- Основные преимущества личного кабинета райффайзен банка
- Что такое система "эльбрус" райффайзенбанка? как пользоваться
- Банк заблокировал карты и вход в личный кабинет
- Банковские карты
- Возможности системы эльбрус от райффайзен
- Генерирование ключей
- Дополнительные возможности райффайзен онлайн
- Интернет-банк для бизнеса raiffeisen business online
- Как получить кэшбэк
- Как поменять пин-код, если вы его забыли
- Лизинг грузового транспорта
- Лизинг легкового и коммерческого транспорта
- Мобильный банк, подключить интернет-банк райффайзен-онлайн
- Мобильный клиент
- Накопление средств через личный кабинет
- Настройка шаблонов для постоянных операций в «r-connect»
- Подпись платежей
- Преимущества рбо
- Райффайзен эльбрус: безопасность
- Райффайзенбанк: вход в личный кабинет
- Создать личный кабинет онлайн с помощью компьютера
- Требования к заемщику
- Условия банка для получения ипотеки
- Отзывы о сервисе райффайзен эльбрус
- Отзывы об райффайзенбанке
Основные преимущества личного кабинета райффайзен банка
При использовании Райффайзен Онлайн Банка клиент получает следующие привилегии:
- Возможность всех видов самостоятельного перевода денежных средств:
- Круглосуточный доступ к системе и консультации оператора банка;
- Гибкая настройка системы «под себя»;
- Создание новых вкладов и «копилок»;
- Визуализация движения денег как внутри семейного бюджета, так и бизнеса.
Кроме этого, онлайн банк Райффайзен имеет дополнительные возможности в виде получения актуальной информации о новых услугах банка, создавать общий доступ для близких людей, входить в инвестиционные фонды при покупке паев, а также открывать новые счета и заказывать пластиковые карты для своих супругов и детей.
Что такое система "эльбрус" райффайзенбанка? как пользоваться
25 авг. 2021
Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка
предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления
банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве
канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся
ранее сервису iELBA.
Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн
позволяет подать заявки на:
Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен
предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций,
текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).
Использование системы – это, прежде всего, экономия:
Более эффективными становятся бизнес процессы организации – из-за повышения
вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию
остатков на счетах в режиме реального времени.
И наконец, это просто удобно:
- «Эльбрус» Райффайзенбанка позволяет обмениваться данными с системами
автоматизации учета и управления (интеграция с софтом «1С»); - производится автоматическая проверка корректности состава оформляемого
документа; - количество ошибок при заполнении форм минимизируется благодаря развитой
системе справочников; - технические перерывы производятся исключительно в ночное время.
1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю»
(349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком
операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.
2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления
соглашения об условиях использования.
3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.
Требования к программному обеспечению компьютера:
- периодически обновляемая антивирусная защита;
- интернет браузер, поддерживающий JavaScript;
- Java-машина версии 1.6 update 25 и выше;
- ни одна из версий программы КриптоПРО не должна быть ранее
установлена – иначе следует предварительно произвести переустановку
операционной системы.
Банк предоставляет:
Необходимо последовательно скачать и установить:
- драйверы для устройства хранения ключей USB-token;
- средство шифрации КриптоПРО;
- инсталляционный пакет непосредственно системы «Эльбрус»
– ElbrusInstaller.
Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к
первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета
для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.
После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.
Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и
жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но
есть и общие правила.
Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и
отправка для исполнения.
Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного
документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно
снизить трудозатраты на подготовку заявок.
Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку
программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные.
Сохранить заполненный документ можно в виде черновика и продолжить работу по
вводу необходимых данных в других вкладке/документе/шаблоне.
При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая,
аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это
серьезно экономит время.
Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением
система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка –
система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в
виде черновика.
Электронная подпись предназначена для борьбы с
мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его
отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.
Политика банка Райффайзен – применение пакетов подписей для различных
типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и
т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного,
подписанного частично или полностью.
Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его
состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует
снять.
Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в
банк для исполнения.
• Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При
превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия
пользователя.
• Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет
стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование
безопасности.
• Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого
развитые возможности с множеством настроечных параметров.
• Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо
всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между
сотрудниками.
Банк заблокировал карты и вход в личный кабинет
Добрый день!
21.10.19г. поздно вечером я решила зайти в Райффайзен-онлайн, после ввода пароля появилось сообщение, что “Сервисы временно недоступны. Пожалуйста, повторите попытку через 5 минут”. Через 5 минут было тоже самое, учитывая, что было позднее время, то может проводилиль тех.работы (в последнее время очень часто тех.работы).
На утро было такое же сообщение. В чате Р-О я написала вопрос о том, когда заработает сервис, ответ- что сервис работает в обычном режиме. И тут же мне приходит смс на мобильный номер телефона “Уважаемый клиент, действие Ваших банковских карт и Системы Райффайзен-Онлайн приостановлено. Пожалуйста, обратитесь в любое отделение Райффайзенбанка. Подробности: rzb.ru/TRtsRd”.
У меня две золотые карты руб и usd, карта usd была специально открыта для поездок за границу. Сейчас я нахожусь за границей и каким образом я должна приехать в отделение банка?! 22.10.19г., написала письмо со своей эл.почты (эту почту указывала в анкете при оформлении карт) о том, что я за границей и нет возможности приехать в банк. (Ответа не было).
Вечером позвонила в банк, сказали перезвонить завтра в дневное время, так как отдел, который занимается блокировкой сейчас уже не работает. Сегодня 23.10.19г., звонила повторно, ответил мне оператор Роман, выслушал мою проблему, в ответ только “угу”, поставил мой звонок на ожидание без музыки и пропал… в итоге после ожидания ответа я сбросила звонок, попыталась еще раз дозвониться, ответила уже девушка и на моем номере баланс ушел в минус. Звонить в банк очень дорого, да и похоже что бессмысленно, письма тоже игнорируют, что делать не знаю.
Райффайзенбанк, большая просьба, разблокируйте карты и вход в сервис Райффайзен-Онлайн.
Банковские карты
Кредитная карта «110 дней» без процентовMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта #всёсразуMasterCard Gold 110Лицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Наличная картаVisa Classic CashЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Travel RewardsVisaЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
15Кредитная карта Austrian AirlinesMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Gold PackageMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Travel Rewards PremiumVisaЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Austrian Airlines Black EditionMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
15Дебетовая карта #всёсразуVisa GoldЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Gold MastercardMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Buy&FlyMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Детская дебетовая картаMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
15Дебетовая карта Premium DirectVisa, MasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта PremiumVisa Platinum, Masterсard PlatinumЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Mastercard StandardMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Visa ClassicЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.
Платформа Эльбрус – это система для работы с расчетным счетом от Райффайзенбанка. Представляет собой аналог традиционного интернет-банкинга, но специально для корпоративных клиентов. Платформа Райффайзенбанк Эльбрус имеет тесную интеграцию с множеством облачных сервисов, позволяет проводить мгновенные денежные переводы по всему миру.
И при всем этом она надежна защищена, так как каждое действие пользователь подтверждает с помощью электронной подписи, в качестве которой может выступать и SMS-идентификация. Какой же функционал предоставляет система Райффайзенбанк Эльбрус и как к ней получить доступ?
Возможности системы эльбрус от райффайзен
Пользователи Эльбрус могут:
- Производить финансовые операции с расчетного счета. Если деньги отправляются иностранной компании или банку, то сервис производит конвертацию валют по актуальному курсу.
- Вести работу с бумагами. Доступ к документации предоставляется при наличии усиленной подписи в электронном формате.
- Сохранять шаблоны операций для ускорения работы.
- Формировать выписки по платежам за разные временные отрезки.
- Использовать дополнительные услуги от Райффайзен.
