В январе 2024 года исо запланирована публикация новой поправки к исо 9001

Началась разработка новой редакции стандарта ИСО 9001

Согласно процедурам ИСО, международные стандарты должны обновляться не реже одного раза в 5 лет. Недавно было принято решение о разработке новой редакции стандарта ИСО 9001.

Причины разработки новой редакции

Существующая версия стандарта ИСО 9001 была утверждена в 2015 году. В 2020 году было проведено исследование, подтверждающее актуальность требований этого стандарта. Однако в 2023 году было принято решение о разработке новой версии, после нескольких голосований в техническом комитете ИСО/ТК 176.

Дополнение к текущей редакции

Параллельно с разработкой новой версии ИСО 9001, было создано дополнение (Ammendement 1) к текущей редакции ИСО 9001:2015, с акцентом на изменения климата. Данное дополнение находится в стадии утверждения.

Текущее положение

На данный момент работа над новой редакцией ИСО 9001 ведется на основе предыдущей версии и созданного дополнения. Существует рабочий проект (WD) новой редакции, и ожидается, что основные требования к стандарту останутся без значительных изменений.

Перспективы новой редакции

Ожидается, что новая редакция ИСО 9001:2024/ИСО 9001:2025 будет опубликована в конце 2024 или начале 2025 года.

Влияние на предприятия

После публикации новой версии стандарта, предприятия с сертификатом ИСО 9001 должны будут пройти процесс перехода к новым требованиям. Сроки этого процесса обычно составляют до 3 лет. Новым предприятиям, получающим сертификаты, также потребуется адаптироваться к новой версии стандарта.

Дополнительные требования

После выхода новой редакции ИСО 9001, Росстандарт разработает национальный стандарт соответствия. Предприятия также должны будут обучить своих специалистов новым требованиям стандарта.

Получение стандарта ИСО 9001

Если вы хотите получить стандарт ИСО 9001, свяжитесь с нами для сотрудничества с крупными сертификационными компаниями и организации всего процесса для вас.

Стандарты серии ISO 9000 существуют уже более 25 лет и опираются на принципы управления качеством и процессного подхода для непрерывного улучшения.

5 февраля 2024

ISO 9001 как часть серии стандартов

Стандарты ISO 9000 пересматривались несколько раз — от первой версии 1987 года до пятой ISO 9001 от 2015 года. Текущая версия стандарта формулирует требования ИСО 9001к нормативным документам на системы менеджмента качества для предприятий любой формы собственности и вида деятельности.

Основные требования

Данный стандарт включает формулировку основных принципов, обоснование их важности для организации, ряд примеров и преимуществ, вытекающих из принципов и примеры действий в организации для улучшения ее деятельности при следовании данному принципу.

Основные требования ИСО 9001 содержат общие принципы управления качеством, включающие:

Требования к управлению качеством

На основе стандарта ISO 9001 в Республике Беларусь разрабатываются госстандарты РБ. Это ГОСТ Р, который обязателен к признанию на территории РБ, и СТБ, действующий только на территории РБ и РФ.

Мы предлагаем консультации, чтобы разъяснить требования ИСО 9001 и подберем наилучший вид соответствия — международный сертификат СМК от наших партнеров в Австрии или России.

Применение ISO 9001 для повышения конкурентоспособности

В мире, где глобализация и международная торговля играют ключевую роль, сертификация ISO 9001 становится не просто инструментом для управления качеством, но и мощным средством повышения конкурентоспособности предприятия на международном уровне. Внедрение стандартов ISO 9001 позволяет компаниям не только оптимизировать свои внутренние процессы, но и демонстрирует их надежность и приверженность качеству перед внешними партнерами и клиентами.

Одним из ключевых преимуществ ISO 9001 является улучшение имиджа компании на мировой арене. Сертификат ISO 9001 рассматривается как знак высокого стандарта управления и качества, что привлекает новых клиентов, особенно в странах с высокими требованиями к качеству продукции и услуг. Таким образом, наличие сертификата ISO 9001

Ответы на часто задаваемые вопросы по требованиям ИСО 9001

Какие основные этапы внедрения системы менеджмента качества по ИСО 9001

Обязательные документы могут включать в себя:

• Политику и цели качества
• Процедуры и инструкции
• Записи об аудитах и обзорах руководства
• Документацию по контролю продукции

Какие основные принципы лежат в основе ИСО 9001?
Принципы, заложенные в ИСО 9001, включают:

• Лидерство
• Вовлеченность сотрудников
• Процессный подход
• Системный подход к управлению
• Непрерывное улучшение
• Фактический подход к управлению
• Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Какие меры предпринимаются для управления рисками согласно ИСО 9001?
ISO 9000 — серия международных стандартов, содержащих:

• Термины и определения
• Основные принципы менеджмента качества
• Требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий
• Руководство по достижению устойчивого результата

Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 (ТК 176) Международной организации по стандартизации. В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества (TQM).

