Содержание
- Системный подход к управлению рисками
- Инструменты управления рисками
- Место предупреждающих действий в системе управления рисками
- Источники информации для выявления рисков
- Документирование действий по управлению рисками
- Управление предупреждающими действиями
- Разработка процедуры предупреждающих действий
- Применение риск-ориентированного подхода
Системный подход к управлению рисками
В современном мире эффективный риск-менеджмент является одной из наиболее важных задач для любой компании. Несмотря на то, что риски являются неотъемлемой частью бизнеса, их необходимо контролировать и управлять ими, чтобы минимизировать потенциальные убытки и увеличить шансы на успех предприятия.
Инструменты управления рисками
В новой версии стандарта ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015) нет специального раздела или пункта, посвященного предупреждающим действиям. Это объясняется тем, что концепция предупреждающих действий выражается через риск-ориентированное мышление. Предупреждающие действия определяются в процессе оценки рисков как часть усилий по внедрению системы управления рисками.
Место предупреждающих действий в системе управления рисками
Для выявления рисков, требующих применения предупреждающих действий, в системе качества должны быть предусмотрены мониторинг процессов и средства контроля продукции, работ или услуг, гарантирующие выявление потенциальных проблем и их устранение до того, как они возникнут. Теже процессы мониторинга и анализа могут быть использованы для выявления возможностей для улучшения и планирования действий по улучшению системы качества, процессов, продукции, работ или услуг организации.
Источники информации для выявления рисков
Источниками информации для выявления рисков и разработки предупреждающих действий, как правило, являются:
- Опыт предыдущих проектов
- Анализ данных и отчетов
- Обратная связь от заинтересованных сторон
- Экспертные оценки
Документирование действий по управлению рисками
После определения потенциальных источников проблем и возможных последствий от возникновения этих проблем, следует оценка вероятности возникновения риска и затрат на их устранение или снижение. Стандарт ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015) требует от организации вести документированную информацию о предпринятых действиях в отношении рисков, как свидетельство того, что была внедрена эффективная система качества и что она способна предвидеть, выявлять и устранять потенциальные проблемы.
Управление предупреждающими действиями
Если организация решит ничего не предпринимать в ответ на выявленный риск, она обязательно должна документировать причины, стоящие за этим решением. Управление предупреждающими действиями необходимо для того, чтобы организация могла соответствовать нормативным требованиям и ожиданиям клиентов. Это также полезно для постоянного совершенствования систем менеджмента качества.
Разработка процедуры предупреждающих действий
Хотя в соответствии с пунктом 6.1 стандарта ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015) нет явного требования по разработке процедуры предупреждающих действий, разработка такой процедуры позволит документировать этапы и фиксировать результаты выполнения предупреждающих действий.
Применение риск-ориентированного подхода
Для эффективного управления рисками необходимо использовать системный подход, включая мониторинг процессов, анализ данных и разработку предупреждающих действий. Работа над предупреждающими действиями помогает предотвращать потенциальные проблемы и повышать качество продукции или услуг организации.
## Порядок проведения проверок по управлению рисками
Статья 16 Федерального закона № 116-ФЗ определяет общий порядок применения данного подхода в управлении и надзорной работе.
### Периодичность проверок
- I и II классы: не чаще одного раза в год
- III класс: раз в три года
- IV класс: освобождены от плановых проверок
Плановые проверки всегда согласуются с органами управления прокуратуры.
### Плановые выездные проверки
Проводятся по заранее утвержденному графику публикуемому на сайте контролирующего ведомства.
### Внеплановые проверки
Проводятся при наличии оснований, предусмотренных законодательством.
## Классы опасности производственных объектов
Каждому предприятию присваивается класс риска.
