В блоге md audit опубликована статья об использовании чек листов в бизнесе

Чек-листы в бизнесе: основные принципы и преимущества

Сегодня сложно найти человека, который бы не слышал про чек-листы или проверочные листы. Первое — это прямая калька с английского и встречается чаще, потому что короче и удобнее в использовании, хотя второе больше отражает смысл. Так что же такое чек-листы и как их использовать в бизнесе? Разбираемся в этой статье.

Чек-лист — что это?

Дословно с английского чек-лист (checklist) переводится как проверочный список. Простыми словами можно дать следующее определение:

Чек-лист — это перечень вопросов, предназначенный для проверки чего-либо: последовательности действий, соблюдения требований, правильности выполнения процесса и т.д.

Это универсальный инструмент, который можно использовать где угодно.

Чем отличается чек-лист от инструкции и списка дел

Чаще всего чек-листы путают со списками дел, которые каждый из нас составлял хотя бы раз в жизни. Например, такими:

1. Купить молоко;
2. Забрать посылку из почтового отделения;
3. Заплатить за коммунальные услуги.

Однако у списка дел и чек-листа есть важное отличие.

Также чек-лист можно спутать с пошаговой инструкцией по выполнению какого-то действия, которая также будет использоваться многократно, но и тут есть большое отличие.

Какими бывают чек-листы

Существует два основных типа чек-листов: прочитай и сделай (Read-Do) и сделай и подтверди (Do-Confirm). Они отличаются по назначению. Первый предназначен для помощи в процессе выполнения поэтапного действия, а второй — для проверки уже выполненных этапов задачи.

Чек-лист типа прочитай и сделай (Read-Do)

Этот тип чек-листа помогает в достижении какой-либо цели: выполнения действия, решения задачи, прохождения процесса. В нем содержатся шаги, при выполнении которых, заданная цель будет достигнута. Этот тип чек-листа больше похож на пошаговую инструкцию, но без обязательного порядка выполнения действий.

Чек-лист типа сделай и подтверди (Do-Confirm)

У этого типа чек-листов цель иная — проверка уже выполненных действий. Его можно использовать для самопроверки, чтобы убедиться в правильности выполнения задачи или же для контроля качества работы другого человека.

Доводов ЗА использования чек-листов в бизнесе

Что дает использование чек-листов сотрудникам разного уровня

Часто чек-листы воспринимаются исключительно как элемент контроля, который нужен руководителям, чтобы контролировать сотрудников. Несомненно, они решают такую задачу, но это лишь часть общей картины. На самом деле этот инструмент помогает сотрудникам на всех уровнях иерархии.

Для каждого чек-листа необходимо определить частоту проведения проверок. Некоторые объекты могут требовать ежедневных проверок, другие — раз в месяц, и так далее. Очень важно не упускать из виду этот аспект, так как регулярные проверки помогут рано выявлять проблемы и оперативно реагировать на них.

ОПРЕДЕЛИТЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ

Каждый объект контроля должен иметь ответственного за проведение проверок по чек-листу. Такая четкая организация позволит избежать ситуации, когда никто не несет ответственности за выполнение контроля.

ШАГ 4. ПОДГОТОВКА ЧЕК-ЛИСТА

На этом этапе нужно подготовить сам чек-лист. Современные технологии позволяют автоматизировать процесс создания и заполнения чек-листов, что значительно упрощает задачу.

ШАГ 5. ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТОВ

После того, как чек-лист заполнен и проверки проведены, необходимо анализировать результаты. Важно не только фиксировать нарушения, но и разрабатывать эффективные меры по их устранению.

ШАГ 6. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Последний шаг — оценка эффективности применения чек-листов. Сравнивая достижения до и после внедрения, можно понять, насколько чек-листы помогли улучшить качество работы и достичь поставленных целей.

Регулярность проведения аудита

Аудит приносит результат, только если проводится регулярно. Определить регулярность проведения аудита можно на основе его цели.

Цель краткосрочная

Проверки проходят часто (1, 2, 3 раза в неделю или каждый рабочий день).

