Как внедрить систему грейдов hay group

Система грейдов как разработать и внедрить

Система грейдов как разработать и внедрить. Модели внедрения оценки должностей и грейдинга

Давайте сделаем систематизацию различных вариантов внедрения оценки должностей:

На основе нашего опыта мы не рекомендуем делать оценку всех должностей. Как правило, мы рекомендуем сочетать методологии и оценивать ключевые и эталонные должности, а остальные должности вставить в матрицу. Это возможно чуть снизит качество результата проекта, но не повлияет на скорость. Тотальная оценка должностей в компании чаще приводит руководство компании к неудовлетворенности проектом. В рамках своего опыта: мы выполняли такие проекты, но только после того, когда был завершен первый этап проекта и в компании была построена сбалансированная матрица должностей. В конечном итоге никто не мешает затем скорректировать оценку должности.

Стратегический и текущий управленческий учет

Эти виды учета взаимосвязаны, но имеют различия.

Стратегический управленческий учет

• Предназначен для оптимизации стратегических решений высшего руководства.
• Направлен на работу с внешними факторами (анализ рынка, прогнозирование).
• Объектом учета выступают капитальные вложения, прогнозируемые результаты работы, внешнее ценообразование с учетом рыночной ситуации, колебания курсов валют и пр.
• Используются математические методы (корреляция, линейное программирование), анализ цепочки ценностей.

Текущий управленческий учет

• Предназначен для успешной работы с тактическими решениями.
• Сосредоточен на внутренних процессах компании (нормирование, калькулирование, лимитирование и т.п.).
• Работа ведется с показателями текущих затрат компании в целом и ее подразделений, внутренним ценообразованием, бюджетированием, отчетностью.
• В качестве инструментария для работы применяются: методики бухгалтерского учета, статистика (индексы, коэффициенты).

Услуги в сфере технологий для лидерства в бизнесе

Вместе с заказчиками мы создаем цифровые решения, которые помогают сохранять устойчивость в потоке перемен и идти вперед

Сколько времени нужно для создания модели ценности?

В среднем, сама процедура разработки занимает от 2 до 6 месяцев. И еще примерно год уходит на полноценное внедрение системы.

Понятие модели корпоративных ценностей

Модель корпоративных ценностей – это набор идей, убеждений, принципов и традиций работы в организации, которые помогают бизнесу в достижении его целей

Принятые ценности задают нормы поведения и взаимодействия сотрудников – друг с другом, с руководителями, клиентами и партнерами. Они выделяют компанию на фоне конкурентов, транслируя ее ключевое преимущество.

Разработка и внедрение ценностей компании

Примерно представим, что в компании существует ценность под названием Развитие и саморазвитие. Поддерживаемым поведением для этой ценности является профессиональный рост, повышение квалификации, обмен опытом и идеями с коллегами и т. д. Среди традиций могут быть читальный клуб, участие в конференциях, проведение митапов и так далее.

Когда, как и для чего ее разрабатывать?

Поделитесь статьей и обсудите её с коллегами.

Все больше руководителей осознают, что для успешного бизнеса им нужны не просто квалифицированные специалисты, а те, кто разделяет ценности компании и становится их сторонником.

Однако сначала необходимо понять и сформулировать сами ценности. Сегодня мы поговорим о модели ценностей компании: что это вообще такое, как, когда и зачем ее нужно создавать.

Примеры расчёта и внедрения KPI

Давайте возьмем для примера KPI по продуктивности. Это универсальная метрика, у которой есть два важных преимущества:

1. она применяется ко всем сотрудникам в компании, независимо от должности и задач (важно помнить, что норма продуктивности для разных специалистов различна: если для дизайнера 50% – хороший показатель, то для поддержки первой линии это недостаточно, оптимальным будет 65-70%);

2. она является объективной и прозрачной: продуктивность сотрудников легко отслеживать с помощью систем учета рабочего времени, которые обеспечивают справедливый учет.

