Центр сертификации Гостест | Сертификация СМК

Содержание
  1. Почему sgs?
  2. Что такое iso 9001
  3. Что такое стандарты iso
  4. Что оценивается при сертификации?
  5. Что нужно, чтобы получить сертификат?
  6. Cоответствие iso как критерий выбора поставщика
  7. Аккредитация аттэк
  8. Для чего нужна сертификация смк?
  9. Доверяй, но проверяй
  10. Зачем нужен сертификат соответствия требованиям iso 9001
  11. Какой организационный и экономический эффект дает сертификация по iso 9001
  12. Когда нужна сертификация по iso 9001
  13. Кому важно получить сертификат?
  14. Кто выдает сертификаты?
  15. Наша аккредитация
  16. Необходимые документы
  17. О компании sgs
  18. Область применения
  19. Обоюдная выгода
  20. Образец сертификата сдс «глобал консалт»:
  21. Орган по сертификации «гостест» имеет в области аккредитации следующие стандарты:
  22. От заказчика тоже многое зависит
  23. Подача заявки
  24. Подлинность сертификата
  25. Преимущества сертификации
  26. Примеры сертификатов
  27. Ресторан le tour de vin
  28. Сеть гипермаркетов «карусель»
  29. Смк для галочки: сколько стоит сертификат соответствия исо 9001?
  30. Сроки
  31. Стоимость
  32. Стоимость сертификата
  33. Типы сертификатов
  34. Этапы

Почему sgs?

Глубокое понимание процессов и систем менеджмента позволяет нам приносить максимальную пользу нашим клиентам. Посредством аудитов и услуг по сертификации мы способствуем распространению лучших практик, обеспечивая стабильную работу вашей организации и вашей цепи поставок в соответствии с требованиями стандартов.

SGS аккредитована на право проведения сертификации систем менеджмента качества национальными органами по аккредитации более чем сорока стран мира, являющимися участниками соглашения о многостороннем признании в рамках международного аккредитационного форума IAF.

Обратитесь к нам, чтобы получить подробную консультацию об особенностях прохождения сертификации ISO 9001 и рассчитать стоимость данной услуги.

Что такое iso 9001

Сейчас разработано и действует около 23 000 международных стандартов, которые регулируют все аспекты ведения бизнеса. Серия ISO 9000 касается требований к управлению предприятием для обеспечения выпуска качественной продукции. Она основывается на 8 принципах:

  1. Работа компании должна быть ориентирована на клиента.
  2. Цели и задачи компании определяют ее лидеры. Они должны создать такую среду, которая максимально благоприятна для достижения поставленных целей.
  3. Сотрудники предприятия должны понимать процессы, происходящие в компании, стремиться участвовать в них и приносить максимальную пользу компании.
  4. При организации деятельности компании на первое место ставится не результат, а процесс его достижения. Только так можно построить систему, которая позволит быстрее получать нужный результат.
  5. Управление компанией должно быть системным. Это позволит повысить ее эффективность.
  6. Компания должна постоянно стремиться к улучшениям, начиная от повышения уровня знаний персонала и заканчивая улучшением качества продукции и процессов управления.
  7. Для принятия решений при управлении предприятием необходимо опираться только на надежную и точную информацию.
  8. Строить отношения с поставщиками нужно на взаимовыгодных условиях.

Стандарт ISO 9001 предполагает построение такой системы менеджмента качества предприятия, которая ориентирована на потребителя. Базовый принцип этого документа таков: компания должна понимать потребности покупателей своих товаров и услуг, соответствовать их требованиям и уметь предвидеть их ожидания.

Только в этом случае предприятие может стать результативным. При этом от системы менеджмента качества требуется не тотальный контроль каждой единицы продукции и каждой операции в процессе ее изготовления, а создание таких условий функционирования предприятия, которые сведут к минимуму ошибки в работе и обеспечат высокое качество изготавливаемых товаров или услуг. В нашей стране действует национальный эквивалент стандарта – ГОСТ Р ИСО 9001-2021.

Что такое стандарты iso

ISO (International Organization for Standardization) – это система мировых стандартов качества, разработанных Международной организацией по стандартизации. Она включает семейство нормативов, которые разрабатываются для разных областей деятельности. Каждый из них содержит список обязательных требований к производственным процессам на предприятии.

Что оценивается при сертификации?

Каждый из действующих международных стандартов содержит собственную систему критериев качества, на соответствие которым проверяется производственное или иное предприятие. Компания, которая намеревается пройти процедуру сертификации, вправе предварительно ознакомиться с ними самостоятельно, изучив соответствующие нормативные документы, или при помощи консультантов сертификационного центра, который проводит оценку.

