Программа «Крылья» Уральских авиалиний – Моя бонусная карта

Вопросы и ответы

Могут ли селекты обмениваться на бонусы другого участника программы Крылья?

Да, номер участника следует указать при создании заявки на обмен.

Как проверить количество накопленных селектов?

Если у клиента дебетовая карта Ситибанка, то узнать баланс доступно по номеру контактного центра банка. В случае использования кредитки проверка баланса осуществляется онлайн в личном кабинете Ситибанка.

Как объединить начисленные на разные карты селекты?

Для этого владельцу карточек следует позвонить в службу CitiPhone.

Предусмотрено ли начисление баллов по программе Крылья, если авиабилет приобретается через организацию-посредника?

Да, в этом случае участник получает вознаграждения по ставке 0,8 от стандартных условий.

В течение какого срока бонусы заносятся на накопительный счет участника программы Крылья?

Период зачисления составляет 10 дней от даты полета. Для получения поощрений при оформлении бронирования билета пользователь должен указать корректные сведения, к которым относятся паспортные данные и номер участника. Время начисления может увеличиваться, если информация о совершенном перелете попадет в базу компании позже.

Сколько составляет срок годности баллов?

Поощрения действуют в течение 1 года. Если участник не применил приветственные бонусы, они сгорят через 30 дней.

Можно ли объединить или перенести баллы со счетов разных участников накопительной программы Крылья?

Нет, это не предусмотрено регламентом компании.

Можно ли получить пластиковую карточку Крылья?

Да, выпуск доступен участникам с золотым или серебряным статусом. Услуга предоставляется по запросам клиентов. На изготовление пластика понадобится 20 дней. Использование привилегий программы доступны также по предъявлении виртуальной карты с экрана мобильного приложения.

Что делать, если владелец потерял карту Крылья?

Дополнительные преимущества

Кроме скидок от аэрокомпании клиенты могут воспользоваться дисконтами от организаций, сотрудничающих с авиаперевозчиком.

Золотой

Статус получают клиенты, выполнившие 40 полетов рейсами Уральских Авиалиний за 1 год.

Обладатели карт Голд уровня могут оплатить баллами билеты себе или третьим лицам. Скидка составляет 1–100%.

Привилегии клиента:

• провоз багажа;
• прохождение регистрационной процедуры на стойке для бизнес-класса;
• доступ в бизнес-зал;
• дополнительное начисление 20% от установленной по тарифу ставки;
• бесплатный переход в зону бизнес-класса на борту;
• дисконты от организаций-партнеров;
• место выбирается бесплатно;

Пассажир вправе расплатиться баллами за повышение уровня обслуживания, если он приобретает билет по всем тарифам, кроме Промо.

Элитный статус дается клиенту на 12 месяцев. В течение следующего года необходимо совершить не менее 40 полетов для сохранения привилегий.

Золотая карта.

Как накопить бонусы?

За каждый полет на регулярных рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии» участник получает на свой личный счет проценты в бонусах от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа). Размер начислений отличается от уровня тарифа.• Бонусы начисляются от суммы тарифа, оплаченной рублями РФ.

Начисление от части тарифа, оплаченного бонусами, не производится.• Бонусы за совершённый полёт на рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии» автоматически поступают на счёт участника в период до 10 дней после даты полёта при условии внесения номера участника в систему бронирования, а также указания номера действующего паспорта (иного документа), по которому был совершен полет, в Личном кабинете участника программы «Крылья».

Сроки по зачислению могут быть увеличены в случае не получения Авиакомпанией подтверждения о пролете из соответствующего аэропорта.• Бонусы в программе начисляются только за фактически совершенные полёты на регулярных рейсах Уральских авиалиний.

Бонусы могут быть начислены за дополнительные услуги Авиакомпании, а также услуги Партнёров программы «Крылья» – компаний, с которыми заключены соответствующие соглашения.• Бонусы, полученные за полеты на рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии» являются квалификационными, учитываются для возможности покупки авиабилетов для себя и третьих лиц.

