Официальный Дисконт-центр Pinko

Pinko — интернет-магазин

Ups my choice

Для управления доставками, поступающими с UPS è, предусмотрена служба UPS My Choice.

Подписываясь на услугу UPS My Choice, можно получить приблизительное расписание прибытия и
предупреждения о статусе доставки. Можно определить периоды отпуска, изменить адрес доставки или
определить местонахождение пакета в одной из точек UPS.

Дата заказа отличается от даты отправки?

LДата размещения заказа соответствует моменту размещения заказа и подтверждения на сайте. В противном
случае, дата отправки соответствует времени выхода товара со склада и его получения курьерской службой.

Как можно проверить статус отправки?

Как только заказ будет отправлен с нашего склада, Покупателю направляется подтверждающее сообщение со
всеми сведениями об отправке.

Что происходит, если курьерская служба не находит кого-либо по указанному адресу доставки?

• Курьер сделает все возможное, чтобы доставить посылку по указанному адресу. Вся информация о доставке будет доступна на сайте курьерской службы.
• В случае невозможности доставки товара, курьерская служба оставит квитанцию, называемую InfoNotice в
  почтовом ящике заказчика или рядом с домофоном. В InfoNotice указывается адрес UPS Access Point
  (если он имеется рядом с адресом доставки), где можно получить пакет.
• В случае невозможности доставки в UPS Access Point, будет сообщено о прохождении курьерской службы с
  указанием номера телефона для согласования доставки.
• Кроме того, отправляется SMS на номер телефона, указанный при покупке, посредством которого
  Покупатель извещается о прохождении курьерской службы, а также номер для согласования доставки.
  Указанный номер будет использоваться только в целях доставки и не будет использоваться в
  коммерческих целях.

В случае отрицательного результата доставки, Товар останется на хранении, и с Покупателем свяжется наша
Служба обслуживания заказчиков для предоставления информации, необходимой для разблокирования Товара. В
случае отсутствия ответа в течение трех дней с даты получения сообщения, Товар вернется на склад, и
сумма приобретенного Товара будет перезачислена.

Какие предусмотрены способы доставки?

PINKO позволяет выбирать предпочитаемый способ доставки: доставка на дом курьерской службой UPS (служба
UPS Standard и UPS Express Saver), или получение в одной из точек UPS Access Point, или получение в
одном из магазинов PINKO по выбору (такой тип доставки доступен только в странах Европейского союза).

В Италии курьерская служба GLS обеспечивает единый способ доставки в течение 3-4 рабочих дней.

Заказы, сделанные в рабочее время (с понедельника по пятницу, с 8:00 до 13:00) обрабатываются в тот же
рабочий день с их доставкой в соответствии со сроками, предусмотренными для определенной страны и
типологии доставки. Доставка не осуществляется в субботу, воскресенье и праздничные дни, поэтому она
осуществляются на следующий рабочий день.

Какие страны, сроки и стоимость доставки?

Далее представлена таблица с указанием стран, способов и стоимости доставки:

Сроки доставки составляют 2-5 рабочих дней для UPS Standard и UPS Standard Access Point, 1-2 рабочих дня
для UPS Express Saver и UPS Express Saver Access Point. Исключением является Россия: 5-10 рабочих дней,
независимо от выбранного способа. В Италии курьерская служба GLS обеспечивает единый способ доставки в течение 3-4 рабочих дней.

Срок доставки при варианте получения в выбранном вами магазине PINKO всегда соответствует сроку доставки
службой UPS Standard. При получении заказа в магазине услуга доставки UPS Express Saver недоступна.
Доставка товара для получения в магазине является бесплатной и доступна только в странах Европейского
союза.

В случае доставки из Италии в другие страны товары могут облагаться ввозными таможенными пошлинами и
сборами, которые заказчик должен оплатить в момент прибытия товара по месту назначения. Применяемые
правила ввоза могут сильно отличаться в зависимости от страны, поэтому для получения более подробной
информации рекомендуется связаться с местной таможенной службой.

Каковы направления, где не предусмотрена доставка?

PINKO обеспечивает доставку во все страны ЕС, за исключением следующих территорий:

• Канарские острова (Испания)
• Гибралтар (Испания)
• Сеута (Испания)
• Мелилья (Испания)
• Андорра (Княжество Андорра)
• Азорские острова (Португалия)
• Мадейра (Португалия)
• Заморские департаменты (Франция)
• Нормандские острова (Великобритания)
• Кампионе/Озеро Лугано (Италия)
• Ливиньо (Италия)
• Аландские острова (Финляндия)

Курьерская служба свяжется с клиентом перед доставкой?

Как правило, курьерская служба не делает предварительных телефонных звонков и не предусматривает запросы
на доставку в особое время. Тем не менее, при выборе UPS Access Point или магазина PINKO в качестве
адреса доставки, таких проблем не возникнет.

Можно доставить товар по альтернативному адресу?

PINKO может доставить товар также и по альтернативному адресу (например, на место работы) или во все UPS
Access Point, обозначенные на карте, а также в любой магазин PINKO (только в странах Европейского
союза).

Из соображений безопасности PINKO не доставляет Товар по адресу почтового ящика или в почтовые отделения
с услугой До востребования.

Официальный дисконт-центр pinko

Получение в магазине

PINKO предоставляет вам возможность бесплатно получить заказанные товары в одном из наших магазинов. Для
получения необходимо иметь при себе:

Вы должны будете получить ваш заказ в течение 10 дней. Если вы не получите его, PINKO оформит возврат, и
вам будет возвращена вся сумма. Для получения товара в магазине метод оплаты наложенным платежом не
предусмотрен.