Что нужно, чтобы получить сертификат?

Чтобы получить международный документ, компании следует пройти оценку соответствия критериям выбранного стандарта качества. Это значит, что ей придется провести объемную подготовительную работу. Для этого потребуется разработать программу внедрения принципов СМК, провести обучение работников, модернизировать производство и ввести в действие нормы, а затем отработать их применение с учетом реальной производственной практики.

Сделать это самостоятельно довольно сложно, поэтому чаще всего грамотные руководители предприятий обращаются в уполномоченные сертификационные центры, которые сначала сопровождают процедуру внедрения, а затем проводят оценку соответствия критериям ISO.

Cоответствие iso как критерий выбора поставщика

Итак, когда заказчик определил требования, можно искать организацию, которая их выполнит. Или — в случае с текущим поставщиком — убедиться, что он способен их выполнять. Как в этом случае поможет стандарт?

Решение, запрашивать ли сертификат ISO 9001 у поставщика или нет — сугубо индивидуальное. Многое зависит от того, о каких именно продукте или услуге идет речь, какую роль они играют в бизнес-модели компании и каковы риски для бизнеса, если возникнут проблемы с этим продуктом или с этой услугой.

Аккредитация аттэк

Центр АТТЭК имеет действующую аккредитацию на право выдачи международных сертификатов по критериям ISO.

Для чего нужна сертификация смк?

Сертификация систем менеджмента качества добровольна. Решение сертифицироваться может быть связано как с внешними, так и внутренними причинами:

  • тенденции рынка,
  • запросы клиентов, ожидающих от поставщиков проверенной системы как гарант стабильности предприятия, стремление повысить конкурентоспособность,
  • желание использовать мировые практики в сфере менеджмента качества.

Сертификация – это инструмент создания доверия. Инвесторы, заказчики, государственные регуляторы видят, что интересы клиентов лежат в основе вашего бизнеса. Вы придаете значение качеству и регулярно его оцениваете.

Внедрение требований ISO 9001 благоприятно сказывается на работе компании, приводит в порядок и структурирует бизнес-процессы, обеспечивает постоянство качества ее продуктов и услуг.

Доверяй, но проверяй

Предположим, компания-заказчик решает выбрать в качестве поставщика организацию, чья система менеджмента построена согласно ISO 9001. Как понять, что это действительно так? Наиболее частым способом является требование предъявить сертификат ISO 9001. Однако надо понимать, что на рынке сертификации работает 3 типа сертифицирующих органов:

  • Те, которые продают сертификаты без проведения каких-либо проверок (интернет пестрит объявлениями, предлагающими получить «сертификат за 1 день», «срочно для тендера», «оформим сертификат за 3 часа»).
  • Те, которые приезжают на предприятие с формальным визитом, по сути, не проверяя систему менеджмента.
  • Те, которые приезжают на предприятие с реальным аудитом для проверки системы менеджмента, помогая в ее отлаживании и минимизации рисков.

Во всех трех случаях выдаются сертификаты ISO 9001. Но вряд ли они сопоставимы по своей смысловой нагрузке. Поэтому заказчику следует обращать внимание на:

  • наличие у органа по сертификации надлежащей аккредитации для проведения сертификационных аудитов в определенной отрасли,
  • позицию органа по сертификации (что он сам говорит о себе: каковы его принципы работы),
  • репутацию органа по сертификации (как относятся участники рынка к сертификатам, выданным этим органом).

В сертификате указывается область применения сертифицированной системы менеджмента. То есть в компании может быть несколько направлений деятельности, и организация может сертифицировать только одно из них. Например, компания производит полимерную упаковку и хозяйственные изделия из полимеров, а сертифицировано только производство хозтоваров.

Если поставщик решил внедрить у себя требования ISO 9001, сертификация не является обязательной. Но тогда доказать соответствие своей системы менеджмента качества стандарту ISO 9001 сложнее. Для заказчика способом убедиться в достоверности этой информации является проведение аудита своими силами либо силами привлеченной независимой организации. О принципах проведения аудитов читайте в статье.

Зачем нужен сертификат соответствия требованиям iso 9001

Наличие сертификата соответствия требованиям ISO 9001 – это доказательство грамотного управления предприятием, подтверждение того, что оно выпускает качественную продукцию. Успешная процедура сертификации компании позволяет повысить ее репутацию и служит весомым преимуществом в борьбе за долю рынка с конкурентами.