Цель долгосрочная

Проверки проходят редко (1, 2 раза в месяц, раз в квартал).

Определение участников аудита

Важно определить, кто будет задействован в процессе проведения проверок: вся иерархическая вертикаль или только отдельные сотрудники.

Возможности работы с чек-листами в MD Audit

Система MD Audit имеет одни из самых широких возможностей для работы с электронными чек-листами на российском рынке.

Отдельно стоит сказать про аналитику по чек-листам, которая включает графические и табличные отчеты, а также возможность создания персональных дашбордов по запросу.

Где скачать чек-листы для бизнеса?

Чек-листы – универсальный инструмент, его можно использовать для контроля абсолютно любых бизнес-процессов. Приведем лишь несколько примеров, как используют систему MD Audit наши клиенты.

Проверка знаний сотрудников, аттестации

• При внедрении нового бизнес-процесса обязателен этап обучения персонала. Можно проверить, насколько сотрудники освоили новые знания с помощью чек-листов.

Контроль сдачи объектов в эксплуатацию

• В строительном бизнесе с помощью чек-листов можно организовать контроль сдачи объектов в эксплуатацию.

Взаимодействие с подрядными организациями

• Порой качество работы подрядных организаций, работающих на объектах компании, далеко от идеала. Использование MD Audit решает эти проблемы.

Используйте чек-листы для оптимизации своего бизнеса

В этой статье мы рассказали о том, что такое чек-листы, какими они бывают, как их можно использовать в бизнесе и почему система MD Audit оптимально подходит для этого. Проверить работу системы на практике вы можете бесплатно в течение 14 дней.

Чек-листы для проверок по различным видам деятельности

2022 May 30 – Чек-лист проверки санитарных и технических требований к продуктовому магазину

2022 May 30 – Чек-лист контроля выкладки продукции продуктового магазина

2022 May 30 – Чек-лист еженедельной проверки магазина одежды

2022 May 30 – Чек-лист готовности магазина одежды к открытию

2022 May 30 – Чек-лист закрытия магазина одежды

2022 May 30 – Чек-лист пожарного надзора для салонов красоты

2022 May 30 – Чек-лист пожарного надзора для производственных зданий

2022 May 30 – Чек-лист пожарного надзора для фитнес-центров

2022 May 30 – Чек-лист пожарного надзора для предприятий общественного питания

2022 May 30 – Чек-лист пожарного надзора для складских помещений

2022 May 30 – Чек-лист пожарного надзора для медицинских учреждений

2022 May 30 – Чек-лист пожарного надзора для офисов банков

2022 May 30 – Чек-лист плановой проверки санитарно-эпидемиологического надзора на предприятиях (объектах) общественного питания

2022 May 30 – Чек-лист плановой проверки санитарно-эпидемиологического надзора на предприятиях торговли

2022 May 30 – Чек-лист соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья

2022 May 30 – Чек-лист соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи

2022 May 30 – Чек-лист соблюдения порядков проведения медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований

2022 May 30 – Чек-лист соблюдения медицинскими работниками, руководителями медицинских организаций ограничений при осуществлении профессиональной деятельности

2022 May 30 – Чек-лист соблюдения фармацевтическими работниками и руководителями аптечных организаций ограничений при осуществлении профессиональной деятельности

2022 May 30 – Чек-лист для проведения плановых проверок при осуществлении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности

2022 Jun 01 – Чек-лист для контроля профилактических мероприятий по COVID-19

2022 Sep 02 – Чек-лист самопроверки по визуальному мерчандайзингу

2022 Sep 02 – Чек-лист аудита по визуальному мерчандайзингу

2022 Sep 12 – Ежедневный чек-лист директора даркстора Дневная ревизионная проверка

2022 Sep 12 – Ежедневный чек-лист администратора ресторана Закрытие смены

2022 Sep 12 – Ежедневный чек-лист администратора ресторана Открытие смены

2022 Sep 12 – Ежедневный чек-лист администратора ресторана Профилактики здоровья персонала

2022 Sep 12 – Ежедневный чек-лист директора даркстора Контроль технологий сборки и доставки заказов

2022 Sep 12 – Ежедневный чек-лист директора Закрытие даркстора

2022 Sep 12 – Ежедневный чек-лист директора Открытие даркстора

2022 Sep 12 – Еженедельный чек-лист супервайзера Комплексная проверка магазина

2022 Sep 12 – Еженедельный чек-лист супервайзера Проверка персонала

Рестораны и кафе2022 Sep 12Еженедельный чек-лист супервайзера ресторана «Контроль зон ресторана»

