Обязательная маркировка одежды с 2021 года

Что может потребовать потребитель у продавца о подтверждении соответствия реализуемого товара требованиям безопасности.

Wildberries

«Вайлдберриз» не запрашивает у селлера свидетельство о регистрации ТЗ во время создания личного кабинета. Скан можно загрузить позже.

Однако нужно учитывать риски, которые возникнут в случае претензий по поводу неправомерного использования торговой марки от третьих лиц. Тогда продавец должен будет не только убрать свою продукцию с сайта маркетплейса, но и возместить WB понесенные затраты. Также придется заплатить штраф в размере 100 000 рублей.

Фрагмент договора-оферты WB

Прецеденты, касающиеся нелегального применения ТМ у Wildberries уже были. Один из самых крупных произошел в 2021 году. Компания «СТС Медиа» подала иск за продажу женской одежды под именем бренда Sweet Me. Сумма компенсации составила 40 000 000 рублей.

Теперь при появлении каких-либо жалоб администрация маркетплейса оперативно блокирует нарушителей авторских прав.

Подробные условия по регистрации ТЗ на «Вайлдберриз» есть в договоре-оферте. Получить информацию можно после того, как зарегистрируетесь и предоставите коммерческое предложение.

Учитывая последние данные, компания не требует подтверждения прав на ТЗ в обязательном порядке. Но продавать контрафакт и использовать чужие торговые марки недопустимо. Вся ответственность за это возлагается на партнера.

Если на маркетплейс выходят 2 селлера с идентичным товарным знаком, WB может запросить уведомление о приеме и регистрации заявки в форме №940. Она подтверждает приоритет ТМ и свидетельствует о том, что документ находится на рассмотрении патентного ведомства.

Запрос может поступить в любой момент. А на предоставление нужных документов дается всего 24 часа. Сама процедура регистрации – долгий процесс, который стоит начинать за несколько месяцев до выхода на маркетплейс.

Подведем итог всему вышесказанному: по факту работать без товарного знака на «Вайлдберриз» можно, если на платформе не присутствует бренд с аналогичным названием. Однако это всегда серьезный риск.

Все о регистрации товарного знака для маркетплейсов

Каждый маркетплейс предъявляет особые требования к селлерам. Политика торговых онлайн-платформ в РФ относительно товарного знака (ТЗ) отличается. Некоторые вообще не работают с продавцами, у которых нет свидетельства о регистрации ТЗ. Кто-то перекладывает ответственность за нарушение законодательства в этом плане на самого предпринимателя, указывая данный нюанс в договоре.

Наличие ТЗ подтверждает право на легальное использование бренда.

Для этого подходит несколько видов документов:

1. Свидетельство – для правообладателей.
2. Заявка – для тех, кто только начал процесс регистрации.
3. Лицензия – для тех, у кого есть определенные договоренности с конкретным брендом.

Пример свидетельства

Помимо того, что ТЗ – обязательное или крайне желательно условие размещения на маркетплейсе, это еще и:

• страховка от потери собственного бренда или случайного нарушения чужих прав, а также от всех вытекающих отсюда проблем. Нередки случаи, когда название похоже на чужой ТЗ или совпадает с ним. В такой ситуации правообладатель может подать на вас судебный иск и запрашивать огромную компенсацию. Регистрация исключает это;
• защита важных составляющих бизнеса: домена, бирки, упаковки, маркировки и логотипа, сообществ в соцсетях – всего, где может использоваться наименование бренда;
• залог успешной борьбы с нарушителями ваших прав. Часто на успешных брендах паразитируют недобросовестные конкуренты. Благодаря зарегистрированному ТЗ можно пресекать это: прекращать показы рекламы со своим брендом, убирать товар отовсюду, где он нелегально используется, блокировать фейковые группы и похожие домены, обращаться в суд и требовать компенсацию;
• возможность получения дополнительной прибыли по франшизе или за счет передачи прав на ТЗ по лицензионному договору.

Также регистрация поможет предотвратить такие нежелательные ситуации:

1. Конкурент, который уже работает на платформе, зарегистрировал нужное название. В данном случае выход на маркетплейс для вас под вопросом.
2. Вы занимаетесь продажами с незарегистрированным ТЗ. Стали популярным продавцом на площадке, достигли высоких объемов продаж. Но в итоге на сайт пришел правообладатель марки. Ваш аккаунт заблокируют. Плюс, возможна административная и уголовная ответственность.