Для расчета KPI по продуктивности для отдела продаж из 20 человек мы будем использовать Kickidler: систему учета рабочего времени, которая фиксирует всю активность сотрудника за компьютером. Программа автоматически разделяет активность на продуктивную и непродуктивную, а затем создает удобный отчет. Это значительно облегчает работу с KPI.

Для получения результата вам необходимо выполнить всего три простых шага:

1. Создать персональные KPI для каждого сотрудника;
2. Систематизировать информацию и рассчитать общие показатели для отдела;
3. Обновлять данные регулярно для стратегического контроля.

Система может показаться простой, но при правильном использовании KPI обеспечивает успех бизнеса.

Преимущества работающей модели ценностей

Основное преимущество – способность набирать своих людей, которые уже на стадии трудоустройства разделяют ценности компании. Общие ценности, поддерживаемые сотрудниками, помогают привлекать, мотивировать, удерживать персонал, решать проблемы найма, текучесть и повышать производительность, что в конечном итоге ведет к увеличению прибыли.

Преимущества, которые дает управленческий учет

Кстати, экономия бюджета – действительно, немаловажный плюс работающей модели ценностей. Ведь с ней вы можете отказаться от того, что везде принято, но, на самом деле, не важно для ваших сотрудников и бизнес-целей. Например, от спартакиад и абонементов в фитнес-клуб, если ценность спорта не разделяется вашими людьми и ничего не дает для развития компании.

Чтобы минимизировать риски и максимизировать выгоды, проект по разработке и внедрению модели ценностей должен быть выполнен грамотно. Эксперты Proaction готовы разработать его для вашей компании под ключ, от исследования до плана внедрения, или помочь с реализацией отдельных этапов.

Объекты управленческого учета

К ним относят как внешние, так и внутренние факторы, от которых зависит функционирование предприятия. Чтобы выявить объекты управленческого учета для организации, надо знать цели ее работы. Для коммерческих и некоммерческих организаций они будут отличаться.

Для коммерческих организаций выделяют такие группы объектов управленческого учета.

1. Производственные ресурсы:
   • Основные фонды
   • Материальные запасы
   • Трудовые ресурсы
2. Процессы, совокупность которых – результат деятельности компании. К ним относят:
   • Производственные процессы
   • Технологические процессы
   • Организационные процессы
3. Прогнозирование будущей деятельности.
4. Внутренняя отчетность.

Важно! В управленческом учете объекты рассматриваются в динамике и в связке друг с другом, а также с целью работы предприятия.

Пользователи информации управленческого учета

Пользователей можно разделить на внешних и внутренних. Обычно у внешних пользователей есть доступ к ограниченному количеству данных системы управленческого учета. В основном к тем, которые касаются бухгалтерии. Необходимость расширения прав доступа определяют собственники бизнеса.

Внутренние пользователи

Внешние пользователи

Самый главный риск – потеря части сотрудников, которые не примут новую модель ценностей (особенно, если она противоречит стихийно сложившимся в компании традициям и правилам) и решат уволиться. Однако боятся этого не стоит. Ведь плюсов от реализации проекта гораздо больше, чем рисков.

Зачем считать KPI

На первый взгляд KPI может показаться излишней надстройкой: вы наверняка уже отслеживаете какие-то приоритетные показатели – например, прибыль, количество отработанных сотрудниками часов и т. д. – зачем усложнять? На практике грамотно разработанная система KPI приносит компании следующие выгоды:

Вам не понадобится много времени на то, чтобы внедрить показатели KPI для производства, торговли, разработки ПО или любой другой организации, а результат окупит эти траты сил уже в первые же месяцы.

Требования к информации для управленческого учета

Независимо от того, какая именно информация собирается, обобщается и используется, она должна соответствовать таким критериям.