Обобщенно сертификация на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 проводится для следующих целей:

  • повышения эффективности предприятия;
  • усовершенствования системы управления компанией;
  • повышения качества выпускаемых товаров или услуг;
  • получения конкурентных преимуществ (это особенно актуально при участии в международных проектах);
  • повышения имиджа предприятия;
  • привлечения серьезных партнеров или инвесторов;
  • упрощения процедуры получения разрешений или лицензий.

Какой организационный и экономический эффект дает сертификация по iso 9001

Сертификация по ISO 9001 позволяет не только упорядочить систему управления компанией и сделать ее более результативной, но и получить экономический эффект. Соответствующие исследования проводили испанские экономисты.

Про сертификаты:  Сертификация котлового оборудования - Сертификационный центр "Квантум Групп"

В ходе работы они изучали результаты внедрения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001 на 800 предприятиях. 400 из них были сертифицированы по ISO 9001, а 400 – нет.

В результате исследования выяснилось, что в сертифицированных компаниях:

  • на 7 % улучшилась управляемость;
  • на 11 % возросла вовлеченность персонала в работу предприятия и на такую же величину повысилось доверие внутри компании;
  • на 19 % повысилась ответственность сотрудников;
  • на 33 % улучшилась организация и оптимизация рабочих процессов.


Экономический результат в сертифицированных компаниях тоже оказался выше.

Схожие исследования проводились и в нашей стране. В их ходе российские экономисты проанализировали работу более 1 000 компаний и выяснили, что финансовые показатели сертифицированных компаний на 5–10 % выше, чем аналогичные показатели для предприятий, не прошедших процедуру сертификации. Получается, что сертификацию по ISO 9001, в дополнение к перечисленным выше целям, можно монетизировать.

Когда нужна сертификация по iso 9001

Чаще всего сертификация по ISO 9001 нужна в двух случаях:

  1. Компания планирует работать в секторе, который контролируется государством. Например, в железнодорожной или оборонной отрасли.
  2. Компания планирует выйти на международные рынки. Там наличие сертификата ISO 9001 – обязательное условие для начала сотрудничества.

Кому важно получить сертификат?

В Российской Федерации сейчас действуют два типа критериев ISO:

  • аутентичные международные стандарты, разработанные Международной организацией по стандартизации;
  • адаптированные межгосударственные стандарты ГОСТ Р ИСО, разработанные на базе мирового опыта и гармонизированные с ним.

Выбор необходимого документа зависит от вектора деятельности компании. Организациям, ориентированным на международный рынок и взаимодействие с зарубежными партнерами, стоит выбрать оригинальный стандарт качества. Крупным российским компаниям, регулярно принимающим участие в коммерческих тендерах и государственных закупках, имеет смысл пройти сертификацию на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО.

Кто выдает сертификаты?

Выдачей международных сертификатов занимаются уполномоченные сертификационные центры, прошедшие процедуру аккредитации. Это значит, что компания провела подготовку своих экспертов в области применения стандартов, освоила правила выполнения измерений и оснащена необходимым оборудованием для реализации замеров.

Наша аккредитация

2021-02-13_15-59-44.png

Необходимые документы

Пакет документов, который потребуется предоставить в аккредитованный центр для оценки системы качества, включает:

  • сведения об организации;
  • документация, содержащая информацию о характеристиках производственных помещений;
  • техническая документация, описывающая производственные процессы;
  • сертификаты качества на сырье, материалы и оборудование;
  • сведения о квалификации и опыте работы персонала;
  • другие документы, которые характеризуют параметры технологических процессов на предприятии, например, имеющиеся международные документы по оценке соответствия.

В зависимости от выбранного стандарта качества сертификационный орган вправе потребовать дополнительные документы.

О компании sgs

Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2 600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 89 000 сотрудников.

Область применения

Семейство международных стандартов ISO охватывает несколько общих систем, которые применяются во всех отраслях экономики. Например, к ним относятся системы менеджмента качества, охраны труда, экологического менеджмента и т.д. Кроме этого, в семействе имеются и специальные нормативы, разрабатываемые для отдельных отраслей, таких как пищевая промышленность, информационная безопасность и проч.

Обоюдная выгода

ISO 9001 устанавливает определенные нормы поведения для бизнеса. Это как говорить на одном языке: если участники цепи поставок живут по стандарту ISO 9001, взаимодействовать им будет легче, а результат взаимодействия – прогнозируемым. Если каждый участник цепочки будет, с одной стороны, тщательно анализировать требования своего клиента, а с другой стороны, четко формулировать требования к своим поставщикам, то выиграют все стороны и в конечном итоге — его величество потребитель.

