Медицинская компания ИНВИТРО. Клинико-диагностические лаборатории

1. Наименование рекламной акции: «Скидка 30% на любые лабораторные исследования по промокоду в Москве и Московской области» (далее – «Акция»).

2. Информация об Организаторе Акции

Полное фирменное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Независимая лаборатория ИНВИТРО» (далее – «ИНВИТРО»).

Адрес местонахождения, фактический и почтовый адрес: 125047, г. Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская, д. 16, корп. 3, этаж 3, помещение I, комната 3.

ОГРН 1037739468381

ИНН 7710294238 / КПП 771001001

Генеральный директор: Островский Александр Юрьевич далее именуемое «Организатор Акции».

3. Территория проведения Акции

Акция проводится на территории города Москвы и Московской области в медицинских офисах компании «ИНВИТРО», оказывающей медицинские услуги населению под товарными знаками ИНВИТРО® и INVITRO® (на основании лицензионного договора), а также в медицинских офисах компаний, сотрудничающих с «ИНВИТРО» на основании договоров коммерческой концессии и оказывающих медицинские услуги населению под товарными знаками ИНВИТРО® и INVITRO®, по адресам, указанным в Приложении № 1 к настоящим Правилам (далее – «медицинские офисы»), а также на дому у физических лиц, заказавших услуги службы выезда на дом (далее – «служба ВНД»), которые осуществляются компанией «ИНВИТРО».

4. Сроки проведения Акции

4.1. Срок проведения Акции: с «10» января 2021 года по «31» января 2021 года включительно.

4.2. Информацию по режиму работы медицинских офисов и о возможных изменениях графика приема можно узнать на сайте www.my-sertif.ru или по телефону горячей линии: 8-800-200-363-0 (звонок по России бесплатный).

5. Порядок и способ информирования участников Акции об условиях проведения Акции и ее сроках

5.1. Участниками Акции являются совершеннолетние физические лица, дееспособные, проживающие на территории Российской Федерации, обращавшиеся в медицинские офисы в 2021 году и ранее, предоставившие в указанное время при заключении договора на оказание платных медицинских услуг согласие на получение распространяемых исполнителем договора и/или привлекаемыми им третьими лицами рекламных материалов (в виде e-mail-сообщений и/или СМС-сообщений) посредством используемой данными лицами электронной почты (e-mail) и/или номера телефона, указанных в договоре, и принявшие участие в Акции (далее – «Участники Акции») в порядке, указанном в п. 6 настоящих Правил.

5.1.1. Применение Условий Акции к недееспособным пациентам

• Участниками Акции также являются совершеннолетние физические лица, указанные в п. 5.1 настоящих Правил, действующие в интересах недееспособных, в том числе несовершеннолетних, пациентов (родители, опекуны или иные законные представители) и принявшие участие в Акции (далее – «Участники Акции») в порядке, указанном в п. 6 настоящих Правил. При заключении договора на оказание платных медицинских услуг законные представители недееспособных пациентов обязаны подтвердить свои полномочия действовать от имени недееспособных пациентов в установленном законом порядке (подтвердить родство и т.п.).
• Несовершеннолетние в возрасте старше пятнадцати лет имеют право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от него в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – «информированное добровольное согласие»). В отношении несовершеннолетних, не достигших возраста пятнадцати лет, а также лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, если такие лица по своему состоянию не способны дать согласие на медицинское вмешательство, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает законный представитель недееспособного лица.
• По окончании выполнения лабораторных исследований результаты лабораторных исследований недееспособных лиц выдаются их законным представителям, выступающим заказчиками при заключении договора.

5.2. Участники Акции информируются об условиях и сроках ее проведения через следующие источники:

5.3. В случае изменения условий и/или досрочного прекращения проведения Акции информация об этом будет опубликована Организатором Акции в источниках, указанных в п. 5.2 настоящих Правил.