Компетенции и экспертиза

Используем в проектах востребованные языки программирования, платформы и инструменты — для решения задач заказчика и оптимизации ИТ-процессов

Передовые стратегии и платформы под ключ

Оптимизация продуктов, процессов и ИТ-ландшафта для экономии с прицелом на развитие

Умная автоматизация и непрерывное тестирование для контроля качества на каждом этапе поставки

Выстраивание и развитие ИТ-процессов, команды и инфраструктуры для клиента

Система грейдов как разработать и внедрить. Как организовать процесс оценки должностей в компании

В своей практике мы организовывали работу по разному. Ниже приведены различные варианты работы.

Методов организации оценки должностей гораздо больше, чем здесь отражено. Мы часто формируем индивидуальные взаимодействия, гибко подстраиваясь под потребности клиента.

Какую модель оценки должностей лучше использовать

Мы уже писали о разнице систем, которые применяют для оценки должностей (как например вот в этой статье).

Есть варианты, когда можно не использовать принятые в мире системы, а разработать собственную систему. Как правило, берут факторы из существующих систем и добавляют свои (например, стаж работы). Это можно сделать, но для этого нужен ресурс для исследований, калибровки модели и много другого. Зачем тратить столько усилий — не совсем понятно.

Одним из факторов выбора системы для оценки должностей является отраслевая принадлежность компании. Выбирая модель оценки должностей нужно ориентироваться на то, какая методология оценки должностей самая распространенная в Вашей отрасли. На данный момент в России сложилась следующая ситуация по использованию систем оценки должностей:

Система грейдов как разработать и внедрить. Дорожная карта проекта

В целом процесс оценки и описания должностей можно отобразить следующим образом:

Как провести расчет временных затрат на проект? Мы обычно используем следующие нормативы:

• Проработка логики грейдинга – 3-5 рабочих дней
• Проведение семинара с вышестоящим руководителем компании – 1 день
• Утверждение матрицы должностей – 1 день
• Защита матрицы – 1 день
• Формирование структуры вознаграждения и ЛНА компании – 1 день
• Проведение коммуникации для сотрудников – 1 день

В рамках проведения оценки мы калибруем оценку должности – как встраивается должность в матрицу должностей. Затем матрица обсуждается с вышестоящим руководителем с целью ее утверждения. После утверждения матрицы должностей проводим защиту матрицы например перед оценочным комитетом.

Необходимо помнить, что могут быть персональные грейды. Мы иногда просто выводим такие должности из матрицы должностей, и они живут самостоятельной жизнью. Например, функция должностей GR.

После утверждения матрицы можно переходить к формированию структуры вознаграждения и ЛНА компании, которые завязывают на грейды.

Далее обязательно планируют коммуникацию для сотрудников по результатам грейдинга. Здесь важно помнить, что всегда будут недовольные.

Что собой представляет управленческий учет

Управленческий учет можно назвать связующим звеном между прошлым, настоящим и будущим. Эта часть информационной системы предприятия отвечает за рассмотрение информации в необходимых ТОП-менеджменту аналитических разрезах.

Единообразных требований к построению системы управленческого учета нет. Есть только рекомендации, основанные на опыте предпринимателей, которые можно и нужно адаптировать под потребности и масштабы конкретного бизнеса.

Мнения ученых относительно того, чем является управленческий учет, тоже разделяются. Но большая часть экспертов сходится во мнении, что управленческий учет – не формализованная отчетность, ценная сама по себе. Это – одно из средств достижения успеха в бизнесе.

Прогрессивные компании постоянно стремятся к улучшению показателей рентабельности. Один из способов – использование цикла Шухарта-Деминга и его производных.

Очевидно, что без налаженных алгоритмов работы с информацией ни одна из стадий цикла принятия решений не будет эффективной.

При помощи управленческого учета руководство оценивает связь между принятыми решениями (как глобальными, так и локальными) и результатами для компании.

Правильно организованный управленческий учет позволяет видеть объективную картину того, приближается ли предприятие к своей цели. Локальные процессы иногда кажутся оптимизированными, но на общем результате деятельности это не сказывается в лучшую сторону. Значит, управленческий учет – инструмент избавления от иллюзий.

