Разработка и внедрение системы менеджмента качества разработка и внедрение системы менеджмента качества

Стандарты серии ISO 9000 и их значение

Стандарты серии ISO 9000 помогают повысить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг во всех сферах. При этом часть норм является обязательными, а часть — носят рекомендательный характер ради сохранения гибкости, поскольку деятельность предприятий и фирм сильно отличается.

Наличие стандарта ИСО делает компанию более привлекательной в глазах инвесторов и клиентов, позволяет подняться над конкурентами, увеличить объемы продаж, охватить большую часть рынка. Сертификация ISO 9000 — это одна из услуг нашего аккредитованного сертификационного центра Авитион в Москве. Мы хорошо знаем нормы стандартов этой серии, имеем право на выполнение аудита и выдачу сертификационных документов.

Аккредитованный специалист по сертификации и декларированию

Структура стандартов серии 9000

Разработали серию стандартов ИСО 9000 члены международной организации ИСО/Технический комитет 176. Сокращенно он называется ISO/TC 176. Общая структура стандарта состоит из трех групп:

Основные стандарты

Основополагающими стандартами выступают ИСО 9001, 9002 и 9003. В них содержатся модели построения системы качества на разных стадиях деятельности предприятия в зависимости от контрактной ситуации.

Деление по содержанию

По содержанию серию ИСО 9000 можно разделить на три группы:

• ISO 9001: требования к системам менеджмента качества.
• ISO 9002: требования к обеспечению качества в производстве.
• ISO 9003: требования к проверке качества продукции.

Деление по уровню ответственности

Если разделить действующие стандарты системы ISO по уровню ответственности, то сертификация по ИСО 9003 касается методов проверки качества продукции во время проведения контрольных или демонстрационных испытаний. Действие стандарта ИСО 9002 распространяется на этапы закупки сырья для производства, изготовление товара, контроль, поставку продукции, монтаж по месту, последующее техническое обслуживание.
Самый широкий стандарт у ИСО 9001. В него, кроме регламента ISO 9002, входит еще проектирование продукции и разработка. Вся серия стандартов совместима между собой по цепочке сверху-вниз.

Таблица стандартов ISO 9000 и их соответствие

Стандарты серии 9000

ISO 10012:2003 IDT ГОСТ Р ИСО 10012—2008 Менеджмент организации. Системы менеджмента измерений. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию

ISO 19011:2011 IDT ГОСТ Р ИСО 19011—2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента

ISO 10005:2007 ГОСТ Р ИСО 10005—2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по планированию качества

ISO 10006:2017 IDT ГОСТ Р ИСО 10006-2019 Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту качества в проектах

ISO 10007:2003 IDT ГОСТ Р ИСО 10007—2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по управлению конфигурацией

ISO 10014:2006 IDT ГОСТ Р ИСО 10014—2008 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества

ISO 10015:1999 IDT ГОСТ Р ИСО 10015—2007 Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению

ISO 10018:2012 IDT ГОСТ Р ИСО 10018—2014 Менеджмент качества. Руководящие указания по вовлечению работников и их компетентности

ISO 10019:2005 IDT ГОСТ Р ИСО 10019—2007 Менеджмент организации. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг

ISO/TR 10013:2001 IDT ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007 Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества

ISO/TR 10017:2003 IDT ГОСТ Р ИСО/ТО 10017—2005 Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001

ISO/TS 16949:2009 IDT ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949—2009 Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части

ISO 31000:2009 IDT ГОСТ Р ИСО 31000—2010 Менеджмент риска. Принципы и руководство

ISO Guide 73:2009 IDT ГОСТ Р 51897—2011/Руководство ИСО 73:2009 Менеджмент риска. Термины и определения

ISO 704:2009 IDT ГОСТ Р ИСО 704—2010 Терминологическая работа. Принципы и методы

Общее руководство относительно международных стандартов

ИСО 9000 предоставляет общее руководство относительно международных стандартов обеспечения качеством, применимых для любого типа бизнеса. В него входит словарь терминов, встречающихся в остальных положениях. Пакет документов состоит из 4-х частей.

ISO 9004

ИСО 9004 предоставляет общее руководство по разработке систем управления качеством, их внедрению на предприятие, дальнейшему совершенствованию. Содержит указания по оказанию услуг, переработке материалов, проектированию и управлению конфигурацией. В компании Авитион вы сможете недорого оформить сертификат любой серии ИСО 9000 в Москве. Сертифицированные агенты выполняют услуги сертификации в Москве и по всей России.