Давайте разберем требования самых крупных популярных маркетплейсов относительно процедуры регистрации ТЗ.

Документы на товары ручной работы

Часто хендмейд продаётся без всяких сопроводительных документов. Но это порочная практика — рано или поздно могут возникнуть проблемы.

К хендмейд-товарам предъявляются такие же требования качества, безопасности, соответствия СанПиН и другим нормам, как и к промышленной продукции. Важен не способ изготовления, а вид изделия, его назначение и характеристики.  

Могут понадобиться:

1.      Обязательная сертификация — если изделие есть в перечне продукции для обязательной сертификации.

2.      Декларация соответствия — если  изделие есть в перечне декларируемой продукции.

3.      Отказное письмо — если изделия нет в перечнях, но оно сходно с одним из указанных видов продукции или есть сомнения в необходимости сертификации.

4.      Описание характеристик изделия — для предоставления заказчику (покупателю) информации о назначении, качестве и основных свойствах.

Изделия ручной работы — оригинальная продукция с набором уникальных характеристик. Конкретное изделие, как правило, сложно найти в перечнях и нормативах.  

Как решить вопрос:

1.      Изготовить бирку или поместить информацию на упаковке. Это, кстати, полезно и в маркетинговом плане.

2.      Запросить и получить в органе сертификации отказное письмо на конкретное изделие (партию). Если оснований для сертификации не найдут — выдадут письмо. Если найдут — укажут на необходимость сертификации или декларирования.

3.      Урегулировать вопрос в договоре с посредником или заказчиком. Если вы работаете по комиссионному договору, сертификация — задача магазина. Если заключается договор подряда, требования к качеству изделий прописываются в задании, а порядок проверки при сдаче-приемке работы — в самом договоре.

Некоторые мастера «хитрят» и используют приставку «сувенирная продукция» к своим изделиям. Действительно, сувениры, как правило, не сертифицируются и не декларируются. Но проверять нужно предметно. Например, сувенирную керамическую посуду требуется декларировать.

Сертификацию и декларирование проходят только ИП или юридические лица. Для граждан, включая самозанятых, такой обязанности нет. В этом случае сертификация или декларирование — задача магазина (продавца), через который идёт реализация изделий. Такое условие лучше предусмотрительно включить в договор.

Как оформить деятельность

В этом вопросе — два аспекта, и они взаимосвязаны:

1.      Оформление самой деятельности.

2.      Выбор системы налогообложения.

Можно работать в качестве самозанятого или ИП. Оба варианта подходят, если вы намерены сами продавать изделия, и хендмейд для вас — пусть маленький, но бизнес.

Чему отдать предпочтение:

1.      Самозанятость — основной вариант для мастеров и мастериц. Но годовой оборот не должен превышать 2,4 млн рублей в год. Преимущество — небольшой налог: 4% дохода, если продаёте обычным людям, и 6% — если предпринимателям или компаниям. Нет продаж — нет налогов.

2.      Индивидуальное предпринимательство — более серьезный вариант, полноценный бизнес. Он предпочтителен, если прогнозируемый оборот больше 2,4 млн рублей в год или расчёты показывают, что выгоднее платить налоги, предусмотренные для ИП. Можно выбрать УСН и платить либо 6% от доходов, либо 15% от чистой прибыли (доходы минус расходы).

Можно купить патент, если деятельность есть в перечне и соответствует региональным параметрам (в разных регионах свои условия покупки патента и разная стоимость). Патентная система подходит, например, для изготовления изделий народных промыслов.

Что делать, если продажа хендмейд-товаров — нерегулярная подработка, и сами вы изделия не продаёте? В этом случае выбирайте работу по договору, который заключается с заказчиком или магазином. Вид договора зависит от характера договоренностей и канала сбыта.

Чаще всего используются:

1.      Договор комиссии — это когда магазин принимает изделия ручной работы на реализацию. Иногда его называют «аренда лавки». Магазин продаёт хендмейд-товары и перечисляет вам деньги за минусом своего вознаграждения. Платить налоги (13% НДФЛ) — ваша обязанность.

2.      Договор подряда — вариант для создания изделий ручной работы на заказ. Заказчик даёт задание, вы выполняете, он принимает работу и платит за неё деньги. Удобно для постоянных или больших разовых заказов. Освобождает мастера от расчёта и уплаты налогов и взносов — это делает заказчик.

Как продавать одежду без маркировки легально?

