Электронный (виртуальный) подарочный сертификат от “ZARA”
Электронный подарочный сертификат высылается при заказе – на адрес электронной почты. Вы можете сами назначить день и время её отправки (кстати, пока карта не доставлена, разрешается изменить время и дату на сайте заказа).
Виртуальная карта имеет номинал от 2 до 15 тысяч рублей (можно выбрать любой, из предложенного интервала). Оформить карту можно на официальном сайте “ЗАРА”: выбрать номинал, ввести адрес электронной почты, дату и время доставки. Стоимость номинала вносится через электронные платёжные системы, или банковскую карту.
Срок действия сертификата – три года со дня отправки покупателю.
Карта действительна для покупки любого товара в интернет – магазине “ЗАРА”. После приобретения, карта не подлежит обмену, или возврату.
Пластиковая подарочная карта от “ZARA”
Имеется два подвида пластиковой подарочной карты: для покупок в интернет – магазине, и для покупок в розничных торговых точках.
Данная карта так же оформляется на сайте, и доставляется Почтой России – на указанный адрес проживания, или в розничный магазин сети. Оплату номинала можно провести любым способом, который имеется в магазине. При доставке курьером, Вы можете выбрать оплату наличными при получении.
Вы можете использовать карту неограниченное число раз: пока не закончится остаток баланса, либо не пройдёт срок использования. Срок действия карты – 3 года.
Остаток по карте будет отражаться в чеке после покупки. Если сумма покупки будет выше номинала (или остатка), то разрешается доплатить разницу: наличными или банковской картой. Номинал можно выбрать любой от 2 до 15 тысяч рублей.
Приобретённые карты не подлежат обмену или возврату. Подарочные карты не восстанавливаются в случае: кражи, порчи, утери и др.
Активация и проверка баланса подарочной карты
Активацию подарочной карты можно провести двумя способами. Пластиковую карту нужно активировать уже при её заказе. Для этого в поле заказа карты вводим свой номер мобильного телефона, и подтверждаем 4 последних цифры.
Второй способ активации – проводится на официальном сайте. Вводим CVV – код, код активации (расположен на оборотной стороне карты), и номер карты – в специальную форму активации. Нажимаем “Активировать”, и ждём некоторое время.
Проверить баланс (или срок истечения действия карты) можно так же на официальном сайте “ЗАРА”: по номеру и CVV – коду карты.
Полезная информация — подарочные карты
В любом магазине Zara или на веб-сайте my-sertif.ru. На веб-сайте Вы сможете выбрать между реальной подарочной картой и виртуальной подарочной картой.
Где я могу использовать подарочную карту?
Вы можете использовать ее в магазинах Zara и на my-sertif.ru.
Можно ли использовать подарочную карту за пределами страны/региона, где она была приобретена?
Нет, подарочную карту можно использовать только в магазинах и на my-sertif.ru в той стране/регионе, где она была приобретена.
Где я могу узнать следующую информацию: баланс, дату истечения срока действия и последние движения по счету?
В меню “Подарочная карта” – “Проверить баланс”. Необходимо указать номер карты (16 цифр) и код CVV (3 цифры).
Что произойдет, если я потеряю свою подарочную карту?
Подарочная карта является документом на предъявителя. Zara не осуществляет замену карты в случае её кражи, потери или порчи.
Могу ли я пополнить баланс подарочной карты?
Нет, имеющийся на карте баланс увеличивается только в случае возврата товара, оплаченного с использованием данной карты.
Как я могу воспользоваться подарочной картой на my-sertif.ru?
Выберите способ оплаты “Подарочная карта” и введите номер карты (16 цифр) и код CVV (3 цифры).
Как я могу использовать в магазине виртуальную подарочную карту, полученную по электронной почте?
Вы можете распечатать эту карту и предъявить ее на кассе в момент оплаты либо непосредственно показать сообщение на своем мобильном телефоне.
Как активировать физическую подарочную карту, приобретенную на my-sertif.ru?
В момент оплаты, независимо от того, делаете ли Вы покупку в магазине или на веб-сайте, мы попросим Вас указать четыре последние цифры номера Вашего мобильного телефона для активации карты. Эту информацию предоставляет покупатель в процессе покупки. Вы также можете активировать карту в разделе “Подарочная карта” – “Активировать карту”.
Почему моя подарочная карта может быть не принята?
Ваша подарочная карта может быть не принята по одной из следующих причин:
- Возможно, срок действия карты истек. Проверьте, что дата истечения срока действия карты еще не наступила.
- Возможно, на Вашей карте не осталось баланса. Проверьте его в меню “Подарочная карта” – “Проверить баланс”.
- Возможно, введены неверные данные. Проверьте правильность заполнения всех необходимых полей.
Понадобится ли подарочная карта в случае возврата товара.
Да, сохраните ее на случай возврата товара, приобретенного с использованием этой карты.
Могу ли я отправить сообщение или текст вместе с подарочной картой?
Да, в случае электронной подарочной карты Вы сможете добавить краткий текст.
Могу ли я вернуть реальную подарочную карту или виртуальную подарочную карту, приобретенную на сайте?
Нет, после покупки подарочная карта не подлежит возврату в ZARA.
Что произойдет при возврате товара, приобретенного на сайте my-sertif.ru с использованием подарочной карты Zara?
Возврат стоимости такого товара осуществляется путем увеличения баланса, имеющегося на карте, при условии наличия карты в момент возврата. Если карты нет в наличии по какой-либо причине, возврат осуществляется с использованием возвратной карты Zara.