- Создавать бухгалтерскую отчетность. Файлы можно сохранять в Excel и 1C.
- Проводить множественные платежи в зафиксированный срок. Например, для выплат заработной платы сотрудникам компании. Эту операцию можно сохранить в шаблонах и ввести пароль или подпись только единожды.
- Работать с корпоративным счетом.
Интернет-банк Эльбрус один пользователь может использовать для разных организаций одновременно. Если Вы владеете несколькими компаниями или развиваете деятельность в разных направлениях, Вам будет удобен такой подход.
Важно! В личном кабинете можно подать заявку на открытие другого расчетного счета. Это позволит управлять бизнесом разных компаний дистанционно.
Подробнее о функциях системы смотрите в данном видео
Генерирование ключей
После первого входа пользователю предлагается осуществить генерирование ключей АСП в режиме online. В левой части экрана будет кнопка обмена криптоинформацией. Необходимо нажать на нее и подключить usb-token к устройству. Стоит понимать, что если у клиента есть право подписи, то создавать криптоключи и синхронизировать их с системой не нужно, аналогичным образом от него не требуется наличие лицензии.
Потом пользователь должен создать новый документ, указать город и электронную почту. Выполнив эти действия, потребуется в удостоверяющем центре заказать сертификат на ключ АСП. При этом переносить его на другой компьютер или ноутбук нельзя, поэтому важно заранее продумать, где именно будет происходить работа в интернет-банке. Срок его действия составляет 1год.
Таким образом, когда все вопросы с доступом будут решены, авторизация будет пройдена, можно осуществлять вход в систему для работы со счетами юр. лица. При наличии вопросов на этом этапе всегда можно связаться с сотрудниками технической поддержки по телефону или другим способом.
Эльбрус Райффайзен предполагает вход в систему двумя способами:
Выбирать нужно вкладку «Малому или корпоративному бизнесу». Либо воспользуйтесь кнопкой расположенной ниже.
ВОЙТИ В СИСТЕМУ
Если пользователь потерял пароль, то предусмотрена процедура его восстановления. Для этого необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль».
Важно. После 10 попыток ввода данных на страничке «Райффайзенбанк Эльбрус вход в систему» доступ блокируется и войти в личный кабинет можно будет лишь спустя некоторое время.
Удаленное восстановление доступа актуально для тех, кто изначально указывал адрес своей электронной почты. В противном случае потребуется личное присутствие в офисе обслуживания банка. На почту приходит письмо с активацией учетной записи. После входа по разовому паролю нужно указать новый, постоянный.
Дополнительные возможности райффайзен онлайн
Авторизация в личном профиле онлайн-банкинга позволяет производить финансовые операции с собственным счетом. Кроме того, клиенты могут воспользоваться и другими ценными опциями. В частности, после входа в кабинет возможно:
- получать актуальную информацию о состоянии финансов;
- экспортировать файлы для распечатки в форматах CSV,TXT, PDF;
- получать обратную связь у представителей банка;
- выполнять переводы по E-mail или телефону;
- оплачивать различные услуги и сервисы;
- оплачивать штрафы, счета, налоги при нулевых или минимальных комиссиях;
- обменивать валюту;
- оплачивать текущие платежи по кредитам;
- открывать счета и оформлять кредитные карты;
- предоставлять доступ близким людям, держателям дополнительных карт;
- покупать паевые доли инвестиционных фондов.
Помимо указанных функций владелец онлайн-офиса может самостоятельно настраивать систему: задавать язык, создавать удобные названия для собственных счетов, просматривать собственные действия.
Интернет-банк для бизнеса raiffeisen business online
Специально для клиентов, у которых есть собственное дело, разработали программу «Райффайзен бизнес онлайн». Это интернет-банкинг, позволяющий выполнять нужные операции с повышенным уровнем защиты. Удобство заключается в том, что все данные собраны в одном месте, поэтому можно быстро и просто проводить платежи и переводы. Работа в Райффайзен РБО ведется в любом браузере на разных операционных системах.
