Управление развития технологий

Официальный магазин Вентиляции и кондиционирования

Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Сочи, Челябинск, Тюмень, Волгоград, Воронеж, Краснодар, Красноярск, Казань, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Владивосток

Заказать обратный звонок

Приточные установки ОТД

Приточные установки Komfovent серии ОТД с интегрированной автоматикой Zentec. Высокоэффективные вентиляционные установки, обеспечивающие возврат тепла, для здорового микроклимата в вашем доме.

• Производитель: Komfovent
• Диаметр мм: 125
• Мощность, кВт: 0.05
• Количество: шт.

Добавить в заказ

• Диаметр мм: 200

• Мощность, кВт: 0,07

• Диаметр мм: 250

• Мощность, кВт: 0,13

• Диаметр мм: 160

• Мощность, кВт: 0,09

• Диаметр мм: 900×400

• Мощность, кВт: 0,48

• Диаметр мм: 700×250

• Мощность, кВт: 0,44

• Мощность, кВт: 1,07

Только достаточное количество чистого воздуха может обеспечить комфортную и здоровую среду в вашем доме. Интенсивность вентиляции определяет количество воздуха и частоту воздухообмена.

Обращаем внимание, что это ориентировочный расчет, поэтому перед приобретением установки проконсультируйтесь со специалистом, который проектирует вашу систему.

Цена: 1 522 000 ₽ (В том числе НДС (20%): 253 667 ₽)

Под заказ: 8-12 недель

Гарантия на монтаж – 1 год. Монтажные работы выполняются в соответствии с инструкцией производителей и стандартами РФ. На всю продукцию имеются сертификаты Ростест.

ОТД-R-3000-U

ОТД-R-3000-U – это установка приточно-вытяжного типа, которая имеет роторный утилизатор и отличается уникальными характеристиками, позволяющими создать оптимальный микроклимат в вентилируемом помещении.

• Гарантийный срок: 2 года
• Объем подаваемого воздуха, м³/час: 4600
• Потребляемая мощность вентилятора, кВт: 6.4
• Статическое давление, Па: 100
• Уровень шума, дБ: 42
• Габаритные размеры (ШxВxД), см: 115х115х210

Похожие товары

• Назначение Shuft UniMAX-P 1000SW-A: Для офисных, коммерческих, жилых помещений, малой и средней..
• Назначение Shuft UniMAX-P 1500SW-A: Для офисных, коммерческих, жилых помещений, малой и средней..
• Назначение устройства Shuft UniMAX-P 2000SW-A: Для офисных, коммерческих, жилых помещений, мало..
• Назначение Shuft UniMAX-P 450SW-A: Для офисных, коммерческих, жилых помещений, малой и сре..
• Назначение Shuft UniMAX-P 800SW-A: Для офисных, коммерческих, жилых помещений, малой и средней ..

Серия приточно-вытяжных устройств ZPVP P

Серия приточно-вытяжных устройств ZPVP P представляет собой единый блок небольших размеров подвесного устройства.

Серия установок ZPVP H

Серия установок ZPVP H – это единый блок небольших размеров, оснащенный пластинчатым рекуператором.

Серия установок ZPVP V

Серия установок ZPVP V – это единый блок, имеющий достаточно компактные размеры при заявленной высокой производительности.

Установка ОТД-P-1200-V

Установка ОТД-P-1200-V, предназначенная для встраивания в приточно-вытяжные системы, оснащена пластинчатым рекуператором.

Установка ОТД-R-1000-U

Установка приточно-вытяжного типа ОТД-R-1000-U, модель со встроенным утилизатором роторного типа, обладает высокой производительностью.

Часто задаваемые вопросы о сотрудничестве

Когда/что я раскрываю?

Всякий раз, когда в результате ваших исследований вы разработали что-то, что вы считаете действительно выдающимся или новаторским, будь то изобретение или материальные материалы, такие как клеточные линии, вы должны сообщить об этом OTD. Не беспокойтесь о том, есть ли у вас изобретение — мы поможем вам в этом разобраться.

Как раскрыть?

Раскрытие изобретений и материальных материалов может происходить следующими спутями:

• Раскрытие изобретения
• Раскрытие информации о материальных материалах

Зачем я должен раскрывать изобретение OTD?

Преподаватели и научные сотрудники Солка должны сообщать OTD об изобретениях, если они считают, что их исследования могут быть коммерциализированы для общественного использования и пользы. Изобретения Солка обычно находятся на очень ранних стадиях разработки и требуют значительных инвестиций, прежде чем продукт можно будет вывести на рынок.