6. Порядок участия в Акции

6.1. «10» января 2021 года Участникам Акции направляется промокод на выполнение любых лабораторных исследований, указанных в утвержденном прайс-листе медицинских офисов, со скидкой 30% (тридцать процентов) от стоимости, указанной в утвержденном прайс-листе медицинских офисов, на адрес электронной почты (e-mail) или на номер телефона, указанных в договоре на оказание платных медицинских услуг при регистрации Участников Акции в медицинских офисах (далее – «промокод»).

Для участия в Акции Участникам необходимо в период с «11» января 2021 года по «31» января 2021 года включительно обратиться в медицинские офисы, предварительно уточнив по телефону горячей линии: 8-800-200-363-0 (звонок по России бесплатный) график взятия биоматериала, или заказать услугу «Выезд на дом» или услугу «Выезд на дом в день заказа» (далее – «услуги по вызову службы ВНД»), назвать или предъявить на любом электронном носителе сотрудникам медицинских офисов или службы ВНД промокод и единовременно заказать выполнение любых лабораторных исследований, указанных в утвержденном прайс-листе медицинских офисов (далее – «лабораторные исследования»), со скидкой по данному промокоду.

Стоимость взятия биологического материала у Участников Акции для выполнения лабораторных исследований оплачивается Участниками Акции отдельно со скидкой 30% (тридцать процентов) от стоимости, указанной в утвержденном прайс-листе медицинских офисов. Стоимость услуги по вызову службы ВНД оплачивается Участниками Акции отдельно по стоимости, указанной на сайте www.my-sertif.ru в разделе «Выезд на дом» и в утвержденном прайс-листе медицинских офисов.

Стоимость лабораторных исследований без учета скидки по Акции указана в утвержденном прайс-листе медицинских офисов.

Перечень лабораторных исследований, которые не доступны для заказа на дому, указан на сайте www.my-sertif.ru в разделе «Выезд на дом» «Анализы на дому» по ссылке: https://old.my-sertif.ru/vnd/vnd_iskl.php.

В период проведения Акции Участники могут заказать лабораторные исследования со скидкой по промокоду неограниченное количество раз.

6.2. Взятие биоматериала (крови из вены/соскоба/ пробы выдыхаемого воздуха) для выполнения лабораторных исследований осуществляется исключительно в медицинских офисах и на дому у Участников Акции (в случае заказа службы ВНД).

Участники Акции могут осуществить заказ службы ВНД:

Для биоматериала (мочи/кала) Участнику Акции необходимо заранее приобрести специальный контейнер в медицинском офисе или аптеке.

6.3. Оформление заказов Участников Акции на выполнение лабораторных исследований, осуществляется в медицинских офисах или на дому у Участников Акции (в случае заказа службы ВНД) путем заключения Участником Акции договора на оказание платных медицинских услуг. Регистрация Участников Акции проводится в медицинских офисах в день обращения Участников Акции путем внесения сведений об Участниках Акции или недееспособных пациентах: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, в электронную систему, осуществляющую учет заказов медицинских услуг в медицинских офисах.

6.4. Участие в Акции не предусматривает оказание Участникам Акции иных медицинских услуг, кроме указанных в настоящих Правилах.

6.5. В случае если у Участника Акции возникнет необходимость заказать какие-либо дополнительные медицинские услуги, предлагаемые медицинскими офисами, оформляется отдельный заказ, который оплачивается Участником Акции в установленном порядке согласно ценам, указанным в утвержденном прайс-листе медицинских офисов, а также на сайте www.my-sertif.ru в разделах «Анализы и цены» и «Адреса и услуги».

При этом, если заказ на дополнительные медицинские услуги оформляется в медицинских офисах единовременно с оформлением заказа по Акции, если такой заказ дополнительных медицинских услуг включает услугу взятия биоматериала для выполнения лабораторного исследования и вид биоматериала совпадает с видом биоматериала для выполнения лабораторных исследований, заказанных по Акции, стоимость взятия такого биологического материала у Участников Акции повторно не оплачивается.