Продавать одежду без маркировки можно в том случае, если она не отражена в распоряжении N 792-Р. Если код ТНВЭД из сертификата не соответствует коду ТНВЭД, указанному в распоряжении, то вы можете продавать одежду без маркировки легально.

Однако, если продукция подлежит обязательной маркировке, многие компании не спешат наносить средства идентификации. Одни компании считают, что это дорого. Другие — надеются, что проверка к ним не придет и рассчитывают на удачу. Третьи — ищут лазейки и способы продажи одежды в обход «Честного ЗНАКа».

Обращаем ваше внимание: продажа одежды без нанесенных кодов Data Matrix незаконна. Недобросовестные компании всё же находят лазейки и возможности обойти обязательства.

В-первую очередь — «интернет-продажи». Продавцы размещают свои товары на Авито или Юле. Создают страницы с ВКонтакте, Одноклассниках или Инстаграм. 

Через интернет недобросовестные компании могут продавать подделки брендированной продукции, реплики и небезопасные товары. В глобальной рыночной экономике этот макро-сегмент остается зачастую незамеченным и продолжает осуществлять свою деятельность.

Во-вторых — переупаковка. Это вид нелегальной деятельности, которым занимаются крупные компании. Любое юридическое лицо может быть зарегистрировано в системе в качестве производителя одежды и заказывать коды в «Честном ЗНАКе». 

Коды могут быть проданы и нанесены на контрафактную одежду. Однако при считывании сканером товар будет идентифицирован и одежда будет числиться в обороте.

Контролирующим органом выступает Федеральная Налоговая служба. Лишь выездная проверка способна определить, что компания не является в действительности производителем маркированной продукции, поскольку не имеет на это необходимой документации и ресурсов.

Уполномоченный по защите прав предпринимателей Петриченко Михаил Петрович также считает, что участники рынка, реализовывая товар, зачастую не знают, каким образом получена марка, и лишь проверка показывает, что товар и марка созданы отдельно друг от друга и продукция нелегальна.

Зачастую роль производителя выполняют упаковочные линии. Благодаря грамотным юристам на упаковочных производствах перепаковывают незаконно ввезенную продукцию под новыми кодами маркировки и продают в дальнейшем легально. 

Данные манипуляции и хитрости можно условно отнести к деятельности «серого рынка». Это тонкая грань, ведь в любой момент в твой бизнес может прийти проверка и прекратить вашу деятельность.

Как рознице подготовиться к работе с системой «честный знак» и маркировать одежду

Чтобы влиться в стройные ряды участников оборота одежды вам потребуется:

Шаг 1. Получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП)

Этот шаг самый первый, т. к. без УКЭП вы не сможете зарегистрироваться в системе «Честный Знак» и подписывать электронные документы, которыми обмениваются все участники товарооборота. Цифровая подпись оформляется в любом аккредитованном удостоверяющем центре Минцифры России из данного списка.

УКЭП лучше выпустить на руководителя организации или индивидуального предпринимателя.

Если у вас уже есть УКЭП – используйте ее. Но лучше сначала уточните у службы поддержки на сайте ЦРПТ, подойдет ли она для подписания УПД.

Шаг 2. Подключиться к ЭДО (системе электронного документооборота)

В дальнейшем при регистрации в системе маркировки вам потребуется внести наименование оператора ЭДО. Потому подключиться к ЭДО, если у вас его нет, следует до этого момента.

Подходящего оператора выбирайте из списка с сайта ФНС РФ. Прежде чем заключить договор, обращайте внимание на условия и стоимость тарифов.

Также система «Честный знак» предлагает малому бизнесу воспользоваться собственной разработкой – ЭДО Лайт. Это бесплатно, но есть ограничение – до 1000 документов в год. Для небольшого розничного магазина вполне подойдет.

Если вы уже работаете с ЭДО – внесите название вашего действующего оператора. Но сначала перечитайте договор с ним. Там должно быть сказано, что оператор обязуется передавать сведения в ГИС МТ. При отсутствии такого пункта, свяжитесь с вашим действующим оператором и все уточните.

Шаг 3. Завести учетную запись на сайте «Честный знак»

Для выполнения третьего шага вы захо́дите на честныйзнак.рф, переходите в регистрацию и проделываете нехитрые действия для создания личного кабинета (ЛК).

Далее с помощью УКЭП в своем личном кабинете вы подписываете договора с оператором ГИС МТ: на подключение к системе мониторинга, на товарную группу, на оказание услуг по выпуску кодов маркировки, на предоставление устройств регистрации эмиссии. Все, можно работать.