Принято считать, что при разработке первой версии стандартов ISO 9000 ТК 176 руководствовался британским стандартом BS 5750, разработанным Британским институтом стандартов (BSI). В свою очередь, считается, что британский стандарт базировался на отраслевых стандартах ВПК.

История создания стандартов серии ISO 9000

Развитие системы управления качеством в НАТО

В 1955 году в Организации Североатлантического договора (НАТО) был создан комитет AC/250, известный под названием Group of National Directors for Quality Assurance. Этот комитет был создан с целью оценки надежности цепи поставок в случае возможного военного конфликта с СССР в Европе, и в частности при блокировании поставок военной техники и вооружений из США через Атлантический океан.

Введение системы управления качеством

В начале решение проблемы виделось во введении специального инспекционного контроля на предприятиях. Однако данный метод был неэффективным и экономически затратным. К концу 60-х годов прошлого века участникам комитета стало ясно, что необходимо оценивать поставщиков на основе согласованных принципов управления качеством.

Принципы управления качеством в НАТО

Новая система, известная как system of quality management, уделяла особое внимание процессам разработки и системам управления, используемым подрядчиками. Такие идеи были предложены японским специалистом доктором У. Э. Демингом еще в 1949 году, но стала широко известна лишь в начале 80-х годов в США и Западной Европе.

Внедрение стандарта качества

В 1969 году комитет AC/250 опубликовал документ Allied Quality Assurance Procedures (AQAPs) в соответствии со стандартом НАТО STANAG 4107. Целью было заменить неэффективные системы контроля качества и убедиться, что продукты и услуги, поставляемые по военным контрактам, соответствуют минимальным стандартам качества.

Заключение

НАТО потребовало от всех государств-членов внедрить требования AQAP в контракты на поставку оборонной техники и создать процессы оценки поставщиков. Таким образом, в оборонной промышленности перешли от проверки продукции к оценке компетентности менеджеров и управленческих систем предприятий-поставщиков.

В Великобритании Управление закупок Министерства обороны (MoDPE) приняло AQAP как стандарты Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1972 году был представлен «Новый подход к закупкам в области обороны» (The New Approach to Defence Procurement), и указанные стандарты были введены в качестве обязательных условий контракта для всех поставщиков. К концу семидесятых годов прошлого века не только генеральные подрядчики, но и тысячи их субподрядчиков и поставщиков были оценены и зарегистрированы MoDPE. В это же время контр-адмирал Дерек Спикернелл стал исполнительным директором Совета по обеспечению качества Министерства обороны (DGDQA). Этого человека впоследствии стали называть «отцом ISO 9000». Подход MoDPE базировался на том, что, если какая-то организация хочет заключить контракт с Министерством обороны, система управления этой организации должна быть проверена на соответствие принципам и требованиям, изложенным в AQAP. В 1970-х годах BSI организовал ряд встреч с представителями промышленности, чтобы создать общий для всех отраслей стандарт. В 1979 году был принят стандарт BS 5750, который, несмотря на многочисленные консультации, оказался почти точной копией стандартов Министерства обороны Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1982 году правительство Великобритании, возглавляемое Маргарет Тэтчер, опубликовало доклад, подготовленный Департаментом торговли и промышленности (DTI), под названием «Стандарты, качество и конкурентоспособность на международном уровне» (Standards, quality and international competitiveness). Этот документ указывал на то, что недостатки системы управления – это основная причина неспособности поставлять конкурентные товары на международные рынки. Также этот документ сформулировал концепцию сертификации системы управления качеством компаний как средства снижения нагрузки при повторной внешней оценке и в качестве маркетингового инструмента.

Версии стандартов ISO 9000

Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась:

Новая версия стандарта 9001 существенно изменилась по сравнению с предыдущей версией. Стандарт ISO 9001:2015 года разработан в соответствии с приложением к директиве ISO Annex SL (ISO/IEC Directives, Part 1 Consolidated ISO Supplement — Procedures specific to ISO), которая определяет требования к нормативным документам на системы управления. Она устанавливает новый, единый стандарт для структуры систем управления (не только ISO 9001, но и для других систем менеджмента).

Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.

Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования — ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные аудиторские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Также существуют и независимые системы аккредитации.

О природе стандартов ISO 9000

Процессный подход согласно ISO 9000

Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе.

Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надёжности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.

Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как внутренний аудит, процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.

Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нём термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 7 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения.

Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.

Стандарты, входящие в серию

ТК 176 издал один отраслевой стандарт для организаций-поставщиков автомобильной отрасли:

Национальные эквиваленты ISO 9000

Российские версии стандартов:

Украинские версии стандартов:

Белорусские версии стандартов:

• Обзор ISO 2010 (статистическая информация о сертификации систем менеджмента организаций в мире). (англ.)

• Что такое сертификат соответствия ИСО 9001

Международные стандарты ИСО серии 9000 – это пакет документов, в которых отражены требования к системам менеджмента качества. В них также нашли отражение рекомендации по быстрому и успешному созданию и применению СМК. Разработкой стандартов занимались представители Технического комитета 176 (ISO/TC 176). Все документы данной серии могут использоваться компаниями, занятыми в разных областях и отраслях.

ВЕРСИИ ДОКУМЕНТА

Новый вариант нормативной документации претерпел значительные изменения. Разработки велись с учетом положений приложения к директиве ISO Annex SL, определяющей новые нормы в части структуры систем управления. Сертификация организаций осуществляется по единому стандарту из представленной серии, поскольку все документы устанавливают требования, регламентируемые непосредственно ISO 9001.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ АНАЛОГИ

В России были подготовлены и приняты аналогу международных нормативных документов, к их числу относят:

НАЗНАЧЕНИЕ СТАНДАРТОВ

Главной целью, которую преследуют стандарты ИСО серии 9000, выступает достижение наивысшего качества предлагаемой продукции, которое требует заказчик. Также не менее важной целью является предоставление заказчикам свидетельств о возможностях компании достичь поставленных целей. В результате все используемые методики, механизмы системы и имеющиеся ресурсы направлены на их достижение. Поэтому многие организации стремятся стать обладателем сертификата соответствия. Ведь данный документ открывает бизнесу допуск к участию в тендерах и других проектах.

Также к главным целям разработки стандартов данной серии можно отнести:

ЧТО СОДЕРЖАТ ДОКУМЕНТЫ?

Содержание обновленных и первичных версий стандартов абсолютно идентично. На данный момент в России сертификаты выдаются на основании норм ГОСТ ISO 9001-2015. Однако действие сертификатов, которые были ранее выданы, продолжается до конца периода их действия.

Стандарты включают в себя целый комплект требования относительно разработки, внедрения и функционирования СМК. Подробнее ознакомиться с положениями документов можно, обратившись в наш центр сертификации.

Когда СМК отвечает требованиям, которые регламентируют стандарты серии ISO, конечный потребитель воспринимает это как весомый аргумент, доказывающий способность организации производить продукцию, оказывать услуги или выполнять работы надлежащего качества.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ СТАНДАРТОВ

Если вы желаете вывести свой бизнес на качественно новый уровень и открыть для своей компании реальные перспективы развития, обращайтесь к нам. Специалисты нашего центра помогут с подготовкой необходимого пакета документов и оформлением сертификатов соответствия разного уровня. Консультации по всем вопросам бесплатные. Звоните!

14 ноября 2023

В январе 2024 года ИСО запланирована публикация новой поправки к ИСО 9001

В настоящее время техническим комитетом ИСО/ТК 176 Международной организации по стандартизации ISO разрабатывается поправка (Ammendement 1) к международному стандарту ИСО 9001:2015, Системы менеджмента качества. Требования.

Поправка касается включения в текст ИСО 9001 информации об изменении климата (climate change). Планируется, что поправка затронет разделы 4.1 и 4.2 стандарта с целью пояснения необходимости анализа того, являются ли вопросы изменения климата значимым фактором среды организации и возможности наличия у заинтересованных сторон ожиданий и потребностей в сфере изменения климата.

Необходимость оперативной разработки данной поправки, касающейся вопросов изменения климата, связана с активной работой Международной организации по стандартизации в данном направлении, в частности установленных целей в области устойчивого развития, одной из важнейших среди которых является содействие борьбе с изменением климата.