6.6. Участники Акции обязаны выполнить предварительные условия подготовки к взятию биоматериала и/или условия сбора и хранения биоматериала для проведения лабораторных исследований, указанные на сайте www.my-sertif.ru в разделах «Пациентам» – «Подготовка к анализам» и «Анализы и цены».

6.7. Организатор Акции вправе отказать Участникам Акции в проведении лабораторных исследований в случае выявления противопоказаний к проведению данных лабораторных исследований.

6.8. Срок выполнения лабораторных исследований указан в утвержденной прайс-листе медицинских офисов.

6.9. По окончании выполнения лабораторных исследований Участникам Акции выдаются результаты данных лабораторных исследований в порядке, указанном в п. 8 настоящих Правил.

6.10. В случае, если все лабораторные исследования, заказанные Участником Акции не выполнены по причинам, не зависящим от Участника Акции, Участнику может быть произведен возврат стоимости данных лабораторных исследований. Для возврата стоимости лабораторных исследований Участник Акции может обратиться в медицинский офис, в котором был оформлен заказ на выполнение таких лабораторных исследований, и предоставить фамилию, имя, отчество, ИНЗ (индивидуальный номер заказа) и чек, удостоверяющий оплату заказа на выполнение лабораторных исследований.

Стоимость выполнения лабораторных исследований не подлежит возврату в случае, если одно или несколько лабораторных исследований из заказанных Участником Акции (часть заказа) не выполнены по причинам, не зависящим от Участника Акции. Данные лабораторные исследования могут быть выполнены повторно один раз в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения сотрудниками медицинских офисов информации о том, что лабораторные исследования не выполнены. Если выполнение предварительных условий подготовки к взятию биоматериала для проведения лабораторных исследований занимает более 1 (одного) календарного дня, срок для повторного проведения лабораторных исследований может быть увеличен. Информация об увеличении срока для повторного проведения лабораторных исследований может быть получена у администраторов медицинских офисов и по телефону горячей линии 8 (800) -200-363-0 для звонков с территории Российской Федерации. Для повторного проведения лабораторных исследований Участник Акции может обратиться в медицинский офис, в котором был оформлен заказ на выполнение лабораторных исследований, и предоставить фамилию, имя, отчество и ИНЗ (индивидуальный номер заказа). В данном случае стоимость повторного выполнения лабораторных исследований и взятия биоматериала для выполнения данных лабораторных исследований не оплачивается.

Стоимость выполнения лабораторных исследований не подлежит возврату в случае, если одно или все лабораторные исследования, заказанные Участником Акции не выполнены по причинам, зависящим от Участника Акции. В данном случае для повторного выполнения данных лабораторных исследований Участники Акции могут оформить отдельный заказ в порядке, указанном в п. 6.5 настоящих Правил, по ценам, указанным в утвержденном прайс-листе медицинского офиса/медицинских офисов ИНВИТРО, а также на сайте www.my-sertif.ru в разделах «Анализы и цены» и «Адреса и услуги».

6.11. Скидка по дисконтным картам Дисконтной Программы лояльности ИНВИТРО при заказе лабораторных исследований в период проведения Акции Участникам Акции не предоставляется.

6.12. Начисление и списание бонусных баллов в соответствии с условиями Программы лояльности постоянных клиентов «ИНВИТРО Привилегия» при заказе лабораторных исследований в период проведения Акции для Участников Акции не происходит.

7. Призовой фонд Акции

Призовой фонд Акции включает в себя выполнение лабораторных исследований, указанных в п. 6.1 настоящих правил, со скидкой 30% (тридцать процентов) от стоимости, указанной в утвержденном прайс-листе медицинских офисов, по промокоду.

8. Порядок получения результатов исследований

8.1. Получить результаты лабораторных исследований можно в медицинских офисах в срок, указанный в п. 6.8 настоящих Правил, или по телефону горячей линии: 8 (800) 200-363-0 для звонков с территории Российской Федерации, предоставив фамилию, имя, отчество, ИНЗ (индивидуальный номер заказа) и кодовое слово, указанное Участником Акции при регистрации заказа в медицинских офисах.