Участникам оборота в ЛК присваивается лицевой счет по каждой группе товаров. Поэтому вам потребуется только в ЛК открыть новый лицевой счет на новую категорию товара:

Шаг 4. Научить сотрудников работать с маркированными товарами на кассе

Неправильные действия сотрудников при работе с маркированными товарами приведут к приличным штрафам, а обучение занимает немало времени. Поэтому, лучше подумайте об этом заранее.

Как обучить? Вариантов несколько: или самостоятельно изучаете инструкции и нормативные документы, или заказываете услугу по обучению в фирме, где покупали онлайн-кассу, или обращаетесь за бесплатной консультацией в «Честный знак».

Сотрудник, ответственный за приемку, должен знать:

• как сверять поставку с электронными накладными,

• как работать в ЛК оператора ЭДО – принимать УПД, составлять УКД и УПД,

• как пользоваться УКЭП.

Продавец должен уметь правильно сканировать код маркировки, проверять признак маркировки в чеке, отслеживать отправку чека в ОФД (проверять его фиксирование в кассовой программе).

Как выбрать товар для входа

Успех продаж на маркетплейсе во многом зависит от выбора товара и правильного экономического расчета. Эксперты рекомендуют начинать с продажи продукта, который есть на Wildberries, — на него уже сформировался спрос.

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи товаров, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках товаров конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Дальше нужно сравнить себестоимость товара, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.

Например, себестоимость чехлов для Айфона в Китае — 50 ₽, с учетом всех расходов и наценки вам выгодно продавать их по 400 ₽. Конкуренты продают такие же чехлы за 600 ₽. Получается, что вы можете конкурировать и зарабатывать на этих продажах.

Начинать можно с продажи товаров небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать товары one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы оценить товар на Wildberries, можно воспользоваться сервисами аналитики, например MarketGuru. У него есть удобный плагин для браузера Google Chrome: наводите курсор на любой товар и видите, сколько единиц лежит на складе, сколько продано, какая выручка.

Предприниматель собирается продавать одноцветные хлопковые футболки для повседневной носки. Открывает предложения в своем ценовом диапазоне и видит, что за месяц конкуренты продают по 10—20 футболок. Фотографии и описания футболок хорошие, но их плохо покупают. Бизнесмен принимает решение начать с другой ниши или продукта.

И наоборот: если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

• с высоким спросом;
• у которых 50—100 отзывов;
• у которых маржинальность выше 100%;
• небольшого веса и объема, единого размера.

Как заполнить карточку товара

Создание и заполнение карточек товара — главный инструмент продаж на маркетплейсе. От того, насколько хорошо вы их заполните, зависит, будут клиенты покупать товар или нет.

Чтобы создать карточку товара, нужно зайти в раздел «Карточки товаров» и нажать «Добавить товар».

Есть два способа добавить ассортимент товара: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать товар вручную.

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас много товаров и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Выбрать предмет. Важно сразу указать правильную категорию товара, ее нельзя будет изменить после первой поставки.

Компания «Мое» продает мужские толстовки-худи собственного производства. Менеджер компании вводит в строку поиска слово «худи» и получает в выдаче «худи», «худи для малышей» и «худи спортивные». Кажется, компании подходят все варианты. Но выбрать нужно только один.

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи».

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию. Оцените, как клиент будет искать ваш товар на сайте.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Убедитесь, что на Wildberries еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары поставщика попадают к конкуренту.

В графе «Артикул поставщика» нужно указать:

• артикул, присвоенный изготовителем, если вы перепродаете товар;
• артикул, который присвоили вы, если сами производите продукт.

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию товара и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.

Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.

Чтобы около товаров были яркие плашки «Новая коллекция» или «Весна-лето 2021», нужно выбирать коллекцию текущего сезона и дальше менять эту характеристику каждый квартал.

Артикул цвета товара — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2021-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если поставщик указывает размеры, которые не может поставить, в карточке товара будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

После указания размеров можно сгенерировать штрихкоды товаров. Сразу перепишите себе эти коды, они понадобятся вам дальше на этапе поставки товара. Если забудете, потом будет трудно их найти.

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки будет нельзя.

Установить цену. Чтобы назначить цену, после загрузки иллюстраций нужно нажать «далее» и перейти на следующий этап. Здесь поставщик указывает максимальную цену на товар, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

Заполнить описание товара. На третьем этапе заполнения карточки нужно рассказать о сценариях использования и преимуществах продукта, а также вписать до трех ключевых слов, по которым покупатели найдут товар.