Чтобы получить доступ к Райффайзен онлайн-банк для юридических лиц, потребуется заполнить и подать заявку. Соглашение заключается на стандартных условиях. Бланк доступен для скачивания на официальном сайте коммерческой структуры.
В нем указывается следующая информация:
- официально зарегистрированное название компании;
- личные данные руководителя фирмы;
- контактные сведения для оперативной связи;
- информация о расчетном счете;
- указывают, какие операции будут осуществляться в личном кабинете.
Как получить кэшбэк
Затем вы можете расплатиться этой же картой за свои покупки и получите кэшбэк, размер которого зависит от суммы чека:
- 1% — до 2.999;
- 3% — свыше 3.000;
- 5% — свыше 5.000 рублей.
По условиям, не начисляется вознаграждение за покупку подарочных карт, любых табачных изделий и товаров, занесенных в список исключений, которые Лента должна разместить на оф. сайте, но там этой информации нет, поэтому лучше уточнять по телефону горячей линии 8-800-700-4-111 или на стойке администратора.
Приветственные бонусы (300 баллов) можно получить в двух случаях:
- Если при регистрации и активации карты вы даете свои контакты для получения рекламных рассылок;
- Если в течение 5 календарных дней с момента регистрации совершаете любую расходную операцию (за исключением снятия наличных, переводов и квази-кэш, в общем — просто купите бутылку молока);
Получив приветственные бонусы, вы полностью покроете взнос за вступление в программу лояльности Лента (если у вас нет карты сетки или до этого вы никогда ее не покупали).
Еще немного цифр из условий начисления cash back:
- 1500 баллов в месяц — максимальный кэшбэк по карте Лента Райффайзенбанк;
- 1 год — срок годности баллов с момента начисления;
- 3 календарных дня — нужно, чтобы премия от конкретной покупки поступила на бонусный счет участника программы.
Как поменять пин-код, если вы его забыли
Изменить комбинацию цифр, которая содержится в полученном ПИН-коде карты может потребоваться в двух случаях:
- Забыли и хотите восстановить ПИН-код без перевыпуска карточки;
- Помните комбинацию, но она кажется вам неудобной для регулярного использования.
На вопрос как узнать ПИН-код банковской карты Райффайзен, если вы его забыли, раньше существовал единственный ответ – посмотреть цифры в конверте, выданном банком владельцу карточки. Напомним, что при утере конверта узнать ПИН-код в банке не получится, сотрудники не имеют доступ к информации, касающейся ПИН-кодов клиентов.
На сегодняшний день держатели карт Райффайзен при ее получении создают ПИН-код самостоятельно, используя для этого следующие способы:
- В системе Телеинфо;
- Через ПИН-пад, установленный в отделениях Райффайзен.
Если вы забыли ПИН-код карты Райффайзен, вам необходимо обратиться в отделение банка с картой и паспортом чтобы поменять его через систему ПИН-пад.
Лизинг грузового транспорта
Компания Райффайзен-Лизинг предлагает услуги финансовой аренды грузового автотранспорта российского и иностранного производства. При этом договор может быть заключен не только в рублях, но и в долларах или евро. При заключении договора есть возможность принять участие в специальных программах от производителей техники и получить наиболее привлекательные цены.
Базовые условия лизинга грузового транспорта представлены в таблице:
| Параметр | Российские бренды | Иностранные бренды |
| Срок договора | 2 — 3 года | до 5 лет |
| Минимальный размер финансирования | 10 млн рублей | |
| Аванс | 25 — 30% | 15 — 25% |
| Удорожание (в год) | от 5% (в долларах и евро), от 6% — в рублях |
Конкретные ставки согласовываются с клиентом индивидуально и могут быть как фиксированными, так и плавающими в зависимости от значения MOSPRIME, LIBOR.
Лизинг легкового и коммерческого транспорта
Одним из направлений деятельности компании является финансовая аренда легковых и коммерческих автомобилей. Организация готова рассматривать сделки любых размеров. В лизинг от Райффайзен-Лизинг можно оформить даже 1 автомобиль.
