Что нужно знать о сертификации для ITSM-специалистов в 2021-м / Блог компании ИТ Гильдия / Хабр

Зачем это нужно

Пожалуй, эту статью стоит начать именно с вопроса «а на фига мне это надо?». Сертификация — дело сугубо добровольное, а все мы, как известно, ленивы… В итоге, как показывает практика, многие недооценивают пользу сертификатов, или вообще о ней не задумываются, полагая, что им хватит диплома о высшем образовании иили хорошего послужного списка, то есть резюме.

На деле это не совсем так, ведь если ты окончил тракторный институт, это еще не значит, что ты можешь управлять трактором. Плюс ситуации в жизни бывают разные, так в IT-шной среде весьма велик процент гениальных самоучек, у которых зачастую вообще нет дипломов о высшем образовании, или диплом есть, но совсем не профильный.

Давай начнем с наиболее сложного примера: допустим, у тебя уже имеется диплом о высшем образовании, равно как и неплохое резюме. Как это ни удивительно, в такой ситуации будет ошибочно полагать, что никакие сертификаты тебе не нужны. Совершенно непринципиально, собираешься ли ты устраиваться на работу, или уже имеешь теплое местечко в хорошей компании, где и планируешь подниматься по карьерной лестнице семимильными шагами.

В обоих случаях стоит помнить о том, что специалисты по работе с персоналом и начальство смотрят в первую очередь на твой опыт и на конкретные знания и умения. Наличие же одного или нескольких взаимодополняющих сертификатов дает тебе дополнительные очки в их глазах, а также преимущество перед другими соискателями — ты не просто «умеешь», ты подтвержденный и проверенный специалист (да-да, порой сертификат может являться неплохой заменой опыту работы, особенно для начинающего специалиста).

Практически аналогично дело обстоит и в случае с уже имеющейся должностью — у спеца с международными сертификатами куда больше шансов возглавить новый проект, принять участие в перспективном исследовании, или просто получить прибавку к зарплате.

Чтобы у тебя не создалось неверного впечатления, замечу, что сертификат, конечно, не палочка-выручалочка, которая распахнет перед тобой все двери. Это лишь документ, подтверждающий твои профессиональные знания в определенных областях IT — и «в определенных областях» здесь ключевая фраза.

— неверен в корне. Не стоит переводить качество сертификатов в количество. К человеку с пачкой сертификатов везде отнесутся с одинаковой настороженностью, одни решат, что ты распыляешься, другие могут даже задуматься о подлинности этого множества документов.

Словом, сертифицироваться тоже нужно с умом, но об этом речь пойдет ниже. Во многих случаях сертификация является не только подтверждением твоих знаний, но и способом повышения квалификации, что опять-таки совсем не лишнее даже для самых скиллованых профессионалов.

«Стоять на месте» и никак не совершенствоваться, особенно в такой области как IT — верный способ карьерного самоубийства. Многие компании-гиганты, имеющие свои программы по сертификации специалистов (Oracle, Microsoft, Cisco и т.д.), отмечают, что в ходе подготовки к тестированию, большинство участников этих программ получают новые знания и приобретают полезный опыт.

К слову, на Западе найти высокооплачиваемую работу в крупной IT-компании, если ты не сертифицированный специалист, практически невозможно.В общем, как ни крути, плюсы от получения заветной бумажки налицо. Каковы минусы — спросишь ты? Минусы есть, но они не слишком страшны — во-первых, сертификация стоит денег, и порядок сумм варьируется от несколько сотен, до нескольких тысяч мертвых американских президентов (учти, если ты завалишь тест на сертификат, деньги тебе не вернут).

В остальном, думаю, ты уже уловил мысль и смекнул, что если сертификация — полезный и выгодный козырь даже для крутых профи, то уж простым смертным от нее и вовсе случается обширный profit. В определенных условиях сертификаты могут фактически заменить тебе диплом, а не дополнить его.

Но, разумеется, обо всем этом стоит задумываться только в том случае, если ты ищешь в хорошооплачиваемую, интересную работу, с возможностью карьерного роста.

Экзамены и сертификация it-специалистов | учебный центр softline

А где?

Первое, что стоит уяснить, это какие бывают сертификаты: они делятся на обязательные, и необязательные. Первые требуются там, где приходится работать с оборудованием несущим повышенную опасность для жизнедеятельности человека. Такие бумажки к нашей сегодняшней теме определенно не относятся, поэтому не будем на них задерживаться и перейдем к необязательным сертификатам.

Наиболее распространенная и вызывающая доверие система сертификации на сегодня, это так называемая международная IT-сертификация — получение «корочек» от самой компании-вендора того или иного продукта. То есть, лидерами в этом области на протяжении уже многих лет являются сами компании-гиганты рынка — топовые производители ПО, железа и так далее (Microsoft, Red hat, HP, Cisco, Oracle и иже с ними).

Уже чувствуешь, что становится понятнее? Да, ты догадываешься совершенно верно — сертифицироваться стоит именно в той в той области, на которой ты сосредоточен, у конкретного вендора. Грубо говоря, если ты виндузятник — тебе в одну сторону, если линуксоид — в другую, а если дизайнер, так и вообще в третью.