Получают ли изобретатели выгоду от лицензирования изобретения?

В соответствии с политикой Солка доходы от лицензионных сборов, роялти и собственного капитала — за вычетом административных сборов OTD и любых невозмещенных расходов — распределяются между изобретателями. Кроме того, если изобретение лицензируется, изобретатели часто устанавливают новые и более тесные отношения с предприятиями, что может улучшить обучение, исследования и консультации.

Как я должен сообщить об изобретении OTD?

Используйте Форму раскрытия информации об изобретении.

Когда раскрывать изобретение?

Вы должны заполнить Форму раскрытия информации об изобретении всякий раз, когда вы чувствуете, что обнаружили что-то уникальное, имеющее возможную коммерческую ценность. В идеале это следует сделать задолго до представления открытия в публикациях, постерных сессиях, конференциях или других средствах коммуникации.

Хорошее эмпирическое правило — представить Форму раскрытия информации об изобретении в то же время, когда вы отправляете рукопись или грант на рецензирование, или за три-четыре недели до того, как реферат, постерная презентация или доклад будут опубликованы.

Как правило, трех-четырех недель достаточно, чтобы OTD рассмотрел Форму раскрытия информации об изобретении на патентоспобность и подать предварительную патентную заявку, если это оправдано. Следует также сообщать OTD о любой предстоящей или предшествующей презентации, лекции, плакате, реферате, описании веб-сайта, исследовательском предложении, кандидатской диссертации, магистерской диссертации, публикации или другой публичной презентации изобретения.

Указание изобретателей в патентной заявке

Как узнать, какие изобретатели должны быть указаны в патентной заявке? Имеет ли значение порядок перечисления изобретателей?

Авторство научной публикации и авторство изобретения имеют разные критерии и не равнозначны. Изобретательство является вопросом закона, в зависимости от того, что конкретно заявлено в патенте, как написано.

Патент, в котором не указаны правильные имена изобретателей, может быть признан недействительным при определенных обстоятельствах. Закон не признает изобретателями лиц, которые просто следуют чужим инструкциям или просто предоставляют лабораторию, финансирование и/или оборудование.

При заполнении Формы раскрытия информации об изобретении, укажите любое лицо, внесшее творческий/интеллектуальный вклад в изобретение. У OTD будет внешний патентный поверенный, подтверждающий авторство изобретения в процессе разработки патента. Порядок, в котором перечислены изобретатели, не имеет отношения к их вкладу в изобретение.

Право собственности изобретения

Кому принадлежит то, что я создаю? Право собственности зависит от статуса занятости создателей изобретения и использования ими помещений Института. Соображения включают:

Интеллектуальная собственность в Институте

Как правило, Институту принадлежат изобретения, задуманные или реализованные на практике полностью или частично преподавателями или научными сотрудниками Института в ходе выполнения ими своих обязанностей в Институте или с более чем случайным использованием ресурсов Института.

Авторское право в Институте

Института авторское право описывает применимые правила для произведений, охраняемых авторским правом. В некоторых случаях условия спонсируемого исследовательского соглашения или соглашения о передаче материалов могут повлиять на право собственности. В случае сомнений позвоните в OTD за консультацией.

Контактная информация в OTD

Зачем OTD нужен мой рабочий и домашний адреса? Нам нужен ваш рабочий адрес, чтобы связаться с вами, и ваш домашний адрес, чтобы отправить вам чеки с авторскими правами. Пожалуйста, держите нас в курсе, если какой-либо адрес изменится.

Важность информации о контрактах/грантах для OTD

Почему информация о контрактах/грантах важна для OTD? Согласно федеральному закону, Институт обязан сообщать об изобретениях, созданных в результате исследований, спонсируемых государством, федеральному правительству. Если Институт решит не приобретать право собственности на такое изобретение (то есть решит не сохранять его), то права на него есть у федерального правительства. Если правительство не желает сохранять эти права, право собственности на изобретение может быть передано изобретателям. Негосударственные спонсоры исследований также могут прилагать к такому спонсорству положения и обязательства в отношении интеллектуальной собственности, и OTD должен их соблюдать.