Мы продаем жилеты. Как они смотрятся — видно по фотографии. В описании нужно не просто перечислить факты о продукте, но и объяснить, какая от этого польза покупателю: «Жилеты сделаны из материала, который не мнется, пропускает воздух и не садится после стирки. У них свободный крой, они подходят для занятий спортом, и их нужно заказывать размер в размер».

Чтобы подобрать ключевые слова к карточке товара, можно ввести в поиске на клиентском сайте название своего товара и посмотреть внизу страницы выдачи пункт «С этим товаром искали». Еще можно воспользоваться бесплатным демодоступом к профессиональным SEO-инструментам, например Sellertools или Sellmonitor.

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка товара отображается со статусом «Создан».

Установить скидку на товар. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

В нашем примере мы снизили некоторые цены и повысили скидки. Для товаров, у которых мы не хотим менять данные, дублируем в зеленый столбец прошлые числа.

Новый Excel-файл следует сохранить и загрузить во все разделы, которые нужно изменить: «Установка скидки», «Установка цены», «Установка промокодов».

Как зарегистрироваться на wildberries

Чтобы стать поставщиком, нужно зарегистрироваться и пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

Нужно выбрать страну и форму организации, заполнить ФИО, ИНН и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Программа перейдет в профиль пользователя, в правом верхнем углу появится сообщение «Поставщик успешно зарегистрирован».

Слева появится меню с несколькими разделами, которое нужно использовать для следующих шагов.

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества с Wildberries устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать товары, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Затем нужно прокрутить документ до конца вниз, поставить галочку в оранжевый чекбокс и нажать кнопку «Подтвердить».

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

• краткое и полное наименование поставщика;
• ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
• форму регистрации;
• юридический адрес;
• данные банковского счета.

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять поставщику выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Чем раньше продавец подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если поставщик не собирается сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Какие есть варианты хранения и доставки

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, после заполнения карточек нужно организовать поставку товара.

Существуют два принципиально разных варианта организации поставок:

• сразу привезти товар на склад Wildberries, и дальше маркетплейс сам будет заниматься упаковкой заказов и доставкой;
• договориться с маркетплейсом, что у вас есть заявленное количество товаров и вы готовы их доставлять по каждому заказу клиентов. Так вы будете упаковывать каждый заказ самостоятельно. При этой модели есть два варианта организации доставки: привозить заказы на пункт выдачи маркетплейса или сразу до клиента.

Поставка товара при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе продавец передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

• FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец привозит товар на склад, дальше все делает маркетплейс;
• FBS — Fulfillment by Seller: продавец привозит товар в пункт выдачи Wildberries под каждый заказ;
• DBS — Delivery by Seller: продавец привозит товар напрямую покупателю.

Модель поставки FBW (Fulfillment by Wildberries): продавец передает Wildberries сразу партию товара и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

Если поставщик хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии товара.

Модель поставки FBS (Fulfillment by Seller): продавец хранит товары у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

FBS подойдет, когда важно внимательно контролировать упаковку и тонко настраивать доставку. Продавцу нужно собирать и отправлять каждый заказ отдельно.

Модель поставки DBS (Delivery by Seller): продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

Это новая модель, пока работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Она подходит для продажи дорогих и крупногабаритных вещей либо скоропортящихся товаров — цветов и продуктов.

Выбор модели поставки зависит от специфики товара, ресурсов и целей поставщика. В процессе работы модель можно будет изменить.

Какие нужны документы

Ниже список документов, которые Wildberries может запросить в процессе работы.

Самозанятому и ИП:

• копия паспорта;
• свидетельство о постановке на налоговый учет.

Компании:

• копия паспорта генерального директора;
• свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• устав организации;
• решение о назначении руководителя;
• приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера;
• соглашение об аренде складских помещений.

Если вы продаете товар собственного производства, Wildberries может запросить дополнительные документы:

• сертификат качества или отказное письмо о том, что товар не подлежит обязательной сертификации;
• документы на зарегистрированный товарный знак.

Предприниматель успешно продает футболки с принтами под брендом «Мое». Конкурент видит, что футболки хорошо продаются, бренд становится узнаваемым, и решает проверить его в Роспатенте. Видит, что торгового знака еще нет, оформляет заявку на себя и начинает продавать такие же футболки под брендом, как под своим. В результате предприниматель может потерять не только клиентов, но и бренд — теперь по закону он принадлежит конкуренту.