Международная сертификация

В итоге международная сертификация ISO 9000 или ISO 9004 не проводится, поскольку это ознакомительное руководство, а не обязательные модели. Сертификат может быть выдан лишь по стандарту ISO 9001, 9002 или 9003.

Дополнительные стандарты

Кроме основных стандартов серии 9000, действуют вспомогательные. К ним относятся:

• ISO 10012:2003 IDT ГОСТ Р ИСО 10012—2008
• ISO 19011:2011 IDT ГОСТ Р ИСО 19011—2012
• ISO 10005:2007 ГОСТ Р ИСО 10005—2007
• ISO 10006:2017 IDT ГОСТ Р ИСО 10006-2019
• ISO 10007:2003 IDT ГОСТ Р ИСО 10007—2007
• ISO 10014:2006 IDT ГОСТ Р ИСО 10014—2008
• ISO 10015:1999 IDT ГОСТ Р ИСО 10015—2007
• ISO 10018:2012 IDT ГОСТ Р ИСО 10018—2014
• ISO 10019:2005 IDT ГОСТ Р ИСО 10019—2007
• ISO/TR 10013:2001 IDT ГОСТ Р ИСО/ТО 10013—2007
• ISO/TR 10017:2003 IDT ГОСТ Р ИСО/ТО 10017—2005
• ISO/TS 16949:2009 IDT ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949—2009
• ISO 31000:2009 IDT ГОСТ Р ИСО 31000—2010
• ISO Guide 73:2009 IDT ГОСТ Р 51897—2011/Руководство ИСО 73:2009
• ISO 704:2009 IDT ГОСТ Р ИСО 704—2010

ISO/TC 176: континуальное совершенствование стандартов

Группа ISO/TC 176 продолжает свою работу, дополняя существующие руководства. При этом учитывается специфика деятельности различных предприятий и компаний, что позволяет создать более эффективную и понятную модель менеджмента.

Анализ и разработка стандартов

Анализируется накопленный опыт, положительные и отрицательные тенденции. Разрабатываемые стандарты адаптируются под такие особые сферы деятельности как: аудит, оказание услуг, создание программного обеспечения или другой интеллектуальной продукции, предоставление обучения и пр.

Области применения и польза

Серия стандартов ISO 9000 работает во всем мире и применима во всех сферах бизнеса. Она подходит для:

• тяжелой и легкой промышленности,
• нефте- и газопереработке,
• строительной сфере,
• медицине,
• пищевой промышленности,
• косметической индустрии,
• фабрикам по изготовлению игрушек и компаниям, оказывающим услуги, а не выпускающим продукцию.

На основании международных стандартов ISO были разработаны идентичные национальные стандарты.

Преимущества сертификации по ISO

Внедрение международной системы менеджмента качества в свое предприятие и получение соответствующего сертификата ISO дает заметные преимущества:

• Упрощает получение других сертификатов ИСО
• Показатель надежности фирмы
• Упрощает выбор поставщика и продавца

Характеристики стандартов

Уникальность стандартов серии ИСО 9000 в том, что они применимы во всех сферах деятельности, в любом бизнесе. Они не предназначены только для специфической узкой деятельности, но могут быть легко адаптированы под нее.

Разработчики международной организации допускают модернизацию стандартов под различные сферы и типы деятельности.

В зависимости от выбранного стандарта потребуется модернизация в определенных областях. Рекомендуется подбирать оптимальную модель и методические рекомендации из частей ИСО 9000 в зависимости от типа выпускаемой продукции и оказываемых услуг.

Стандарты серии ИСО 9000 подходят для предприятий разного профиля – от производства до предоставления юридических или торговых услуг.

Заключение

ISO/TC 176 продолжает свою ценную работу по совершенствованию стандартов в области менеджмента качества, учитывая разнообразие сфер деятельности предприятий по всему миру.

Система менеджмента качества ISO

Наш центр сертификации Авитион хорошо знает регламент всех стандартов серии ИСО 9000. Мы поможем определить, какую выбрать модель управления качеством и выдадим соответствующий сертификат.

IDT – идентичные стандарты

• Соответствующий национальный стандарт отсутствует. До его утверждения рекомендуется использовать перевод на русский язык данного международного стандарта. Перевод данного международного стандарта находится в Федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов.

Система менеджмента качества ISO (quality management system) – набор международных стандартов, которые устанавливают требования к процессам управления качеством в организации. Стандарты определяют принципы, политику, процессы, необходимые для улучшения качества продукции и обслуживания.