2022 Sep 12Еженедельный чек-лист супервайзера «Экспресс проверка даркстора»

2022 Sep 12Универсальный чек-лист закрытия магазина

2022 Sep 12Универсальный чек-лист открытия магазина

2022 Sep 27Чек-лист проверки IT-оборудования в магазине

Рестораны и кафе2022 Oct 20Cоблюдение пожарной безопасности отдельно стоящего здания организации общественного питания

2022 Oct 21Cоблюдение пожарной безопасности в отдельно стоящем здании организации торговли

Рестораны и кафе2022 Oct 26Чек-лист проверки качества уборки (ХАССП)

Рестораны и кафе2022 Oct 26Чек-лист проверки санитарного состояния холодильных камер (HACCP)

Рестораны и кафе2022 Oct 26Чек-лист еженедельной проверки качества работы производства общественного питания

Рестораны и кафе2022 Oct 26Чек-лист аудита безопасности продуктов питания HACCP

2022 Dec 09Чек-лист для проведения ежедневной проверки медицинского учреждения

2022 Dec 09Чек-лист для проверки рабочей документации медицинского учреждения

2022 Dec 09Чек-лист для оценки системы эпидемиологической безопасности в медицинской организации

2022 Dec 13Чек-лист общей проверки пищевого производства

2022 Dec 16Еженедельный чек-лист ведущего мерчандайзера продуктового универмага

2022 Dec 16Ежедневный чек-лист службы клининга в универмагах (туалетных комнат для посетителей)

Рестораны и кафе2022 Dec 16Чек-лист открытия (столовой общепита) производства общественного питания

Рестораны и кафе2022 Dec 16Чек-лист закрытия (столовой общепита) производства общественного питания