Бонусы, накопленные на счете Участника за любые другие услуги, включая подарки и дополнительные бонусы от Авиакомпании, награды Партнеров не являются квалификационными, но могут быть использованы для покупки авиабилетов (при наличии на счете участника квалификационных бонусных рублей).

Неиспользованные квалификационные бонусы аннулируются через 1 год, пропорционально их накоплению, с момента начисления на счет участника.

Правила Программы «Крылья» предусматривают несколько уровней участия. В случае набора необходимого количества полётных сегментов в течение 1 календарного года (с 1 января по 31 декабря) присваивается Элитный уровень Программы. Уровень пересматривается 31 января каждого следующего года либо ранее при достижении более высокого уровня.

Сохранение присвоенного элитного уровня на следующий календарный год необходимо подтверждать соответствующим количеством полетных сегментов.Участники Элитных уровней получают дополнительные привилегии при выполнении полётов на рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии».

Синий уровень (Базовый)

Присваивается участнику, начиная со дня регистрации в программе «Крылья», виртуальная карта, выпуск пластиковой карты не предусмотрен.Начисления и привилегии участника базового уровня:Размер начислений бонусов в зависимости от группы тарифов*:

— «Промо» — 5% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— «Эконом» — 10% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— «Премиум-Эконом» — 10% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— «Бизнес-Лайт» — 15% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— «Бизнес» — 15% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);

Оформление авиабилета на себя или на третье лицо, с оплатой тарифа бонусами до 100% (минимальная сумма для оплаты рублями РФ — 100 руб.).Повышение класса обслуживания за бонусыПривилегии от партнеров* Данные коэффициента только для участников программы «Крылья» для физических лиц.

Серебряный уровень

Присваивается участнику при совершении от 20 полетов с Авиакомпанией «Уральские авиалинии» в течение 1 календарного года (с 1 января по 31 декабря), либо даты перехода с одного уровня на другой.Начисления и привилегии участника базового уровня:

Размер начислений бонусов в зависимости от группы тарифов*:— Бонусы за полет из группы тарифов «Промо» — 5% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Эконом» — 10% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Премиум — Эконом» — 10% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Бизнес — Лайт» — 15% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Бизнес» — 15% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);

Оформление авиабилета на себя или на третье лицо, с оплатой тарифа бонусами до 100% (минимальная сумма для оплаты рублями РФ — 100 руб.).Дополнительные бонусы в размере 10% от суммы начисления в соответствии с тарифомПровоз багажа:

скидка 50% на провоз одного места багажа, независимо от тарифа в билете.Регистрация на рейсе на стойке Бизнес — класса (при наличии в а/пвылета)Повышение класса обслуживания за бонусыПривилегии от партнеров* Данные коэффициента только для участников программы «Крылья» для физических лиц.

Золотой уровень

Присваивается участнику при совершении от 40 полетов с Авиакомпанией «Уральские авиалинии» в течение 1 календарного года (с 1 января по 31 декабря), либо даты перехода с одного уровня на другой.Размер начислений бонусов в зависимости от группы тарифов*:

— Бонусы за полет из группы тарифов «Промо» — 5% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Эконом» — 10% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Премиум-Эконом» — 10% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Бизнес-Лайт» — 15% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);— Бонусы за полет из группы тарифов «Бизнес» — 15% от оплаченного тарифа (рублевой части тарифа);

Оформление авиабилета на себя или на третье лицо, с оплатой тарифа бонусами до 100% (минимальная сумма для оплаты рублями РФ — 100 руб.).Дополнительные бонусы в размере 20% от суммы начисления в соответствии с тарифомПровоз багажа:

100% на одно место багажа к норме в билете, независимо от тарифа.Регистрация на рейсе на стойке Бизнес-класса (при наличии в а/пвылета)Повышение класса обслуживания за бонусыБесплатный переход в салон класса «Бизнес» (в соответствии с Правилами предоставления услуги «Повышение в Бизнес – класс для пассажиров –владельцев«Золотых карт» программы «Крылья»)Привилегии от партнеров* Данные коэффициента только для участников программы «Крылья» для физических лиц.

