- Активация карты
- Заказ в интернет-магазине
- Информация для покупателей
- Как вступить в клуб?
- Карта привилегий и купоны
- Личный кабинет
- Мобильная версия
- Оформление заказа
- Подарочная карта
- Подарочные карты
- Поздравляем, ваш заказ оформлен!
- Поиск
- При проблемах с картой
- Регистрация пользователя
- Система скидок
- Услуги и сервисы
- Подарочные карты henderson
- Удобство получения скидок по карте henderson
Активация карты
Для активации карты заходим в личный кабинет. Слева в столбце выбираем раздел «Карта привилегий» и в поле «Добавить карту» вносим ее серию и номер.
После этого будет доступна информация о накопленной сумме покупок и предоставляемой скидке.
Заказ в интернет-магазине
Выберите необходимую категорию (рубашки или брюки, например).
В фильтре «Наличие и доставка» установите удобный способ получения заказа, выбрав товары, доступные для доставки, или товары, доступные для покупки в Вашем любимом магазине.
Если Вы хотите зарезервировать товар в салоне:
- Нажмите кнопку «Зарезервировать в салоне»;
- Выберите удобный магазин;
- Введите контактную информацию;
- В течение 30 минут Вам поступит смс и email сообщение о готовности заказа;
- Срок хранения резерва для Вас – 3 дня.
Если Вы хотите оформить заказ с доставкой домой или в офис:
- Нажмите «Добавить в корзину», затем «Перейти в корзину»;
- Введите серию, номер, проверочный код Карты привилегий HENDERSON, если она есть;
- Выберите способ доставки: доставка на адрес, в постамат, пункт выдачи, доставка в салон;
- Выберите способ оплаты заказа: наличный расчет, оплата банковской картой на сайте или при получении заказа;
- Введите контактную информацию;
- Нажмите «Оформить заказ».
Мы сообщим Вам о сроках доставки в СМС и по E-mail!
Да, перед покупкой всегда есть возможность примерить выбранные изделия. То, что Вам не подойдёт, оплачивать не нужно. Обращаем внимание, что есть категории товара, которые не подлежит обмену и возврату (нижнее белье, носки, пижамы, защитные маски и парфюмерия).
Информация для покупателей
Ваш размерПравила возврата и обменаОплата интернет-заказовПравила получения промо-кодаПодарочные картыЮридическая информацияСогласие на обработку персональных данных
ПОИСК ТОВАРА
Как вступить в клуб?
Теперь вы можете пользоваться следующими привилегиями:
Теперь вам доступны максимальные привилегии:
- Накопления по Карте начинаются уже с первой покупки.
- Скидки по Карте привилегий HENDERSON не суммируются.
- Скидка в честь Дня рождения действительна на актуальную коллекцию 15 дней до и после дня вашего рождения. Для получения этой скидки карта должна быть добавлена в личный кабинет на сайте.
- Чтобы сохранить максимальные привилегии каждые следующие 12 месяцев совершайте хотя бы одну покупку. Карты, по которым 24 месяца не было ни одной покупки, блокируются.
Карта привилегий и купоны
Если в полученном письме есть штрих-код или цифровой код, то купоном можно воспользоваться в салоне, предъявив его на кассе перед оплатой товара. Если в письме только промо-код (буквенное обозначение), воспользоваться им можно исключительно на сайте при оформлении заказа/резерва.
Возможно, Вы не нажали кнопку «Применить» на странице оформления заказа? Также просим проверить условия применения купона (к примеру , все купоны являются одноразовыми (!) и имеют определённый срок действия).
Личный кабинет
При входе в личный кабинет вы увидите слева колонку с его разделами.
Разделы личного кабинета:
- карта привилегий — раздел в котором необходимо ввести номер карты привилегий, после этого будет доступна информация о сумме накоплений и действующей скидки;
- персональная информация — здесь вносятся данные держателя карты;
- история заказов — отражается история заказов с сайта HENDERSON;
- подписки — регулирование уведомлений на электронную почту и номер телефона.
Мобильная версия
Для получения скидки на покупку вам достаточно сфотографировать на смартфон оборотную сторону карты со штрих-кодом или воспользуйтесь мобильным приложением StoCard. И уже не нужно будет брать ее всегда с собой. И даже если у вас нет и электронной версии, вы можете подтвердить свою скидку с помощью телефона. На ваш номер будет отправлено СМС с паролем и вам останется только его назвать.
Оформление заказа
Как оформить заказ?Можно ли изменить адрес доставки/состав заказа после его создания?Как узнать статус заказа?Можно ли обменять товар вместо его возврата?Почему заказ был отменен?Если остались вопросы?
Подарочная карта
Подарочные карты принимаются к оплате только в салонах сети. Оплатить интернет-заказ подарочной картой можно в салоне, если выбрать тип доставки «Самовывоз из салона» и тип оплаты «При получении».
Да, Вы можете применять карту к покупке несколько раз до полного израсходования ее номинала.
Подарочные карты
Подарочные карты можно купить как в салоне, так и в онлайн-магазине.
Номиналы карт и фотографии их внешнего вида:
1 500 рублей.
3 000 рублей.
5 000 рублей.
10 000 рублей.
15 000 рублей.
Карту можно потратить полностью или по частям. Узнать остаток можно в разделе «Подарочные карты».
Поздравляем, ваш заказ оформлен!
Наверх
Поиск
Как найти нужный товар?Как выбрать верный размер?
При проблемах с картой
В случае утери бонусной карты или непригодности к использованию, ее заменят в любом салоне HENDERSON.