Описание изобретения

Насколько подробным должно быть описание изобретения? Описание должно быть максимально подробным. Вся информация, предоставленная OTD, будет храниться в тайне. Без адекватной информации OTD не может провести полную оценку потенциала патентования и лицензирования изобретения. На первой встрече между сотрудником по лицензированию и изобретателем (изобретателями) изобретение может быть обсуждено более подробно, если это необходимо.

Публичное раскрытие изобретения

Если я опубликую статью или сделаю устное раскрытие до того, как OTD подаст заявку на патент, будут ли потеряны патентные права? Права США не потеряны. У OTD есть один год с даты первой публикации (или публичного раскрытия), в течение которого можно подать заявку на патент США. Иностранные права теряются, но OTD не подает много иностранных патентных заявок, поскольку часто в США есть более крупный потенциальный рынок.

Что считается публичным раскрытием изобретения?

Публичное раскрытие — это любая форма сообщения, которая легкодоступна для общественности (например, журнальная статья, презентация на конференции, публикация во всемирной паутине, даже диссертация, проиндексированная в библиотеке), и которая описывает основные идеи в достаточной степени. Детали того, что кто-то другой мог бы сделать и использовать изобретение (т. е. те идеи, которые являются новыми). Демонстрация или сообщение этих идей другим также может представлять собой раскрытие информации, равно как и продажа или предложение для продажи прототипа изобретения.

Есть ли у государства права на изобретение? Если изобретение было создано в процессе исследований, финансируемых государством, за государством сохраняются определенные права на изобретение.

Что, если я буду изобретать с кем-то, кто не из Солка? В отсутствие каких-либо договорных обязательств OTD опирается на патентное право, которое разрешает совместным изобретателям совместные права на изобретение.

Что такое интеллектуальная собственность? Интеллектуальная собственность, также известная как «нематериальная собственность», отличается от «материальной собственности», такой как земля, здание, компьютер и т. д. Интеллектуальная собственность может быть защищена законами о патентах, товарных знаках, коммерческой тайне и/или авторском праве.

Сколько стоит подать и получить патент? Кто оплачивает стоимость патента? Обычно подача и рассмотрение заявки на патент в США стоит от 25,000 35,000 до XNUMX XNUMX долларов. Сюда входят пошлины за регистрацию, уплачиваемые Ведомству США по патентам и товарным знакам, и более значительные расходы на патентных поверенных. Если технология не лицензирована, Солк оплачивает стоимость патента. Эти расходы возмещаются лицензиатом, если технология лицензирована.

Патентный поверенный прислал мне проект заявки на патент. Что мне делать? Просмотрите заявку, чтобы убедиться, что она точно и полностью описывает изобретение и что все те, кто внес свой вклад в концепцию изобретения, названы изобретателями. Важно своевременно ответить поверенному, чтобы он или она могли внести необходимые изменения и подать заявку в патентное ведомство до истечения каких-либо сроков (и до публичного раскрытия изобретения).

Что произойдет, если Институт Солка не подаст заявку на патент? Существуют определенные типы технологий, такие как программное обеспечение и биологические материалы, которые не требуют патентования для успешного лицензирования. Что касается других изобретений, то, если OTD решит не добиваться патентной защиты и/или решит не активно продавать изобретение, изобретатель может потребовать, чтобы изобретение было передано ему или ей для дальнейшей разработки и коммерциализации. В таких случаях изобретатель обычно оплачивает все затраты на патент. Специалисты по лицензированию OTD могут обсуждать альтернативы, исходя из конкретных обстоятельств конкретного изобретения.

Как технология передается через OTD? Сколько времени это занимает? Существует множество возможных путей передачи технологий, включая лицензирование интеллектуальной собственности, проекты сотрудничества и совместной разработки, а также создание новых компаний. Однако все эти пути в какой-то момент потребуют передачи интеллектуальной собственности посредством лицензионного соглашения, в котором Институт (обычно известный как «лицензиар») предоставляет свои права на определенную технологию третьей стороне (обычно известной как «лицензиат») на несколько лет, иногда для определенной области использования, а иногда и для определенных регионов мира. Процесс защиты технологии и поиска подходящего партнера по лицензированию может занять месяцы или даже годы, а иногда он никогда не завершается. Количество необходимого времени будет зависеть от стадии разработки технологии, рынка для технологии, конкурирующих технологий, а также объема работы и денег, необходимых для вывода новой технологии на рынок. Поскольку технологии Института часто находятся на слишком ранней стадии, чтобы промышленность могла в них инвестировать, OTD не может найти лицензиатов для всех технологий.

