- Определитесь с размером
- Выберите бумагу
- Соберите информацию
- Позаботьтесь об оформлении
- Приступайте к разработке
- Microsoft word
- Ближайшая офлайн-типография
- В каком виде можно предлагать карты в интернет-магазине
- В чем плюсы подарочных сертификатов и как они помогают повысить продажи
- В чем разница между сертификатом и картой
- Где напечатать сертификат
- Зачем нужен сертификат
- Как создать сертификат: пошаговая инструкция
- Несколько советов напоследок
- Онлайн-сервисы
- Правила продажи подарочных сертификатов — вманикюре.ру – идеи маникюра. сайт о маникюре, уходе и дизайне ногтей
- Заключение
Определитесь с размером
Стандартных размеров для подарочных карточек не существует — выбор зависит от нескольких факторов:
- Удобство пользования. Формат открытки удобнее, чем лист А4, — он поместится в любую сумку без ущерба для внешнего вида.
- Требования к печати. Изучите возможности вашего принтера или типографии, где собираетесь делать заказ.
- Объем информации. Советуем придерживаться золотого правила: чем меньше — тем лучше. Подробнее об этом расскажем в следующих пунктах.
Выберите бумагу
Советуем выбирать качественную бумагу плотностью не меньше 150 г/м2. Определитесь, будет она матовой или глянцевой, цветной или белой, с тиснением или без. В любом случае помните, что подарок должен быть привлекательным — как визуально, так и тактильно.
Соберите информацию
Хотите, чтобы ваш продукт выглядел стильно? Придерживайтесь принципа минимализма. Достаточно таких основных элементов:
- название бренда;
- номинал;
- контактные данные (адрес, телефон, e-mail, сайт или соцсети): их можно разместить на обратной стороне;
- условия использования (срок действия, возможности обмена или возврата, правила покупки): их пишут на обратной стороне или на дополнении/вкладыше.
Позаботьтесь об оформлении
Подарочный ваучер — часть брендинга компании. Используйте его в оформлении элементы фирменного стиля:
- логотип;
- фирменные цвета;
- шрифты и графику.
Нужны полезные подсказки по дизайну? Отвечаем на распространенные вопросы.
- Что делать, если у компании еще нет фирменного стиля? Разработайте его в считанные минуты при помощи онлайн-сервисов — таких, как Logaster. Введите название компании и сферу деятельности, чтобы получить десятки вариантов лого, цветов и шрифтов, которые вы сможете отредактировать.
- Зачем карточке упаковка? Как любой подарок, ее нужно красиво оформить: это может быть коробка, конверт или ленты. Подумайте, какой дизайн соответствует характеру бренда и что предпочитает ваша целевая аудитория.
- Где искать вдохновение? Поинтересуйтесь, что предлагают ваши конкуренты, изучите примеры дизайнерских работ на сайтах Pinterest или Behance — это даст вам свежие креативные идеи.
- Как еще можно выделить ваш продукт? Клиентам понравится, если вы предложите несколько вариантов на выбор: коробка или конверт, красная или синяя лента, матовая или глянцевая бумага.
Приступайте к разработке
Даже не владея навыками дизайна, можно создать оригинальный подарочный ваучер, используя текстовый редактор или онлайн-сервисы.
Microsoft word
В текстовом редакторе есть десятки готовых шаблонов. Чтобы найти их, откройте Microsoft Word, затем «Файл» — «Создать». В появившейся строке поиска введите «Подарочные сертификаты» и выберите один из предложенных вариантов. По желанию отредактируйте его и сохраните результат.
Ближайшая офлайн-типография
Воспользуйтесь Google-картами, чтобы быстро найти ближайшую к вам типографию. Для этого у вас должно быть включено автоматическое определение местоположения. В строке поиска введите «типография» — и выберите из результатов поиска компанию с наивысшим рейтингом и хорошими отзывами. Изучите требования к макетам — и отдавайте файл на печать.
В каком виде можно предлагать карты в интернет-магазине
В зависимости от специфики интернет-магазина, подарочные карты могут быть оформлены одним из предложенных способов:
- Бумажный сертификат или пластиковая карта. Стоит продумать интересный дизайн и упаковку, потому что такие подарки чаще всего вручаются при личной встрече. Учитывайте специфику вашего интернет-магазина, чтобы оформление пластиковой карты положительно работало на имидж компании.