Почему введение системы качества ISO на предприятии так важно

ISO 9001 – основной универсальный стандарт, устанавливающий требования к СМК, внедряемым на предприятиях любых отраслей и масштабов. В РФ действует национальный идентичный стандарт – ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Согласно положениям настоящего документа, СМК основана на следующих принципах:

• клиентоориентированность;
• лидерство;
• вовлеченность персонала;
• процессный подход;
• системный подход к управлению;
• постоянное улучшение;
• фактический подход к принятию решений;
• взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Исходя из принципов ИСО, внедрение модели управления качеством на предприятии выгодно по причинам:

• улучшения качества продукции;
• снижения потерь и брака;
• повышения уровня доверия со стороны клиентов;
• укрепления позиций на рынке;
• эффективного управления ресурсами;
• создания благоприятного рабочего окружения.

СМК ИСО 9000 является гибкой системой и может адаптироваться к потребностям любой организации. Она не требует больших расходов или изменения действующей структуры предприятия. СМК может быть внедрена в любой организации, независимо от ее размера, отрасли или сферы деятельности.

После внедрения системы компания вправе оформить добровольный сертификат ИСО 9000. Наличие сертификата свидетельствует о том, что принципы организации отвечают принципам ИСО.

Перечень стандартов ISO 9000

Всего в серии ISO 9000 существует несколько стандартов:

1. ISO 9000:2005 – Основные положения и термины
2. ISO 9001:2015 – Требования к системе менеджмента качества
3. ISO 9004:2009 – Руководство по достижению устойчивого успеха организации
4. ISO 19011:2018 – Руководство по проведению внутреннего аудита систем менеджмента

Существует много других стандартов семейства ISO, полезных для различных организаций.

Какие документы потребуются для оформления сертификата ISO

Для прохождения сертификации необходимо разработать документацию, внедрить на ее основе систему менеджмента и следовать ей.

Список документации, которая требуется для сертификации, зависит от сферы деятельности фирмы. Для получения сертификата ИСО требуются:

• политика качества;
• процедуры, описания процессов;
• планы качества, программы, инструкции;
• записи качества и другие документы, определяемые регламентами.

В разработке необходимой документации помогут эксперты сертификационного центра МОС РСТ.

Порядок проведения сертификации ISO

Процедура внедрения и сертификации систем ИСО состоит из действий:

1. обращение в сертификационный центр;
2. разработка и внедрение системы менеджмента качества;
3. проведение внутреннего аудита;
4. подача заявки на сертификацию;
5. проведение внешнего аудита;
6. получение сертификата.

В ходе сертификации проверяются показатели деятельности, связанные с СМК, включая:

• соответствие требованиям стандартов;
• эффективность внедрения;
• выполнение процессов;
• уровень удовлетворенности клиентов и другие аспекты.

Срок действия сертификата составляет 3 года.

Для подтверждения действительности сертификата в течение всего периода его действия и поддержания системы в рабочем состоянии требуется проведение периодических аудитов (инспекционного контроля).

После окончания срока действия сертификата необходимо пройти повторный аудит и получить новый документ – продление старого невозможно.

Какая информация содержится в сертификате серии ISO

Сертификат содержит следующую информацию:

В сертификате содержится информация о том, что компания успешно прошла процесс сертификации, соответствует стандарту ИСО 9000.

При необходимости указывается дополнительные сведения. Документ подписывается руководителем сертификационного органа и экспертом, проводившим проверки.

Стоимость и сроки оформления сертификата ISO 9000

Стоимость и сроки сертификации зависят:

Сроки и стоимость проведения процедур можно уточнить у экспертов сертификационного центра «МОС РСТ». Специалисты помогут в разработке документации, проведении аудита.

Консультации по вопросам сертификации бесплатны, обращайтесь!

ISO 9000 — серия международных стандартов, содержащих термины и определения, основные принципы менеджмента качества, требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий, а также руководство по достижению устойчивого результата.

Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 (ТК 176) Международной организации по стандартизации. В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества (TQM).

Принято считать, что при разработке первой версии стандартов ISO 9000 ТК 176 руководствовался британским стандартом BS 5750, разработанным Британским институтом стандартов (BSI). В свою очередь, считается, что британский стандарт базировался на отраслевых стандартах ВПК.