Ограничения управленческого учета

Они становятся логичным продолжением целей, описанных выше.

Разработка и внедрение

Создаем и модернизируем цифровые платформы и решения на основе заказного, российского и открытого ПО

Как составить KPI для компании

Прежде всего, учитывайте, что на разных уровнях будут использоваться разные KPI. Обычно имеет смысл отслеживать показатели трёх видов:

Чтобы вся система работала, KPI на всех уровнях должны соответствовать друг другу. Помните, что KPI отдела складываются из KPI сотрудников, а KPI всей организации основаны на KPI отделов.

Этапы внедрения

Сотрудники любой действующей компании (независимо от ее размеров и возраста) уже придерживаются каких-то ценностей. Проявляются они через поведение людей и особенности корпоративной культуры.

Например, в компании может быть принято неформальное общение на «ты» и по имени или обращение исключительно по имени-отчеству. Может поощряться инициатива или строгое следование регламентам. Людей могут мотивировать на сплоченную работу в команде или поддерживать соревновательность и личную конкуренцию. Это все отражение стихийно сложившихся ценностей.

Если такое положение дел всех устраивает и не мешает развитию бизнеса, то компания может десятилетиями существовать без четко сформулированной системы ценностей. Обычно руководители задумываются о создании корпоративной модели организации в одном из двух случаев:

Как внедрить систему грейдов Hay Group

Вы спросите: система грейдов, как разработать и внедрить? Давайте разбираться. За более чем 10 лет работы в теме оценка должностей и грейдинг мы получили большой опыт в различных отраслях. Сейчас некоторые консультанты говорят, что крайне необходимо знание отраслевой специфики. На основе нашего опыта – это не совсем так. С нашей точки зрения надо хорошо знать методологии:

Вот эти знания действительно являются ключевыми и позволяют работать на уровне трехмерного пространства с такими сложными методологиями, как методология Korn Ferry/ Hay Group в любой отрасли.

Лучше всего оценку должностей и грейдинг проводить в компаниях на этапе формализации правил или этапа усложнения структуры. Однако это не значит, что невозможно проводить оценку должностей на этапе роста. Главное, в этом случае, использовать быстрые методологии описания должностей и передать «точку принятия решения» в «одни руки». Это позволяет быстро принимать решения и «успевать» за развитием бизнеса.

Играет ли роль размер организации. Скорее нет, чем да. Важное влияние для сравнения и балансировки должностей имеет дальнейшее планирование построения зарплатных структур. Правильное конфигурирование матриц должностей позволяет нам избежать ошибки при балансировке матрицы, а в дальнейшем и системы вознаграждения в целом. Важно помнить, что, сравнивая должности на разных уровнях нужно сравнивать «яблоки с яблоками», т.е. схожие по своей сущности должности из разных функций. Мы рекомендуем для выбора сравнения функции, которые связаны с друг другом кросфункциональными процессами.

Как создать корпоративную модель ценностей организации

Интервью с носителями основных ценностей: собственником, командой руководителей, иногда – с лояльными и преданными компании старожилами. Их ответы помогут выявить ценности, которые разделяют ключевые лица бизнеса. Список людей для беседы согласовываем с собственником.

Общекорпоративный опрос сотрудников

Прежде, чем решить, как разрабатывать модель ценностей, важно спросить сотрудников о том, какие ценности они видят, что им нравится в компании, как складываются отношения в коллективе и т.п. Анкета обязательно должна включать : нам важно, чтобы люди своими словами описали проявления корпоративной культуры, сложившиеся традиции, принятое поведение, распространенные убеждения и т.д.

Анализ результатов исследования

Анализ результатов исследования, после которого у нас появится список выявленных ценностей. На этом этапе мы ищем в репликах участников опроса повторяющиеся примеры поведения, схожие факторы и т.д. Например, если почти все опрошенные упомянули работу в команде или важность развития, значит, это является в коллективе принятой ценностью. Также проясняем, что именно люди имеют в виду, когда говорят о том или ином факторе (например, как именно проявляется командный дух?).