Не жди, что найдется возможность получить сертификат некоего «универсального специалиста», ни одна серьезная компания ничего подобного не предоставит, а вот узкоспециализированные штуки вроде Sun Certified Developer For Java Web Services — это, пожалуйста.

Относительно же крупных IT-шных вендоров стоит сказать и еще кое-что. Почти любой сертификат от такой компании несет с собой и маленькие, но приятные бонусы. Наиболее распространенные плюшки, это льготные цены на продукцию компании (а иногда даже бесплатные дистрибутивы или железки), доступ к закрытым разделам для «тру спецов», возможность использовать лого компании-вендора на визитках и бланках, именные значки с твоим «званием», фирменные магнитики, ручки и другая чепуха.

Конечно, перечислять все возможные направления IT-шной деятельности, с их многочисленными нюансами и ответвлениями, мы не станем — нельзя объять необъятное. Вместо этого представляем тебе краткую сводку по топовым программам сертификации на сегодняшний день.

5 причин пройти сертификацию

№1: Ценность для любой компании

Сертифицированные работники имеют существенные преимущества перед своими коллегами, ведь их экспертные знания подтверждены производителем. Это касается не только ИТ-специалистов, но дизайнеров, бухгалтеров, а также обычных пользователей ПК, для которых доступна программа сертификации MOS. Для многих ИТ- компаний сертифицированные сотрудники – одно из условий участия и победы в конкурсах и тендерах.

№2: Уровень дохода

Став сертифицированным специалистом, особенно в области ИТ, вы сможете претендовать на более высокую заработную плату. По данным исследования IDC (2021 год), специалисты с сертификационными статусами Microsoft в среднем получают на 15% больше, чем их не сертифицированные коллеги.

№3: Существенное преимущество

Согласно опросу, проведенному компанией HeadHunter в 2021 году, на втором месте в списке основных трудностей, которые мешают ИТ-специалистам найти работу, – отсутствие у них специальных знаний или сертификатов вендоров (46% голосов). Если ваше резюме будет подкреплено новыми и актуальными сертификациями, то вы получите существенное преимущество.

№4: Новые горизонты

Сертификация открывает новые горизонты вашей карьеры. Например, дает вам право заниматься новыми участками работы. Также ПО постоянно обновляется. Совершенно очевидно, что переход со старой версии Windows Server на новую потребует не только наличия ПО, но и сертифицированных специалистов.

№5: Высокая продуктивность

Подготовка к сертификационному экзамену – это серьезное испытание, которое «прокачивает» навыки и знания специалиста. Все это отражается на продуктивности сотрудника. Согласно данным IDC, сертифицированные разработчики приложений почти на 90% производительнее и почти на 60% эффективнее своих коллег.

Предложение/спрос

Давайте посмотрим, сколько всего специалистов, обладающих данными сертификатами, кем и где они работают – заглянем в социальные сети и на страницы ассоциаций. В прошлой статье, посвященной интернет-разведке мы уже

и использовали для этого специальный инструментарий, в этот раз ограничимся простым просмотром результатов поиска.

В сети Linkedin, к которой сейчас довольно ограниченный доступ, можно найти 539 аккаунтов российских пользователей с сертификатами CISA, 330 — c CISSP и 129 — c CISM.

Пролистывая профили пользователей, указавших данные сертификаты, можно увидеть, что их обладатели, как правило, занимают руководящие должности в крупных компаниях, многие задействованы в консалтинговой сфере (BIG4, ИТ-интеграторы и т.п.)

По официальной статистике ассоциаций ISC2 и ISACA сейчас в России всего 200 обладателей сертификатов CISSP, 203 CISA и 60 CISM (данная статистика по CISA и CISM включает только сертифицированных специалистов, являющихся также членами ассоциации ISACA).

Чтобы понять, а есть ли спрос на подобных специалистов, посмотрим наличие вакансий для людей, обладающих такими сертификатами и уровень зарплат, который им готовы предложить работодатели. Сведем результаты выдачи с сайта HH по нашим ключевым словам (названия сертификатов) в следующую таблицу:

Очевидно, что в основном такие специалисты востребованы в крупных городах и в особенности в столицах. Уровень зарплат достойный, но, конечно, же зарплату платят не за наличие сертификата, а за работу.

Анализируя эти данные нужно также помнить, что руководящие должности в крупных организациях часто замещаются без публикации вакансий. Поэтому реальный спрос на таких специалистов несколько выше.

Другие интересные сертификаты

Если ты полагаешь, что уважающему себя IT’шнику нужны лишь сертификаты в области IT, ты не прав. К примеру, в качестве приятного бонуса к резюме неплохо будет получить также языковой сертификат, подтверждающий, что ты на достойном уровне владеешь каким-либо иностранным языком.

Если говорить об английском, то для этих целей неплохо подойдут, к примеру, IELTS: International English Language Testing System, или популярный в России TOEFL: Test of English as a Foreign Language.

Если позволяют возможности, ярким штрихом к резюме может послужить и какой-то необычный, но уважаемый на рынке сертификат. В качестве примера хорошо подойдет сертификат общества Mensa — крупнейшей и старейшей на нашей планете организации для людей с высоким коэффициентом интеллекта.

«Менса» общество некоммерческое и открытое, но членство в нем дает возможность ощутить себя самой настоящей элитой — чтобы попасть туда, нужно под пристальным наблюдением комиссии, сдать IQ тест лучше, чем 98% населения Земли. Задачка, конечно, не самая легкая, но более 100 тыс. человек с ней как-то справились :).