2022 Dec 16Чек лист производственного контроля в супермаркете

2022 Dec 16Еженедельный чек-лист проверки производства санитарным врачом

2022 Dec 16Ежедневный чек-лист проверки кассового узла

2022 Dec 16Ежедневный чек-лист проверки сроков хранения и условий продуктов в складских помещениях

2022 Dec 16Комплексный чек-лист СЭО торгового комплекса

2022 Dec 16Чек-лист плановой проверки производства кулинарии

2022 Dec 16Чек-лист плановой поверки отдела бытовой химии в торговой точке

2022 Dec 23Чек-лист проверки выполнения стандартов

2022 Dec 23Чек-лист визуального осмотра IT оборудования кассового узла

2022 Dec 23Чек-лист качества услуг охранной компании

2022 Dec 23Чек-лист объекта по приемке строительных работ

2022 Dec 23Чек-лист пожарной безопасности в торговых точках продаж

2022 Dec 23Чек-лист проверки территории парка

2022 Dec 23Чек-лист рабочего места портного в ателье розничного магазина

2022 Dec 23Чек-лист регулярных проверок магазина

2023 Jan 12Чек-лист по сохранности ТМЦ

2023 Jan 12Чек-лист КРО (контрольно-ревизионный отдел)

2023 Jan 12Чек-лист по контролю персонала на аутсорсинге

2023 Jan 12Ежедневный чек-лист приема передачи смены на производстве

2023 Jan 12Санитарный аудит на производстве

2023 Jan 12Организация рабочего пространства на производстве 5S

2023 Jan 12Чек-лист по проверке системы 5S на рабочем месте

2023 Jan 12Чек-лист проверки инженера-электроника на производстве пищевой продукции

2023 Jan 12Чек-лист проверки техника по наладке технологического оборудования на производстве пищевой продукции

2023 Jan 12Чек-лист провекри оператора линии на производстве пищевой продукции

2023 Jan 12Ежедневный чек-лист аудита пищевого производства мясного цеха

2023 Jan 12Ежедневный чек-лист аудита пищевого производства упаковочного участка

2023 Jan 20Чек-лист контроля пищевой продукции «Склад специй»

Рестораны и кафе2023 Jan 20Ежедневный лист контроля управляющего сетью общепита

2023 Jan 20Чек-лист контроля в сети продуктовых дискаунтеров

2023 Jan 20Чек-лист контроля работы пекарни

2023 Jan 20Ежедневный чек-лист аудита пищевого производства рыбного цеха

2023 Jan 20Ежедневный чек-лист аудита кулинарного производства

2023 Jan 20Ежедневный чек-лист аудита кондитерского цеха

2023 Jan 20Ежедневный чек-лист аудита мясного производства

2023 Jan 20Чек-лист контроля процессов технического обслуживания и ремонта оборудования на производстве

2023 Jan 20Чек-лист проверки наладчика оборудования в производстве пищевой продукции

2023 Jan 20Ежедневный чек-лист аудита пельменного производства

2023 Feb 03Чек-лист контроля санитарного состояния оборудования и помещений пельменного производства

2023 Feb 03Чек-лист контроля санитарного состояния оборудования и помещений производства ПГП

2023 Feb 03Чек-лист контроля санитарного состояния оборудования и помещений УСМП

2023 Feb 03Чек-лист контроля санитарного состояния оборудования и помещений участка обвалки

2023 Feb 03Чек-лист проверки производственного оборудования

2023 Feb 03Чек-лист проверки пищеблока в медицинских организациях

2023 Feb 03Чек-лист проверки расходования дезинфицирующих и моющих средств

2023 Feb 03Чек-лист для самоконтроля перед проверкой Роспотребнадзора

2023 Feb 03Чек-лист проверки качества уборки в медицинских организациях

2023 Feb 03Чек-лист эпидемиологической безопасности в медицинских организациях

2023 Feb 21Ежедневный чек-лист для директора мебельного магазина

2023 Feb 21Чек-лист для территориального менеджера мебельного магазина

2023 Feb 21Ежеквартальная проверка для супервайзера мебельного салона

2023 Feb 21Ежедневный чек-лист мерчандайзера мебельного салона

2023 Feb 21Чек-лист проверки размещения и выкладки сопутствующего товара в салоне магазина мебели

2023 Feb 21Чек-лист готовности мебельного салона к открытию

2023 Feb 21Чек-лист аудитора сети мебельного салона

Рестораны и кафе2023 Mar 09Чек-лист закрытия смены для менеджера ресторана

Рестораны и кафе2023 Mar 09Чек-лист начала смены для менеджера ресторана

Рестораны и кафе2023 Mar 09Чек-лист проверки собственной кухни «WOK» служб сервиса доставки быстрой еды

Рестораны и кафе2023 Mar 09Чек-лист проверки бренд-шефа служб сервиса быстрой доставки еды

Рестораны и кафе2023 Mar 09Чек-лист проверки собственной кухни «Бургер» служб сервиса доставки быстрой еды

Рестораны и кафе2023 Mar 09Чек-лист проверки собственной кухни «Пицца» служб сервиса доставки быстрой еды

Рестораны и кафе2023 Mar 17

Рестораны и кафе2023 Mar 17Чек-лист работы официанта

Рестораны и кафе2023 Mar 17Чек-лист открытия смена бармена

Рестораны и кафе2023 Mar 17Чек-лист закрытия смены бармена

АЗС и автосервисы2023 Mar 17Чек-лист проверки территории АЗС

2023 May 18Чек-лист федерального государственного контроля в сфере обращения лекарственных средств

2023 May 18Чек-лист перевозки лекарственных средств автотранспортом для аптечных и медицинских организаций

2023 May 18Чек-лист по правилам хранения фармсубстанций

2023 May 18Чек-лист по правилам ведения документации по хранению медицинских препаратов

2023 May 18Чек-лист работы с лекарственными препаратами в торговом зале и выполнения приемочного контроля

2023 May 18Чек-лист проверки помещений, оборудования, условия хранения медицинских препаратов

2023 May 18Чек-лист для проведения внутреннего аудита порядка ценообразования лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента

2023 May 18Чек-лист для проведения внутреннего аудита порядка отпуска лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента

2023 May 18Чек-лист для проведения внутреннего аудита наличия лекарственных препаратов, входящих в минимальный ассортимент

2023 May 18Чек-лист для проведения внутреннего аудита по соблюдению требований к фармацевтическим специалистам

2023 May 18Чек-лист для проведения внутреннего аудита порядка приемочного контроля, хранения и передачи на уничтожение лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента

2023 Jun 13Соблюдение осуществляющими медицинскую и фармацевтическую деятельность организациями требований к обеспечению доступности для инвалидов объектов инфраструктуры и предоставляемых услуг

2023 Jun 13Соблюдение порядков оказания медицинской помощи, положений об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, правил проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований

2023 Jun 13Соблюдение порядков проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, диспансерного наблюдения, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований

2023 Jun 13Соблюдение медицинскими работниками ограничений, налагаемых при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в российской федерации»

2023 Jun 13Соблюдение фармацевтическими работниками ограничений, налагаемых на указанных лиц при осуществлении профессиональной деятельности в соответствии с федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в российской федерации»

2023 Jun 13Соблюдение требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности

2023 Jun 13Соблюдение осуществляющими медицинскую деятельность организациями и индивидуальными предпринимателями лицензионных требований при осуществлении медицинской деятельности

2023 Jun 13Соблюдение организациями и индивидуальными предпринимателями соответствия оказываемой медицинскими работниками медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи

2023 Jul 24Чек-лист эксплуатационного мониторинга

2023 Aug 08Чек-лист администратора гостиницы

АЗС и автосервисы2023 Aug 15Чек-лист СТО, автосервиса

2023 Aug 21Чек-лист по биобезопасности птицеводческих хозяйств

2023 Aug 21Чек-лист карантинного фитосанитарного контроля

2023 Sep 08Чек-лист FSSC 22000 v. 5.1 (Производство кормов для животных)

2023 Sep 08Чек-лист ISO 22000 (Производство кормов для животных)

2023 Sep 08Чек-лист ISO 22000 (Производство сельскохозяйственной продукции)

2023 Sep 18FSSC 22000. v. 5.1.(Производство сельскохозяйственной продукции)

2023 Sep 18НАССР (Производство молочной продукции)

2023 Sep 18НАССР (Производство мясной продукции)

2023 Oct 24Чек-лист проверки аптеки

2023 Nov 08Чек-лист экологического менеджмента ISO14001

Алгоритм и чек-лист по проверке

Аудит продаж показывает, как хорошо работает отдел. Такая оценка помогает вовремя обнаружить слабые стороны. В статье поговорим о системе проверок и о том, когда они нужны.

Что такое аудит отдела продаж

Аудит отдела продаж помогает не только контролировать, но и улучшать работу отдела. С помощью проверки можно раскрыть потенциал и найти слабые точки. Этим занимается аудитор. Итог его работы — заключение, на основе которого руководитель дополняет стратегию развития. Специалист расскажет, сколько компания теряет денег из-за отсутствия чата на сайте или как подключение сквозной аналитики повлияет на конверсию.

Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI

Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов

Когда и зачем нужно проводить аудит продаж

Продажи для бизнеса ― это двигатель прогресса. Проводить проверку нужно не когда кризис маячит на горизонте, а когда начались сбои в отлаженных задачах. Если вы видите, что отдел перестал выполнять план или сотрудники начали увольняться, ― это звоночек к тому, что нужен внутренний аудит. Его стоит проводить минимум 1 раз в год, а крупному бизнесу ― каждый квартал, чтобы предупредить цепную реакцию нарушений. Сначала из-за отсутствия мотивации увольняются 2–3 работника, потом оставшиеся менеджеры не успевают обрабатывать заказы, а это уже приводит к падению прибыли.