Работая уже много лет на рынке лизинговых услуг, компания Райффайзен-Лизинг наладила партнерские отношения со многими автопроизводителями и официальными дилерами России. Для клиентов, приобретающих авто, предусмотрены специальные цены. В зависимости от выбранной марки и модели экономия может составить до 10 — 12%.
Приведем в таблице основную информацию об условиях лизинга легковых и коммерческих автомобилей в Райффайзен-Лизинг:
| Минимальный аванс | 30% |
| Срок договора | 2 — 4 года |
| Удорожание (в год) | от 8% |
Можно взять в лизинг любые новые автомобили иностранных брендов. Райффайзенбанк-Лизинг также осуществляет продажу арестованных автомобилей, но купить их можно только за счет собственных средств.
Мобильный банк, подключить интернет-банк райффайзен-онлайн
Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.
Для оформления семейного доступа необходимо выбрать продукт в Райффайзен-Онлайн и выбрать опцию оформления доверенности через специальный виджет (он есть у каждого продукта, которым можно поделиться). Необходимо указать имя доверенного лица, его паспортные данные, срок действия доверенности, а также уровень полномочий.
Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.
Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».
Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Также доверенность на предоставление доступа в Райффайзен-Онлайн можно оформить и в отделении банка.
Мобильный клиент
Официального приложения Райффайзенбанк Эльбрус для мобильных платформ на текущий момент нет.
Некоторые функции для бизнес-клиентов доступны в программе «Райффайзен-Онлайн Банк Россия», но данная утилита больше подходит для клиентов, пользующихся обычными карточными счетами.
Если верить словам техподдержки Райффайзенбанк Эльбрус, то полноценная программа для работы с системой по обслуживанию расчетных счетов находится в стадии активной разработки.
Его планируется выпустить одновременно для платформ Android, iOS, а также Windows (установка через Windows Store, то есть, потребуется Windows 10, в более старых редакциях ОС приложение работать не будет).
В качестве альтернативы можно использовать программу Raiffeisen Business. Но функционал у неё существенно урезан в сравнении с полноценной веб-версией платформы.
https://www.youtube.com/watch?v=l3UC94Eew9A
Работа с документами, электронными подписями в данной утилите невозможна (а платежи можно отправлять только с СМС-подтверждением).
По сути, Raiffeisen Business подходит только для получения актуальной информации о текущем состоянии расчетного счета и для просмотра цифровых выписок (без возможности их выгрузки, так как Крипто-Про не поддерживает мобильные операционные системы).
Старая версия программы Эльбрус Райффайзенбанк Онлайн на текущий момент не является поддерживаемой, с официальных магазинов приложений AppStore и GooglePlay она удалена.
Накопление средств через личный кабинет
Для упрощения накопительной деятельности, Райффайзен онлайн банк создал специальный накопительный кошелек. При его создании клиент указывает цель накопления и конечную сумму. При регулярном переводе средств в «копилку» цель достигается быстрее.
Для создания накопительного счета нужно:
- Перейти в раздел «Цели»;
- Вписать наименование копилки и выбрать категорию цели:
- Выбрать способ пополнения счета;
- Указать дату и сумму достижения цели. Ограничение по срокам достижения цели: 2 года.
Чтобы снять деньги или пополнить копилку, клиенту нужно кликнуть на соответствующие кнопки под окном с данными о процессе накопления.
Настройка шаблонов для постоянных операций в «r-connect»
Чтобы создать шаблоны для быстрой оплаты в один клик, вам нужно перейти в раздел «ШАБЛОНЫ» в верхнем меню.
- Сразу под меню вы увидите строку «Создать новый шаблон», справа от нее будет выпадающее меню, где нужно выбрать вид операции:
- Нажмите на стрелочку вниз и кликните на нужную операцию. Например, перевод на карту;
- Далее вам нужно в специальной форме внести дату осуществления перевода, номер каты получателя и указать сумму переводы. Не забудьте указать, с какой карты осуществлять перевод, если их у вас несколько;
- Проверьте данные и нажмите создать.