Сайт организации: www.mensa.org

Еще одна забавная и не совсем обычная на первый взгляд бумага — сертификат этичного хакера (Certified Ethical Hacker), придуманный International Council of E-Commerce Consultants (EC-Council). Этичные хакеры ребята, в сущности своей добрые — по заказу компаний они тестируют продукты на уязвимости, стараясь взломать их и, таким образом, найти дырки и баги.

Подробнее узнать о том, как официально стать добрым хакером можно здесь: www.eccouncil.org/certification/certified_ethical_hacker.aspx

Ит-сертификация включает в себя:

• курс по основам технической поддержки, где вы научитесь работать с двоичной системой, собирать компьютер, устанавливать на компьютер операционную систему;
• курс по основам компьютерных сетей, где вы научитесь работать с протоколом TCP/IP, разбираться в компьютерных сетях, изучите инструменты и способы устранения неполадок;
• курс «Операционные система и вы: как стать опытным пользователем», где вы научитесь настраивать разделы на диске и файловые системы, навигации по Windows и Linux, управлять работой системных процессов;
• курс по системному администрированию и услугам ИТ-инфраструктуры, где вы научитесь управлять компьютерами и пользователями с помощью служб каталогов, использовать лучшие способы выбора оборудования и поставщиков, резервному копированию данных;
• тренинг по автоматизации ИТ, где вы узнаете фундаментальные основы программирования и как автоматизация работает, и как она выполняет задачи системного администрировани;
• курс по ИТ-безопасности: защита от темных цифровых искусств, где вы изучите методы шифрования. и различные типы и системы аутентификации. 

Учиться

Что я должен сделать для того, чтобы пройти тестирование?

После того, как вы прослушали сертифицированные курсы в нашем Центре, Вы можете сдать экзамены, позволяющие получить статус сертифицированного специалиста различных компаний. Соответствие курсов, экзаменов и статусов приведено в таблице, выставленной на приеме. Список принимаемых нашим Центром экзаменов можно посмотреть на странице Экзамены.

Сначала необходимо записаться на тестирование. Для этого необходимо заполнить анкету в приемной Центра компьютерного обучения. В анкете необходимо указать адрес, телефон, e-mail, а также дату тестирования и номер экзамена.

Зарегистрироваться необходимо за 1 полный рабочий день до желаемой даты тестирования. Зарегистрироваться на сертификацию на субботу необходимо за 2-3 дня до даты тестирования.

Вы можете записаться на тестирование не приезжая к нам, а оплатить экзамен через Сбербанк или в нашем Центре. Вы будете зарегистрированы на экзамен только после оплаты!

Стоимость экзаменов можно посмотреть на странице вендора.

В день экзамена необходимо за 10 минут до начала экзамена подойти в учебный комплекс “Радио” (м.Бауманская,улица Радио , 24). В учебном комплексе Вас встретит администратор тестирования. Он расскажет, что делать дальше.

Мышление ит-аудитора

Для успешной сдачи экзамена CISA нужно хорошо представлять, как мыслит ИТ-аудитор. ИТ-аудиторы проверяют, как выполняются требования внутренних и внешних документов и мыслят совершенно иначе, нежели ИТ-специалисты, нацеленные на то, «чтобы все работало, а остальное – не важно».

Поясню на следующем примере. В ООО «Ромашка» доступ к системам предоставляется на основе заявок по электронной почте и выполняется определенная цепочка согласований. Для администратора отработанная заявка – ненужный мусор, который можно удалить в новогоднюю ночь, автоматически очищая архивы, а для ИТ-аудитора, эта заявка представляет собой важное свидетельство, подтверждающее выполнение процедуры, которую нужно хранить, как золото.

Для освоения методик, применяемых реальными ИТ-аудиторами, очень полезно стать членом ISACA (кстати, отделение ISACA есть в Москве ) и тем самым получить доступ к базе полезных методологических документов. Как уже видели в таблице, членство в ISACA дает существенные скидки как на сами экзамены, так и на продление.

Книги

Без пары хороших книг подготовка будет просто невозможной. Лучше всего полистать все, какие сможете получить, и подобрать подходящие именно вам, исходя из стиля изложения и актуальности материала (лучше смотреть книги, изданные за последние 2-3 года).

, и это очередной вклад в развитие информационной безопасности в России от группы компаний «Эшелон».

Кстати, в Сети можно найти неформальный перевод на русский язык устаревшей версии учебника для подготовки к CISSP

– пробежаться по вопросам тоже не помешает (на самом старте изучения). Начать готовиться лучше, используя литературу именно на русском языке (для погружения в предметную область), а заканчивать – массированным штудированием примерных вопросов исключительно на английском языке (см. базы вопросов ниже).

Microsoft

«Мелкомягкие» везде и всюду, так что с ними нужно считаться. Их сертификаты, во всяком случае, базовые, сравнительно недороги (пара сотен долларов) и котируются на рынке труда, являясь довольно весомой бумагой.