Вам также стоит позаботиться о проверках, если намечаются масштабные проекты, расширение или привлечение инвесторов. Аудит отдела продаж позволит компании:

Виды аудита продаж

Аудит продаж бывает:

Анализ продаж ― часть внутреннего аудита. Все данные проверяющий берет из CRM и составляет отчет. К примеру, специалистам удается добиться внимания 83% клиентов. Продолжить общение они могут с 62%, а рассказать о продукте — 90% собеседников. С 82% менеджеры успешно закрывают сделку, но повторно в компанию приходит лишь 40%. Это слабая точка бизнеса. На это могут влиять качество продукции, неудобные условия договора или сбои в поставках. Внедрите повторный обзвон потребителей и узнайте причину отказа.

При внешнем аудите оценивают конкурентную среду и клиентов. Параметры оценки конкурентов зависят от ниши. В продажах это такие показатели:

Эксперт выбирает топы продуктов в вашей нише и проверяет среднюю цену на рынке. Выявив стоимость товара или услуги у конкурентов и у вас, аудитор составляет график. На нем видно, насколько ваш бизнес конкурентен по цене и теряете ли вы деньги из-за низкого или высокого прайса.

На графике видно, что товар №3 и №4 сильно ниже рынка, а на товар №6 цена завышена. Возможно, клиенты находят продукцию дешевле, поэтому возвращаются только 40% потребителей.

Также клиентов оценивают по системе ABC- и XYZ-анализа, когда хотят узнать регулярность продаж. Матрица делит потребителей на 4 категории.

Как провести аудит отдела продаж

Если аудит отдела продаж проводится 1 раз в квартал, лучше держать штатного эксперта. Для проверок 1 раз в год уместно нанять стороннюю компанию. Главное, чтобы проверяющий не был заинтересован в результатах. Есть 4 этапа аудита:

Чек-лист как провести проверку

Внутренняя работапостроены ли разные воронки продаж для разных ЦА;дал ли руководитель алгоритм работы;реалистичны ли сроки выполнения задач;есть ли спецпредложения для юрлиц и частных клиентов.

Взаимодействие с командойзависит ли зарплата от плановых показателей;можно ли самому рассчитать премию;зарплата ниже средней в нише или нет;есть ли у каждого работника четкий список функций;поддерживает ли начальник дисциплину.

Инструменты продажпользуются ли сотрудники скриптами;есть ли четкий tone of voice;работают ли специалисты в CRM и вносят ли туда всю информацию по клиентам;есть ли омниканальность.

Методы проведения продаж турфирмы будут не такими, как у компании, которая продает стройматериалы или оказывает услуги по продвижению бренда. Доработайте список в зависимости от специфики бизнеса.

План проверок

Помимо ежегодной оценки внутреннего процесса работы, руководитель может контролировать сотрудников каждый день. Достаточно выгрузить данные из учетной программы. Общие рекомендации по графику аудита такие:

Чтобы долго не слушать разговоры менеджера с клиентом, понадобится программа для расшифровки звонка. Так можно быстрее понять, закрылся ли заказ на конверсию и следует ли сотрудник скрипту.

Анализируй и сегментируй звонки легко и быстро

Текстовая расшифровка звонков и автотегирование

Что важно учитывать при проверке

Общие рекомендации для аудита продаж:

Заключение

Раз в год проводите в компании внутренний и внешний аудит продаж. Это должен делать независимый эксперт, который разбирается в нише и постоянно повышает квалификацию. Чтобы упростить анализ, составьте чек-лист. Не забывайте, что после проверки важно отработать замечания. Задача аудитора ― выявить нарушения и показать пути решения, а задача руководителя ― исправить ошибки на практике.

Платформа мобильного аудита полного цикла на основе чек-листов

Проверки, задачи, коммуникации и аналитика – все в одном месте

Показатели наших клиентов

Статистика в нашу пользу. CheckOffice не просто помогает вам с аудитом, мы обеспечиваем длительные отношения с клиентами

Прозрачность и достоверность информации

Сокращение числа нарушений

Увеличение производительности труда

Сделайте сотрудничество максимально простым и конструктивным

Мощные функции для проведения эффективных проверок

Конструктор чек-листов с логикой

Создавайте эффективные чек-листы в удобном и функциональном конструкторе с логикой.