Если вы продаете товар как посредник, у вас могут запросить сертификат качества, отказное письмо или разрешение на использование товарного знака. Поэтому стоит заранее получить эти документы у вашего поставщика.

Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.

Недостатки wildberries

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать партнерам условия сотрудничества. Перед тем как стать поставщиком, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются поставщики Wildberries.

Штрафы. Wildberries штрафует поставщиков за нарушение условий договора и правил работы с маркетплейсом.

Распространенные причины штрафов:

Например, если поставщик не успевает вовремя поставить товар на склад Wildberries, он должен заплатить маркетплейсу 20% от стоимости этого товара.

В личном кабинете или документах не установлен конкретный перечень штрафов за нарушение условий, поэтому нужно следить за изменениями в оферте, правилах Wildberries и за новостями маркетплейса о нововведениях.

Возвраты и невыкупленные товары. На Wildberries покупатели легко возвращают непонравившиеся товары в течение 21 дня. С каждым возвратом вещи выглядят все хуже и постепенно превращаются в неликвид. В итоге поставщик не только теряет товар, но и платит за его утилизацию.

Клиент может заказать три размера одних кроссовок, чтобы выбрать подходящий. В лучшем случае он купит одну пару, а две поедут обратно на склад. Поставщик платит за каждое путешествие кроссовок по 33 ₽.Недобросовестный клиент может купить костюм, сходить в нем на свадьбу, а потом вернуть, как будто ему не подошел цвет или фасон.

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, товар считается невыкупленным и отправляется на ближайший склад Wildberries. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Поставщика обязывают делать скидки. По условиям договора продавец обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет, иначе товар временно становится недоступным для покупателей.

Поставщикам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену товара. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Продавцы жалуются на частые сбои в личном кабинете: например, слетают параметры при заполнении карточки товара или пропадает доступ к оформлению поставки. Мобильное приложение иногда выдает сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже».

Менеджеры поддержки медленно отвечают на вопросы, пропускают обращения и часто не решают проблемы. Поставщикам приходится по несколько раз писать в чат об одной и той же проблеме.

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируйте сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Нормы и требования тр тс 007 2021

Сертификация одежды – официальное подтверждение соответствия изделия нормам технических регламентов и государственных стандартов. Получить документ могут производители, поставщики или продавцы продукции, работающие в статусе ИП или юридического лица.

Сертификацию одежды в РФ регламентируют положения ТР ТС 017 2021. Нормативно-правовой акт определяет потребность в оформлении разрешительной документации на одежду первого и второго слоя. Дополнительно из положений технического регламента вытекает срок действия сертификата. Он может быть оформлен на 1, 3 или 5 лет.

Отдельные нормы устанавливают для детской и подростковой одежде. В ее отношении не только оформляется подтверждающий документ, но и проводятся иные процедуры. Сертифицированное изделие должно быть официально зарегистрировано в Роспотребнадзоре. Требования безопасности, предъявляемые к предметам подросткового и детского гардероба, вытекают из положений ТР ТС 007 2021.

Сертификация одежды в России предполагает обязательную проверку безопасности продукции. Для этого изделия передают в лабораторию, где происходит изучение следующих характеристик:

• воздухопроницаемости;
• разрывной нагрузки и токсичности;
• устойчивости к влиянию факторов извне;
• гигроскопичности;
• прочности креплений.

Вышеуказанные измерения проводят в отношении головных уборов, чулочно-носочных изделий, белья, брюк и иной одежды второго и первого слоя. Для товаров для детей устанавливают дополнительные требования. Так, если предмет гардероба предназначен для новорождённых, недопустимо использование искусственных материалов, в этом случае их контакт с кожей может спровоцировать аллергическую реакцию.

Результат полученных испытаний обязательно документируется. Для этого оформляют протокол. На основании бумаги будет принято решение о том, выдавать ли сертификат качества на одежду. Отрицательное решение вынесут, если по результатам тестирования выяснится, что допущенные значения превышены.

Оборудование, необходимое розничным продавцам для торговли маркированной одеждой

1.Онлайн-касса для работы с маркированным товаром

Если касса у вас уже есть, сначала проверьте сами, способна ли она работать с маркировкой.