1. I класс опасности
- Чрезвычайно высокий уровень риска
2. II класс опасности
- Высокий уровень риска
3. III класс опасности
- Средний уровень риска
4. IV класс опасности
- Низкий уровень риска
## Этапы проведения анализа риска аварий
1. Определение задачи
2. Идентификация опасностей
3. Рассмотрение последствий
4. Оценка вероятности происшествия
5. Оценка последствий
6. Принятие решения
## Инструменты управления рисками и автоматизация
## Эффективное управление рисками компании
Для эффективного управления рисками компании должны уметь правильно использовать соответствующие инструменты. Кроме того, компании должны иметь комплексную стратегию управления рисками, ясные процессы и процедуры, а также обученных специалистов. Только с учетом этих факторов компании могут обеспечить свой успех в долгосрочной перспективе.
Существует множество инструментов, которые могут помочь компаниям в управлении рисками. В этой главе мы рассмотрим некоторые наиболее распространенные и эффективные из них.
## Инструменты управления рисками
Важно отметить, что эти инструменты не являются исчерпывающим списком инструментов управления рисками. Компании могут выбирать и адаптировать инструменты в зависимости от своих потребностей и особенностей бизнеса.
Помимо этого, для эффективного управления рисками компании должны постоянно следить за изменениями в своей сфере и на рынке, чтобы своевременно реагировать на новые риски и изменять свои стратегии и процессы. Ниже приведены несколько рекомендаций для эффективного управления рисками в компании:
## Рекомендации для эффективного управления рисками в компании
- Непрерывно отслеживать изменения на рынке и в своей отрасли
- Реагировать на новые риски своевременно
- Изменять стратегии и процессы в соответствии с изменениями
- Иметь комплексную стратегию управления рисками
- Обучить сотрудников по вопросам управления рисками
## Нормативная база в промышленной безопасности
Также приняты дополнительные правовые акты в качестве уточняющего механизма управления и надзора за вопросами производственной безопасности в Российской Федерации. Основополагающим из них стало Постановление Правительства Российской Федерации от 17.08.2016 г. №806, в котором установлен порядок организации государственного управления и контроля.
Для каждого конкретного предприятия определены параметры и объемы рисков, характерные для его работы. Специальные правовые акты регулируют отдельные виды государственного управления и надзора. К примеру, безопасность на энергетических предприятиях контролируется приказом Ростехнадзора от 05.03.2020 г. №97.
## Риски в лаборатории
### Подходы к управлению рисками в испытательной лаборатории
Требования к системе менеджмента испытательной лаборатории согласно ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 предусматривают выявление, оценку и минимизацию рисков в испытательной лаборатории возникающих в процессе ее деятельности.
Для разработки процедуры оценки рисков СМК лаборатории можно ориентироваться на ГОСТ Р ИСО 31000-2019 и ГОСТ Р 58771-2019, которые устанавливают ряд принципов, требующих соблюдения, для того чтобы менеджмент риска был эффективным и являются руководством по выбору и применению технологий оценки риска.
Целью управления рисками и возможностями в испытательной лаборатории является:
- Безопасность
- Качество
- Надежность
- Эффективность
Управление рисками и возможностями в испытательной лаборатории должно осуществляться непрерывно, в процессе лабораторной деятельности испытательной лаборатории.
## Управление рисками и возможностями в лаборатории
Процедура управления рисками и возможностями в лаборатории должна включать следующие этапы:
### Сбор и обмен информацией
### Идентификация рисков
### Анализ и оценка рисков
### Планирование и реализация действий по минимизации рисков и максимизации возможностей
### Мониторинг и оценка результативности мероприятий
### Пересмотр
Содержание каждого этапа управления оценкой рисков в лаборатории должно быть подробно описано в системе менеджмента лаборатории.
## Непрерывный процесс оценки риска
Процесс оценки риска в лаборатории должен быть непрерывным. Для анализа возможности возникновения рисков и создания реестра рисков в испытательной лаборатории следует привлекать сотрудников лаборатории, таких как руководители подразделений, через создание рабочей группы, работающей методом мозгового штурма при идентификации рисков.