С учетом того, что в целом поправка не вносит изменения в требования ИСО 9001, голосования членов ИСО – национальных органов по стандартизации не потребуется и она может быть утверждена в рамках непосредственно структуры ISO. Редакция стандарта ИСО 9001 не поменяется.

Данная поправка не потребует от организаций, получивших сертификат ИСО 9001, прохождения дополнительных аудитов и сертификаций, или переоформления сертификатов ИСО 9001, в том числе с аккредитацией IAF.

Публикацию новой поправки к стандарту ИСО 9001:2015 можно ожидать в январе 2024 года (см. информацию на сайте ИСО – https://www.iso.org/standard/88431.html).

ISO 9000 – это серия (как ее еще называют – “семейство”) стандартов для в которой излагаются требования к компаниям к системе менеджмента компании применительно к качеству. Впервые стандарты ISO серии 9000 были опубликованы в 1987 году Международной организацией по стандартизации и несколько раз пересматривались. Последняя версия – ISO 9001/2015.

Они универсальны, вид компании не имеет значения: начиная от масштабности и заканчивая сферой деятельности.

Сферы применения

ИСО 9000 является введением в СМК, в нем представлены термины и определения.

ИСО 9001 является наиболее известным из серии и устанавливает требования к СМК. Определяет модель СМК, основанную на процессах.

ИСО/TS 9002 содержит Руководящие указания по применению ИСО 9001.

ИСО 9004 – содержит рекомендации по повышению эффективности СМК и достижению устойчивого развития. С его помощью компания проводит самооценку достигнутых целей и усвоенных концепций.

ИСО 19011 содержит рекомендации по аудиту систем менеджмента качества. Также с помощью него можно оценить, насколько профессионально действуют задействованные компетентные лица.

О пользе внедрения принципов

С годами использование стандарта ISO 9000 для улучшения систем менеджмента качества становится все более популярным, и сейчас более миллиона организаций сертифицированы в соответствие с требованиями ISO 9001.

Причин такой популярности много, но наиболее важной является то, что ISO 9001 предоставляет организациям основу для улучшения своей деятельности и повышения удовлетворенности клиентов.

Применяя внедрение ISO 9001, организации могут выявлять и устранять слабые места в своих процессах, что приводит к повышению производительности, снижению количества ошибок в работе системы, и, следовательно, улучшению качества продукции и услуг.

Сертификация по ИСО 9001

Сертификация по ISO 9000:2015 предполагает независимую оценку СМК организации сторонним органом по сертификации. Процесс сертификации обычно включает первоначальную оценку для определения готовности организации к сертификации, за которой следует серия аудитов для обеспечения постоянного соответствия требованиям стандарта.

Сертификация по ИСО 9000 2015 не является обязательной, но многие организации предпочитают проводить ее и получать сертификат – это способ продемонстрировать свою приверженность качеству и повысить свои конкурентные позиции на рынке. Сертификация может очень пригодиться, если компания ведет бизнес с определенными клиентами или в определенных отраслях.

Развитие и перспективы стандартов серии

Первая версия стандартов ИСО 9000:87 была опубликована в 1987 году. Тогда в них были изложены требования к управлению качеством продукции, в то время как нынешние стандарты рассматривают процессы создания продукции.

Они развивались на протяжении многих лет, отражая меняющиеся потребности бизнеса, с акцентом на постоянное совершенствование и удовлетворенность клиентов.

Серия ISO 9000 стала важным инструментом для организаций, стремящихся улучшить качество своей деятельности. Сертификация по стандартам ISO 9000 может обеспечить организациям значительные преимущества, включая повышение эффективности, снижение затрат и укрепление репутации.

Дата обновления статьи 18 апреля 2023

ISO 9001 – один из нормативов серии ИСО, которые чаще всего выбирают компании РФ. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 регулирует все аспекты осуществления деятельности, его принципы универсальны. По этой причине они подходят для организаций разных масштабов и направлений бизнеса, желающих получить сертификат.

Сертификация ИСО 9001 предусматривает комплекс аудиторских проверок и оценочных мероприятий, во время которых оценивают соответствие действующей СМК принципам и нормам ISO 9001. Система управления, сертифицированная согласно нормам ИСО, является показателем эффективности и результативности компании. Наличие сертификата способствует укреплению позиций на отечественном и иностранных рынках.

Стоимость сертификата: от 15 000 руб.

Срок оформления: от 2 дней

Доставка и консультация: Бесплатно