Как потратить бонусы?

Один бонус равен одному рублю РФ

Бонусы программы «Крылья» могут быть использованы для частичной оплаты авиабилетов на сайте Авиакомпании, при этом минимальная сумма списания должна быть равна не менее 100 бонусам. Частично оплатить бонусами возможно только тариф. Сборы, а также иные услуги оплачиваются рублями РФ.

При частичной оплате бонусами на сайте Авиакомпании авиабилет оформляется отдельно на каждого пассажира. Авиабилеты для инфантов (дети до 2 лет) без взимания платы оформляются к уже приобретенному билету в фирменной кассе или по звонку в службы поддержки пассажиров.

• Для лиц до 12 лет (с предоставлением отдельного места), при оформлении авиабилета с использованием бонусов, скидка для детей не предоставляется. Авиабилеты для данной категории лиц оформляются по взрослому тарифу.• Оформление авиабилетов с использованием бонусов по субсидированным тарифам не предусмотрено.

При недостаточном количестве бонусов для оформления авиабилета, или при отсутствии квалификационных бонусов, участник бонусной программы «Крылья» может приобрести сертификат на квалификационные бонусы в Личном кабинете на сайте Авиакомпании. Оплатить сертификат на сайте возможно банковской картой Visa или MasterCard в личном кабинете участника.

Как стать участником программы?

Чтобы стать участником программы «Крылья» необходимо полностью заполнить регистрационную форму на сайте Авиакомпании либо в мобильном приложении. По окончании регистрации участник получает индивидуальный 10-значный номер участника программы лояльности «Крылья».

Участие в Программе бесплатно.

Курс обмена

Селекты меняются на бонусные пакеты Крылья разных номиналов. Чем сумма приобретаемых баллов, тем выгоднее условия обмена.

Перевод вознаграждений от Ситибанка в единицы поощрений программы Крылья занимает примерно 1 неделю. Оформить премиальный билет участник может в меню профиля на сайте банка или авиакомпании. Бонусы пользователей программы Крылья эквивалентны российским рублям.

Общие правила

Участникам программы привилегий Крылья от Уральских Авиалиний начисляются за покупку каждого билета на рейсы компании бонусы, которые затем могут использоваться для получения скидки на последующие покупки. Количество баллов зависит от направления и тарифа.

Вознаграждения не нужно накапливать, они могут применяться для предоставления дисконта сразу после занесения на счет. Оплату следующего билета бонусами разрешено производить в частичном либо полном объеме. Номер виртуальной дисконтной карты присваивается после регистрации.

Внимание! Заработать поощрения клиент может также при участии в акциях авиаперевозчика и за счёт приобретения товаров, представленных в фирменном онлайн-магазине.

Преимущества с картой сити селект

Держатели карт Ситибанка, участвующие в программе лояльности от финансовой организации получают в качестве вознаграждений селекты, которые можно переводить в бонусные баллы по системе Крылья от Уральских Авиалиний. После переноса поощрений клиент получит возможность оплачивать билеты на авиарейсы со скидкой 1–100%.

Внешний вид карты.

Внимание! Оформление билета производится, если на счету имеется минимум 1 квалификационный бонус. Это единица вознаграждений, полученная после совершения перелета.

Привилегии пользователей

При участии клиенту предоставляется ряд преимуществ:

• расчет за билет вознаграждениями;
• выгодное соотношение: 1 балл равен 1 рублю;
• скидка на дополнительный багаж;
• место в салоне лайнера выбирается бесплатно;
• использование сервисов бизнес-класса;
• дисконт на услуги организаций-партнеров.