Система сертификации в MS делится на следующие уровни:

• специалисты по технологии: программы сертификации, подтверждающие навыки ИТ профессионалов во внедрении, построении, устранении неполадок, и отладки конкретной технологии Microsoft;
• профессионалы: программы сертификации, подтверждающие наличие специфичных для определенной должности навыков, выходящих за рамки знания технологии;
• мастера: сертификация уровня «Мастер» подтверждает наличие у специалиста глубоких технических знаний конкретного продукта Microsoft;
• архитекторы: программа Сертифицированный Архитектор помогает компаниям выявить опытных ИТ архитекторов, прошедших строгую процедуру отбора, проводимую наблюдательным советом.

Существуют также отдельные сертификаты для преподавателей.

Каждая ветка сертификации позволяет выбрать определенную специализацию, от аса по части Office 2007 до мастера Microsoft SQL Server 2008 и так далее.

А как?

Теперь, когда ты имеешь общее представление о лучших программах сертификации, существующих на рынке, пришло время поговорить о том, как же стать гордым обладателем вышеописанных или других сертификатов.

Как ты понимаешь, 99% вендоров, это компании западные и держать в России филиал, занимающийся сертификацией, подготовкой к ней и так далее, им, зачастую, неинтересно, невыгодно или не нужно. Однако отчаиваться и пугаться не стоит, у нас, тем не менее, имеется целый ряд мест, где можно пройти подготовку и сдать сами экзамены — авторизованные курсы и сертификацию все-таки никто не отменял.

В вопросе поиска учебного центра или провайдера сертификационных услуг следует быть предельно осторожным и бдительным — в последнее время в сети процветают десятки сомнительных ресурсов, которые с радостью попытаются всучить себе свой, «неимоверно крутой» сертификат, с которым можно разве что сходить в туалет, или умело прикинуться официальными партнерами известных компаний.

It4it

«Стандарт эталонной ИТ-архитектуры» IT4IT разработал промышленный консорциум

в 2021 году. Основные задачи, на которых фокусируется IT4IT, — определение, обеспечение, потребление и управление ИТ-услугами. По словам авторов стандарта, IT4IT дополняет и усиливает такие методологии и подходы, как ITIL, CMMI, COBIT, Agile, TOGAF, стандарты ISO.

IT4IT предлагает практические методы решения проблем ИТ-отделов и компаний, в том числе правильную организацию жизненного цикла ИТ-продуктов и цепочки создания ценности. Эталонная модель IT4IT помогает создать целостную картину проблемных областей и работать с ними.

Сертификация включает основные понятия, структуру и ключевые концепции стандарта эталонной архитектуры IT4IT. Также вы углублённо изучаете четыре потока создания ценности:

Среди российских компаний, которые проводят сертификацию IT4IT, — «Интерфейс» и Softline.

Что такое mcp id?

MCP ID – уникальный идентификатор, который присваивается Вам после первой попытки сдачи экзамена Microsoft. На этот идентификатор накапливается история результатов Вашего тестирования. Данный идентификатор необходим для доступа к информации, размещенной на защищенном сайте Microsoft для специалистов, имеющих статус MCP. Вам необходимо указывать присвоенный Вам MCP ID при заполнении регистрационных анкет на последующие экзамены Microsoft.

MCP ID присылается в поздравительном письме от Microsoft (по e-mail указанному при регистрации). Письмо обычно приходит в течение недели после сдачи первого экзамена.

С 1 января 2021 года все сертификации Microsoft будут проходить через нового провайдера – PearsonVue. В связи с этим, будут изменены MCP ID. Для получения нового ID необходимо, следуя инструкции по ссылке, получить новый ID. Вся процедура занимает 7-10 минут.

Cisco

Год за годом Cisco Systems поставляет на мировой рынок почти 80% маршрутизаторов, что делает их одним из крупнейших игроков на рынке сетевого оборудования. Также за Cisco уже давно закрепилось звание одного из лидеров в области сетевых технологий, а их программа сертификации обширна и проверена временем.

Как не трудно догадаться, в Cisco выдают «грамоты» сетевым специалистам всех мастей. Как в Microsoft и ряде других компаний, здесь существует несколько уровней сертификации: Entry, Associate, Professional, Expert, а также отдельная сертификация Specialist.

Сертификации от Cisco отличает редкая степень зубодробильности, так что без серьезной подготовки (то есть, скорее всего — курсов) пройти их вряд ли получится. В итоге, драгоценная бумага может обойтись тебе в пару тысяч вечнозеленых денег.

Cobit foundation certification

COBIT — ещё одна распространённая методология управления ИТ. Расшифровывается как Control Objectives for Information and Related Technologies — «Задачи управления для информационных и смежных технологий». COBIT разработана некоммерческой организацией

. Организация предлагает пять типов сертификации COBIT, в том числе базовый — COBIT Foundation.

В России сертификацию COBIT Foundation проводят «Мегаполис Профи» и IT Expert. COBIT Foundation гарантирует, что ИТ-специалист знаком с инструментами управления организацией и применяемыми технологиями. Сертификат также подтверждает знание пяти основных принципов COBIT:

Обладатель сертификата понимает преимущества, которые даёт COBIT (в качестве основы управления ИТ), знаком с ключевыми атрибутами фреймворка и способен разработать собственную систему управления ИТ на базе COBIT.

Вопросы для оценки необходимости стать сертифицированным специалистом

Давайте сведем в один список вопросы, ответы на которые позволят специалистам в области ИБ решить насколько им необходима сертификация.

