Гарантия и сервис metabo | описание гарантийных условий metabo-market
Наш электроинструмент очень долговечен.
Поскольку он требует ремонта крайне редко, Metabo предоставляет вам дополнительную увеличенную гарантию XXL. После вашей регистрации обычная гарантия продлевается до 3 лет. Условием является наличие чека на покупку и сертификата на гарантию XXL, который вы получите после регистрации вашего изделия.
Зарегистрироваться можно в течение 4 недель после покупки.
Зарегистрируйте свое изделие на сайте www.metabo-service.com
1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.
2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www.metabo.com.
3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.
4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.
5. Гарантия не распространяется на:
- сменные принадлежности (аксессуары и оснастка), например: диски, ножи, сверла, буры, патроны, подошвы шлифовальных и ленточных машин, фильтры и т.
- быстроизнашивающиеся детали, например: угольные щетки, приводные ремни, сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, резиновые уплотнения, подшипники, зубчатые ремни и колеса, стволы и т.п. Замена их в течение гарантийного срока является платной услугой.
- шнуры питания, в случае повреждения изоляции, подлежат обязательной замене без согласия владельца (услуга платная)
- замену корпуса электроинструмента
6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
- отсутствие, повреждение или изменение серийного номера на инструменте или гарантийном талоне, а также при их несоответствии
- использование инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
- выход из строя вследствие перегрузки
- механические повреждения электроинструмента
- возникновение недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, стихийных бедствий, неблагоприятных атмосферных воздействий и/или внешних воздействий агрессивных сред и высоких температур
- естественный износ инструмента: полная или частичная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина, отработанная смазка в редукторе (см. главу «Указание по технике безопасности» в инструкции)
- порча инструмента из-за скачков напряжения в электросети
- попадание в электроинструмент инородных тел, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
- повреждение изделия вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки (см. главу «Указание по технике безопасности»)
- после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений и смазки электроинструмента в гарантийный период, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей
- поломок, связанных с недостатком ухода за электроинструментом
- частично или полностью разобранный электроинструмент.
7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.
8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.
9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.
10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.
Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.
Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО ).
Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.
Каталог metabo 2021 – на – в россии
Торговая марка Metabo принадлежит немецкому производителю Metabowerke GmbH. Это бренд хорошо знаком профессионалам, которым по долгу службы нужно использовать различный электроинструмент, пользоваться компрессорами и насосными станциями, работать с деревообрабатывающими станками и т.п. На сегодняшний день компания производит практически весь спектр инструмента, какой только представлен на современном рынке.
Марка Metabo имеет достаточно длинную историю, которая началась ещё в 1924 году. Основал компанию инженер Альбрехт Шницлер и изначально она называлась Schnizler GmbH. С самых первых дней своего существования производитель специализировался на выпуске ручного инструмента. И первое что было предложено потребителям — это дрели по металлу и дереву, приводимые в действие вручную. Назывались они Metallbohrdreher — это слово впоследствии будет положено в название торговой марки Metabo, которая появилась в 1929 году.
Продукция компании всегда отличалась высоким качеством, была продуманной и удобной в использовании. Не удивительно, что несмотря на все трудности тех лет Schnizler GmbH достаточно быстро встала на ноги и стала пользоваться заслуженным уважением у потребителей. К началу 30-х годов инструменты Metabo продавались уже не только в самой Германии, но и в других странах Западной Европы, где пользовались высокой популярностью.
За десятилетия своего существования компания Metabowerke значительно расширила ассортимент производимой продукции, разработала немало уникальных технологий и поглотила некоторые мелкие компании, занимавшиеся ручным инструментом. На заводах Metabo работают уже тысячи человек, а представительства бренда можно найти в самых разных странах по всему миру. Сегодня уже ничего не напоминает о маленькой мастерской, в которой некогда трудился Альбрехт Шницлер, создавая свои первые ручные дрели.
Начиная с 2021 года Metabowerke GmbH принадлежит компании Hitachi Koki — подразделении Hitachi, специализирующемся на выпуске всевозможного инструмента.