По всем вопросам, связанным с бонусными картами звонить в службу клиентской поддержки:
- 7 (495) 7-440-300 (Москва);
- 8 (800) 333-57-75 (Россия) пн-пт с 8:00 до 22:00 по мск.
Регистрация пользователя
Чтобы воспользоваться картой, первым делом, надо оформиться в личном кабинете catalog.henderson.ру/login.
Вы можете выбрать регистрацию по электронной почте или по номеру телефона, в зависимости от этого заполнить требуемые поля.
Следом выйдет окно с информацией.
После регистрации на электронную почту придет письмо с вашим паролем от личного кабинета.
Далее, возвращаемся на сайт, нажимаем на иконку личного кабинета и нажимаем на «Войти в личный кабинет». Водим адрес электронной почты и пароль, который пришел к вам на email.
Далее, в левом столбце выбираем раздел «Персональная информация» и вводим свои личные данные. Здесь же можно указать номер вашего телефона.
Нажимаете «Подтвердить» и все данные сохраняются.
Чтобы пользоваться картой для начала нужно зарегистрировать и активировать карту.
Система скидок
Дисконтную карту можно получить следующими способами:
- при покупке в интернет-магазине или любом салоне от 6000 рублей;
- при покупке в любом салоне от 3000 рублей, но оплату произвести банковской картой банков-партнеров (Промсвязьбанк, Абсолют банк, ФОРА-БАНК, Банк Русский Стандарт, Альфа-Банк, Московский кредитный банк, ТРАНССТРОЙБАНК, ЮниКредит Банк).
Внешний вид карты.
Скидка 5% предоставляется на товары, которые продаются со скидкой. Скидка 10% дается на товары из актуальной коллекции (иногда проходят акции, в которых скидка может вырасти даже до 20%). Скидка 15% дарится в честь Дня Рождения, действует за 15 дней до и после радостной даты (на актуальную коллекцию).
Внимание! Скидки суммировать нельзя.
Бонусное обслуживание для участников скидочной программы:
Условия получения бонусов, скидок и привилегий может меняться администрацией Клуба Хендерсон.
Услуги и сервисы
Да, ремень HENDERSON можно укоротить в любом салоне Бренда. Исключение – плетёные ремни, их нельзя укоротить из-за особенности этой модели.
Подарочные карты henderson
25.01.2021
В преддверии февральских праздников мы все чаще задумываемся о покупке стильного подарка своим близким, друзьям и коллегам. Все большую популярность набирают подарочные сертификаты и карты. В салонах HENDERSON Вы можете приобрести подарочные карты любого удобного номинала (сумма подарка зависит только от Вашего выбора), а в интернет-магазине – подарочные карты номиналом 1 500, 3 000, 5 000, 10 000 и 15 000 рублей.
Приобретая подарочную карту HENDERSON Вы дарите не только возможность самостоятельного выбора, но также становитесь участником благотворительной программы Дома моды. Ежегодно от суммы проданных подарочных карт мы перечисляем денежные средства в «Международный Благотворительный фонд Владимира Спивакова» для поддержки детей, одаренных в музыке, танцах и изобразительном искусстве.
Дом моды HENDERSON информирует, что приобрести подарочные карты бренда можно только напрямую в салонах сети HENDERSON и в интернет-магазине. Ввиду участившихся случаев незаконной перепродажи подарочных карт в сети интернет мы напоминаем, что каждая карта имеет ограниченный номинал и индивидуальный номер. Приобретая такую подарочную карту у физических лиц, вы рискуете обнаружить, что подарочная карта уже погашена и ее невозможно использовать в магазинах HENDERSON. Чтобы избежать неприятных ситуаций, мы просим Вас приобретать подарочные карты HENDERSON только в салонах сети и в официальном интернет-магазине бренда.
Правила использования сертификатов есть на нашем сайте.
Приобрести подарочные карты можно в любом салоне HENDERSON, а также на сайте.
Адреса салонов HENDERSON.
Удобство получения скидок по карте henderson
- Член Клуба HENDERSON может являться обладателем только одной Карты привилегий. При наличии нескольких Карт у одного владельца, администрация Клуба вправе заблокировать дополнительные Карты.
- В салонах сети действуют все карты, выданные за все время существования Клуба.
- В случае потери Карты или непригодности к использованию, Карту возможно заменить в любом салоне HENDERSON (в случае если Карта была зарегистрирована).
- Для восстановления Карты необходимо сообщить фамилию, имя, отчество и дату рождения владельца Карты.
- Все покупки, проводимые с участием Карты, в том числе и не зарегистрированной, фиксируются в истории покупок по Карте и учитываются при подсчете суммы покупок.
- Карты, по которым 12 месяцев не было ни одной покупки, переводятся на 5% скидку на актуальную коллекцию и начинают накопления в 20 000 ₽ заново.
- Карты, по которым 24 месяца не было ни одной покупки, блокируются. При предъявлении такой Карты в салоне будет выдана новая Карта, по которой необходимо заново проходить регистрацию и производить покупки на 20 000 ₽ для перехода на максимальную скидку (данный пункт вступает в силу с 01.09.2021).
- Для отказа от участия в программе необходимо написать письмо на адрес privilege@henderson.ru. При этом Карта блокируется, а персональные данные Покупателя уничтожаются в течение 30 рабочих дней.
- Администрация Клуба оставляет за собой право корректировать условия получения Карты привилегий HENDERSON и условия предоставления скидок и привилегий по Карте.
- По всем вопросам, касающимся использования Карты привилегий Покупатель может обращаться по телефонам 7(495)744-03-00 (Москва), 8(800)333-57-75 (Россия) или по почте privilege@henderson.ru.