Мерчандайзер

Роль и обязанности мерчандайзера

Мерчандайзер — это сотрудник, который отвечает за продвижение и презентацию товара в точках продаж.

Термин мерчандайзер происходит из английского языка и дословно переводится как торговец. Однако его основная задача заключается в оформлении торгового пространства и обеспечении магазина товарами.

Виды мерчандайзеров:

1. Визуальный мерчандайзер — специалист по оформлению торгового пространства, занимающийся планированием и дизайном магазинов и витрин. Наиболее востребован в сфере одежды и аксессуаров.

2. Категорийный мерчандайзер — разрабатывает выкладку для разных типов продуктов, учитывая интересы всех брендов в категории и организуя пространство максимально эффективно.

3. Мерчандайзер-грузчик — принимает товар на складе магазина и выкладывает его в торговом зале по плану.

Основные обязанности:

Выкладка товаров по планограмме

Мерчандайзер выставляет товары на полки в соответствии с заранее составленной схемой. Его задача — следить за тем, чтобы выкладка соответствовала стандартам бренда.

Контроль за продукцией на полке

Мерчандайзер проверяет срок годности и целостность упаковки продукции на полке, приводит в порядок просроченные товары или товары в испорченной упаковке, проверяет наличие и актуальность ценников.

Размещение POS-материалов и торгового оборудования

Задача мерчандайзера — организовать торговое пространство бренда, устанавливая брендированные витрины, холодильники, промостойки и другое оборудование, а также располагая рекламные материалы на полках.

Оформление торговых точек

Мерчандайзеры занимаются не только выкладкой на полках, но и планируют и оформляют пространство магазина в целом, включая одевание манекенов, организацию презентационных зон и дизайн витрин.

Обучение сотрудников

Опытные мерчандайзеры могут разрабатывать стандарты оформления магазинов и обучать персонал правилам выкладки товаров.

Контроль оформления по стандартам сети

Мерчандайзер проверяет оформление магазинов согласно стандартам сети с помощью фотоотчетов или личных проверок.

Управление товарными запасами

Мерчандайзер обеспечивает торговую точку товаром в достаточном количестве.

• Продукт стоит на полках
• Доступны все позиции ассортимента
• На складе есть запас
• Поставки происходят своевременно и в нужном объеме

Для этого работник проводит инвентаризацию товара и прогнозирует объемы продаж торговой точки.

Контроль OOS

Должность мерчендайзера включает в себя обязанность контроля OOS. Out-of-stock – это ситуация, когда товара нет в торговом зале или на складе, но он есть в ассортименте магазина. Задача мерчандайзера – не допустить образования пустых полок.

Участие в промоакциях

Работник принимает участие в оформлении торговой точки в период промо и следит за наличием акционного ассортимента.

Аудит конкурентов

Мерчандайзер собирает информацию об актуальных розничных ценах, долях полок и промоакциях конкурентов по запросу отдела маркетинга. Оценивает, как товар представлен в магазине относительно других продуктов.

Решение локальных проблем

Мерчандайзер от имени бренда общается с администрацией торговой точки и решает локальные вопросы, такие как отключение стенда от электричества или мешающее оборудование конкурента.

Чем мерчандайзер отличается от товароведа и торгового представителя

Мерчандайзера часто путают с товароведом или торговым представителем, но это совершенно разные профессии.

• Товаровед управляет складом магазина, следит за качеством продукции и учетом товара.
• Торговый представитель заключает договоры, следит за оплатой, решает локальные вопросы.

Главное отличие – торговый представитель занимается продажами.

Ключевые навыки

Начать работу мерчандайзером можно без опыта и знаний в маркетинге. Для таких работников ключевыми являются личностные качества.

Личностные качества:

• Организованность
• Коммуникабельность
• Ответственность

Профессиональные навыки:

• Знание основ мерчандайзинга
• Аналитические способности
• Умение работать с документацией

Опытный сотрудник должен обладать развитыми личностными качествами и профессиональными знаниями в области мерчандайзинга и маркетинга.

Востребованность профессии

Мерчандайзеры востребованы в розничной торговле. Самый большой спрос на специалистов в сфере продажи продуктов питания, напитков, бытовой химии, строительных материалов, одежды, обуви и аксессуаров.

Основные работодатели — производители товаров массового потребления, оптовые поставщики, которые представляют бренды в регионах, и розничные сети.

Большинство вакансий для мерчандайзеров открыты в крупных городах с населением от 500 тыс. жителей.

Вакансия слева подойдет для людей без опыта, нужно только оформить медицинскую книжку для работы с продуктами питания. Зарплата начинающего специалиста составит в среднем 30 — 40 тыс. рублей. Чтобы получить более высокооплачиваемую работу (справа) нужны знания основ мерчандайзинга и маркетинга. Таким специалистам предлагают зарплату 70 —100 тыс. рублей

Мерчандайзер отличный старт для работы на новом месте, в новом городе или стране, после длительного перерыва или для кандидата совсем без опыта работы. Хотя надо быть готовым к тому, что порой это физически тяжелая работа, с низкой оплатой, постоянным общением с людьми, в отрыве от офиса и коллег, в постоянных разъездах.

Однако есть и плюсы: возможность работы на позиции без специальных навыков и образования, вход в крупные компании и самые стабильные сферы (ритейл, фарма), а также свободный график работы.

Вакансий на джоб бордах всегда много, важно только тщательно отбирать команду. При выборе работодателя лучше отдавать предпочтение крупным компаниям, где вы всегда будете чувствовать себя защищенным со всех сторон: официальная оплата, льготы и возможности для роста.

Крупная компания может себе позволить обучение команды, дополнительные тренинги по продажам, по клиентскому сервису, основам маркетинга. Это позволит выбрать интересное направление для развития (продажи, маркетинг) и, пройдя дополнительное обучение и получив необходимые навыки, перейти в это направление.

Как стать мерчандайзером

Начать работу мерчандайзером можно без опыта и специальных знаний. Однако для профессионального роста необходимо пройти обучение.

В рамках профессии специалист растет горизонтально. Вертикальный карьерный рост возможен в нескольких направлениях:

Главные мысли