## Обсуждение и анализ рисков
При обсуждении члены группы проводят коллективный анализ текущей деятельности испытательной лаборатории с учетом планов по обеспечению текущей деятельности, планов развития и перспектив изменения требований к деятельности лаборатории.
Целью данного обсуждения является выявление обоснованных неопределенностей в деятельности испытательной лаборатории, которые могут привести как к отрицательным (риски), так и к положительным (возможности) последствиям.
## Риски в испытательной лаборатории
Примерами рисков в испытательной лаборатории могут быть как глобальные (например, отказ клиента от договорных отношений), так и локальные (например, нехватка персонала).
## Анализ и оценка рисков
При проведении анализа и оценивания рисков лаборатории важно определить ранги рисков и возможностей. Методы анализа подробно описаны в ГОСТ Р 58771-2019.
## Разработка плана мероприятий
Для каждого зарегистрированного риска или возможности в испытательной лаборатории разрабатывается план мероприятий по минимизации рисков и максимизации возможностей.
Все риски и возможности должны быть зарегистрированы в паспорте рисков и возможностей.
Оценкой результативности и достаточности мероприятий по минимизации рисков и максимизации возможностей является отсутствие случаев наступления соответствующих рисков и наличие случаев наступления соответствующих возможностей, а также достижения предполагаемого уровня влияния возможности на деятельность испытательной лаборатории.
В случае выявления дополнительных рисков и возможностей оформляется дополнение к паспорту рисков и возможностей и план мероприятий по минимизации рисков и максимизации возможностей.
Результаты управления рисками и возможностями в испытательной лаборатории являются входными данными для проведения анализа функционирования СМК со стороны руководства.
Все эти вопросы подробно рассматриваются на нашем курсе «Риск-ориентированный подход в системе управления испытательной лаборатории» на который вы можете подать заявку перейдя по ссылке
Наша компания имеет большой опыт в подготовке лабораторий к процедуре аккредитации, а также к подтверждениям компетентности.
## Функциональные возможности СБОТа по обеспечению промышленной безопасности
К объектам надзора относятся:
### Формы осуществления надзора
В качестве форм (способов) проведения федерального государственного надзора в области промышленной безопасности выступают:
### Виды контролируемых мероприятий
Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2021 №1082 утверждено Положение о федеральном государственном надзоре в области промышленной безопасности. В нем определены два вида контрольных (надзорных) мероприятий, которые предусматривают взаимодействие с контролируемым лицом – выездная проверка и документарная проверка.
### Контрольные действия
В рамках федерального государственного надзора в области промышленной безопасности:
В ходе выездных проверок могут происходить следующие контрольные (надзорные) действия:
## Прогнозирование рисков
Прогнозирование рисков является важным этапом управления рисками, поскольку позволяет компаниям заранее предпринимать соответствующие меры для их минимизации. Ниже приведены несколько примеров компаний, которые активно используют прогнозирование рисков своих бизнес-процессах:
Существует множество разных методов прогнозирования, в зависимости от характера компании, ее деятельности и специфики рисков. Рассмотрим наиболее распространенные из них:
## Факторы внешней среды, оказывающие влияние на компанию
Риски — это любые потенциальные угрозы, которые может негативно повлиять на бизнес компании. Они могут возникать в любой сфере деятельности и быть связаны с различными факторами, такими как экономические, финансовые, политические, технические, природные, социальные и другие. Напрример, финансовые риски. Это риски, связанные с денежными потоками компании. Финансовые риски могут включать в себя валютный риск, инфляционный риск, кредитный риск, рыночный риск, операционный риск и т.д. Отдельно стоят технологические риски. Это риски, связанные с использованием различных технологий. Технологические риски могут включать в себя кибербезопасность, поломку оборудования, неправильное использование программ и т.д. Все более актуальны экологические риски. Это риски, связанные с воздействием деятельности предприятия на окружающую среду. Экологические риски могут включать в себя загрязнение воды и воздуха, уничтожение природных ресурсов, климатические изменения и т.д. Репутационные риски связаны с имиджем компании и ее репутацией. Репутационные риски могут возникнуть из-за недобросовестных практик, низкого качества продукции или услуг, несоответствия ожиданиям клиентов и т.д. Юридические риски связаны с нарушением законодательства или неправильным интерпретацией его требований. Юридические риски могут включать в себя нарушение правил трудового законодательства, нарушение авторских прав, нарушение конфиденциальности и т.д. Наконец, риски операционной деятельности. Это риски, связанные с операционными процессами компании. Они могут включать в себя проблемы с поставками, проблемы с качеством продукции или услуг, нарушение процессов управления качеством, проблемы с управлением человеческими ресурсами и т.д.