- Электронный сертификат. Это ключ в виде набора символов, который можно отправить получателю по электронной почте. Такой вариант не требует временных затрат, достаточно разработать красивый шаблон и внести в него коды подарочных купонов. Электронный сертификат расширяет границы взаимодействия с потребителями: нет необходимости тратить время на доставку, если получатель живет в другом городе. Передать набор символов гораздо проще, чем пластиковую подарочную карту.
- Пластиковая карта или электронный ключ (на выбор покупателя). Это наиболее удобный вариант. Потребитель сам определит подходящий вариант сертификата. Главное — позаботиться о наличии пластиковых карт и продумать дизайн шаблона.
Интернет-магазин косметики и парфюмерии Parfums.ua предлагает покупателям разные номиналы сертификатов. Они имеют интересный дизайн, выполненный в корпоративном стиле. Для того чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, необходимо ввести его уникальный номер в специальное поле при оформлении заказа.
Интернет-гипермаркет Rozetka предлагает подарочные пластиковые карты, которые можно использовать для покупки товаров разных категорий. Несмотря на номинал сертификата, он должен быть использован для совершения одной покупки.
Интернет-магазин Comfy, который специализируется на продаже техники, учитывает специфику деятельности, поэтому предлагает покупателям подарочные карты на сумму от 50 до 10000 гривен. После оформления договора с консультантом и внесения нужной суммы, магазин отправляет красиво оформленную подарочную карту адресату. Доставка осуществляется по всей Украине.
В чем плюсы подарочных сертификатов и как они помогают повысить продажи
Использование подарочных карт имеет такие плюсы:
- Пользу и выгоду от их использования получает и продавец, и покупатель.
- Карта стоит меньше, чем ее потребительская ценность. Продавцу выгодно заказать подарочные сертификаты оптом со скидкой от их номинала.
- Факт покупки подарочного сертификата является для продавца завершенной покупкой, за которую он сразу получает деньги.
- Если потребитель приобретает подарочный сертификат в качестве подарка, он экономит время. Ему не приходится просматривать разные варианты товаров, изучать их характеристики и сравнивать цены. Тот, кому будет вручен сертификат, сам знает, что ему нужно и использует подарок для полезной покупки.
- Подарочный сертификат выглядит стильно и компактно. Он не вызывает проблем с доставкой и выглядит лучше, чем наличные в конверте.
Подарочные карты стимулируют рост продаж и повышение суммы среднего чека. Если выбранный товар стоит меньше, чем номинал сертификата, разница покупателю не возвращается. Это стимулирует потребителей использовать возможности подарочной карты в полную силу: выбрать товар, стоимость которого превышает нарицательную стоимость сертификата, и доплатить разницу из своих денег.
В чем разница между сертификатом и картой
Базовые функции подарочной карты и сертификата одинаковые — в обоих заложен денежный эквивалент. Но они отличаются некоторыми нюансами:
- сертификат печатают на плотной бумаге или картоне, а карту — на пластике;
- карту можно использовать несколько раз, заново программируя ее на нужные суммы;
- на карту помещается меньше информации — к ней обычно прилагается бумажное дополнение с разъяснением условий использования.
И карте, и сертификату нужно присвоить индивидуальный номер, чтобы отслеживать их использование или неиспользование (в случае, если вы установили срок действия), а также возможную подделку. Лучше всего организовать для них автоматизированную систему учета.
Где напечатать сертификат
Один из самых популярных сервисов web-to-print, то есть онлайн-заказа печати. У вас есть два варианта: загрузить на сайт свой файл с готовым макетом или создать его онлайн. Vistaprint предлагает множество готовых шаблонов, материалов для печати и вариантов размеров. К карточке можно сразу заказать фирменный конверт.
Зачем нужен сертификат
Подарочный ваучер — это стильная и оригинальная замена денег в конверте. Он эквивалентен определенной денежной сумме, которую можно обменять на ваш товар или услугу. Преимуществ у такого продукта несколько:
Как создать сертификат: пошаговая инструкция
Поскольку ваучер заменяет подарок, позаботьтесь, чтобы он выглядел соответствующе: продумайте оформление, качество материалов и содержание. Рассказываем, как это сделать пошагово.
