Подарочный сертификат Л’Этуаль: номиналы, как проверить баланс и узнать срок действия карты

Что можно делать с подарочным сертификатом

Вот что об этом говорят суды.

Рекомендую пользоваться подарочными сертификатами в пределах указанного на них срока действия. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована.

Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.

Варианты подарочных сертификатов

В L’Etoile подарочные сертификаты могут заказать физические и юридические лица. Например, вы можете оформить корпоративный заказ для своих деловых партнеров или сотрудников вашего офиса или купить подарочную карту в качестве единственного подарка для своих близких.

Шаблон сертификата

L’Etoile предлагает пластиковые и электронные карты eCARDS для юридических и физических лиц.

Виды подарочных сертификатов

Следуя современным тенденциям, компания Летуаль давно предлагает в своем ассортименте подарочные карты, а с некоторых пор, в линейку продукции введён и электронный сертификат. Они используются как средство платежа, при оплате покупок в торговой сети и в интернет магазинах.

Пластиковые или Classic существуют нового и старого образца:

• Classic нового образца – представляет собой обычную пластиковую карту, на лицевой стороне которого указан номинал, на обороте оснащен магнитной полосой, 16-ти значным номер и пин-кодом. Для повышения защиты от подделок и отличается цветом в зависимости от номинала – размера денежных средств, в пределах которого можно приобрести продукцию в розничных и интернет-магазинах.
• Подарочные Classic старого образца отличаются только тем, что ими можно оплачивать покупки только в торговой сети, они не доступны для оплаты в интернет-магазинах компании.

Электронный или eCARDS – это своего рода носитель информации представляющий собой 16-ти значный номер и пин-код, направленный на электронную почту.

Оформить его можно на официальном сайте компании, указав необходимые параметры: размер денежных средств, которые необходимо зачислить, для оплаты продукции и сопутствующих услуг компании, адрес электронной почты покупателя или того, кто им может воспользоваться.

Его можно использовать без предъявления, сообщив номер и подтвердив покупку с помощью пин-кода или в распечатанном виде.

Приобрести eCARDS и Classic могут как обычные граждане, так и юридические лица. Продажа Classic для коммерческих организаций возможна, если общая их стоимость составляет не менее 100 000 рублей, если предприятию необходимо приобрести данный продукт на меньшую стоимость, то возможно приобретение только eCARDS.

Пример договора для юридических лиц:

Достоинства и недостатки

Документ имеет свои плюсы и минусы. Для продавца выгодно, что карты пользуются высоким спросом – больше людей привлекается в магазин, продукт является рекламой. Со стороны покупателей, товар выгоден для использования в качестве подарка – нет необходимости определяться с продукцией, которую можно преподнести, лицо может самостоятельно выбрать любимые продукты.

Помимо этого, ассортимент продукции достаточно большой – можно приобрести карты разных ценовых категорий, начиная от 0,3 тыс. рублей, максимум – 10 тыс. рублей.

Можно выбрать нужный вариант из двух разновидностей подарочных сертификатов Летуаль – карту или ЭПС. Товар является доступным, приобретается быстро.

Один из недостатков – нет возможности вернуть карту или поменять ее в магазинах сети. При использовании нельзя получить скидку по дисконту или спецпредложениям, при остатке средств после использования они аннулируются, повторно купить нельзя, вернуть остаток тоже. При этом допускается приобрести на сумму, превышающую номинал документа и самостоятельно доплатить остаток.

Достоинства и недостатки подарочных карт letual

Главное достоинство, то что девушка сама может совершить покупку косметики, которая ей действительно пригодится.

Также на покупки, совершаемые по подарочной карте, работают все скидки и акции, которые проводятся в магазине. Срок карты безграничен и поэтому вы можете совершить покупку по ней в любой момент.

Единственным недостатком можно считать то, что, если ваш заказа вышел на меньшую сумму чем номинал карты, остаток средств сгорает.

Можно ли вернуть подарочную карту Лэтуаль

— Возврат карты не предусматривается политикой компании.

Суммируются ли подарочные карты Летуаль

— При наличии нескольких подарочных карт их общий депозит суммируется. Но, как и в случае с одной картой, остаток средств сгорает, поэтому составляйте заказ грамотно.

Дополнительно к сертификатам используйте промокоды Летуаль от Купонытоп.ру, это еще один отличный способ экономить.

Перейти на сайт Летуаль >>

📢 Лучшие промокоды и скидки в нашем Телеграм. Подпишись!

