Сертификация канцелярских товаров, стандарты качества

Что будет, если не оформить отказное письмо

Несмотря на то что маркетплейсы не запрашивают при регистрации сертификаты, декларации и отказные письма на продукцию, продавцы должны быть готовы предоставить эти документы в любой момент. Чаще всего это требуется по запросу покупателя, который сомневается в качестве товара.

Получить отказное письмо нужно до начала продажи товаров, а не после требования покупателя, маркетплейса или Роспотребнадзора. Если сделать наоборот — оформить письмо уже после размещения товара, — это считается нарушением. Получается, что на протяжении какого-то времени продавец работал без необходимых документов о безопасности товара.

За это нарушение продавцу придется возместить маркетплейсу все понесенные убытки, штрафы, компенсации и издержки. В некоторых случаях аккаунт поставщика могут заблокировать.

Что такое отказное письмо

Отказное письмо — документ, который подтверждает, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию. Производители и продавцы товаров должны предоставлять отказное письмо по запросу маркетплейса, Роспотребнадзора или клиентов. Требование относится к отечественной и импортной продукции.

Оформить отказное письмо могут только самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России. Физические лица и иностранные компании не имеют права оформлять отказные письма.

Документ для таможни ничем не отличается по содержанию, и мы не будем писать здесь про него отдельно.

Сначала немного теории: зачем вообще нужны отказные письма и какие еще есть способы подтвердить безопасность товара.

Чтобы подтвердить безопасность товара, нужен один из документов:

• сертификат соответствия;
• декларация соответствия;
• отказное письмо.

Сертификат соответствия оформляют на бланке установленного образца. Чтобы его получить, потребуется экспертиза процесса производства и испытания образцов продукции. Для декларации и отказного письма достаточно заочных документальных проверок.

Чтобы понять, какой из этих документов нужен именно для вашего товара, есть два пути:

1. Изучить регламенты самостоятельно.
2. Позвонить в сертификационный центр и узнать, что нужно для вашего товара.

Изучить регламенты самостоятельно. Придется прошерстить много документов и внимательно во всем разобраться.

3. Если ваш товар есть в регламентах или перечнях, там будет написано, что нужно оформить: сертификат или декларацию соответствия.

Если продукции в техрегламентах и едином перечне нет, для товара достаточно будет оформления отказного письма.

Примеры товаров с разными требованиями к подтверждению соответствия:

Узнать в сертификационном центре. Второй путь намного короче: можно позвонить или написать письма в несколько сертификационных центров и узнать, какой вид документа нужен на ваш товар. Возможно, вам ответят не везде, но несколько компаний проинформируют вас, нужна ли декларация или сертификат на вашу продукцию или достаточно отказного письма.

Обязательно обратитесь сразу в 3—4 центра — так вы проверите информацию в нескольких источниках. Дальше в одной из этих организаций можно заказать сертификат, декларацию или отказное письмо для торговли.

Главное

1. Отказное письмо — документ, который подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации и декларированию.
2. Оформить отказное письмо могут самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России.
3. Чтобы понять, достаточно ли для вашего товара отказного письма, проще сразу обратиться в аккредитованный сертификационный центр.
4. Для отказного письма нет утвержденного формата, но есть обязательные требования к его содержанию.
5. Срок действия отказного письма зависит от актуальности нормативных актов и регламентов, на основании которых оно составлено. Продавец обязан следить за обновлениями требований к сертификации своей продукции.
6. Заниматься оформлением отказных писем нужно до размещения товаров на маркетплейсе.
7. За отсутствие сопроводительных документов можно получить штрафы от маркетплейса и Роспотребнадзора.

Для чего нужна обязательная сертификация

Обязательную сертификацию ввели для продукции, которая теоретически может навредить здоровью людей или окружающей среде. Например, ножи, которые относятся к холодному оружию, радиаторы отопления, различное промышленное оборудование и спецтехника.

Товары, которые нужно сертифицировать, перечислены в специальном перечне. Но полагаться только на него нельзя. Регистрацию, сертификацию или получение декларации соответствия может предусматривать технический регламент на конкретную продукцию.

Добровольная оценка канцтоваров

Добровольный сертификат соответствия на канцелярские товары оформляется на все виды изделий, независимо от возрастной категории покупателей. Он не требуется для импорта или реализации, а используется как инструмент для маркетингового продвижения. Документ подтверждает те свойства продукции, которые считает целесообразным выделить сам заявитель:

• внешний вид;
• цвет;
• особенности конструкции;
• состав материала;
• тип шрифтового оформления и т.д.

Оценка проводится в той системе добровольной сертификации (СДС), которую выбрал предприниматель. В качестве базы для сравнения при проверке канцтоваров выступает нормативная документация изготовителя: технические условия (ТУ), СТО или ГОСТ. Сертификат выдается на срок от 1 года до 3 лет.