Несколько советов напоследок
Подарочные сертификаты являются эффективным маркетинговым инструментом. Их использование приносит пользу продавцам и покупателям. Первые получают увеличение прибыли и стимулирование продаж, вторые ― располагают универсальным подарком, который можно подарить людям разного возраста, пола и профессии.
Подобные карты удобно использовать в качестве подарка при проведении розыгрышей в социальных сетях. Таким образом можно привлечь новую аудиторию потенциальных клиентов и увеличить активность на странице компании.
Подарочные сертификаты также можно применять, чтобы справиться с недовольством покупателей. Если во время распродажи нужный товар заканчивается, а спрос на него еще высок, можно сгладить негативные эмоции покупателей, предложив им подарочные сертификаты на символическую сумму.
В предпраздничные дни, когда служба доставки не справляется с большим количеством заказов, а покупателям важно получить свои товары вовремя, посоветуйте клиентам приобрести подарочные карты, которые будут доставлены в срок.
Онлайн-сервисы
Один из самых популярных графических редакторов предлагает десятки платных и бесплатных шаблонов. Редактируйте их на свое усмотрение, добавляйте графику, иллюстрации и текст, а затем скачивайте версию для печати.
Здесь вы найдете как универсальные, так и тематические заготовки (например, на Хэллоуин, Рождество или день рождения). Персонализируйте их, изменив шрифт или графику.
Инструмент от Adobe позволяет быстро создать стильный дизайн. Начните с выбора размера, затем перейдите к шаблонам, добавьте фото и откорректируйте. Готово — теперь можно загрузить файл на компьютер или сразу распечатать.
В программе заложен один бесплатный универсальный шаблон, зато есть возможности для персонализации. Можете указать имя получателя, описание подарка, событие, к которому он приурочен, изменить типографику, оттенок или форму.
Если у вас есть магазин на платформе Shopify, сгенерируйте бесплатно ваучер для онлайн-покупок. Правда, возможности кастомизации здесь небольшие — можно лишь добавить свой логотип.
Простой онлайн-редактор содержит профессионально разработанные шаблоны и множество дополнительных функций. Проявите максимум творческих способностей: придумайте креативный текст, измените цвет, размер и расположение элементов, добавьте фото и эмблему.
Правила продажи подарочных сертификатов — вманикюре.ру – идеи маникюра. сайт о маникюре, уходе и дизайне ногтей
Привлечение клиентов в салон красоты – процесс бесконечного поиска новых решений и совершенствования старых. Подарочные сертификаты и продажа подарочных наборов – маркетинговый ход салона красоты, который призван облегчить головную боль человека, предложить ему возможность сделать хороший подарок, минимизировав затраты времени и сил.
При правильной рекламе и подаче эти инструменты хорошо себя показывают и позволяют привлечь новых клиентов, расширить спектр услуг, которыми пользуются постоянные клиенты, повысить уровень продаж косметики в салоне красоты.
ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ: как его правильно предлагать?
Подарочный сертификат должен четко очерчивать круг услуг, которые по нему доступны, и ограничивать сроки использования. Вы можете предлагать клиентам несколько подарочных сертификатов на определенную сумму каждый, на определенную услугу или набор услуг.
Как продавать подарочный сертификат? Прежде всего, он должен в сознании вашего клиента ассоциироваться с подарком. А нередко бывает, что подарочные сертификаты раскладываются в зоне рисепшна и лежат там, никем особо не примеченные. Никто даже не рассматривает такой вариант, когда наступает время выбирать презент, просто потому что эта мысль не приходит в голову. Посмотреть примеры сертификатов: https://брендлист.рф/maket/sertifikaty
Вы должны дать понять вашим клиентам, что сертификат на услуги вашего салона – это подарок, более того очень привлекательный. Для этого, например, оформляя зону продажи сертификатов, поставьте несколько коробок, завернутых в подарочную бумагу с бантами, а на них сверху положите сертификат. Подпись также имеет большое значение, упростите человеку задачу – например, напишите «Подарок, который не будет пылиться на полке!», «Подарок к Новому году, который оставит только приятные эмоции» и т.п.