Образец сертификата сдс «глобал консалт»:

Сертификат СДС «ГЛОБАЛ КОНСАЛТ»

Орган по сертификации «гостест» имеет в области аккредитации следующие стандарты:

  • ГОСТ Р ИСО 9001-2021 Системы менеджмента качества. Требования;
  • ГОСТ ISO 13485-2021 Изделия медицинские. Системы менеджмента качества. Системные требования для целей регулирования;
  • ГОСТ Р 52614.2-2006 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования;
  • ГОСТ Р 18091-2021 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2008 в местных органах власти;
  • ГОСТ Р 55048-2021 Особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в строительстве;
  • ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 Менеджмент организации. Требования к системам менеджмента качества, поставляющих продукцию и предоставляющих услуги в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности;
  • ГОСТ Р 58139-2021 Системы менеджмента качества. Требования к организациям автомобильной промышленности;;
  • ГОСТ Р ИСО 14001-2021 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению;
  • ГОСТ Р 54934-2021/OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья;
  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Требования;
  • ГОСТ Р 51705.1-2001 Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП. Общие требования;
  • ГОСТ Р ИСО 22000-2021 Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции;
  • ГОСТ Р ИСО 50001-2021 Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению;
  • ГОСТ Р 53663-2009 (ИСО 28000:2007) Системы менеджмента безопасности цепи поставок. Требования;
  • Интегрированные системы менеджмента;
  • ГОСТ Р 54338-2021 Системы менеджмента качества в организациях, выпускающих нанопродукцию. Требования;
  • ГОСТ Р 54336-2021 Системы экологического менеджмента в организациях, выпускающих нанопродукцию. Требования;
  • ГОСТ Р 53733-2009 Системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи. Требования;
  • ГОСТ Р 56577-2021 Системы менеджмента качества органов власти. Требования;
  • ГОСТ Р ИСО 15189-2021 Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности;
  • ГОСТ Р 54536-2021 Системы менеджмента качества. Межотраслевые требования;
  • ГОСТ Р 56405-2021 Бережливое производство. Процесс сертификации систем менеджмента. Процедура оценки;
  • ГОСТ Р ИСО 10006-2005 Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании;
  • ГОСТ Р ИСО 22301-2021 Системы непрерывности бизнеса. Общие требования;
  • ГОСТ Р ИСО 30301-2021 Информация и документация. Системы менеджмента записей. Требования;
  • ГОСТ Р 56508-2021 Продукция органического производства. Правила производства, хранения, транспортирования;
  • ГОСТ 12.0.230-2007 Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования;
  • ГОСТ Р 56404-2021 «Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента»;
  • ГОСТ Р ИСО 15378-2021 Первичные упаковочные материалы для лекарственных средств. Частные требования по применению ИСО 9001:2008 с учетом надлежащей производственной практики (GMP);
  • ГОСТ Р 55889-2021 Услуги общественного питания. Система менеджмента безопасности продукции общественного питания. Рекомендации по применению ГОСТ Р ИСО 22000-2007 для индустрии питания;
  • ГОСТ Р 54869-2021 Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом;
  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2021 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования;
  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 17024-2021 Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала.

От заказчика тоже многое зависит

В процессе закупок есть, как минимум, две стороны: поставщик и заказчик. Так вот, требования ISO 9001 заказчику имеет смысл соблюдать наравне с поставщиком, иначе все старания поставщика могут оказаться напрасными. И это касается всех участников цепи поставок.

Есть такая мудрая армянская сказка про жадного Вартана. Пришел он к скорняку с овечьей шкурой и спросил, сошьет ли тот шапку. Скорняк согласился, но Вартану было мало одной — а вдруг получится две? Оказалось, что и две можно. В итоге сошлись на семи шапках.

Когда же подошел срок принимать работу, заказчик был в недоумении — шапки были настолько малы, что ни одну из них нельзя было надеть. Конечно, в этой истории заказчика подвела его собственная скупость. Однако какими бы ни были мотивы заказчика, нам в этом примере важно, что он забыл озвучить требования к продукции!