Регистрация в программе лояльности «крылья»

Вся процедура регистрации занимает не более нескольких минут. Внимательной заполняйте все поля, поскольку собственноручно внести изменения спустя время не получится — лишь оставив заявку в личном кабинете, которая рассматривается менеджером сайта.

Вам нужно указать:

1. Контактные данные — адрес электронной почты и номер мобильного телефона;
2. Данные профиля — фамилия, имя, отчество, дата рождения и пол, город проживания, тип документа, его серию и номер, а также страну выдачи документа;
3. Пароль — придумать пароль и повторить его, предпочитаемый язык для получения уведомлений и валюта для дальнейших расчетов на сайте.

Когда вся информация будет внесена, вы сможете зайти личный кабинет, где увидите номер карты, а также 500 приветственных бонусов на своей виртуальной карте. Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы ознакомиться с быстрым накоплением бонусных рублей.

Программа лояльности «Крылья» — это отличное решение для путешественников и деловых людей, которым приходится часто совершать заграничные поездки на самолете. Уральские авиалинии решили не копировать задумку программ лояльностиАэрофлота и S7 Airlines с бесплатными милями, а сделать свою версию, которая позволяет накапливать бонусы без надобности в частых авиаперелетах.

Даже если вы не планируете в ближайшие месяцы ехать на зарубежные курорты, все равно следует задуматься об участии в программе «Крылья». Бонусные рубли вы сможете накопить от пользования различными услугами, а затем удастся обменять их на хорошую скидку на авиабилет. Главное, использовать бонусы в течение одного года!

Серебряный

Переход на этот уровень осуществляется при условии совершения от 20 перелетов рейсами Уральских Авиалиний в течение 12 месяцев.

Держатель серебряной карты может купить за вознаграждения авиабилет. Допустимый размер списания составляет от 1 до 100%.

Внимание! Статус присваивается сроком на 1 год. В течение следующих 12 месяцев количество полетов не должно быть меньше 20 для подтверждения уровня.

Привилегии клиента:

• дополнительное начисление в размере 10% от установленной по тарифу ставки;
• провоз багажа;
• прохождение регистрации на стойке для бизнес-класса;
• карта изготавливается и перевыпускается бесплатно при изменении статуса;
• скидки от компаний-партнеров;
• выбор места на борту бесплатно;

Пассажир также вправе повысить уровень сервиса за бонусы, если приобретает билет по всем тарифам, кроме Промо.

Серебряная карта.

Синий

Этот уровень присваивается по умолчанию каждому новому клиенту после совершения первого полета рейсом Уральских Авиалиний. Сумма начисления вознаграждений зависит от тарификации:

При покупке авиабилета на себя либо третье лицо размер скидки может составлять 1–100%.

Привилегии держателей:

• поощрения от компаний-партнеров;
• возможность повысить уровень сервиса за баллы (действует на всех тарифах, кроме Промо).

Синяя карта.

Система достижений

Для участников программы Крылья разработана система получения баллов за выполнение ряда миссий. Среди них:

• совершение перелета в праздничные дни;
• частные полеты;
• протяженность рейса;
• совместные авиапутешествия;
• другие.

Подробности представлены по ссылке.

Список компаний-партнеров «уральских авиалиний»

Участники программы лояльности «Крылья» получают дополнительные бонусы при пользовании услугами компаний-партнеров Ural Airlines. Количество бонусных рублей прямо зависит от уровня программы.

Уральские авиалинии | купить авиабилеты онлайн

Уровни участников

Пользователи делятся на 3 уровня: синий, серебряный и золотой. Для каждого из статусов применяются определенные привилегии. Переход на следующую ступень выполняется при соблюдении установленных регламентом компании условий.

Условия участия

Предложение доступно каждому пассажиру, независимо от возраста. Участие полностью бесплатно, предложение предоставляется в индивидуальном порядке. Зарегистрироваться разрешается только 1 раз.