Как проверить свою кассу:

• сканируйте код маркировки,

• проверьте печать в чеке признака маркированной продукции – буква М в квадратных скобках [М], в электронной форме чек должен содержать идентификационный код товара (тег 1162),

• убедитесь, что чек ушел оператору ОФД – он должен появиться в ЛК оператора ОФД,

• далее зайдите в ЛК ГИС МТ и посмотрите в реестре документов, отобразился ли данный чек, и выведен ли товар из оборота – данные должны отразиться сразу.

Если проверка оказалась неудачной, свяжитесь с техподдержкой кассы и уточните, как она работает с маркировкой. Все кассы работают с маркировкой по-разному. Возможно понадобится установка на кассу приложения для продажи маркированных товаров, либо модернизация, либо обновление кассовой программы. А возможно спасет смена тарифа кассы.

Как купить новую кассу

Кассу можно купить, взять напрокат или оформить в рассрочку. Какой вариант выгоднее для вас подскажет наш консультант.

Советы о том, как выбрать онлайн-кассу, читайте в нашей статье.

Если вам понадобится современная онлайн-касса, которая работает с маркировкой и ЕГАИС, ФГИС Меркурий, бесплатно обновляется под все изменения закона, присмотритесь к онлайн-кассам МТС.

2.2D-сканер

При продаже вам понадобится 2D-сканер штрих-кода для считывания Data Matrix с товаров.

Сканеры бывают проводные и беспроводные. Это уже на ваше усмотрение.

Учтите, что не вся техника грамотно совмещается друг с другом. Поэтому опять же, узнайте у разработчиков, с какими сканерами совмещается ваша касса. А если вы покупаете новую ККТ, сначала выберите кассу, а потом подберите к ней подходящий сканер.

Бывают кассы со встроенным 2D-сканером. Например, МТС Касса 5 или МТС Касса 5А. Во второй сканер более мощный и производительный.

Если вы отпускаете товар со склада, тогда удобнее использовать терминал сбора данных (ТСД) – небольшой компьютер со встроенным сканером штрих-кодов.

3.Принтер маркировочных этикеток

Чтобы печатать этикетки с кодами маркировки самостоятельно, вам потребуется принтер этикеток. И лучше сразу выбрать правильный.

Этикетки с кодами, распечатанные на термопринтерах, через 2-3 месяца обесцвечиваются. А поскольку одежда может находиться в магазине больше этого срока, советуем выбрать термотрансферный принтер, у которого печать устойчива к выгоранию. Разница в цене небольшая. Также обращайте внимание на ширину печати, производительность, способ подключения.

Проблемы с которыми сталкиваются участники оборота одежды

Цель введения обязательной маркировки — противодействие ввозу и производству контрафактной продукции. Нанесение кодов Data Matrix гарантирует потребителю качество и безопасность покупки, а государству — обеление рынка и контроль за сбором налогов.

Не все участники оборота одежды смогли быстро адаптировать бизнес к новым правилам, некоторые ищут варианты обхода новой системы мониторинга. Многие столкнулись с трудностями интеграции маркировки и понесли убытки.

Дополнительные расходы в виде дозакупки необходимого оборудования, найма сотрудников, программного обеспечения оказались непосильными для многих компаний. Председатель правления союза предпринимателей текстильной и легкой промышленности Ирина Купряхина владеет швейной мастерской, предприятием среднего бизнеса. В интервью бизнес-газете она оценила введение маркировки в 150 тысяч рублей.

Предприниматель Юрий Почтарев уже прогнозирует рост цен на маркированную продукцию для конечного потребителя, обусловленный повышением закупочной цены на сырье.

Расходы на реновацию велики для маленьких контор. Это ведет либо к закрытию их бизнеса — либо к незаконной торговле в обход маркировки. 

Многие предприниматели не успевали подготовиться в срок. Участники оборота обязаны были промаркировать остатки, нереализованные до 1 января. Представительница союза легкой промышленности Эрна Барканс рассказывала о сложностях взаимодействия со службой маркировки в последние дни.

Владелец швейного производства Шамиль Саттаров честно признается, что не занимается выпуском моделей, которые необходимо чипировать. Такой ход используют многие компании. 

Пять брендов вовсе признались, что не осведомлены о новых нормах. Только незнания обязанностей не освобождает от ответственности.

Проблемы, с которыми столкнулись розничные магазины при работе с маркированной одеждой, и как их избежать

У розничных продавцов возникло немало проблем с введением обязательной маркировки:

• УПД от поставщиков теперь приходится принимать в электронном виде в личном кабинете ЭДО, а для этого требуется компьютер. Да еще и не один, если магазинов несколько. Это дополнительные расходы.