Теперь вам не нужно держать в голову дату очередной оплаты, открывать систему Р Коннект и переводить деньги в ручную, сервис сделает все за вас. Чтобы шаблон осуществлял свою работу, следите, чтобы к дате очередного платежа на вашей карте находилась указанная денежная сумма.
При необходимости вы всегда сможете поменять сумму перевода.
Подпись платежей
Клиент Райффайзенбанк Эльбрус имеет возможность подписывать платежи двумя способами:
- С помощью СМС-пароля. При совершении операции на мобильный телефон присылают СМС-сообщение с одноразовым кодом. Его и необходимо будет ввести на сайте в платежной форме.
- С помощью электронной подписи. Поддерживаются как рутокены, так и установленные в систему сертификаты. Все это работает только при установленной программе Крипто-Про, которая и выполняет проверку сертификата на достоверность.
На сайте Райффайзенбанк Эльбрус действует ограничение при использовании подтверждения платежей через ввод СМС-паролей. В течение одного дня сумма по всем операциям не может превышать 1 миллиона рублей. При использовании электронной подписи лимит будет аж 3 миллиона, далее используется дополнительно подтверждение каждой операции по телефону (через звонок менеджера).
Инструкции по работе с системой:
Преимущества рбо
Raiffeisen Business Online относится к современным и удобным инструментам бизнеса, которые способствуют быстрому развитию деятельности в условиях жесткой конкуренции. Доступ к личному кабинету RBO позволяет получить весь комплекс дистанционного банковского обслуживания.
Наиболее значимые достоинства системы:
- Полный дистанционный контроль и управление действующими счетами. Доступ осуществляется в круглосуточном режиме. Потребуется только надежный и стабильный выход в Интернет.
- Моментальное получение необходимой информации об открытых счетах и операциях, которые были проведены в разный период. Избавляет от долгого формирования выписок, которые теряют актуальность.
- Оптимизация бухгалтерского учета. Результат достигается за счет возможности экспорта данных из РБО в 1С и обратно.
- Значительная скорость проведения платежей. Все действия совершаются в режиме онлайн, что избавляет от необходимости личного обращения в отделения Райффайзенбанка.
- Увеличенный операционный день. Начисление заработной платы осуществляется до 7 вечера.
- Расширенные возможности по формированию справочника, в который заносятся нужные организации-партнеры.
- Совместимость с большинством браузеров, которые работают на разных операционных системах. Гарантирует отсутствие зависаний и затрудненности использования.
- Быстрое открытие нового счета для малого бизнеса. Операции займут не более 30 минут.
- Безопасность. Защита обеспечивается за счет наличия ЭЦП, а для упреждения несанкционированного доступа действует система одноразовых СМС-кодов, которые вводятся при выполнении любой операции.
- Перевод рублей в иностранную валюту и мониторинг актуальных курсов.
- Выгодные тарифы, распространяющиеся на весь комплекс обслуживания.
- Быстрое решение возникающих проблем и вопросов. Налажена удобная обратная связь со специалистами банка и работниками службы технической поддержки.
- Понятный интерфейс и набор фильтров. Обеспечивают навигацию и поиск нужных разделов.
Альтернативой RBO является предшествующая система Райффайзен Эльбрус, которая имеет хороший функционал. Для клиентов доступны обе версии интернет-банка. Основное отличие Райффайзен Бизнес Онлайн — быстрота и удобство выполнения любых операций, практически мгновенное управление счетом. Происходит постоянное внедрение новых возможностей.
Райффайзен эльбрус: безопасность
Считается, что безопасность банка Райффайзен (системы Эльбрус в особенности) является одной из самых лучших. Это, прежде всего, процедура сверки подписи на документе с оригинальной цифровой версией. Кроме того, предусмотрена возможность проставления на платежном поручении двух подписей, скажем, бухгалтера и директора, что исключает возможность перерасхода или несанкционированного расхода средств.