История создания стандартов серии ISO 9000

В 1955 году в Организации Североатлантического договора (НАТО) был создан комитет AC/250, известный под названием Group of National Directors for Quality Assurance. Этот комитет должен был оценить надежность цепи поставок в случае военного конфликта с СССР в Европе, и в частности при блокировании поставок военной техники и вооружений из США через Атлантический океан. Сначала решение проблемы виделось во введении специального инспекционного контроля на предприятиях. Однако этот метод не обеспечивал необходимого уровня уверенности и был экономически затратным. К концу 60-х годов прошлого века у членов комитета появилось осознание необходимости оценки поставщиков на основе неких взаимосвязанных принципов, которые сейчас известны под названием «system of quality management». Возникло понимание того, что критическими являются процессы разработки, используемые подрядчиком, и его система управления. Подобные идеи еще в 1949 году были изложены японским специалистам доктором У. Э. Демингом, но известно, что его система взглядов на управление и обеспечение качества не была известна в США и Западной Европе до начала 80-х годов. В соответствии со стандартом НАТО STANAG 4107 Mutual Acceptance of Government Quality Assurance and Usage of the Allied Quality Assurance комитет AC/250 в 1969 году опубликовал документ Allied Quality Assurance Procedures (AQAPs). AQAP был предназначен для замены неэффективных систем контроля и обеспечения уверенности в том, что для продуктов и услуг, поставляемым по военным контрактам, будет установлен минимальный набор процедур управления качеством. НАТО потребовало от министерств обороны каждого государства – члена Организации Североатлантического договора закрепить требования AQAP в контрактах на поставку и создать процессы подтверждения того, что подрядчики не только привержены соблюдению принципов AQAP, но также, что они были оценены и зарегистрированы соответствующим компетентным органом. Таким образом агентства закупок в оборонной промышленности перешли от проверки продукции к оценке компетентности менеджеров и систем управления предприятий-поставщиков.

В Великобритании Управление закупок Министерства обороны (MoDPE) приняло AQAP как стандарты Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1972 году был представлен «Новый подход к закупкам в области обороны» (The New Approach to Defence Procurement), и указанные стандарты были введены в качестве обязательных условий контракта для всех поставщиков. К концу семидесятых годов прошлого века не только генеральные подрядчики, но и тысячи их субподрядчиков и поставщиков были оценены и зарегистрированы MoDPE. В это же время контр-адмирал Дерек Спикернелл стал исполнительным директором Совета по обеспечению качества Министерства обороны (DGDQA). Этого человека впоследствии стали называть «отцом ISO 9000». Подход MoDPE базировался на том, что, если какая-то организация хочет заключить контракт с Министерством обороны, система управления этой организации должна быть проверена на соответствие принципам и требованиям, изложенным в AQAP. В 1970-х годах BSI организовал ряд встреч с представителями промышленности, чтобы создать общий для всех отраслей стандарт. В 1979 году был принят стандарт BS 5750, который, несмотря на многочисленные консультации, оказался почти точной копией стандартов Министерства обороны Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1982 году правительство Великобритании, возглавляемое Маргарет Тэтчер, опубликовало доклад, подготовленный Департаментом торговли и промышленности (DTI), под названием «Стандарты, качество и конкурентоспособность на международном уровне» (Standards, quality and international competitiveness). Этот документ указывал на то, что недостатки системы управления – это основная причина неспособности поставлять конкурентные товары на международные рынки. Также этот документ сформулировал концепцию сертификации системы управления качеством компаний как средства снижения нагрузки при повторной внешней оценке и в качестве маркетингового инструмента.

Версии стандартов ISO 9000

Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась:

Новая версия стандарта 9001 существенно изменилась по сравнению с предыдущей версией. Стандарт ISO 9001:2015 года разработан в соответствии с приложением к директиве ISO Annex SL (ISO/IEC Directives, Part 1 Consolidated ISO Supplement — Procedures specific to ISO), которая определяет требования к нормативным документам на системы управления. Она устанавливает новый, единый стандарт для структуры систем управления (не только ISO 9001, но и для других систем менеджмента).

Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.

Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования — ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные аудиторские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Также существуют и независимые системы аккредитации.

О природе стандартов ISO 9000

Процессный подход согласно ISO 9000

Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе.

Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надёжности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.

Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как внутренний аудит, процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.

Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нём термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 7 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения.

Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.

Стандарты, входящие в серию

ТК 176 издал один отраслевой стандарт для организаций-поставщиков автомобильной отрасли:

Национальные эквиваленты ISO 9000

Российские версии стандартов:

Украинские версии стандартов:

Белорусские версии стандартов:

• Обзор ISO 2010 (статистическая информация о сертификации систем менеджмента организаций в мире). (англ.)