Часто именно из-за отсутствия четких критериев заказчик получает совсем не то, что ему было нужно. Стандарт ISO 9001 не определяет конкретных требований к продуктам или услугам, которые приобретает организация. Но в стандарте есть ряд требований к процессу закупок. Среди этих требований, например, такие:

  • Заказчик должен предоставить поставщику четкую информацию о своих потребностях (например, в виде спецификаций, ТУ, чертежей, национальных или международных стандартов, отсылках к каталогу поставщика и т.п.).
  • Заказчик должен сообщить поставщику о том, какие разрешительные документы могут понадобиться для подтверждения соответствия продукции и услуг его требованиям.
  • Заказчик должен заранее проинформировать поставщика о том, что ему может понадобиться проверка или инспекция на объекте поставщика.
Про сертификаты:  Декларация на телефоны и терминальное оборудование. Декларирование модемов, Wi-Fi, BT, USB-адаптеров

Также могут быть предъявлены требования к методам, процессам, оборудованию, компетентности персонала и т.п. 

«Во время аудитов СМК порой вижу, что согласно договору на закупку качество закупаемой продукции должно соответствовать “государственным требованиям”, или “международным стандартам”. Как тогда поставщику понять, чему соответствовать? Ведь выбор в этом случае у него крайне широк», — делится своим наблюдением Наталья Алиева, ведущий аудитор SGS.

При этом принципиально, чтобы определял критерии к поставщикам и закупаемым продукции/услугам не отдел закупок единолично, а с учетом запросов фактических пользователей внутри организации. В противном случае получаемые продукты или услуги могут соответствовать заявленным требованиям, но не подойти для предполагаемого применения.

Для иллюстрации данного тезиса Наталья Алиева приводит следующий пример из своей аудиторской практики. Организация закупает один и тот же вид продукции (по названию), но разного сорта: кислоту высокой степени химической чистоты для лабораторных нужд и техническую кислоту для производственных целей. По цене при этом разница существенная.

И вот производственному подразделению приходит пора пополнять запасы кислоты, и в заявке на закупку они указывают: «закупить кислоты 100 кг». В отделе закупок недавно приступил к работе новый специалист, он берет последний договор, по которому поставлялась кислота, а это оказывается кислота для лаборатории, и по аналогии размещает заказ на 100 кг особо чистой кислоты. Да, она подойдет для производства, ведь ее качества превосходят техническую кислоту, но стоит-то она в 10 раз дороже.

Этого бы не произошло, если бы требования конечных пользователей были четко сформулированы. Именно к этому призывает нас ISO 9001: организация должна определить состав информации, которую следует сообщать поставщику перед закупкой, и каким образом эта информация будет транслироваться.

Например, может быть разработана форма заявки, где предусмотрены все важные поля, и система просто не пропустит заявку без этой информации. Тогда вероятность риска, что поставщик получит неадекватные требования, снизится.

Подача заявки

Для подачи заявки на проведение сертификации следует заполнить форму, в которой содержится минимальный объем необходимых сведений для начала работ. Они потребуются специалистам аккредитованного центра для оценки ситуации, выбора международной системы менеджмента качества и принятия решения о возможности начала работ.

Подлинность сертификата

У организации после сертификации по стандарту качества может быть желание лично убедиться зарегистрирован ли сертификат. Заинтересованность в подлинности документа о соответствии также может возникнуть и у партнеров.

Заинтересованные лица обращаются в орган, в котором был выдан документ о соответствии. Органы по сертификации имеют базы для быстрой проверки сертификата на своих сайтах.

На сайте органа регистрацию сертификата может проверить и заказчик, завершивший процесс сертификации.

Интерес проверить актуальность сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 в национальной системе сертификации ГОСТ Р часто возникает по причине наводнивших рынок быстрых формальных свидетельств. В этом случае стоит убедиться, что свидетельство выдано органом, зарегистрированным в Росаккредитации и имеющей в ней действующий статус. Информация об органе доступна на онлайн ресурсе Росаккредитации в разделе «Реестр аккредитованных лиц».

Для проверки действия международной аккредитации у органа откройте официальный сайт аккредитующей компании (UKAS, SAS и т.п.). Многие из них имеют онлайн базы, в которых можно получить свежие данные.

Преимущества сертификации

Пройдя оценку соответствия требованиям выбранной системы ISO, компания получает:

  • значимое конкурентное преимущество на рынке;
  • приобретение репутации добросовестного поставщика товаров/услуг;
  • расширение сегмента сбыта;
  • возможность работы с международными компаниями;
  • вступление в СРО с целью проектирования, изысканий и строительных работ (обязательное требование);
  • допуски к особо опасным работам (для строителей);
  • отсутствие барьеров для участия в государственных закупках по Федеральному закону от 5 апреля 2021 года № 44-ФЗ;
  • отсутствие барьеров для участия в закупках отдельных юридических лиц по Федеральному закону от 18 июля 2021 года № 223-ФЗ;
  • соответствие требованиям государственных заказчиков и отдельных юридических лиц (компании с Государственным участием), которые требуют наличия действующих систем менеджмента качества на предприятии.