У меня получился такой «аудиторский» чеклист:

1. Обладаете высшим техническим образованием в ИТ-сфере и средний балл не ниже 4?
2. На работе занимаетесь проектами по большинству тем экзамена?
3. Без словаря читаете английские статьи на профессиональные темы?
4. Есть желание двигаться по карьерной лестнице вверх?
5. Будет время готовиться вечерами и сможете взять несколько дней отгула перед экзаменом?
6. Хоть немного ощущаете себя настоящим менеджером?
7. Готовы к тому, чтобы жить и работать в столице?

Если на большинство вопросов у вас положительный ответ, то определенно стоит ввязаться в это дело, подготовиться, сдать экзамен(ы), а затем постоянно поддерживать свои знания на достойном уровне.

Cissp

Истинный обладатель CISSP должен очень хорошо ориентироваться во всех современных течениях информационной безопасности и в первую очередь в области менеджмента ИБ. Соискатель должен уметь мыслить в категориях «уязвимость», «риск», «контрмера». Опыт администрирования средств защиты информации или взлома компьютерных сетей (этичного, конечно) будет бесспорно полезен, но на экзамене никто не будет требовать вспомнить какую-то определенную настройку или команду какой-либо системы, так как сертификация не зависит от какого-либо вендора.

На мой взгляд, объем знаний CISSP соответствует объему знаний молодого специалиста, окончившего с хорошими отметками профильную кафедру и имеющему пару лет реального опыта в информационной безопасности в серьезной организации.

Red hat

Линуксоиды по части сертификатов тоже не обижены, и Red Hat, пожалуй, является лидером в этой области. Программа сертификации от «Красных шапок» доступна в более чем 40 странах мира, включая Россию. Эти ребята с радостью проверят твои скиллы в области Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Linux и Fedora Core, а потом выдадут соответствующую бумагу.

В Red Hat можно стать обладателем следующих «титулов»:

• Red Hat Certified Technician (RHCT);
• Red Hat Certified Engineer (RHCE);
• Red Hat Certificates of Expertise;
• Red Hat Certified Security Specialist (RHCSS);
• Red Hat Certified Datacenter Specialist (RHCDS);
• Red Hat Certified Architect (RHCA).

Замечу, что сертификаты Red Hat хороши всем, кроме цены — зачастую счет здесь идет на приснопамятные тысячи долларов, это своего рода расплата за престижность бумажки и именитость Red Hat. Впрочем, высокими расценками, конечно, грешат не только «Красные шапки».

Comptia (computing technology industry association)

Приятным исключением из нашего небольшого списка являются программы сертификации от CompTIA. Дело в том, что в отличие от полка вендоров, это независимые ребята с 28-летней историей и мировым именем.Сертифицирует CompTIA по следующим направлениям:

• CompTIA A (сертификат общего характера, для начинающих IT-спецов);
• CompTIA Network ;
• CompTIA Security ;
• CompTIA Server ;
• CompTIA Linux ;
• CompTIA PDI ;
• CompTIA RFID ;
• CompTIA Convergence ;
• CompTIA CTT ;
• CompTIA CDIA ;
• CompTIA Project .

Интересно и то, что здесь позаботились не только о хардкорных гиках — в активе компании также имеются сертификат IT Fundamentals, подтверждающий базовые знания компьютерных премудростей, сертификат для людей, работающих в области IT продаж — IT for Sales, и даже сертификат Green IT, который жизненно необходим каждому гринписовцу.

Отбросить бредовый вариант сразу и не тормозить

Самый распространенный формат вопросов на всех рассматриваемых экзаменах так любимый западным миром MCQ (multiple choice question) – вопрос с несколькими вариантами ответов (как правило, 4). Прежде чем взяться за тренировку с вопросами экзаменов, попробуйте решить обратную задачу – придумать такой MCQ на тему, в которой вы разбираетесь, как никто другой.

Вы увидите, что придумать более-менее близкие варианты к единственному правильному не так уж и просто, и вы обязательно включите один вариант, который будет по сути совершенно бредовый. А это значит, что при ответе на вопросы нужно сразу же исключать явно неправильный и искать лучший из оставшихся трех, и в большинстве случаев он виден сразу.

Как мне определить номер экзамена?

На нашем сайте в разделе Microsoft Вы можете посмотреть перечень статусов Microsoft, описание каждого из экзаменов, которые необходимо сдать, а также рекомендуемые для подготовки курсы.

На приеме вы можете ознакомиться с двумя таблицами:

1. Список сертифицированных экзаменов

2. Соответствие курсов, экзаменов и статусов

Зная номер или название прослушанного курса Вы можете определить номер и название соответствующего ему экзамена, пользуясь таблицей “Соответствие курсов, экзаменов и статусов”. В таблице “Список сертифицированных экзаменов” указан полный список экзаменов Microsoft, принимаемых в нашем Центре тестирования.

Курс включает:

• лучшие методы выбора техники, поставщиков и сервисов для вашей организации,
• инфраструктурные сервисы, которые обеспечивают работу организации, и управление серверами инфраструктуры,
• объяснение того, как максимально эффективно использовать облачные технологии для вашей организации,
• управление компьютерами организации и пользователями при помощи службы каталогов, Active Directory и OpenLDAP,
• выбор и управление инструментами, которые будет использовать ваша организация,
• резервное копирование данных вашей организации и восстановление ее ИТ-инфраструктуры в случае аварии,
• использование знаний в области системного администрирования для планирования и усовершенствования процессов в ИТ-средах. 