Что такое лицензия? Лицензия — это разрешение, предоставленное владельцем интеллектуальной собственности другой стороне, действовать в соответствии со всеми или некоторыми правами владельца, обычно в соответствии с письменным лицензионным соглашением.

Как выбирают компанию в качестве лицензиата? Лицензиат выбирается на основе его способности коммерциализировать технологию на благо широкой публики. Иногда лучшим выбором является устоявшийся бизнес с опытом работы с аналогичными технологиями и рынками. В других случаях лучшим вариантом будет фокус и интенсивность стартап-компании.

Каковы типичные условия лицензии? Разные изобретения требуют разных стратегий лицензирования. Например, основной новый научный инструмент, который, вероятно, будет широко использоваться, обычно лицензируется на неисключительной основе. Напротив, изобретение, которое требует от компании значительных вложений ресурсов, обычно лицензируется на исключительной основе. Исключительная лицензия дает лицензиату стимул рисковать капитальными вложениями, необходимыми для разработки продукта. Кроме того, условия лицензии для начинающей компании обычно отличаются от условий лицензии для крупных компаний. Лицензионные соглашения Salk обычно предусматривают, что лицензиат должен усердно стремиться использовать интеллектуальную собственность в коммерческих целях для общественного блага и предоставлять Институту разумную прибыль. Образцы лицензионных соглашений можно найти здесь".

Какова роль изобретателя в процессе лицензирования? Изобретатель играет роль на многих этапах процесса лицензирования. Например, OTD полагается на то, что изобретатель:

Какова роль ОТД? OTD отвечает за управление активами интеллектуальной собственности Института на благо общества. В частности, OTD с участием изобретателей:

Какова квалификация специалистов по лицензированию в OTD? Каждый сотрудник по лицензированию имеет опыт работы в отрасли, область технических знаний в области наук о жизни или и то, и другое. Кроме того, в штат лицензирования входит несколько зарегистрированных патентных поверенных. Дополнительную информацию о предыстории и опыте отдельных специалистов по лицензированию можно найти здесь.

Если я хочу проконсультироваться с лицензиатом, что мне делать? OTD не заключает и не пересматривает консультационные соглашения от имени изобретателей. Если потенциальный лицензиат заинтересован в том, чтобы изобретатель проконсультировался с компанией, переговоры будут вестись непосредственно между изобретателем и компанией. Если изобретатель планирует остаться в Salk во время консультации с компанией, он или она должны ознакомиться с политикой Института в отношении консультаций и конфликта интересов. Ожидается, что изобретатель обеспечит соответствие условий консультационного соглашения политике Института, в том числе тем, которые касаются владения интеллектуальной собственностью и трудовых обязанностей. Обратитесь к политикам Солка в отношении конфликтов интересов, которые различаются для преподавателей, научных сотрудников и студентов. Пожалуйста, уведомите офис главного юрисконсульта и должностное лицо (должностных лиц) вашего соответствующего отдела, если вы заключили или планируете заключить соглашение о консультационных услугах.

Если я хочу основать компанию с моим изобретением, что мне делать? Сообщите ответственный помощник по лицензированию за изобретение, чтобы он или она могли принять это во внимание при планировании стратегии патентования, маркетинга и лицензирования. Персонал OTD может помочь во многих аспектах создания компании, включая связь с юридическими ресурсами, бизнес-экспертами и консультантами; консультации по бизнес-стратегии; и связи с потенциальными источниками финансирования. Хотя Солк не отдает предпочтение своим изобретателям и их начинающим компаниям, OTD и Институт признают важность роли изобретателя в содействии передаче технологии и в оценке способности компании разрабатывать лицензионные продукты.

Как узнать статус моего изобретения? Пожалуйста, свяжитесь с вашим сотрудник по лицензированию.

Как строится сотрудничество с профессорско-преподавательским составом Солка? Все сотрудничество основано на науке. После того, как ученые из Солка и потенциальный партнер достигли соглашения по рабочему плану, сотрудники OTD помогут составить соглашение, наиболее подходящее для этого сотрудничества.

Есть ли области, которые особенно беспокоят Солка при структурировании сотрудничества? Как некоммерческий институт, проводящий исследования, мы оставляем за собой право продолжать эти исследования после любого сотрудничества. Кроме того, публикация результатов исследований является основной миссией Солка. Нам должно быть разрешено публиковать результаты любого сотрудничества, учитывая необходимость защиты интеллектуальной собственности и конфиденциальной информации.