Примеры сертификатов

Сертификат качества ISO оформляется на фирменном бланке сертификационного центра, который проводит процедуру оценки соответствия и готовит подтверждающую документацию.

Ресторан le tour de vin

До этого мы проходили сертификацию только на соответствие российским стандартам, и проверка по критериям ISO казалась очень длительной и сложной процедурой. Однако благодаря исчерпывающим консультациям и рекомендациям специалистов центра АТТЭК мы смогли в короткие сроки подготовиться к оценке и успешно получить сертификат.

Сеть гипермаркетов «карусель»

Мы давно работаем с применением этой технологии, но в последнее время прибыли предприятия упали, потому что на рынке появилось много конкурентов. Тогда мы приняли решение о модернизации производства и внедрении стандарта ISO 9001. Сотрудники центра АТТЭК помогли нам организовать обучение персонала и подготовку документации, благодаря чему мы достаточно быстро получили сертификат, который помог нам выиграть крупный тендер.

Смк для галочки: сколько стоит сертификат соответствия исо 9001?

01.08.2021

Недалеко от исторического здания концерна «Бабаевский» расположен офис «динамично развивающейся организации, имеющей серьезную деловую репутацию», «Центр Экспертного Сопровождения Клиентов» (ЦЭСК). В состав этой «уважаемой организации» входит «аккредитованный ФСА орган по сертификации». Именно эта информация встречает нас на главной странице сайта ЦЭСК. Но что же скрывается за этими буквами? «Экспресс-сертификация» на соответствие ИСО 9001. Длительность процедуры – до трех дней. Документ будет готов по факту перевода денег на карту руководителя организации. Цена – 25 тыс. руб. Со слов ведущего специалиста ЦЭСК Светланы, консультирующей в онлайн-чате, «от вас – ИНН, ОГРН и Устав, 1–3 страницы в скане. Главное, чтобы вы определились с формулировкой, так как сертификация добровольная». 
Ситуация типичная. Сколько таких ЦЭСК работает по подобной схеме… И раз работает, значит – есть спрос.

Почему покупают сертификаты СМК

Сертификация системы менеджмента качества относится к категории добровольного подтверждения соответствия. А это, согласно статье 19 Федерального закона «О техническом регулировании», означает «недопустимость принуждения к осуществлению» данной процедуры. Но как быть, если одним из требований саморегулируемой организации, вступить в которую ваша компания обязана (например, если вы оказываете услуги по проектированию), является наличие сертификата ИСО 9001? Или если данный документ – условие участия в торгах по Федеральному закону «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»? Или если ваш потенциальный партнер или клиент не готовы выходить на сделку, пока вы не предъявите сертификат соответствия ИСО 9001?

Во всех этих случаях речь идет не о внедрении системы менеджмента качества, а именно о документе: сертификат нужен здесь и сейчас. И это не вопрос свободного выбора руководства организации, а условие выживания бизнеса. А если дело обстоит так, то злоупотребления со стороны органов по сертификации – неизбежность.

По словам руководителя одного из органов по сертификации СМК, пожелавшего сохранить анонимность, в целом деятельность органов по сертификации СМК – это бизнес по продаже сертификатов, где работают все правила торговли. «Почти все органы сейчас так живут», – добавил директор.

Однако винить во всем органы по сертификации нельзя. Сама система провоцирует участников жить по таким правилам. Способствует процветанию лжесертификации и бюрократический стереотип «без бумажки – ты букашка, а с бумажкой – человек». Единицы решат проверить СМК на деле, а вот документ с печатью потребуют.

Не поддающиеся счету

На июль 2021 года в Реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации насчитывалось около полутора тысяч систем с областью распространения на «системы менеджмента качества». Сколько из этих СДС реально работает – предположить сложно. Еще сложнее подсчитать, сколько они выдали сертификатов. Подобная статистика в России не ведется. 
Из всего этого массива лишь около 120 органов по сертификации СМК в добровольном порядке аккредитованы в ФСА. Вероятность того, что они реально работают по правилам, выше. Однако подсчитать выданное ими число документов не удастся. Реестр сертификатов данные записи либо не содержит, либо не позволяет их идентифицировать.