Что за сертификаты?

Сначала расшифруем аббревиатуры и переведем, но не дословно, а по смыслу.

CISSP (Certified Information Security Systems Professional) – сертифицированный специалист по информационной безопасности.

CISA (Certified Information Systems Auditor) – сертифицированный ИТ-аудитор.

CISM (Certified Information Security Manager) – сертифицированный менеджер по информационной безопасности.

Именно такой состав выбранных для рассмотрения сертификаций объясняется их близостью по темам (доменам), ну и, конечно, наличию у автора статьи опыта проведения подготовки специалистов к данным экзаменам.

Сведем информацию об экзаменах в следующую таблицу:

Verism

— относительно новый подход к управлению услугами, разработанный Международным фондом цифровых компетенций (IFDC) и представленный в 2021 году. VeriSM помогает создать гибкую модель управления услугами, которая теоретически подойдёт любой компании. Модель можно адаптировать под конкретные виды бизнеса, типы продуктов и клиентов (потребителей). Для этого в VeriSM используется комбинация лучших практик ITSM, Agile, DevOps, Scrum, Business Management и пр.

Сертификация VeriSM включает четыре уровня: Foundation, Essential, Plus, Professional. В России сертификацию проводит компания Softline. Расскажем немного о сертификатах Foundation и Professional.

Itil 4 managing professional

Знания, инструменты и методики, которые осваивает обладатель сертификата, помогают успешно выстроить работу ИТ-службы, команды поддержки и сервисные процессы. Обучение охватывает основные виды деятельности по управлению услугами и фокусируется на всех типах взаимодействия между сервис-провайдером (или ИТ-отделом) и его клиентами, пользователями, поставщиками и партнёрами.

Сертификация включает широкую область знаний. Вы познакомитесь с лучшими практиками предоставления ИТ-услуг, с теорией ИТ-сервис-менеджмента и популярными методологиями типа Agile, освоите инструменты для автоматизации и улучшения процессов сервисных процессов и не только.

На курсе вы:

• получите необходимые навыки для того, чтобы сдать экзамен CompTIA A Certification Core 1 (220-1001),
• получите навыки, которые позволят стать отличным ИТ и компьютерным специалистом,
• научитесь ремонтировать и настраивать мобильные устройства,
• сможете устанавливать и настраивать базовые сети,
• узнаете все об аппаратном обеспечении: мониторах, процессорах, материнских платах, жестких дисках, оперативной памяти и т. д.,
• сможете создавать все что угодно: от простой рабочей станции до потрясающей игровой системы,
• будете понимать, что такое облако и как работает виртуализация,
• сможете устранять неполадки аппаратной части и сети. 

Verism foundation

Базовая сертификация VeriSM фокусируется на ценностях, целях организации и результатах. VeriSM Foundation подходит для специалистов, которые только начинают знакомиться с управлением услугами, и для профессионалов, которые хотели бы посмотреть на ITSM под новым углом.

Вы научитесь преодолевать проблемы разрозненности команд, оценивать влияние цифровой трансформации на управление услугами, будете знать, когда нужно применять Agile, DevOps и Lean в качестве управленческих практик, а также разберётесь в преимуществах облаков, виртуализации, автоматизации и передовых технологий, таких как бессерверные вычисления, IoT, RPA.

Adobe

Выше я уже упомянула дизайнеров, так что этот пункт как раз для них и их коллег, если они нас читают.Adobe Systems Incorporated, само собой, не могла остаться в стороне, когда другие крупные производители ПО один за другим открывали программы сертификации.

В Adobe можно получить три сертификата: Adobe Certified Expert (ACE), Adobe Certified Associate (ACA) и Adobe Certified Instructor (ACI).ACE — это эксперт в области какого-то одного или нескольких продуктов Adobe, ACA — оценивает способности кандидатов в создании, управлении и интеграции обычных и мультимедиа данных при использовании приложений Adobe, ну а ACI, понятное дело, сертификат для инструкторов и учителей.

На курсе вы получите следующие знания:

• понимание всех базовых концепций сертификации Platform App Builder,
• как создавать приложения на платформе Salesforce,
• как настраивать безопасность и разрешение доступа на Salesforce,
• проводить автоматизацию рабочего процесса на Salesforce,
• настраивать пользовательский интерфейс, навигацию и действия мобильного приложения Salesforce,
• как настраивать иерархию ролей,
• создавать наборы разрешений,
• разрабатывать приложения в интерфейсе Lightning Experience,
• использовать конструктор приложений Lightning и компоненты Lightning,
• устанавливать приложения из AppExchange.

Comptia network

Этот вид сертификации для тех, кто хочет сделать карьеру специалиста по ИТ-инфраструктуре с акцентом на сетевые технологии. Сертификация CompTIA Network гарантирует, что кандидат может строить стабильные сети, используя нужные устройства, стандарты, протоколы и настройки безопасности.

Сертификат среди прочего подтверждает знание лучших практик по проектированию и управлению сетью; знание различных сетевых топологий и умение их реализовывать; владение методиками и инструментами для устранения неполадок сети, обеспечения стабильного соединения и производительности.