Инструкция по использованию сертификата

Правила использования подарочной карты «Летуаль» чрезвычайно просты. Владелец, которому был вручен такой подарок, наведывается в фирменный магазин.

Консультанты предлагают различные товары и помогают выбрать себе презент из огромного ассортимента. «Летуаль» — одна из самых больших торговых сетей в России.

Продукция франшизы чрезвычайно разнообразна – около 150 брендов сотрудничают с данным магазином.

Несмотря на неограниченный срок действия, подарочный сертификат «Летуаль» можно использовать лишь один раз. Поэтому стоит отнестись к выбору косметики очень ответственно.

Рассмотрите все понравившиеся варианты достаточно внимательно. Часто получается так, что товар, выбранный покупателем, имеет гораздо меньшую стоимость, нежели его номинал. В таком случае разница между ценой желаемой вещи и бонуса будет потеряна, так как карточку забирает консультант в обмен на косметику.

Может случиться и так, что понравившийся товар немного дороже, и бонусов с карты не хватает. Тогда вы всегда сможете доплатить деньги с помощью безналичного расчета или же наличными.

Использование сертификата

Расплачиваться за товары пластиком (Classic) могут только физические лица. Старыми карточками можно расплатиться только в офлайн-магазинах. Если на счету недостаточно средств для оплаты товара, разница компенсируется наличными или с банковской карты.

https://www.youtube.com/watch?v=zUnyDQniaGw

eCARDS присылают по электронной почте. Принимают в магазинах, при шоппинге онлайн. Во втором случае следует ввести номер и ПИН-код при расчёте – сумма чека снизится на размер номинала сертификата или покроет всю стоимость приобретения. Применяется единожды, остаток на счету аннулируется.

Расчёт за акционные и прочие спец-предложения невозможен.

Перейти к покупке сертификата

Как обойтись без суда

Если сумма сертификата небольшая, судиться нецелесообразно. Можно вернуть деньги, не обращаясь в суд.

Самый быстрый способ — оплатить подарочным сертификатом товар и вернуть его в течение 14 дней как вещь, которая не подошла вам по размеру, цвету или фасону. Имейте в виду, что вернуть можно не любую вещь. Как правило, нижнее белье, почти вся электроника, косметика, парфюмерия, ювелирные украшения не подлежат обмену и возврату. Такой вариант подойдет для подарочных сертификатов на товары.

Самый очевидный способ — передарить сертификат. Обратите внимание на срок действия карты: если он подходит к концу, лучше ее не дарить.

Как пользоваться

eCards не подлежат обмену или обналичиванию. Для оплаты интернет-заказа при оформлении нужно выбрать среди вариантов оплаты eCards и указать Пин код. ARDS не обменивается на денежные средства. Если активация произошла успешно, выставленный счет по заказу будет уменьшен на размер номинала.

Если держатель электронного сертификата решил применить его в розничной сети, инструмент следует распечатать. Для оплаты средствами с номинала бумажный носитель предъявляется на кассе, а также озвучивается Пин код с целью активации.

Когда сумма по заказу выше номинала инструмента, доплата производится другими eCARDS, наличным способом либо или банковской картой.

Как проверить баланс подарочного сертификата

Узнать состояние баланса можно у продавца на кассе. Для проверки остатка на балансе подарочного сертификата Летуаль по номеру посетите страницу на сайте, введите его и PIN-код.

Номиналы и цены подарочных сертификатов

Пластик выпускают в разных цветовых решениях в зависимости от суммы на счету.

Номинал крупными цифрами нанесён на лицевую сторону.

Подарочные карты и сертификаты летуаль: номинал и срок действия

Подарочный сертификат ecards

eCARDS — это подарочная карта, которая отправляется получателю по электронной почте. Это удобно тем, что реализуется сразу, и вам не нужно тратить время на поиски подарков в магазине. Как заказать ЭЛЕКТРОННЫЕ КАРТЫ:

• Посетите веб-сайт L’Etoile, чтобы заказать ваучер eGift.
• Заполните небольшую форму: назовите имя получателя, напишите поздравление от себя и своего имени, чтобы ваши близкие знали, от кого подарок.
• Просмотрите фотогалерею и выберите узор для своего подарка. Также возможно прислать свой собственный дизайн.
• На следующем шаге введите адрес электронной почты получателя, которому будет отправлен сертификат L’Etoile.
• Введите свой номер телефона, на который будет отправлен ПИН-код, который понадобится для использования подарка.
• Введите дату и время, когда карта будет отправлена.
• Выберите сумму, на которую хотите пополнить карту. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей.