## Процедура предупреждающих действий
Процедура предупреждающих действий содержит правила работы по устранению причин потенциальных (возможных) несоответствий. Данная процедура является более сложной по сравнению с процедурой корректирующих действий, т.к. требует применения методов выявления и управления возможными событиями. К таким методам относятся методы управления рисками, поэтому в процедуру управления предупреждающими действиями часто включают элементы риск-менеджмента.
Первым этапом разработки данной процедуры является этап определения источников информации о потенциальных несоответствиях. Источники информации сходны с источниками информации по корректирующим действиям – это результаты анализа рисков, результаты анализа потребностей и ожиданий потребителей, результаты анализа работы организации, измерение удовлетворенности потребителей, измерения процессов, данные прошлого опыта, результаты самооценки и пр. (см. раздел выше).
Предупреждающие действия могут затрагивать различные уровни улучшений в организации – долгосрочные улучшения, среднесрочные и оперативные. Поэтому, следующим этапом будет являться определение правил соотнесения потенциальных несоответствий с уровнями улучшений в работе организации.
Порядок работы по проведению предупреждающих действий в общем виде схож с порядком корректирующих действий:
Существенное отличие от процедуры корректирующих действий возникает в деталях выполнения указанного выше общего порядка. Все эти действия будут определяться выбранными методами управления рисками.
## Системный подход
Если организация хочет эффективно управлять рисками, после того, как потенциальные риски были идентифицированы и проанализированы, необходимо разработать подробный план по управлению рисками. Она должна включать в себя определение рисков, анализ рисков, управление рисками и использование соответствующих инструментов. Эта стратегия должна также быть динамической, подвергаться регулярной оценке и обновлению, чтобы отражать изменения в бизнес-среде. Наиболее эффективен системный подход при управлении рисками в компании, он включает в себя следующие этапы:
Стоит также отметить, что системный подход при управлении рисками является процессом, который требует постоянного совершенствования. Компания должна постоянно анализировать свои методы управления и искать новые способы снижения рисков и повышения эффективности своей работы.
Важно принимать во внимание такой метод, как избегание рисков. Этот метод предполагает избегание бизнес-процессов или деятельности, которые могут вызвать риски. Например, компания может не входить на новый рынок, если существует высокий риск неудачи. Снижение рисков предполагает принятие мер для снижения влияния рисков на бизнес-процессы компании. Например, компания может использовать резервные копии данных, чтобы снизить риск потери информации. Принятие потенциальных рисков в надежде на получение выгоды. Например, компания может инвестировать в новый продукт, даже если существует риск неудачи.
## Заключение
Системный подход при управление рисками — это важный компонент успешного бизнеса. Прогнозирование рисков позволяет компаниям вовремя определить нежелательные события и принять меры для минимизации потерь. Управление рисками позволяет компаниям разработать стратегию управления рисками и использовать различные инструменты для минимизации рисков.
Компании могут автоматизировать различные задачи при прогнозировании и управлении рисками. Например автоматизировать статистический анализ, сценарный анализ, стратегию управления рисками, страхование, диверсификацию, риск-менеджмент системы, аутсорсинг и контракты.