Широкий выбор критериев проверок

Наполняйте чек-лист необходимыми пунктами для проведения качественных и достоверных проверок.

Проверки и календарь проверок

Назначайте проверки сотрудникам и просматривайте их в календаре по статусам.

Планирование проверок

Создавайте расписание проверок, CheckOffice будет автоматически назначать проверки каждому сотруднику.

Выявляйте нарушения

Фиксируйте все отклонения и контролируйте динамику с помощью специальных отчетов.

Общайтесь с коллегами

Используйте встроенный мессенджер, чтобы обсудить проведение проверки или устранение нарушения

Опросы внутри компании

При необходимости провести опрос внутри компании разошлите сотрудникам ссылку с заранее подготовленными вопросами. Ваши работники смогут пройти опрос в удобном формате.

Работа с тайными покупателями

Направьте тайному покупателю ссылку, и проверка будет проведена через браузер с мобильного телефона, а вы получите наглядный отчет.

Сбор обратной связи для клиентов и посетителей

Распечатайте QR-код и разместите его на видном месте. Отслеживайте результаты и ставьте задачи сотрудникам на устранение нарушений и замечаний прямо из отчета.

Просматривайте отчеты и делайте выводы

Анализируйте данные проверок и принимайте управленческие решения

Собраны все ключевые показатели по всем проведенным проверкам.

Собрана статистика по всем проведенным проверкам.

Отчет по нарушениям

На круговой диаграмме отражается сводная информация по количеству нарушений.

Удобный инструмент для сбора данных

Работа в автономном режиме

Модуль работы с задачами

Назначение проверок через приложение

Что говорят наши клиенты

Узнайте, каких показателей достигают наши клиенты

Аудиты торговых точек, аквизиция, контроль сотрудников и многое другое: как METRO использует CheckOffice в магазинах Фасоль

Старик Хинкалыч: как мы сократили количество нарушений в ресторанах на 45%

Сеть гипермаркетов ОБИ: опыт внедрения коробочного решения CheckOffice

Как автоматизировать контроль безопасности объектов в агрохолдинге – кейс ГК “Русагро”

Как снизить себестоимость аудита в 5 раз с помощью тайных покупателей – кейс Умной Мойки

Лаборатория Гемотест: как автоматизировать контроль стандартов в медицинской лаборатории

ГК «Император»: как разработать внутреннюю систему многоуровневого контроля на базе CheckOffice и повысить качество услуг охранной организации

Как повышать качество сервиса, не нанимая лишний персонал, — опыт One Price Coffee

Как проводить проверки на 40% быстрее: опыт Street Beat

Тойота Центр Бишкек: как мы повысили маржинальность и получили конкурентное преимущество благодаря CheckOffice

Современные решения для повышения надежности работы оборудования: опыт SLK Cement

«Бизнес Кар»: как оптимизировать численность персонала в два раза и повысить компетентность сотрудников благодаря CheckOffice

CheckOffice глазами клиентов: опыт Decathlon

Как мы повысили прибыль на 30% и превратили CheckOffice в инструмент обучения: опыт «D5 Ремонт»

Быстрый старт с чек-листами от CheckOffice

Еще больше готовых чек-листов по разным категориям в нашей библиотеке

Чек-лист организации расследования и учета несчастных случаев на производстве на основе требований Роструда

Чек-лист регулирования труда лиц, занятых на работах с вредными и опасными условиями труда на основе требований Роструда

Чек-лист организации профессионального образования, повышения квалификации работников, заключения ученических договоров

Чек-лист порядка оформления материальной ответственности на основе требований Роструда

Чек-лист порядка привлечения работников к дисциплинарной ответственности на основе требований Роструда

Чек-лист специальной оценки условий труда на основе требований Роструда

Чек-лист охраны труда в морских и речных портах на основе требований Роструда

Чек-лист охраны труда при производстве отдельных видов пищевой продукции на основе требований Роструда

Начните свой путь к автоматизации бизнес аудитов

Улучшите свой бизнес вместе с CheckOffice