Ну и для обеспечения безопасной и надежной работы в системе необходимо, конечно, соблюдать самые простые правила безопасности:
- Хранить ключи и пароли в безопасном месте и не передавать их третьим лицам;
- Не отвечать на запросы, в которых встречается просьба о передаче личной информации;
- Использовать для бухгалтерских проводок выделенный компьютер с постоянно обновляемой антивирусной программой;
- Корректно завершать вход и выход в/из системы.
Если же вдруг возникают подозрения о проникновении в систему посторонних лиц или при выполнении несанкционированных операций следует немедленно обратиться в службу поддержки банка Райффайзен. Эльбрус техподдержка поможет в этом случае сменить ключи и пароли доступа.
Безопасность, простота и удобство – главные качества, позволяющие выбрать систему дистанционного обслуживания Райффайзен клиент-банк Эльбрус в качестве надежного партнера любого бухгалтера на любом предприятии.
Райффайзенбанк: вход в личный кабинет
Сегодня все транкзации можно проделывать не выходя из дома онлайн, через интернет-банк. Чтобы зайти в учетную запись, необходимо зайти на веб-портал кредитного учреждения. Сверху с правой стороны отметить «Интернет-банк». Вы будете переадресованы на страничку входа. Запустится окошко, в котором следует вписать учетные данные, которые были выданы при регистрации.
Можно написать в качестве имени пользователя номер мобильного или номер юзера. Затем выберите «Вход»-«Личный кабинет». Сервис имеет простой интерфейс, позволяющий его менять и оптимизировать так, как комфортно вам. Здесь находятся следующие разделы:
- Счета.
- Карты.
- Цели.
- Вклады.
- Кредиты.
- ПИФы.
Это главные разделы. Также есть дополнительные:
- Популярное (здесь отмечены продукты, которые вы часто используете).
- Перевод (возможность перевода средств на другие карты банка и других банков).
- Оплата.
- Пополнение.
- Обмен валют.
- Создание заявок на вклады и займы.
Создать личный кабинет онлайн с помощью компьютера
Вход в систему Райффайзен онлайн осуществляется через основной сайт банка, на главной странице которого расположена кнопка перехода («Интернет-банк»). Данный способ считается лучшим и быстрым методом регистрации, который доступен клиенту круглосуточно и без необходимости стоять в очередях.
На странице регистрации личного кабинета клиент Райффайзен Онлайн Банка должен ввести номер данные своей карты:
- Номер (состоит из 13 цифр);
- Месяц и год действия карты;
- CVC или CVV код, находятся на обороте карты.
После ввода данных, на телефон клиента придет смс-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Его необходимо ввести в окне под цифрой 2.
Не забудьте поставить галочку об ознакомлении с Условиями обслуживания клиентов.
Требования к заемщику
Райффайзенбанк предъявляет следующие требования к клиентам, желающим рефинансировать имеющуюся ипотеку:
- Возраст — от 21 года до 65 лет;
- Место фактического проживания — территория РФ;
- Минимальный стаж работы для физических лиц — 6 месяцев (при общем стаже более 1 года), 3 месяца (при общем стаже более 2 лет), 1 год (если это первое место трудоустройства заемщика);
- Период ведения профессиональной деятельности для нотариусов и адвокатов — от 1 финансового года, для владельцев бизнеса и ИП — от 3 финансовых лет;
- Минимальный доход — 20 000 руб. (для жителей Москвы), 15 000 руб. (для лиц, проживающих в других регионах);
- Наличие телефона для связи;
- Отсутствие отрицательной кредитной истории.
Заемщик должен иметь минимальный стаж работы. Для Райффайзенбанка наличие российского гражданства у клиента не является обязательным требованием.
При наличии более 2 кредитов заявка клиента одобрена не будет.
