Что мы от вас ждем
Вы должны соблюдать правила эксплуатации автомобильных шин, устанавливать на автомобиль только те шины, которые соответствуют сезону (лето-зима) в момент их эксплуатации с учетом сложившихся погодных условий в данном регионе России, типоразмеру, индексу нагрузки и индексу скорости, указанным в руководстве по эксплуатации данного автомобиля, а также не наносить намеренных повреждений.
Если в результате экспертизы будет установлено, что вы не соблюдали правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то условия расширенной гарантии не применяются, и
ответственность Pirelli по замене или ремонту поврежденной шины не возникает.
Правила эксплуатации автомобильных шин
АЭ 001-04
Pirelli гарантия
Tyrelife – расширенная программа гарантии на шины Pirelli, является дополнением к стандартным Гарантийным Условиям. Став участником программы Tyrelife, Вы можете произвести бесплатный ремонт или бесплатную замену шины при эксплуатационном повреждении. Программа Tyrelife предоставляет Вам возможность бесплатной проверки шин два раза в год.
Что такое программа гарантии Tyrelife
Tyrelife – дополнение к стандартным заводским гарантийным условиям, которое распространяется на все эксплуатационные повреждения летних и зимних шин Pirelli для легковых автомобилей и внедорожников, кроме шин Pirelli Color Edition. Приобретая от двух шин Pirelli и зарегистрировав и активировав гарантийный сертификат на сайте Pirelli.ru, Вы становитесь участником программы гарантии Tyrelife. Став участником программы, Вы можете произвести один ремонт или одну бесплатную замену каждой купленной шины при эксплуатационном повреждении. Также в течение срока программы гарантии Вы можете два раза произвести бесплатную проверку шин.
Как активировать гарантийный сертификат Tyrelife?
Гарантийный сертификат должен быть зарегистрирован и активирован покупателем на сайте Pirelli.ru в разделе «промо-акции» в течение 30 (тридцати) дней с даты покупки шин, в противном случае расширенная гарантия Tyrelife на такие шины распространяться не будет.
Как воспользоваться программой при наступлении гарантийного случая
При наступлении гарантийного случая, покупателю необходимо обратиться в шинный центр, в котором были приобретены шины, и предъявить следующие документы:- заполненный гарантийный сертификат Tyrelife, в котором указаны ФИО потребителя-физического лица или наименование потребителя-юридического лица, дата покупки, город, адрес Партнера или Участника Тyrelife, ФИО продавца код шины (8 символов после надписи DOT) и печать Участника Tyrelife;
– PIN код, полученный при активации гарантийного сертификата;
– первичные учетные документы, подтверждающие факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету потребителем-физическим лицом (товарный и кассовый чеки), либо потребителем-юридическим лицом (товарная накладная и платежное поручение с отметкой банка об оплате). Документы должны содержать информацию о дате приобретения шины, модели, типоразмере и стоимости шины;
– паспорт или иной документ, удостоверяющий личность потребителя (представителя потребителя) в соответствии с законодательством РФ;
– доверенность в случае обращения представителя потребителя-юридического лица;
– поврежденную шину.
Когда производится бесплатный ремонт?
При предъявлении правильно заполненного и своевременно зарегистрированного на сайте гарантийного сертификата Tyrelife и товарного чека или товарной накладной. Ремонт производится только в том случае, если прокол протекторной части не превышает в диаметре 6 мм (исключая плечо протектора и зону контакта с боковиной.
Когда производится бесплатная замена?
При предъявлении правильно заполненного и своевременно зарегистрированного на сайте гарантийного сертификата Tyrelife и товарного чека или товарной накладной. Замена производится при любом эксплуатационном повреждении: прокол (если прокол протекторной части превышает в диаметре 6 мм), порез, вздутие боковины или разрыв. Остаточная глубина протектора при этом должна составлять не менее 4 мм для зимних шин и не менее 1,6 мм для летних шин.
Программа гарантии НЕ распространяется на:
– Акты вандализма, при этом актом вандализма считается намеренная/умышленная порча или уничтожение шины;
– Повреждения шин, полученные в результате действий представителей правоохранительных и любых других органов, направленных на принудительную остановку транспортного средства с применением специальных или иных технических средств;
– Эксплуатация шины в экстремальных условиях, а именно в условиях тяжелого бездорожья, для участия в гоночных соревнованиях и/или представлениях, в т.ч. уличных гонках, и иные подобные случаи.
