Политика возврата средств | AtomPark Software

Возврат средств возможен в случае, если купленное программное обеспечение или онлайн-сервис, не функционирует должным образом (найдена ошибка, которая не может быть исправлена).

Пожалуйста, обратите внимание, что аргументы “Мне не нравится продукт” или “это не то, что я хотел” не являются причиной для возврата средств, поскольку мы предлагаем бесплатные пробные версии всех наших продуктов, а также бесплатный аккаунт в онлайн-сервисах, функционал и возможности которых вы сможете оценить перед оформлением заказа.

Возврат средств не принимается к рассмотрению, если он получен по истечению срока 30 календарных дней с момента оплаты.

Письменный запрос на возврат средств, с причинами отказа от продукта (описание найденных ошибок) должен быть отправлен не позже 30 календарных дней с момента проведения оплаты. Пожалуйста, максимально детально опишите проблему и предоставьте дополнительную информацию (скриншоты) для иллюстрации ошибки.

Используйте форму запроса на возврат средств в вашем Личном Кабинете AtomPark.

Мы оставляем за собой право внимательно рассматривать каждый запрос на возврат средств, и этот процесс может занять некоторое время. Пожалуйста, проявите терпение и понимание.

Обратите внимание, что возврат средств может занять несколько недель, потому как многое зависит от вашего способа оплаты, финансового учреждения и т.д.

По вопросам возврата средств обращайтесь в отдел продаж: sales@my-sertif.ru

Если ваш вопрос не решён, Вы можете задать ваш вопрос в службу технической поддержки по телефону, email и онлайн-чату с нашим специалистом.