«бумажная» безопасность

Многие технические специалисты увлекаются технологиями, а вот бизнес-процессы им совершенно не интересны, соответственно корпоративные политики, процедуры, стандарты воспринимаются как ненужные бумажки. С позиций менеджмента подобные документы являются очень важными, так как формируют требования информационной безопасности, которые в свою очередь реализуются с помощью технологий и грамотных действий сотрудников. Соискателю CISSP, СISA, CISM нужно научиться мыслить как управленцу и полюбить процессный подход к менеджменту всей душой.

Comptia

— американская некоммерческая торговая ассоциация, которая обучает различным ИТ-дисциплинам и выдаёт профессиональные сертификаты. Сертификаты CompTIA признаны во всём мире и устанавливают отраслевые стандарты. Среди российских организаций, аккредитованных CompTIA, — учебный центр «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана и компания Softline.

Сертификация CompTIA в большей степени ориентирована на инженеров, администраторов и других технических специалистов, в том числе специалистов техподдержки. Приведём пару примеров.

Comptia a

Сертификация CompTIA A — отраслевой стандарт для тех, кто только начинает карьеру в ИТ. Сертификация подтверждает, что кандидат знаком с основными ИТ-направлениями и может в них работать. К ним относятся, например, информационная безопасность, облачные сервисы, управление данными.

Обладатель CompTIA A умеет обращаться с различными типами ИТ-оборудования и их компонентами, сетевыми протоколами; способен устранять неполадки ПК и мобильных устройств, устанавливать различные ОС и работать с командной строкой.

Курсы подготовки

Стоит ли идти на специализированные курсы? Стоит, если хотите сразу за пару дней погрузиться в тематику экзамена и увидеть всю картину в целом. Нужно понимать, что никакой курс не заменит самостоятельное чтение книг и решение пробных тестов.

Длительность этой фазы подготовки, если ни одного подобного экзамена ранее не сдавали, 3-4 месяца (в среднем по часу в день), если опыт успешной сдачи есть и уровень знаний высок, то срок может быть сокращен и до недели (разумеется, в режиме полного погружения).

Какие степени я могу получить, прослушав курсы в центре компьютерного обучения?

Вы можете получить степень MCP (Microsoft Certified Professional), прослушав один курс и сдав соответствующий экзамен. Статус MCP является начальным. Прослушав 7 курсов по сетям вы можете сдать цикл из 7 экзаменов, позволяющий получить статус MCSE (Microsoft Certified System Engineer).

Ит-сертификация google «специалист службы поддержки»

Стартовая площадка для начала карьеры в ИТ, этот онлайн-курс создан с целью подготовить новичков к работе примерно за 8 месяцев. Новаторская учебная программа данной сертификации базового уровня специально разработана Google так, чтобы подготовить вас к роли начинающего специалиста в ИТ-поддержке.

Занятость в ИТ может подразумевать как очную, так и удаленную работу в службе поддержки, в небольших компаниях и в глобальных, вроде Google. Независимо от того, занимались ли вы ИТ или эта область для вас целиком новая, данный курс — правильный выбор.

Verism professional

Обладатель сертификата может управлять продуктом или услугой на всех этапах его производства, от создания прототипа до реагирования на отзывы клиентов. Он умеет создавать и применять матрицу управления (Management Mesh), которая использует ресурсы, окружающую среду, новые технологии и необходимые методы управления.

Основные направления, которые вы осваиваете в рамках VeriSM Professional, — цифровой мир, цифровое лидерство и структура, управление и стратегии, применение VeriSM.

Что дает мне полученный статус?

Статус (степень) Microsoft является объективным критерием оценки компетентности компьютерных специалистов, признаваемым во всех странах мира. Полученный статус существенно повышает Ваши шансы получить высокооплачиваемую и интеллектуальную работу как в Российских фирмах, так и в иностранных.

Могу ли я перенести тестирование на другую дату?

Вы можете перенести тестирование на другую дату в любой день до экзамена, но не позднее 1 рабочего дня до экзамена. Обращаем Ваше внимание, что суббота не является рабочим днем и крайний срок переноса заказанного на понедельник экзамена – пятница, 18:00.

Itil 4 strategic leader

Сертификат выдаётся тем, кто подтвердил своё понимание связи ИТ и всех бизнес-процессов компании. ITIL 4 Strategic Leader предназначен для действующих и начинающих ИТ-руководителей.

Вместе с сертификатом вы получаете знания о том, как управлять ИТ-командами, используя разные стратегии, в зависимости от типа команды; вы умеете согласовать бизнес- и ИТ-стратегии компании; понимаете, как новые технологии могут влиять на организации из разных отраслей.

Базы вопросов

Можно легко найти и приобрести базы вопросов для подготовки к экзаменам, как официальные от ISC2 и ISACA, так и от сторонних вендоров. Базы вопросов могут быть как в виде программ для тестирования, так в виде учебников. Очень полезный материал, позволяющий постоянно оценивать свою готовность к экзамену.

Когда я получу сертификат?

После того, как вы сдали экзамен, позволяющий получить степень MCP, фирма Microsoft высылает Вам сертификат MCP по адресу, который Вы указали в анкете. Сертификат приходит через 4-6 недель после сдачи экзамена. Если Вы сдали цикл экзаменов, необходимый для получения статусов MCSE или MCSD и др., Microsoft высылает Вам соответствующий сертификат. То же действительно для других сертификаций.