Сессия по формированию модели ценностей

Сессия по формированию модели ценностей с управляющим менеджером или собственником. На этом этапе мы показываем главе компании результаты аналитики: какие сложившиеся ценности обнаружили, как они проявляются в поведении, какие элементы существующей корпоративной культуры сотрудникам нравятся или наоборот. Он решает, подходит ли компании такая ценностная модель или ее нужно корректировать.

Ключевой момент – ценности должны соответствовать текущим бизнес-целям компании и помогать в их достижении!

Иногда собственник предлагает согласится с большинством, хотя сложившаяся система не соответствует его собственному видению и задачам бизнеса. Это опасная ситуация, которая в дальнейшем может привести к проблемам в развитии компании.

В любом случае на этом этапе у нас появляется модель из 3-4 желаемых ценностей и примерный ориентир, как они должны выглядеть в поведении.

Описание выбранных ценностей с точки зрения поведения

Названия ценностей у разных компаний совпадают в 90% случаев (эффективность, клиентоориентированность, развитие, команда и т.д.). Зато индикаторы поведения человека, который следует этим ценностям, всегда будут различаться! Поэтому нужно найти то, что важно именно для вашей компании.

Обычно, формулируя подобную ценность, говорят о чтении профлитературы, прохождении курсов, стремлении применять новые знания в работе. Но в одной компании обучаемость понимали как навык делать по образцу: от людей требовалось умение услышать инструкции и обратную связь от руководства и действовать на основании полученной информации.

Часто это про способность одновременно выполнять большое количество задач. Но мы знаем фирму, где эффективностью считают умение не распыляться, а делать в один отрезок времени одну конкретную задачу.

Формулируя эту ценность, компании любят говорить про «дружную семью», социальные связи, совместные мероприятия и т.д. Противоположный пример – «мы эффективная команда профи, но наши отношения четко ограничены рабочими задачами и не выходят за пределы офиса».

В результате для каждой ценности мы должны определить 3-4 четких поведенческих индикатора – как ведет себя человек, разделяющий эту ценность нашей компании.

Многие, сформулировав ценности и соответствующее им поведение, прописывают их на своем сайте и останавливаются на этом. Да, рассказать о ценностях сотрудникам нужно. Но еще важнее не упустить следующий этап.

Создание плана мероприятий по внедрению созданной модели ценностей в повседневную жизнь компании

Важно продумать конкретные шаги, которые помогут закрепить ключевые ценности в сознании и поведении сотрудников, четко прописать эти мероприятия в календаре, выделить бюджет на их проведение и начать осуществлять принятый план. Только после этого созданные ценности станут частью корпоративной культуры.В дальнейшем нам важно следить за тем, как модель приживается в компании. Для этого рекомендуем регулярно оценивать уровень принятия сотрудниками корпоративных ценностей компании

Заключение

Появление в компании управленческого учета – необходимый и закономерный этап развития. До определенного момента можно обходиться только бухгалтерией и простыми записями. По мере увеличения масштабов бизнеса такой упрощенный процесс превращает принятие решений в аналог гаданий и предсказаний.

Практика показывает, что успешно управлять можно только тем, что так же эффективно измеряется и контролируется.

Признаки того, что пора внедрять систему управленческого учета:

Сам по себе управленческий учет – не гарантия успеха бизнеса. Его отсутствие – гарантия высокой вероятности ошибочных решений, которые приведут если не к краху, то к недополученной прибыли. Потому правильное решение – использование управленческого учета не из-за моды на него, а из-за того, что он позволяет видеть бизнес как бы “со стороны”.

Остались вопросы? Закажите консультацию прямо сейчас. Наша компания гарантирует качественное проведение автоматизации финансового и управленческого учета, которое позволит заказчикам сэкономить ресурсы и получить эффективные результаты проводимого мероприятия.