбрать наиболее выгодное предложение, принять решение. Сомнения обоснованы – мысли каждого предпринимателя вертятся вокруг вопросов, хватит ли ресурсов на проведение сертификации, не придется ли искать дополнительные источники финансирования, и главное, стоит ли вообще проходить эту процедуру? А индивидуальный расчет, предлагаемый сертифицирующими компаниями, как будто обязывает компанию к следующему шагу – заказу самой услуги получения сертификата именно в этой фирме.

Но и обратная ситуация, когда на сайте указана фиксированная цена на получение сертификата, не слишком проясняют ситуацию. Даже поверхностный мониторинг сертифицирующих компаний и посредников вызывает больше вопросов, чем ответов. Разброс цен на одну и ту же услугу на рынке сертификации настолько велик, что любая сумма подвергается сомнению – от «почему так дорого» до «почему так дешево»?

Слишком низкая цена услуги сразу настораживает, ведь недобросовестных игроков и компаний-однодневок на этом рынке достаточно много, и есть риск получить фиктивный документ, заказав сертификат ISO 9001 за 10 000-20 000 рублей. Логика проста – зачем кому-то продавать слишком дешево услугу, которую остальные продают дороже.

Другая крайность – заоблачные цены, которые отпугивают представителей малого и среднего бизнеса, которые не всегда могут заплатить 150 000 рублей одним платежом без ущерба для оплаты других расходов. Но им это и не понадобится – во-первых, высокие цены могут быть признаком того, что компания ориентируется исключительно на крупных клиентов с большим штатом. А во-вторых, подобные цены некоторые посредники ставят в расчете на неосведомленность потенциальных клиентов и непрозрачность ценообразования в отрасли, и очень легко застраховать себя от переплат, потратив время на более углубленное изучение и сравнение предложений разных компаний.

Реальная картина, как всегда, где-то посередине. Стоимость сертификации действительно индивидуальна и зависит от трудозатрат сертифицирующей компании и других факторов, в частности:

1) Количество сотрудников компании-претендента на получение сертификата

2) Количество и удаленность филиалов

3) Получала ли компания сертификаты стандарта ИСО 9001 ранее

4) Имеет ли компания разработанную систему управления качеством, и насколько эта система интегрирована в бизнес-процессы компании

Только на основе этих данных может быть названа точная стоимость сертификации ISO 9001. Но и после получения расчета в выбранной компании рекомендуется запросить у других организаций подробную информацию об индивидуальной цене исходя из Ваших показателей. Принципы ценообразования в отдельных компаниях различны, а формулы подсчета цен не слишком охотно афишируются. В идеальном случае, стоимость сертификации Вашей компании в нескольких сертифицирующих фирмах не должна слишком отличаться, и любое заметное отклонение от среднерыночной цены – это повод для вопросов.

К примеру, при расчетах Вы можете ориентироваться на расценки компании «ЦЭСК» на получение сертификата ISO 9001:

· До 25 чел. –50 000 руб.

· До 35 чел. -59 850 руб.

· До 50 чел. -65 000 руб.

· Свыше 50 чел.-75 000 руб.

Чтобы заранее представить себе процессы и принципы ценообразования при сертификационных мероприятиях, Вы можете воспользоваться стандартом ГОСТ Р 54318 «Порядок определения продолжительности сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента». Он размещен в открытом доступе. Приложение A данного стандарта регламентирует нормативное количество дней сертификационного аудита в зависимости от размеров предприятия. Внешний сертификационный аудитор обязан иметь стандартный 8-часовой рабочий день, и его увеличение с целью более быстрого проведения аудита СМК, правилами не допускается. ГОСТ Р 54318 публикует факторы, которые могут послужить легальным основанием для увеличение общего срока проведения сертификации: к примеру, сложная структура логистики, высокий уровень законодательного регулирования отрасли и т.д.

Не лишним будет также ознакомиться с нормативным документом «Оплата работ по сертификации продукции и услуг», но следует учитывать, что указанные нормы не распространяются на внедрение системы менеджмента качества. Однако эта информация позволит Вам лучше представлять себе суть, структуру услуг и последовательность процессов в различных стандартах сертификации. Касательно обязательной сертификации в документе существует норма рентабельности, не превышающая 35%, но о добровольной сертификации, к которой относится ИСО 9001, таких данных нет. В данном нормативном документе можно найти формулу суммарных затрат заявителя при сертификации. Она выводится путем простого сложения всех факторов, которые, как считают разработчики норматива, влияют на итоговую цену: стоимость работ сертифицирующего органа, себестоимость отобранных на производстве образцов для изучения, расходы на упаковку и транспортировку образцов, стоимость СМК, стоимость тестирования продукции в исследовательской лаборатории, стоимость всех инспекционных проверок и т.д. Как видите, услуга любой сертификации предполагает куда больше трудозатрат, чем подача и получение документов.

Не забывайте, что цена – это только один из факторов, по которым следует выбирать сертифицирующую компанию! Немалое значение также имеет наличие аттестата аккредитации головного сертификационного органа, опыт работы на рынке и квалификация персонала, количество выданных сертификатов, готовность ответить на Ваши вопросы и предоставить все лицензии, разрешительные и нормативные документы, связанные с выбранной услугой.

——-

Вы можете оставить заявку на бесплатную консультацию и расчет стоимости услуги сертификации ISO 9001.