Возможности для сотрудничества Сотрудничество с ведущим институтом, таким как Salk, может оказать серьезное влияние на конкурентоспособность и производительность вашей компании. Если у вас уже были отношения с исследователем в Солке, и вы определились с совместным проектом, сотрудники OTD могут помочь вам составить соглашение, подходящее для этого сотрудничества. Эти соглашения могут включать ДПМ, соглашения о передаче материалов, соглашения о сотрудничестве, опционы, лицензии и соглашения о спонсируемых исследованиях. Если у вашей компании нет существующих отношений с исследователем, OTD может помочь вам найти наиболее подходящего преподавателя, исходя из ваших способностей и потребностей, и может способствовать обсуждению. Нажмите здесь, чтобы просмотреть технологии, доступные для совместной работы»

Вы предложили Inventor Resources?

Презентации и СМИ Почему научные круги вдруг так заинтересовались патентами? 9 июня 2011

Как договориться о чем угодно! 22 января 2013

Взаимосвязь показателей ССП с единой стратегией

Наш опыт свидетельствует, что ССП – это нечто большее, чем простой набор важнейших показателей или основных факторов успеха. Многоплановые индикаторы в правильно построенной системе должны состоять из взаимосвязанных целей и оценочных критериев их достижения, последовательных и дополняющих друг друга. Образно говоря, ССП – это тренажер самолета, а не просто приборная доска. Подобно этому тренажеру, система построена на причинно-следственных связях между такими важнейшими переменными, как движение, отставание, петли обратной связи, которые характеризуют план полета, траекторию стратегии. Сбалансированная система показателей эффективности – это взаимозависимость причинно-следственных связей с критериями оценки результатов и факторов их достижения.

Причинно-следственные связи

Стратегия – это набор неких гипотез о причинах и следствиях. Система оценки должна четко и ясно представить соотношения (гипотезы) между целями и критериями их достижения в различных направлениях, чтобы они были реальными и ими можно было управлять. Цепь причинно-следственных связей, являясь основным принципом построения ССП, пронизывает все ее составляющие. Например, доходность основного капитала может быть одним из показателей финансовой составляющей. Фактором деятельности, оценивающим этот показатель, может быть постоянный или увеличивающийся объем продаж клиентам, свидетельствующий о высоком индексе потребительского доверия. Таким образом, лояльность клиентов – это тот показатель клиентской составляющей, который оказывает сильное влияние на ROCE. Однако какими средствами компания достигает лояльности клиентов? Оказывается, фактор своевременной доставки заказа (on-time-delivery, OTD) является одним из основных предпочтений потребителя. Итак, лояльность клиентов – это результат постоянного совершенствования OTD, что, в свою очередь, влечет за собой более высокие финансовые результаты. Следовательно, оба показателя – и лояльность потребителей, и OTD – взаимосвязаны в клиентской составляющей ССП.

Далее. Какие внутренние процессы необходимо улучшить, чтобы достичь высочайшего уровня OTD? Для этого, возможно, потребуется сокращение временных циклов в операционных процессах и высокое качество внутренних процессов, причем оба фактора могут быть показателями составляющей внутренних бизнес-процессов. Каким же образом компания выполнит эти требования? Обучая и совершенствуя навыки и умения работников, то есть ставя цель, которая может быть зафиксирована в составляющей обучения и развития персонала. Мы видим, как вся цепочка причинно-следственных связей в виде вертикального вектора отражена во всех четырех составляющих ССП:

Итак, правильно разработанная ССП должна представлять целостное изложение стратегии компании и четко определять последовательность гипотетических причинно-следственных связей между критериями результатов и движущими факторами их достижения. Каждый показатель, включенный в ССП, должен быть звеном в цепи причинно-следственных связей, которая доводит до сведения всех работников компании смысл ее стратегии.

Факторы достижения результатов

Правильно составленная сбалансированная система должна быть неким комплексом показателей результатов и факторов, способствующих их достижению. Без указания этих факторов невозможно понять, какие были достигнуты итоги. Кроме того, с помощью только показателей невозможно оценить на ранних этапах, насколько успешно осуществляется стратегия компании. И наоборот, такие факторы, как продолжительность временного цикла или процент брака (число дефектов на миллион изделий), без показателей результатов могут способствовать достижению кратковременных операционных улучшений, но не отражают их влияние на состояние клиентской базы и, соответственно, на финансовые результаты. Хорошо разработанная ССП должна включать сбалансированный комплекс результатов (индикаторы уже сделанного) и факторов достижения будущих результатов (показатели того, что будет сделано).

