Программа лояльности магазина BRANDSHOP | часто задаваемые вопросы о программе лояльности в магазине брендшоп

Организатор (Продавец) — юридическое лицо ООО «БШ Стор», обладающее исключительным правом на управление и развитие собственной Программы лояльности.

Участник — физическое лицо, достигшее 14 лет, выразившее свое намерение участвовать в программе лояльности в соответствии с Правилами, было зарегистрировано при помощи электронной Анкеты Участника или формы регистрации Личного кабинета на Сайте.

Программа лояльности — комплексное маркетинговое мероприятие Организатора, в результате которого Участнику предоставляется возможность накопления суммы покупок, совершенных в магазине и на сайте Организатора, в соответствии с Правилами программы лояльности (далее по тексту именуемые — «Правила»).

Карта постоянного покупателя — пластиковая карта «BRANDSHOP» (далее кратко именуемая- «Карта»), служащая для идентификации Участника при совершении покупок в розничном магазине и на Сайте.

Виртуальная карта постоянного покупателя — виртуальный 13-ти значный цифровой номер вида 44*********** (далее кратко именуемый — «Виртуальна карта»), являющийся аналогом Карты. Виртуальная карта создаётся после заполнения электронной Анкеты Участника на Сайте либо в момент оформления первого заказа через Личный кабинет на Сайте. На обратной стороне Виртуальной карты выводится статическая информация об Организаторе (контакты, ссылка на сайт) и иная полезная информация.

Персональная скидка — скидка, присвоенная за участие в программе, зависит от общей суммы покупок.

Анкета Участника — она же регистрационная форма, размещенная на Сайте, а также специально разработанная Организатором программа, которая по желанию Участника может быть заполнена им на планшете Организатора в розничном магазине в Москве либо на Сайте. Данная Анкета Участника представляет собой документ содержащий личные данные участника: ФИО, контактные данные, дату рождения, согласие на получение Уведомлений.

Уведомление — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в Анкете Участника способам связи: мобильному телефону (SMS, Push-уведомления и прочие) или на адрес электронной почты.

Регистрация — подтверждение участия в программе лояльности путем предоставления личных данных.

Контактный центр — выделенное подразделение магазина «BRANDSHOP», занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам и электронным средствам связи.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Сайт — интернет-сайт https://my-sertif.ru Организатора программы лояльности.

Личный кабинет — это информационная система, позволяющая просматривать информацию о Карте, персональной скидке, а также историю совершенных онлайн-заказов. Доступ в Личный кабинет осуществляется на сайте https://my-sertif.ru с использованием персонального логина и пароля, указанные Участником при регистрации на сайте.

Отмена Заказа — операция, совершаемая Участником или Продавцом, переводящая Заказ в статус “Отменен”/”Отказ”/”Возврат. Посылка не получена«. Данная операция может осуществляться только до получения Клиентом Заказа в розничном или Интернет-магазине Продавца.

Скидка по накопительной карте не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.

Скидка 10% в день рождения суммируется со скидкой по накопительной карте BRANDSHOP. Предложение не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.

Промо-код вы можете использовать один раз. Объединить скидку по нескольким промо-кодам в одной покупке нельзя. Предложение суммируется со скидкой в День Рождения. Предложение не распространяется на товар из категории «Скидки», подарочные сертификаты, услуги «Доставка», а также на товары со стартом продаж в день начала продаж.