• Что такое сертификат соответствия ИСО 9001

Сертификат ISO 9000 является международным стандартом, устанавливающим системы управления качеством в организациях. Этот стандарт был разработан Международной организацией по стандартизации и включает в себя требования к системам управления качеством, включая планирование, контроль, анализ и улучшение процессов.

Сертификация по стандарту ISO 9000 дает организации множество преимуществ. Во-первых, сертификация позволяет организации установить более эффективную систему управления качеством, что в свою очередь улучшает качество продукции и услуг. Во-вторых, сертификация дает клиентам дополнительную уверенность в том, что продукция или услуги, получаемые от данной организации, соответствуют высоким стандартам качества. В-третьих, сертификат ISO 9000 увеличивает репутацию организации, делая ее более привлекательной для инвесторов и потенциальных партнеров.

Для получения сертификата ISO 9000 организация должна пройти процедуру сертификации, включающую в себя оценку соответствия системы управления качеством требованиям стандарта и проведение внешнего аудита. После успешной сертификации организации выдают сертификат, действительный на определенный период времени.

Заключительно, можно сказать, что сертификат ISO 9000 является важным инструментом для организаций, которые стремятся улучшить качество продукции и услуг, укрепить свою репутацию и повысить свою конкурентоспособность на рынке.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества Разработка и внедрение системы менеджмента качества

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) по стандартам ISO серии 9000 – как полный цикл, так и подключение на любом этапе.

Система менеджмента качества по стандартам ИСО относится к наиболее актуальным сегодня системам управления. В частности, это связано с переходом многих сфер деятельности к саморегулированию, а также работой в условиях ВТО.

Для внедрения эффективной системы управления, которая сможет успешно пройти сертификацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 (ГОСТ ISO 9001), необходимо провести ряд подготовительных мероприятий, оценив готовность компании к сертификации и соответствие системы управления качеством требованиям указанного стандарта.

Консультанты ОП ИСО-Центр оказывают квалифицированную помощь

в проектировании СМК, планировании работ по внедрению требований стандарта ISO 9001, разработке документов СМК и подготовке ее к сертификации.

Международные стандарты ИСО серии 9000 – это пакет документов, в которых отражены требования к системам менеджмента качества. В них также нашли отражение рекомендации по быстрому и успешному созданию и применению СМК. Разработкой стандартов занимались представители Технического комитета 176 (ISO/TC 176). Все документы данной серии могут использоваться компаниями, занятыми в разных областях и отраслях.

ВЕРСИИ ДОКУМЕНТА

Новый вариант нормативной документации претерпел значительные изменения. Разработки велись с учетом положений приложения к директиве ISO Annex SL, определяющей новые нормы в части структуры систем управления. Сертификация организаций осуществляется по единому стандарту из представленной серии, поскольку все документы устанавливают требования, регламентируемые непосредственно ISO 9001.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ АНАЛОГИ

В России были подготовлены и приняты аналогу международных нормативных документов, к их числу относят:

НАЗНАЧЕНИЕ СТАНДАРТОВ

Главной целью, которую преследуют стандарты ИСО серии 9000, выступает достижение наивысшего качества предлагаемой продукции, которое требует заказчик. Также не менее важной целью является предоставление заказчикам свидетельств о возможностях компании достичь поставленных целей. В результате все используемые методики, механизмы системы и имеющиеся ресурсы направлены на их достижение. Поэтому многие организации стремятся стать обладателем сертификата соответствия. Ведь данный документ открывает бизнесу допуск к участию в тендерах и других проектах.

Также к главным целям разработки стандартов данной серии можно отнести:

ЧТО СОДЕРЖАТ ДОКУМЕНТЫ?

Содержание обновленных и первичных версий стандартов абсолютно идентично. На данный момент в России сертификаты выдаются на основании норм ГОСТ ISO 9001-2015. Однако действие сертификатов, которые были ранее выданы, продолжается до конца периода их действия.

Стандарты включают в себя целый комплект требования относительно разработки, внедрения и функционирования СМК. Подробнее ознакомиться с положениями документов можно, обратившись в наш центр сертификации.

Когда СМК отвечает требованиям, которые регламентируют стандарты серии ISO, конечный потребитель воспринимает это как весомый аргумент, доказывающий способность организации производить продукцию, оказывать услуги или выполнять работы надлежащего качества.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ СТАНДАРТОВ

Если вы желаете вывести свой бизнес на качественно новый уровень и открыть для своей компании реальные перспективы развития, обращайтесь к нам. Специалисты нашего центра помогут с подготовкой необходимого пакета документов и оформлением сертификатов соответствия разного уровня. Консультации по всем вопросам бесплатные. Звоните!