Глава 7 развивает тему с той точки зрения, что ССП – это не просто некая коллекция финансовых и нефинансовых показателей. Она должна трансформировать стратегию компании во взаимосвязанный набор показателей, которые определяют как долгосрочные цели, так и механизмы их достижения.

Следует ли исключить финансовые показатели из ССП?

В самом ли деле финансовая компонента сбалансированной системы показателей так существенна для достижения долгосрочных результатов? Как уже отмечалось, некоторые критики усматривают причину краткосрочной ориентации многих менеджеров в стремлении достичь таких финансовых целей, как доходность основного капитала, прибыль на акцию или даже текущая цена акции. Некоторые критики выступают за полное исключение финансовых показателей как критерия эффективности компании. Их аргумент состоит в следующем: сегодня в условиях высокоразвитых технологий и жесточайшей конкуренции финансовые показатели не могут в полной мере служить направляющей успеха. Они лишь побуждают менеджеров сконцентрировать усилия на повышении уровня обслуживания потребителей, качестве, временном цикле, а также квалификации и мотивации персонала. В соответствии с этой теорией, стоит только компании провести фундаментальные усовершенствования, и финансовые показатели улучшатся сами по себе.

Не всем удается перевести совершенствование качества и работы с клиентами в плоскость конечных финансовых результатов. Рассмотрим пример одной электронной компании, которая с 1987 по 1990 год достигла впечатляющих результатов в повышении качества и в области своевременной доставки. Показатель брака снизился до 10 %, выручка удвоилась, а процент несвоевременной доставки упал с 30 до 4 %. Однако этот прорыв в области качества, производительности и сервиса не принес никаких финансовых выгод. Более того, в течение того же трехлетнего периода компания, которая ранее считалась процветающей, не только не улучшила финансовые показатели, но и принесла разочарование акционерам, обнаружившим, что цены на акции упали на 70 %.

Как могло произойти такое аномальное явление? Огромный положительный эффект от многих проектов по улучшению качества и повышению производительности распространяется на предприятие в целом. Если такие компании, как эта электронная, описанная в нашем примере, совершенствуют качество и своевременность доставки, они экономят на дополнительных издержках повторного контроля качества и переработки бракованной продукции, а также на расходах на специальный персонал, который перепланирует и осуществляет доставку просроченных заказов. В целом, как только компания ликвидирует лишние затраты и брак, перестает перерабатывать дефектную продукцию, заниматься перепланированием и перепроектированием и начинает обеспечивать большую интеграцию между поставщиками, внутренними операциями и клиентами, она становится способной получать те же результаты с наименьшими затратами ресурсов. Однако в краткосрочном и среднесрочном периодах уже запланировано обязательное участие большинства активов компании. Это положение часто обозначают термином «постоянные затраты». Таким образом, снижение внутреннего спроса на ресурсы создает неиспользованные мощности, но существенного сокращения расходов не предполагает.

А как насчет совершенствования сервиса, например выполнения заказов при полном отсутствии брака и точно в срок? Если объем продаж невелик или уменьшается, то компания не сможет вознаградить своих лучших менеджеров, расширяя совместный бизнес. Электронная компания, упоминаемая выше, была поставщиком номер один для многих своих клиентов, которые зачастую стремятся иметь одного или двух запасных поставщиков, чтобы не ставить себя в зависимое положение от единственного партнера. Если клиенты не могут или не хотят расширять свой бизнес с тем или иным поставщиком, а он, в свою очередь, не намерен сокращать число работников (что на самом деле не лишено смысла, поскольку они были источником улучшения качества, повышения производительности и совершенствования обслуживания клиентов), то операционные усовершенствования не так легко перевести в плоскость увеличения доходности. Улучшенные финансовые показатели – это не автоматический результат программ операционных преобразований, нацеленных на повышение качества и уменьшение временного цикла.