Условия банка для получения ипотеки
Кредитные менеджеры к рассмотрению каждой заявки подходят индивидуально. Специалисты должны учитывать ряд факторов:
- Отсутствие или наличие страховки у клиента;
- Срок ипотеки;
- Тип недвижимости, приобретаемой в кредит;
- Присутствие или отсутствие привлекаемых созаемщиков;
- Уровень доходов (основных и вспомогательных).
Помимо кредитного калькулятора, Райффайзенбанк запустил систему R-Connect, с помощью которой клиент может самостоятельно отслеживать процесс выплаты долга.
Обязательное условие получения ипотеки в Райффайзенбанке – страхование залогового имущества. Полис служит гарантом полного возмещения убытков банку и клиенту при наступлении случаев, указанных в договоре. К ним относятся:
- Природные катаклизмы (землетрясение, наводнение, штормовой ветер);
- Аварии (пожар, взрыв бытового газа, затопление);
- Взлом жилья (проникновение третьих лиц).
Страховка оформляется непосредственно перед подписанием договора ипотеки. Кредитные менеджеры рекомендуют сотрудничать только с аккредитованными Райффайзенбанком страховыми компаниями. С 2021 года клиент получил право добровольно застраховать жизнь и здоровье.
Отзывы о сервисе райффайзен эльбрус
Отзывы о работе Райффайзенбанка разные: некоторые клиенты остаются довольны обслуживанием, а у некоторых складывается неприятное впечатление о банке.
В первом отзыве мы видим, что сотрудники банка без объяснения причин закрыли доступ к онлайн-банкингу клиенту, который предоставил все документы о своей деятельности.
Второй отзыв раззказывает о том, что клиента отключили от дистанционного банковского обслуживания. Этот клиент также предоставил дополнительные документы о своем бизнессе. Но банк даже не прокомментировал причины свеого решения.
Есть и положительные отзывы о работе Райффайзен банка с юридическими лицами. Автор этого отзыва утверждает, что обслуживанием он остался доволен. И отмечает скорость работы сотрудников Райффайзен.
Следующий отзыв также положительный. Автор комментария отмечает клиентоориентированнойсть банка и хороший севрвис.
Интернет-банк для предпринимателей Эльбрус – платформа, созданная для выполнения финансовых операций по счету с использованием электронной подписи. Данный сайт подойдет для крупных компаний и корпоративных клиентов Райффайзенбанка. Использование интернет-банкинга помогает избежать посещения банка при совершении финансовых операций. Все операции можно производить удаленно.
А Вы уже пользовались системой Эльбрус от Райффайзен? Оставьте свой отзыв в комментариях.
Отзывы об райффайзенбанке
Мнения пользователей о работе Райффайзенбанка неоднозначные. На ресурсах встречаются и положительные, и отрицательные отклики. Некоторые клиенты сетуют о плохой работе техподдержки. Например, женщина обратилась к сотрудникам колл-центра с просьбой отключить СМС информирование.
Анатолий из Анапы, напротив, восхищен вежливым обслуживанием, низкой процентной ставкой по кредиту и доброжелательным отношением. Мужчина особенно отмечает приветливый и улыбчивый персонал отделения.
Ирина Зимина из Москвы сетует на плохой дозвон в сервисный центр и долгим ожиданием заказанной справки о полном погашении займа. Женщина утверждает, что после заказа документа представитель банка обещал прислать документ на электронную почту в течение десяти дней, но даже по прошествии трех недель долгожданного подтверждения о выплате кредита она так и не получила.
Елена из Барнаула, напротив, приятно удивлена работой Райффайзена. Девушка пишет о быстром решении всех вопросов, связанных с кредитованием и вежливым отношением к ней сотрудников банка.
Банк просит пользователей описывать возникшие проблемы или указывать на некомпетентную работу отделений или отдельных сотрудников. Пишите отзывы, высказывайте своё мнение. Оно обязательно поможет другим людям выбрать лучший банк и улучшить качество предоставляемых банковских услуг.