Внешний вид подарочного сертификата также имеет значение. Он не должен выглядеть как листовки, которые раздают на улице. Ведь это подарок. Избавьте человека от лишней головной боли, предложите ему полностью готовый подарок – пусть сертификат уже будет упакован в красивый конверт, который лишь останется подписать.
Помните, подарочный сертификат – это продукт вашего салона красоты и он должен соответствовать общей концепции. Все, начиная от цветовой гаммы, заканчивая выбором слов, должно соотноситься с интересами аудитории, для которой вы этот продукт предлагаете. Посмотреть примеры сертификатов: https://брендлист.рф/maket/sertifikaty
Рекламируйте подарочные сертификаты правильно. Недостаточно рекламировать подарочный сертификат только внутри самого салона. Так, вы существенно сужаете круг потенциальных покупателей.
Сайт, социальные сети, банеры, билл-борды и т.п. – важная информация должна появиться там, где появляется наибольшее количество представителей вашей целевой аудитории. Стоит ли дарить клиентам сертификаты на услуги?
Мы рекомендуем делать это, скорее, в качество исключения. Поскольку существует риск снизить ценность услуги в глазах клиента и спровоцировать его желания постоянно получать услугу в подарок. Такой шаг может быть оправдан, если речь идет о постоянных клиентах салона. Причем не стоит предлагать им в подарок услуги, которыми они и так регулярно пользуются. Лучше, если сертификат будет предполагать возможность попробовать какие-то новые для клиента услуги, которые могут быть хорошим дополнением к основным услугам салона. Не забудьте четко ограничить сроки и перечень услуг, если речь идет не об одной процедуре.
Как повысить эффективность продаж подарочных наборов косметики?
Помогите вашему клиенту сделать выбор, подтолкните его принять решение, а не отложить его на неопределенный срок. «Хит продаж» или «лимитированная серия» – ярлычки, которые поспособствуют положительному решению в пользу покупки. Используйте их возможности.
Помните, выбор – это определенный труд и ответственность, максимально избавьте покупателя от мук выбора. Не предлагайте слишком большой ассортимент, ограничитесь несколькими позициями, дополняющими друг друга продуктами.
Отсутствие доступа к продукции – большая ошибка, которая резко снижает количество желающих купить подарочные наборы. Клиент должен иметь возможность посмотреть, потрогать, прочитать описание и т.п. Когда витрина с подарочными наборами закрыта на ключ, то только очень заинтересованный человек попросит ее открыть и показать. А это единицы.
Предоставьте возможность клиенту самому сформировать подарочный набор. Каждая отдельная единица товара должна иметь ценник. Описание также играет важную роль. Свойства и преимущества не должны оставаться тайной, наоборот, человек должен быстро и в понятной для него форме получить эту информацию.
Можете также предложить два варианта упаковки. Красивая корзина, которую захотят выбрать покупатели, приобретающие косметические средства на подарок, а также боле простой вариант упаковки – пакет или коробка, который предпочтут те, кто покупает подарок для себя.
Существенно возрастают продажи подарочных наборов и сертификатов в предпраздничные дни, например, за две-три недели до Нового года или Восьмого марта. Учитывайте это при планировании рекламной кампании.
И помните ответ на вопрос «Как надо» всегда находится у ваших клиентов. Наблюдайте, спрашивайте, анализируйте. Не копируйте чужие решения. Берите идеи и развивайте их, модифицируйте, адаптируйте под свой бизнес. Проявляйте креативность. И не забывайте отслеживать результативность каждого маркетингового инструмента. Ведь только цифры могут объективно сказать об их успешности.
Посмотреть примеры сертификатов: https://брендлист.рф/maket/sertifikaty
Заключение
Подарочный сертификат требует грамотного продвижения так же, как остальные ваши товары или услуги:
- распространяйте информацию о ваучерах по разным каналам: на сайте, в соцсетях, рекламе, e-mail-рассылке, ненавязчиво предлагайте клиентам во время обслуживания.
- позаботьтесь о тематических сертификатах к праздникам и не забывайте об активной рекламе в предпраздничный период.