Регулярные финансовые отчеты и финансовые показатели должны по-прежнему играть значительную роль, напоминая руководству компании, что улучшенные качество, сроки выполнения заказов, производительность и развитие новых продуктов являются средством достижения поставленной цели, но не самой целью. Такие усовершенствования приносят компании выгоду только тогда, когда переносятся в плоскость увеличения объемов продаж, сокращения операционных расходов или более эффективного использования активов. Не все долгосрочные стратегии являются прибыльными. В 1980-х годах корпорации IBM, Digital Equipment Corporation и General Motors не испытывали недостатка в долгосрочных стратегиях. Эти компании много инвестировали в продвинутые производственные технологии, качество, а также научные исследования и развитие. Однако их модель бизнеса и видение путей достижения успеха отличались от современных требований рынка. Эти компании своевременно не распознали, что неадекватность оценки инвестиционной стратегии с помощью финансовых показателей есть мощный сигнал к необходимости пересмотра основных стратегических положений. Неудачная попытка конвертировать улучшенную операционную деятельность в улучшенные финансовые результаты должна заставить топ-менеджмент перестроить стратегию компании или план ее реализации.

Предприятия, серьезно усовершенствовавшие свою операционную деятельность, должны определить, как увеличить объем продаж имеющимся клиентам, как позиционировать на рынке новые виды продуктов и как представить свои продукты и услуги новым клиентам и сегментам рынка. Эти новые сегменты рынка, ранее недоступные для компании, могут предоставить ценных клиентов, поскольку она достигла выдающихся результатов в снижении цены, улучшении качества, сокращении сроков доставки и предоставлении услуг клиентам.

Всесторонняя система оценки и управления должна четко указывать, как совершенствование операционной деятельности, обслуживания клиентов и создания новых продуктов связано с улучшением финансовой деятельности посредством роста объема продаж, операционной прибыли, ускорения оборачиваемости капитала, сокращения операционных расходов. Сбалансированная система показателей должна сохранить акцент на финансовых результатах. В итоге причинно-следственные связи всех ее показателей должны быть привязаны к финансовым целям. Система сохраняет все преимущества, оставляя финансовые показатели как конечные результаты, однако без тех преувеличений и искажений, которые неизбежно возникают, когда исключительный упор делается на улучшение краткосрочных финансовых показателей.

Достаточно ли этого?

Четыре составляющие ССП были разработаны таким образом, чтобы удовлетворить требования самых разнообразных компаний и отраслей промышленности. Однако эти составляющие являются образцом, а не догмой. Не существует такой математической теоремы, которая могла бы доказать, что четыре составляющие ССП необходимы и достаточны. До сих пор встречаются компании, которые используют в своей отчетности меньше четырех направлений или, наоборот, в зависимости от вида деятельности и стратегии компании, нуждаются в дополнительных составляющих. Например, есть мнение, что, несмотря на то что сбалансированная система показателей формально признает интересы акционеров и клиентов, интересы других немаловажных держателей акций, таких как сотрудники компании, поставщики и сообщество в целом, в нее не включены. Бесспорно, интересы работников компании учитываются в такой составляющей, как обучение и развитие персонала. Аналогично, если прочные отношения с поставщиками являются частью стратегии, направленной на прорыв в достижении финансовых результатов и в работе с клиентами, соответствующие показатели необходимо включить в составляющую внутренних бизнес-процессов. Однако мы не считаем, что все показатели, связанные с держателями акций, автоматически следует включать в ССП. Ее показатели должны оценивать те факторы, которые являются залогом конкурентного преимущества и прорыва компании.

Давайте рассмотрим это на примере некоего химического предприятия, которое решило ввести в ССП новую составляющую, отражающую проблему охраны окружающей среды. Мы возразили:

Фактор сохранения окружающей среды очень важен. Компании должны соблюдать соответствующие законы и правила, но это не является неоспоримым основанием для создания конкурентного преимущества.

И получили немедленный ответ от директора и старших менеджеров:

Мы не согласны. Наша фирма находится под постоянным жестким давлением общественности тех регионов, в которых мы ведем бизнес. Наша стратегия состоит не в том, чтобы просто соблюдать законы и правила или выглядеть законопослушными гражданами, а в том, чтобы нас воспринимали просто как членов сообщества, которые создают хорошо оплачиваемые надежные рабочие места и заботятся о состоянии окружающей среды. Если правила ужесточатся, некоторые наши конкуренты, скорее всего, потеряют свой бизнес, а мы с полным правом можем надеяться на продолжение операций в этом регионе.

Они настаивали на том, что достижение высоких результатов в охране окружающей среды и взаимодействии с сообществом составляет главное направление стратегии компании и, следовательно, должно быть неотъемлемой частью ССП.

