Мебель для ванной Aquanet Латина 100 белый купить в Москве

Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.  

Согласно закону о защите прав потребителя (ст. 26. п. 1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней. В случае обмена или возврата товар не должен иметь следов эксплуатации, необходимо сохранить его упаковку, пломбы, фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а также полученные от продавца документы. Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты и повреждения и находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен либо возврат произведен не будет. 

Покупатель может требовать от продавца (изготовителя):

•  Замены не подошедшего по каким-либо характеристикам товара надлежащего качества на товар этой же или другой марки (модели, артикула) в течение 7 дней со дня передачи товара с соответствующим перерасчетом цен;
•  Возврат денежной суммы за товар по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования;  
• Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

При отказе покупателя от товара надлежащего качества он обязан вернуть товар продавцу по адресу: 249032, Калужская обл., г. Обнинск, Киевское шоссе, дом № 49, за свой счет. 

Стоимость услуг по вывозу товара надлежащего качества силами логистической службы компании Aquanet в г. Москве и Московской области составляет 1500 рублей в пределах МКАД, плюс 30 рублей за 1 километр по области с учетом удаленности адреса клиента от МКАД. В других регионах стоимость возврата соответствует указанным на сайте тарифам по доставке товара. 

Факт поступления возвращаемого товара на склад продавца рассматривается как предъявление требования о возврате товара надлежащего качества и после проверки его состояния продавец не позднее, чем через 10 дней, возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за вычетом расходов продавца на доставку потребителю возвращенного товара. 

Заявление на возврат (обмен) товара надлежащего качества (скачать образец)

ВНИМАНИЕ! Уцененный товар обмену и возврату не подлежит. При приобретении такого товара покупатель получает акт уценки товара, где содержится информация о причинах снижения цены на товар, и  ставит подпись в дополнительном соглашении, подтверждая тем самым, что с дефектами он ознакомлен и претензий к товару не имеет.

Дополнительное соглашение о покупке уцененного товара (скачать образец)
Акт уценки (скачать образец)

ВНИМАНИЕ! Согласно п. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Это относится в первую очередь к акриловым ваннам, на которые в соответствии с заказом покупателя устанавливаются дополнительные системы (гидро-, аэромассажи), а также производится врезка набортных смесителей и прочего допоборудования.

При заказе вместе с акриловой ванной вышеупомянутых систем и набортных смесителей их врезка на производстве происходит по умолчанию по лекалам, утвержденным для каждого оборудования специалистами компании. При отсутствии необходимости врезки гидро- и аэромассажного оборудования, а также набортного смесителя в чашу ванны и в случае особых пожеланий по расположению оборудования об этом следует сообщить менеджеру при оформлении заказа дополнительно.