Добровольная сертификация дает бизнесмену преимущества на рынке, в том числе укрепление репутации бренда, рост доверия со стороны оптовых и розничных покупателей, возможности для освоения новых каналов сбыта и увеличения продаж.

Как выглядит отказное письмо на продукцию

Для отказного письма нет утвержденного формата. Обычно его распечатывают на фирменном бланке сертификационного центра, заверяют печатью и подписью эксперта.

Текст составляют в произвольной форме, но в нем должны быть указаны обязательные сведения:

• название и реквизиты организации, выдавшей документ;
• название компании-заказчика;
• исходящий номер письма и дата его составления;
• наименование продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
• информация о том, что для указанной продукции не требуется сертификация и декларирование, со ссылками на законодательство и регламенты;
• срок действия документа.

В один документ можно включить любой список продукции, но его держателем может быть только одна организация или индивидуальный предприниматель.

Отказное письмо действует бессрочно, пока не изменятся нормативные акты и регламенты, на основании которых оно составлено. Перечни товаров, подлежащих декларированию и сертификации, обновляются ежегодно, поэтому раз в год продавцу нужно перепроверять, не изменились ли требования к сертификации его продукции.

Как оформить отказное письмо

Оформить такое письмо самостоятельно нельзя — его может выдать только аккредитованный сертификационный центр.

Для получения отказного письма нужно собрать документы и отправить их экспертам курьером или по электронной почте.

Вот какие документы понадобятся:

• заявка по образцу сертификационного центра;
• карточка организации-заказчика, где указаны название, реквизиты, юридический адрес и ФИО руководителя;
• наименование товарной группы и конкретного товара, на который нужно получить отказное письмо;
• техническое описание продукции, код ОКП или ТН ВЭД;
• для импортной продукции — контракт или инвойс.

Обычно эта услуга стоит от 3000 ₽ и занимает 1—2 дня. Для отказного письма не нужно проводить исследования образцов изделий. Эксперт принимает решение на основании документов, которые вы предоставите, общих регламентов и норм законодательства.

Готовое письмо можно получить лично в сертификационном центре, через курьера или заказным письмом по почте.

Кто выдает отказные письма

Если вы перепродаете товар, который покупаете у поставщика, нужно запросить отказное письмо у изготовителя — он обязан предоставлять его по запросу.

Если производите продукцию сами, письмо можно оформить в аккредитованном сертификационном центре.

Чтобы выбрать сертификационный центр, рекомендуем зайти на сайты нескольких компаний из поисковой выдачи и сравнить цены, сроки, отзывы и опыт работы. Выберите 3—4 организации, которые подойдут вам по этим критериям, и проверьте их.

Отказное письмо на канцтовары для взрослых

Если принадлежности для офисной работы, письма или творчества предназначаются для взрослых потребителей, то на них не распространяются положения действующих техрегламентов и постановления Правительства №982. Это значит, что изготовитель (поставщик) вправе выпускать изделия на рынок без проведения обязательной проверки качества и безопасности.

Если канцелярские товары не подлежат обязательной сертификации, бизнесмены оформляют на них – отказное письмо или отрицательное решение. Это официальное разъяснение, которое выдается аккредитованным органом и подтверждает, что на конкретный вид продукции (с указанием его наименования, кода ТН ВЭД) не распространяется правило об обязательной оценке соответствия. Этот документ используется для предоставления:

• работникам таможни при провозе партий через государственную границу РФ;
• торговым партнерам, которые просят предоставить сертификаты или декларации на изделия;
• государственным инстанциям при возникновении вопросов и претензий.

Обладатель отказного письма, может его разместить на своем официальном сайте или предоставить оптовым (розничным) заказчикам в качестве справочной информации. Документ оформляется без ограничения срока действия, т.е. остается актуальным, пока не изменятся положения законодательства относительно этой категории изделий.

Порядок сертификации кацтоваров

Для прохождения процедуры оценки и оформления разрешительных документов заявителю необходимо:

1. Сформировать заявление и пакет необходимых документов.
2. Предоставить образцы товара в лабораторию для исследований.
3. Получить протокол испытаний.
4. Забрать готовую и зарегистрированную документацию.

В список требуемых бумаг входят:

• регистрационные свидетельства и карточка предприятия – заявителя;
• заявленный ассортимент с описанием;
• контракт на поставку, договор уполномоченного лица (ДУЛ) – при импорте,
• техдокументация (ГОСТ/ТУ) – для отечественного производителя.

Собственные ТУ предприятия разрабатываются, если процесс производства осуществляется не по существующим ГОСТам, отличен от их требований. Их составление должно осуществляться в соответствии с ГОСТ 2.114-2021 специалистом, имеющим знания и опыт в работе с конструкторской документацией.

Центр «Ростест Урал» окажет профессиональное содействие в разработке техдокументации, составлении ДУЛ и оформлении обязательных и добровольных документов на самых выгодных условиях. Свяжитесь с нами удобным способом. Консультации бесплатные.

Сертификация бумажной продукции – сертификационный центр “квантум групп”