По последним данным ISO (опубликованы в начале 2021 года), в России в 2021 году выдано 5083 сертификата соответствия требованиям ИСО 9001. В европейском регионе наша страна находится на 42-м месте по количеству выданных сертификатов

Про сертификаты:  Как оформить сертификат на смазки - получите консультацию экспертов

Не стоит забывать, что есть еще и те организации, которые выдают сертификаты без какой-либо регистрации, – условные торговцы «воздухом». Они вообще работают в свободном полете, движимые лишь жаждой наживы. Заработал денег. Закрыл контору. Зарегистрировал новую. Снял офис за углом. Повесил другую вывеску. И все заново. Сколько такими организациями напечатано сертификатов – загадка. Вот и выходит, что ни число органов, ни число выданных сертификатов не поддается ни счету, ни учету.

Сколько стоит сертификат СМК?

Оценить масштаб проблемы по продаже сертификатов СМК – несложно. Достаточно вбить в поисковую строку «Яндекса» комбинацию слов «купить сертификат ИСО 9001». На конец июня 2021 года «нашлось 116 млн результатов». На страницах выдачи поисковика вам предложат оформить документ за три часа, с большой скидкой, без документов, по цене от 8 тыс. руб.

Например, компания «Строй консалт» предлагает приобрести сертификат на соответствие СМК требованиям ИСО 9001 по акции – всего за 15 тыс. руб. Срок оформления – один день. За ту же цену, но уже за три часа вам помогут в Центре лицензирования «Гарант». Этот же документ вы можете получить за сутки в учебном центре «Спецстандарт» по цене 12 тыс. руб. Продолжать можно долго.

По словам аудитора СМК, эксперта премии Правительства РФ в области качества Игоря Горюнова, пройти процедуру сертификации за три часа и даже три дня физически невозможно. Даже если в компании работает не более 15 человек. По словам Горюнова, «в среднем сертификация СМК микропредприятия на соответствие требованиям ИСО 9001 занимает не менее двух месяцев. Это при условии, что сама система уже внедрена».

Согласно ГОСТ Р 54318-2021 , цена и продолжительность сертификации зависят от численности персонала, количества производственных площадок, сложности (зрелости, степени готовности к сертификации) системы менеджмента, степени законодательного регулирование отрасли, в которой работает заявитель, и др. 

В соответствии с ГОСТ Р ИСО 55568-2021 «Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента», основанием для начала работ по сертификации служит заявка, где необходимо отразить общую характеристику организации, область сертификации, данные о внедрении системы менеджмента и др. Далее следует этап заключения договора на сертификацию и последующий ежегодный инспекционный контроль.

После этого аудиторы проводят анализ документации СМК заявителя. На устранение несоответствий по документации отводится от двух до четырех недель. Далее – этап аудита непосредственно в проверяемой организации, который предполагает выезд группы из нескольких аудиторов на место. Обычно такая проверка длится не более двух-трех дней, однако итоговая продолжительность зависит от фактической численности персонала проверяемой организации и может занимать больше времени.

После проведения аудита, выполнения необходимых корректирующих действий и проверки результативности их выполнения организацией наступает этап принятия решения о выдаче сертификата, что тоже требует некоторого времени.

Данную информацию подтверждает прайс одного из ведущих органов по сертификации СМК: 

  • документарный аудит длится 2 недели и стоит от 20 000 до 100 000 руб.;
  • аудит на объекте – 2-3 дня за 10 000-50 000 руб.;
  • оформление сертификата – 2-3 дня за 10 000-30 000 руб.

При этом минимальная цена на сертификацию СМК (согласно расчету калькулятора, размещенного на сайте АО «ВНИИС») в компании с численностью менее 100 человек и одной производственной площадкой составит минимум 60 000 рублей.

Сертификат ИСО 9001: дискредитация бизнеса или фактор развития?

Осознает ли заявитель, покупая «липовый» сертификат, риски для бизнеса? По словам президента и председателя правления международного лесопромышленного холдинга Segezha Group Камиля Закирова, «покупка сертификатов некоторыми игроками рынка может нанести лишь репутационный и коммерческий вред компании при взаимодействии с партнерами и потребителями. Нужно понимать, что получение сертификата „для галочки” – не самоцель. Смысл процесса сертификации состоит именно в совершенствовании системы управления качеством для снижения рисков и повышения устойчивости бизнеса».

Признают проблему и в Фонде развития трубной промышленности. По словам Виктора Височкина, заместителя директора некоммерческой организации, «рынок изобилует предложениями покупки сертификатов СМК, что серьезно дискредитирует саму идею менеджмента качества, не позволяя компаниям и их потребителям пользоваться всеми преимуществами от внедрения СМК. По сути, это введение потребителя в заблуждение, а мошенничество в этой сфере нередко приводит к серьезным последствиям, вплоть до причинения вреда жизни и здоровью граждан».