– Несоблюдение правил эксплуатации автомобильных шин и Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств: установка на автомобиль шин, не соответствующих требованиям сезонности, предусмотренной производителем и/или Техническому регламенту для данного вида шин сезону (Зимний сезон: температура воздуха ниже 7ºС; Летний сезон: температура воздуха выше 8ºС); несоблюдение типоразмера шины, максимальной нагрузки и/или скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля и/или превышение индекса скорости, предусмотренного для данного вида шины;
– Повреждения на ободе, полученные в процессе монтажа шины или в результате применения диска несоответствующего размера;
– Несоблюдение условий хранения шин, предусмотренных производителем либо действующими нормативами;
– В отношении шин, полученных Потребителем безвозмездно;
– В отношении шин, которые ранее были заменены по программе гарантии Tyrelife;
– В отношении шин, на которые истек срок расширенной гарантии, предусмотренный производителем (на момент обращения Потребителя к Партнеру или Участнику Тайрлайф);
– В отношении шин, у которых время, прошедшее с момента производства шины, превышает 4 года.
– В отношении случаев выпадения у шин шипов;
– В отношении шин, которые были ранее отремонтированы;
– В отношении случаев повреждения шин в связи с особенностями эксплуатации и не ведущих к выходу шины из строя, не нарушающих ее герметичности. К ним относятся случаи износа шины, в т.ч. неравномерного, при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения Потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.;
– В отношении шин с цветной маркировкой Pirelli Color Edition
– В отношении шин, приобретенных в первичной комплектации автомобиля.
Период действия программы гарантии Tyrelife
Программа гарантии действует один год с момента приобретения шин при условии обязательной активации гарантийного сертификата в течение 30 (тридцати) дней с даты покупки шин и распространяется на шины, приобретенные на территории РФ в шинных центрах – Участниках программы гарантии Tyrelife.
Срок ремонта или замены гарантийных шин
В случае, если обращение признано гарантийным, ремонт или замена производятся в день обращения. Если на момент обращения в шинном центре не оказалось требуемой модели шины, то потребителю будет предложено в срок не более 90 календарных дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе Дилера или ООО «Пирелли Тайр Руссия».
Обязанности Потребителя
Потребитель обязан:
– соблюдать Технический регламент о безопасности колесных транспортных средств,
– устанавливать на автомобиль только шины, которые соответствуют сезону (лето-зима) в момент их эксплуатации с учетом сложившихся погодных условий в данном регионе России, типоразмеру, индексу нагрузки и индексу скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля,
– не наносить намеренных повреждений.
Если в результате экспертизы будет установлено, что Потребителем не соблюдались Правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то настоящие Условия Программы гарантии не применяются, и ответственность Пирелли по замене поврежденной шины не возникает.
В случае несогласия Потребителя с результатом квалифицированной оценки поврежденной шины Участником Tyrelife, Потребитель имеет право провести независимую экспертизу или обратиться в Рекламационную службу Пирелли для проведения экспертизы качества. Расходы по проведению экспертизы будут оплачиваться Участником Tyrelife или Потребителем в зависимости от результата экспертизы.
Oзнакомиться с полной информацией о Pirelli гарантии
Как воспользоваться расширенной гарантией?
Адрес ближайшей авторизованной торговой точки «На колесах.ру» можно узнать на карте или по телефону горячей линии 8 495 380 10 10.
При наступлении гарантийного случая обращайтесь в ближайший сервисный шиномонтажный центр «На колесах.ру» для проведения ремонта или замены.
В шинном центре вам нужно предъявить:
- поврежденную шину;
- гарантийный сертификат Tyrelife;
- документы, подтверждающие факт приобретения шины — товарный и кассовый чеки (для физических лиц) либо товарную накладную и платежное поручение с отметкой банка об оплате (для юридических лиц). Документы должны содержать информацию о дате приобретения шины, модели, типоразмере и стоимости шины;
- паспорт или водительское удостоверение;
- доверенность в случае обращения представителя потребителя — юридического лица.
В гарантийном сертификате должны быть указаны ФИО покупателя или наименование юридического лица, дата покупки, город, адрес партнера или участника Тyrelife, ФИО продавца, код шины (8 символов после надписи DOT) и печать участника Tyrelife.
Когда гарантия не действует
Расширенная гарантия не включает случаи повреждений, связанные
с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя,
а также случаи намеренной порчи. К ним относятся:
- Акты вандализма (намеренная/умышленная порча или уничтожение шины);
- Выпадение шипов;
- Шины, которые были ранее отремонтированы в шинных центрах, которые не принимают участие в программе гарантии Tyrelife;
- Шины, полученные бесплатно;
- Шины, которые ранее были заменены по программе гарантии;
- Повреждения на ободе, полученные в процессе монтажа или
в результате применения диска несоответствующего размера; - Если потребитель обратился после истечения гарантийного срока;
- Время, прошедшее с момента производства шины, превышает 4 года;
- Неправильная эксплуатация шины или использование в экстремальных условиях;
- Повреждения, полученные при неправильном хранении шин.
Расширенная гарантия не распространяется на шипы, то есть выпадение шипов не является гарантийным случаем. Расширенная гарантия также не распространяется на шины, которые были ранее отремонтированы не в авторизованной торговой точке.
Авторизированным торговым центром по рассмотрению гарантийных случаев является вся сеть «На колесах.ру».
Услуга дошиповки зимних шин доступна во всех центрах «На колесах.ру»
Сертификат пирелли
Сроки
Действует: с 01.09.2021.