• Если поставщик прислал коды маркировки, а они вдруг не соответствуют документам, то при приемке выяснить это напрямую через ЭДО нельзя. При списании товаров могут быть проблемы.

• Теряется контроль над продажами. Если приемкой занимаются разные сотрудники, некоторые УПД пропускаются и не закрываются.

Все эти проблемы решаются с помощью современных кассовых сервисов, интегрированных с ЭДО.

Например, кассы МТС уже интегрированы с ЭДО. Вот как это упростит вам работу с маркировкой:

• Экономия на технике. УПД поступают сразу в кассовый сервис. Сверку УПД сотрудник может делать сразу на кассе. Дополнительный ПК в магазине не нужен, т. к. подписывать документы можете вы или бухгалтер в личном кабинете кассового сервиса МТС на своем ПК в офисе.

• Нет простоя продаж. После подтверждения УПД в кассовом сервисе товары сразу попадают на баланс магазина.

• Быстрый поиск УПД. Сортировка УПД по признакам (поставщик, вид продукции, дата, статус и др.) ускоряет поиск нужного документа.

• Контроль товарооборота. Касса не даст продать товар, который не был поставлен на баланс. А значит, вас не оштрафуют.

• Номенклатура на новые товары и карточки на новых контрагентов создаются автоматически.

• Проверка подлинности поставки. При приемке через кассу продавцы сканируют коды, а кассовый сервис сам проверяет их наличие в УПД. Возможна выборочная сверка.

• Приемка большими упаковками. При сканировании кода большой упаковки касса поставит каждую единицу товара из упаковки на баланс.

• Учет остатков и оприходование товаров по подразделениям.

• Контроль продаж и неликвидов. Сбор статистики продаж, обзор основных показателей торговли (выручка, возвраты, время открытия и закрытия смены и другие), формирование более 50 аналитических отчетов для бизнеса.

Узнать подробнее

Работать с маркировкой одежды легче, чем вы думаете!

Риски, которые несут компании в попытках обойти маркировку зачастую не оправданы. Необязательно самостоятельно заниматься этим процессом. С помощью сервиса по маркировке и учету товаров GetMark вы сэкономите свое время, минимизируете затраты и оптимизируете бизнес-процессы. Сервис по маркировке и учету товаров ГетМарк возьмет сложности на себя.

• Программное решение полностью интегрировано с «Честным ЗНАКом», ГС1 РУС, Национальным каталогом и работает по принципу «Одного окна». .
• Пользователи могут зарегистрироваться в системе самостоятельно или им помогут наши технические специалисты. Вы можете воспользоваться сервисом с помощью браузера илив установив приложение для iOS и Android.
• ГетМарк минимизирует затраты на внедрение. Вам не потребуется покупать оборудование для считывания кодов дата матрикс и нанимать дополнительный персонал.. 
• Приложение могут использовать неограниченное количество сотрудников организации, работающих с товарооборотом. Предприниматели смогут управлять разными своими юридическими лицами, не выходя из одного аккаунта.
• Обходим ограничения. Преимуществом GetMark также является возможность заказывать коды в “Честном ЗНАКе” в неограниченном количестве, не смотря на правило: максимум 10 GTIN и 150 тысяч кодов маркировки на 1 GTIN в одном заказе. С легкостью обойдете этот нюанс и увеличите скорость.
• Для печати этикеток существует специальный конструктор, позволяющий создать маркировку практически любого вида. . Возможно отредактировать файл перед печатью —  останется только наклеить готовую этикетку.
• Также система защищает от пересорта: выдает ошибку, если коды маркировки отсутствуют в поступлении. 
• Для удобства в системе создан товароучет. Вы сможете мониторить остатки на разных складах и отслеживать статус товара: «не в обороте», «аннулирован».

Сервис создан для всех участников оборота: производителей, импортеров, оптовиков, ритейлеров, маркетплейсов и розницы. Советуем вам не только уйти с пути нелегальных попыток обойти маркировку, но и и легко запустить процесс и начать извлекать выгоду из новых обязательств!

Если у вас остались вопросы о работе сервиса вы можете связаться с операторами по бесплатному телефону для консультации, заказать подробную презентацию продукта, протестировать приложение в бесплатном тестовом режиме. С нами вам не нужно обходить правила.