8.2. Получить результаты лабораторных исследований можно также по предварительной заявке:

8.2.1. по факсу, указанному Участником Акции сотруднику медицинских офисов или службы ВНД при регистрации заказа;

8.2.2. по адресу электронной почты, указанному Участником Акции сотруднику медицинских офисов или службы ВНД при регистрации заказа. В этом случае, результаты лабораторных исследований отправляются Участнику Акции автоматической системой доставки результатов (СДР) без участия человека, согласно заявленным срокам. Результаты лабораторных исследований содержатся в сообщении в виде вложенного файла в формате Adobe® PDF® и являются точной, неизменяемой электронной копией бумажного бланка с результатами лабораторных исследований.

Передача сообщения является сложным многоэтапным процессом, а электронная почта не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки. Исходя из практического опыта эксплуатации СДР, Организатор Акции рекомендует Участнику Акции последовать приведенным ниже рекомендациям:

8.2.3. В «личном кабинете» на сайте www.my-sertif.ru.

«Личный кабинет Участника Акции» – ресурс, доступ к которому осуществляется через публичные каналы передачи данных Интернет, который позволяет Участнику Акции осуществлять доступ к определяемому владельцем ресурса перечню функций (в числе прочего предполагающих возможность ознакомления Участника Акции с результатами исследований), направленных на оптимизацию порядка предоставления медицинских услуг Участнику Акции. Для получения результатов лабораторных исследований необходимо на сайте www.my-sertif.ru в разделе «Личный кабинет» заполнить обязательные поля: номер заказа (ИНЗ), дата рождения, фамилия Участника Акции. Для просмотра результатов лабораторных исследований в «Личном кабинете» (при отсутствии регистрации в Личном кабинете Участника Акции) необходимо ввести 9-значный код ИНЗ, который напечатан на чеке. Код ИНЗ также приходит по СМС-сообщению в случае, если Участник Акции предоставил номер мобильного телефона при заказе лабораторных исследований в медицинских офисах. Если код ИНЗ не известен, но указано кодовое слово при заказе лабораторных исследований, – Участник Акции вправе позвонить по номеру 8 (800) 200-363-0 и получить код ИНЗ, назвав кодовое слово. В случае если Участник Акции уже зарегистрирован в «Личном кабинете», то для получения результатов лабораторных исследований, в «Личном кабинете» пациенту необходимо ввести свой e-mail или телефон, а также пароль, который Участник Акции устанавливает самостоятельно.

8.3. Организатор Акции не несет ответственности в случае отправки результатов лабораторных исследований по неправильному электронному адресу (указанному Участником Акции при регистрации заказа) или не тому адресату, вследствие неправильной регистрации фамилии, имени, отчества Участника Акции, адреса электронной почты, либо неполной информации об адресате (Участнике Акции).

9. Дополнительные условия

9.1. Организатор Акции не несет ответственности за работу Интернет-ресурсов, используемых при отправке Участникам Акции результатов лабораторных исследований.

9.2. Организатор Акции не несет ответственности за достоверность результатов лабораторных исследований в случае нарушения Участником Акции условий подготовки к взятию биоматериала и условий сбора и хранения биоматериала для проведения лабораторных исследований, указанных на сайте www.my-sertif.ru в разделах «Пациентам» – «Подготовка к анализам» и «Анализы и цены».

9.3. Любому Участнику Акции может быть отказано в участии в Акции, в том случае если данный Участник причинял беспокойство, а также оскорблял, угрожал и иным неподобающим образом вел себя в отношении сотрудников и контрагентов Организатора Акции.

9.4. Организатор Акции оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками Акции, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами.

9.5. Участие в Акции автоматически подразумевает ознакомление и полное согласие Участников Акции с настоящими Правилами.

9.6. Участникам Акции не может быть выплачен денежный эквивалент стоимости выполнения лабораторных исследований.

9.7. Акция является рекламной акцией «ИНВИТРО», направленной на стимулирование реализации медицинских услуг и увеличение потока пациентов.