Организационная единица для ССП

Некоторые компании ведут бизнес в пределах одной отрасли промышленности. Действительно, первые системы показателей эффективности были разработаны для таких фирм, как Advanced Micro Devices (AMD) и Analog Devices, работающих в специфических нишах полупроводниковой индустрии или особом сегменте компьютерной отрасли, например Apple Computer. Эти компании разработали сбалансированные системы показателей, которые назывались корпоративными (термин, предложенный Analog Devices). Однако большинство предприятий являются многоотраслевыми, и поэтому создание корпоративной ССП представляется довольно сложной задачей. Такие системы лучше всего формулируются для стратегических хозяйственных единиц. Идеальной для системы стратегической бизнес-единицей является компания, деятельность которой охватывает всю цепочку создания стоимости: инновации, операции, маркетинг, распределение, продажи, сервис. Такая хозяйственная единица имеет свои продукты и клиентов, службу маркетинга и каналы распределения, а также производство и, что самое важное, четко сформулированную стратегию.

Как только ССП для бизнес-единицы разработана, она становится основой создания сбалансированной системы показателей для подразделений предприятия. Цель и стратегия каждого из них определяется в рамках системы показателей эффективности хозяйственной единицы. Менеджеры отделов разрабатывают собственные ССП, полностью соответствующие целям и стратегии всей компании. Таким образом, сбалансированная система показателей эффективности стратегической бизнес-единицы проецируется на все локальные центры ответственности внутри нее, что позволяет им работать в соответствии с общей стратегией. Ответ на существенный вопрос, нужно ли каждому отделу или подразделению иметь свою ССП, положителен в том случае, если отдел или подразделение имеет цель, стратегию, клиентов (внутренних или внешних), а также внутренний бизнес-процесс, которые позволяют достигать эти цели и претворять стратегию в жизнь.

Если организационная единица определена чересчур широко, например шире, чем стратегическая хозяйственная единица, то бывает довольно трудно разработать соответствующую цельную стратегию. Вместо формулирования целей и показателей дело может закончиться созданием простого набора различных стратегий. Например, в начале нашей деятельности мы помогали одной газовой компании создать систему показателей. Вскоре стало понятно, что на предприятии есть три отдельных функциональных направления, каждое из которых имеет уникальный распределительный канал, с абсолютно различными стратегиями и клиентами. Оказалось, что разработать систему критериев оценки для каждого направления в отдельности значительно проще, чем для всей компании в целом.

Стратегическое позиционирование или ключевые сферы компетентности/способности?

Для получения высокой производительности и хороших результатов бизнеса необходимо отслеживать KPI по каждой сфере деятельности внутри компании. Это касается и области логистики. Нет одного списка KPI транспортного логиста, которым бы пользовались все участники рынка. Однако есть такие, которые дают возможность отслеживать важнейшие логистические показатели. Сегодня поговорим о способах измерения KPI в логистике.

Что такое KPI

Key Performance Indicators – система оценки, которая помогает отслеживать ключевые показатели эффективности транспортной логистики.

Отслеживание эффективности логистической системы позволяет выполнять план продаж, достигать планируемых экономических результатов, а также понимать уровень удовлетворения заказчиков.

Какие KPI важны в логистике

Эти KPI для логиста являются самыми главными показателями, делящимися на два типа:

Расчет показателей KPI

Для того чтобы показатели KPI для отдела логистики были рассчитаны корректно, необходимо постоянно собирать информацию о:

Сервисные показатели

Рассчитывается по формуле, %:

OTD * уровень укомплектованности * процент безошибочно оформленных документов.

Количество заказов, полностью и вовремя выполненных / общее количество заказов.

Срок, по которому документы должны вернуться, определяет логистический оператор, поэтому одного общего значения в этом случае не существует.

Эти данные влияют на прибыль компании, в то же время их оптимизация позволяет уменьшить расходы.

Вычисляется путем добавления всех расходов, возникших в процессе перевозки единицы груза: от расходов на хранение на складе до расходов по перевозке (и все сопутствующие операции).

Количество продаж/расходы на перевозку. Эти данные рассчитываются в % и дают информацию о прибыли компании.

Это соотношение объема и веса груза к объему и грузоподъемность транспортного средства.

Отслеживание KPI

Сегодня для выполнения этой задачи очень помогают TMS – системы управления перевозками. Они позволяют автоматизировать процесс, а также снизить риск появления ошибок до минимума. Также это позволяет повысить качество обслуживания в транспортной логистике.