Электронные подарочные сертификаты

Получатель сможет потратить остаток на карте в магазине L’Etoile офлайн или онлайн.

Скидки и акции

Все торговые сети уровня «Летуаль» проводят множество акций и конкурсов творчества. Вы можете выиграть очень хорошие призы, которыми являются товары разнообразных компаний. К примеру, с 10 по 25 августа 2021 года «Летуаль» проводит акцию «Стань новым клиентом», в которой, зарегистрировавшись на официальном сайте, вы получаете скидку в 25% и бриллиантовую карту в подарок.

Для участия нужно ввести промокод при оформлении любого заказа. Однако поучаствовать в этой акции можно лишь раз. Также данная акция не действует при покупке продукции со специальной ценой и скидкой. Не все товары принимают участие в акции.

Постоянные скидки – неотъемлемая часть бизнес-программы «Летуаль». Так, с 1 по 31 августа 2021 года проводятся скидки до 50% на сезонные коллекции.

Стоит отметить, что они не действительны на территории города Санкт-Петербурга, Соснового бора, Кингисеппа.

Однако скидка по данной акции никак не совмещается с остальными скидками, но суммируется с подарочным сертификатом. Не вся продукция участвует в акции.

Условия использования сертификатов

• Любым подарочным сертификатом Л’Этуаль можно оплатить покупки в онлайн или офлайн-магазинах сети. Исключение составляют лишь пластиковые карты старого образца, которые действуют для покупок только в розничных магазинах. Сумма покупок зависит от баланса на карте.

Сертификаты старого образца

• Средства с баланса можно тратить не сразу. Есть возможность оплатить сертификатом несколько покупок в разное время.
• Срок действия подарочной открытки неограничен. Вы можете воспользоваться ей в любой момент.
• Никаких процентов за оплату товаров сертификатом не начисляется.
• Имя получателя не указано на открытке, поэтому ей может воспользоваться любой человек.
• Пользователь не может снять деньги с карты, средствами на сертификате можно лишь оплатить товары магазина Л’Этуаль.

Частые вопросы и ответы по подарочным сертификатам летуаль

• Как проверить баланс подарочного сертификата?

При расчете за продукцию классическими пластиковыми картами на них допускается наличие остатка, который потом можно использовать для дальнейших покупок. Баланс карты можно узнать, обратившись к кассиру фирменного магазина или позвонив по телефону горячей линии 8-800-200-23-45.

•  Можно ли купить сертификат Летуаль без суммы?

Каждому виду подарочного сертификата присвоен определенный номинал, который указывается на его лицевой стороне.

• Как использовать подарочную карту в розничном магазине?

Для того, чтобы воспользоваться пластиковой картой или электронным сертификатом, выберите товаров на общую сумму, близкую к номиналу, указанную на ЭПС или пластике. Предъявляя подарочную карту кассиру, не нужно ничего оплачивать (кроме случаев, если сумма товаров превышает указанный номинал). Сделать доплату можно наличными, банковской картой или с помощью другой подарочной карточки.

• Как получить черный сертификат Летуаль?

В фирменной розничной сети Л’Этуаль или на официальном сайте не реализуются карты черного цвета. Представлены такие виды подарочных карт: синяя – номинал 300 рублей, оранжевая – 500 рублей, желтая – 1000 рублей, розовая – 1500 рублей, зеленая – 2000 рублей, фиолетовая – 3000 рублей, голубая – 5000 рублей, красная – 10 000 рублей.

• Выпускаются ли сертификаты Летуаль без номинала?

На подарочной карте в обязательном порядке указан номинал (т.е. сумма в российских рублях, на которую можно приобрести парфюмерию или косметику в розничной фирменной сети). Если на пластике не указана сумма, то, скорее всего, это дисконтная карта, которые выпускаются в разных цветах и дают право на разный процент скидки (10-25%).

• Есть ли разница в использовании пластиковой подарочной карты или электронного сертификата?

И пластиковая карта и электронный подарочный сертификат дают предъявителю право на приобретение продукции в фирменных магазинах или интернет-универмаге в пределах суммы номинала. Электронный сертификат распечатывается и, так же, как и пластиковая карта, предъявляется кассиру при расчете за выбранные товары.