Ситуацию с покупкой «липового» сертификата вполне можно сравнить с покупкой фальшивого диплома о высшем образовании

Представьте: человек не получил знаний, но тем не менее позиционирует себя как грамотный специалист. А если этот человек – доктор? Чем больше будет появляться таких псевдовыпускников, тем глубже страна будет погружаться в кризис. То же самое можно сказать и о бизнесе. Руководители предприятий, покупая сертификаты, создают «потемкинские деревни», вредя в равной степени и экономике страны, и своей компании, и потребителю.

А между тем наличие СМК – это огромные преимущества для бизнеса. 
«Помимо важной репутационной составляющей, внедрение и сертификация СМК на предприятиях позволят решить ряд ключевых вопросов, таких как повышение уверенности потребителя в качестве продукции, снижение непроизводительных затрат, а также повышение эффективности систем управления применительно к производству продукции, экологии и охране труда», – говорит Камиль Закиров, президент и председатель правления Segezha Group.

К сожалению, решить проблему только силами ответственного бизнеса, осознающего ценность системы, а не сертификата, не удастся. Однозначно требуется вмешательство государства. Как минимум – необходим пересмотр порядка регистрации систем добровольной сертификации, как максимум – следует обязать организаторов тендеров и руководство СРО проверять не наличие сертификата, а внедренные процедуры.

519cc0308d7585564f1e9fda7d38be55

АВТОР: ИГОРЬ АНДРЕЕВ

корреспондент

// ProКачество

Сроки

Работа по проведению сертификации качества включает анализ большого количества документов и обязательный выезд на предприятие. Но опытные специалисты, имеющие высокую квалификацию, достаточно быстро справляются с этой задачей. Для небольшой компании вся процедура занимает от трех рабочих дней. Для крупного предприятия срок ее выполнения, конечно, увеличивается.

Стоимость

Стоимость сертификации напрямую зависит от объема необходимых работ. Они, в свою очередь, определяются такими факторами как:

  • масштаб предприятия;
  • численность его сотрудников;
  • отрасль деятельности и сложность технологических процессов;
  • количество производственных объектов;
  • другие факторы.

Стоимость работ по сертификации на соответствие международным стандартам качества ISO начинается от 15000 рублей.

Стоимость сертификата

Сертификат документально свидетельствует об успешно пройденной организацией оценке СМК.

Невозможно просто купить сертификат авторитетного органа, которому доверяют на глобальном рынке. Сертификационным органам нет смысла рисковать репутацией и зачастую более чем столетней историей ради минутной прибыли.

Стоимость формального, неаккредитованного листа бумаги, в Москве может быть и 1000 руб. и 10’000 руб., но ценность его стремится к нулю. Стоит ли бумага на принтере значительной суммы – судить ее владельцу.

Сертификация компании – это серьезный проект, требующий времени и ресурсов для достижения результата – сертификата.

Стоимость сертификата включает стоимость оказанной услуги. В числе ценовых факторов:

  • специфика предприятия,
  • область сертификации,
  • численность персонала,
  • количество производственных объектов,
  • их расположение,
  • другие обстоятельства. 

Длительность аудита системы менеджмента качества определяют по международным рекомендациям, обязательным для применения.

Если органом по сертификации СМК является компания SGS, примерная стоимость работ по сертификации предприятия численностью 15-125 человек составляет 100’000 – 300’000 руб. без учета НДС.

Услуга, проведенная специалистами с высокой экспертизой, для компании с реально действующей СМК, окупится и принесет значительное количество преимуществ и выгод.

Типы сертификатов

Сегодня наиболее востребованными считаются следующие виды документов.

Основные виды документов

Область применения

Сертификат ISO 9001:2021

Система менеджмента качества СМК

Сертификат ISO 14001:2007

Система экологического менеджмента;

Сертификат OHSAS 18001:2007

Система менеджмента (управления) охраной труда

Сертификат ISO 22000:2007 (HACCP)

Система менеджмента безопасности пищевой продукции

Сертификат ISO 27001:2005

Система менеджмента управления информационной безопасностью

Этапы

После того, как подготовительная работа завершена, и система работы предприятия с применением принципов СМК уже отлажена, наступает время для проведения сертификации. Она включает следующие этапы.

  1. Направление заявки в аккредитованный центр.
  2. Анализ имеющейся документации на соответствие требованиям выбранного международного стандарта качества.
  3. Выездной аудит предприятия.
  4. Принятие решения о сертификации.
  5. Оформление и выдача сертификационных документов.
Оцените статью
Мой сертификат
Добавить комментарий