Период использования: в течение 1 календарного года с даты покупки.
При соблюдении следующих правил ремонт или замена шин производится в день обращения в гипермаркет. В случае отсутствия данной модели шин в ассортименте, замена будет произведена при поступлении товара в срок не более 90 дней.
Условия программы «расширенной гарантии» на автомобильные шины «pirelli»
Tyrelife – расширенная программа гарантии на шины Pirelli, является дополнением к стандартным Гарантийным Условиям. Став участником программы Tyrelife, Вы можете произвести ремонт или замену шины при эксплуатационном повреждении. Программа Tyrelife предоставляет Вам возможность проверки шин два раза в год. Расширенная программа гарантии предоставляется без дополнительных затрат со стороны клиентов.
Что такое программа гарантии Tyrelife
Шины pirelli сертифицированы лесным попечительским советом | – шины и диски
Pirelli стала первой в мире компанией, которая выпустила шины с сертификацией FSC (Forest Stewardship Council, Лесной попечительский совет). Шины Pirelli P Zero с использованием сертифицированного FSC натурального каучука и вискозы созданы для BMW X5 xDrive45e.
Сертификация FSC означает, что «управление плантациями осуществляется с бережным отношением к биологическому разнообразию для его сохранения и пользой для жизни местного населения и работников, обеспечивая при этом экономическую жизнеспособность», а процесс сертификации цепочки поставок FSC подтверждает, что материал был идентифицирован и отделен от несертифицированного по мере его продвижения по цепочке поставок, от плантаций до производителя шин.
«Сертификация FSC для натурального каучука, приобретенного на сертифицированных плантациях, с применением которого созданы новые шины P Zero для BMW X5 с подключаемым гибридом, является последним шагом на пути, по которому Pirelli идет на протяжении многих лет в направлении устойчивого управления цепочкой поставок натурального каучука, – отметили в шинной компании. – Это достигается с помощью дорожной карты мероприятий, основанной на обучении и обмене передовым опытом в странах происхождения сырья, в соответствии с принципами и ценностями политики устойчивого развития Pirelli в области натурального каучука, которая была опубликована в 2021 году. Этот документ стал результатом многостороннего диалога, в том числе консультаций с международными НПО, основными поставщиками природного каучука, торговцами и производителями, клиентами автомобильной промышленности, международными организациями. Pirelli также является одним из основателей Глобальной платформы по устойчивому развитию в области натурального каучука (GPSNR). Эта многосторонняя платформа была создана в 2021 году с целью объединения усилий для укрепления политики устойчивого развития натурального каучука на мировом уровне».
Шины, которые будут производиться на заводе Pirelli в Роме (Джорджия, США), обладают сниженным сопротивлением качению (оценка “А” на европейской этикетке), уменьшающим расход топлива и связанные с этим вредные выбросы. Кроме того, производитель заявляет, что был снижен уровень шума, что улучшает акустический комфорт и уменьшает звуковое загрязнение окружающей среды.
«Устойчивая мобильность начинается с сырья. С первой в мире сертифицированной FSC шиной Pirelli еще раз демонстрирует свою приверженность достижению все более сложных целей в области устойчивого развития, что свидетельствует о постоянной работе над инновационными материалами и все более передовыми производственными процессами, – отметил Джованни Тронкетти Провера, старший вице-президент Pirelli по устойчивому развитию и будущей мобильности. – Мы продолжаем инвестировать в устойчивый рост нашей планеты, осознавая, что это также важно для будущего нашего бизнеса».
В BMW добавили, что компания также стремится лидировать в области устойчивого развития. «С 2021 года мы добиваемся улучшения выращивания натурального каучука и повышения прозрачности в сети поставщиков. Использование шин из сертифицированного натурального каучука является новаторским достижением для нашей отрасли. Таким образом, мы помогаем сохранить леса и биоразнообразие для противодействия изменению климата», – отметил Андреас Вендт, член правления BMW, отвечающий за закупки и сеть поставщиков.
По словам Джереми Харрисона, директора по ключевым рынкам FSC International, «новая сертифицированная FSC шина Pirelli является важной вехой на пути к достижению экономических, социальных и экологических преимуществ во всей цепочке создания стоимости натурального каучука».
«Мы поздравляем Pirelli с их приверженностью ответственному поиску поставщиков и с демонстрацией того, что для натурального каучука возможна прозрачная цепочка создания стоимости от мелких производителей до рынка, – заявил он. – Мы также приветствуем BMW за поддержку разработки сертифицированной FSC шины и за её выбор для оснащения одной из своих новых экологичных моделей. Это важный шаг вперед на пути к более устойчивой производственно-сбытовой цепочке природного каучука, что способствует смягчению последствий обезлесения и поддержке борьбы с изменением климата. Мы отмечаем лидерство в области устойчивого развития, проявленное в этом направлении, и с нетерпением ожидаем более широких преобразований в отрасли».