• Как проверить сертификат Летуаль, полученный в подарок?

Проверить подарочную карту можно на кассе магазина сети Л’Этуаль или с помощью звонка на горячую линию по телефону 8-800-200-23-45 (указав уникальный номер карты).

• Могут ли суммироваться суммы нескольких подарочных карточек?

Да, могут. При предъявлении одной или нескольких подарочных карт, покупатель может выбрать парфюмерно-косметическую продукцию на сумму, равную общему номиналу карточек.

• Как купить золотой сертификат Летуаль?

На официальном сайте или в розничном магазине можно купить желтую (золотую) подарочную карту номиналом 1000 рублей.

• При возврате товара из-за неудовлетворительного качества по подарочной карте, будет она возвращена предъявителю?

Если приобретенная продукция не устроила покупателя по качеству или другим свойствам или же продавец не может выполнить обязательства по доставке такого товара, то использованный при покупке сертификат будет восстановлен и сумма полностью возвращена на баланс. Таким сертификатом можно будет снова рассчитаться в розничном магазине сети или в интернет-универмаге. В таком случае покупатель также может воспользоваться правом обмена некачественного товара на продукцию соответствующего качества.

• Как быстро оформляется электронная подарочная карта?

ЭПС оформляется в течение 10-15 минут после проведения оплаты. Максимальный срок, в течение которого продавец обязан передать электронный подарочный сертификат покупателю – 3 рабочих дня.

• Какой максимальный срок действия карточки?

С момента покупки пластикового или ЭПС они должны быть использованы в течение 5 лет. Продавец также допускает их использование и по истечению максимального срока – для этого предъявителю потребуется написать письменное заявление о таком намерении.

Шаг 1
подать заявление в магазин

Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно. Если вам откажут, составьте и отправьте в магазин заявление по моему шаблону. Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе.

Если сертификат распространяется только на интернет-магазины или онлайн-сервисы, найдите информацию о реквизитах продавца на его сайте.

Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления.

Шаг 3
обратиться в суд

Чтобы найти нужного мирового судью, зайдите на портал ГАС РФ «Правосудие» и выберите вкладку «Мировые судьи».

Если вы выиграете дело, магазин заплатит вам компенсацию морального вреда и штраф за то, что они не выполнили ваши требования добровольно. Компенсация морального вреда по таким делам обычно составляет 1000—2000 Р.

Шаг 4
подать жалобу в роспотребнадзор

Если сотрудники Роспотребнадзора выяснят, что условия магазина действительно ущемляют права потребителя, его оштрафуют на 10 000—20 000 Р. С постановлением об административном правонарушении в отношении магазина вам будет проще взыскать деньги в суде.

Направить обращение можно онлайн на официальном сайте Роспотребнадзора в вашем регионе. Наберите в поисковике «Роспотребнадзор» и название вашего региона, например «Роспотребнадзор Калужская область».

Отзывы покупателей о картах лэтуаль

Ирина, Москва

Сама не раз покупала эти сертификаты своим коллегам, и мне близкие дарили. В принципе, это лучше всяких кружек и статуэток – там хоть выбрать что-то под свой вкус можно. Но вот что скажу – ниже 1000 руб. дарить номинал не стоит, так как там на эти деньги у нас в Москве мало что можно толкового купить.

Ольга, Спб

Нам на работе на каждый большой праздник дарят карточки по 500 р. — всегда выручает. Цена моей любимой туши примерно столько и составляет.

Екатерина, Новосибирск

Я про новые подарочные карты ничего не слышала, у меня подруга там работает, она бы рассказала. Может черные сертификаты – электронные с индивидуальным дизайном?

Отзывы о «летуаль»

Большинству клиентов данной фирмы нравится, что получая сертификат в подарок, они могут приобрести хорошую продукцию, популярную на рынке.

Многие отмечают, что срок действия подарочного сертификата от «Летуаль» очень удобен. Ведь, допустим, при получении данного подарка человек может иметь множество косметики, и покупка чего-то дополнительно в данный момент не требуется.

Есть и такие личности, кому такой подарок не «по душе», и они пытаются перепродать его через интернет-ресурсы и объявления на Авито по цене ниже рыночной. Возможно, продукция такого типа им совсем не интересна.

Также покупателям нравится, что «бриллиантовый» сертификат идет вместе с весомой скидкой.

Очень удобно и то, что существует возможность купить подарочные карты через интернет-магазин, ведь это значительная экономия времени потребителя.