Сертификационный тренинг iot на azure

Сертификационный курс IoT (Internet of Things) разработан экспертами в данной индустрии. Вы будете работать с Raspberry Pi, Sense HAT и получите практический опыт работы с Azure IoT Hub и Alexa Voice.

Курс затрагивает такие углубленные концепции, как фреймворк IoT, экосистема IoT, архитектура IoT-решения, сетевые протоколы и протоколы уровня приложений. В этом курсе также представлены реальные демо-материалы и кейсы, которые помогут вам освоить технологию IoT.

Глоссарий терминов

Даже если на Шаге 2 вы оценили, что ваш уровень владения английским языком подходит для сдачи экзамена, не поленитесь и пролистайте

. Обратите внимание, что в вопросах экзаменов зачастую фигурируют слова, перевод которых на русский язык не всегда однозначен (например, control — контрмера, мера минимизации риска, СЗИ, контроль).

Тренинг «архитектура microsoft azure»

Курс разработан, чтобы помочь вам сдать сертификационный экзамен Microsoft 70-535. Он предназначен для людей, которые имеют либо хотят приобрести опыт в проектировании инфраструктуры и разработке приложений на платформе Microsoft Azure. 

На курсе вы узнаете о различных паттернах и стратегиях проектирования архитектуры, сможете сравнивать и сопоставлять разные инфраструктуры, бессерверные технологии, базы данных и коммуникационные сервисы.  

Lpic level 3

Для получения нужно сдать экзамены:

• 321: Windows Integration;
• 322: Internet Server;
• 323: Database Server;
• 324: Security, Firewalls, Encryption;
• 325: Kernel Internals & Device drivers; Creating distribution packages;
• 32x: Дополнительные экзамены по выбору.

Все детали описаны на официальном сайте организации: www.lpi.org.

Ит-безопасность: защита от темных цифровых искусств

Один из хороших онлайн-курсов с огромным количеством полезной информации. Вы познакомитесь с различными концепциями, инструментами и лучшими практиками ИТ-безопасности. Вся информация подается в простой для понимания форме. 

Курс рассказывает об угрозах, атаках и различных способах их проявления. Преподаватели помогут вам получить представление об алгоритмах шифрования и их использовании для защиты данных. Курс создан Google.

Планирование непрерывности бизнеса и восстановления после сбоев (bcp/drp)

Во всех рассматриваемых экзаменах попадаются вопросы на тему BCP/DRP. В настоящее время подобные проекты реализуются только в довольно крупных организациях, соответственно лишь небольшой процент специалистов сталкивается с данными вопросами на практике. Для проработки этих тем лучше всего дополнительно изучить публикации двух профильных сообществ специалистов:

Комплект учебных материалов для подготовки к сертификациям aws (saa, soa, dva & ccp)

Видео, лабораторные работы и тренировочные экзамены — курсы для сертифицированных AWS специалистов уровня Associate по облачным технологиям (архитектор решений, разработчик, SysOps администратор). 

С этим курсом вы будете полностью подготовлены к сертифицированным AWS решениям. Будете готовы к экзаменам для прохождения сертификации уровня Associate для архитекторов AWS решений, разработчиков, SysOps администраторов.

Master

Сертификация подтверждает, что вы способны применять принципы, методы и методики ITIL в реальной работе. Этот сертификат вроде дипломного проекта: чтобы его получить, нужно иметь практические кейсы реализации принципов ITIL, с понятными, измеримыми результатами. Сертификация уровня Master подходит для опытных специалистов в области управления ИТ-услугами.

Курс для:

• тех, кто хочет научиться создавать приложения на платформе Salesforce,
• начинающих разработчиков Salesforce.
• желающих сдать сертификационный экзамен Salesforce Platform App Builder,
• всех, кто имеет сертификат Developer 401 и хочет пройти сертификацию Platform App Builder,
• администраторов Salesforce, которые хотят получить начальные навыки разработки и создавать приложения. 

Ит в сфере здравоохранения: проблемы и возможности

Курс рассматривает современное использование информационных технологий, важных для поддержания перспективного видения и оперативных знаний топ-менеджеров, которые управляют организациями здравоохранения. 

Люди, принимающие решения в сфере здравоохранения, должны решать постоянно возникающие проблемы, связанные с качеством оказания медицинской помощи, ее стоимостью, доступом к ней и нормативным контролем. 

Шаг 4. подготовка в последнюю неделю перед экзаменом

Как правило, подготовка к экзамену растягивается на длительный срок и в конце можно немножко подзабыть, что изучали вначале. Поэтому целесообразно взять несколько дней отгула перед экзаменом, чтобы пролистать целиком свои материалы. В любом случае, в конце подготовки придется уделить пару дней для зубрежки отдельных технических параметров.

Заключение

Если вы вовлечены в управление ИТ-услугами, вам важно знать принципы ITIL, COBIT, Agile и других методологий. Они помогают выстраивать сервисные процессы и работу специалистов ИТ-службы с учётом требований и стратегических задач бизнеса. Сертификация в области ITSM — не формальность. Это набор знаний и навыков, которые пригодятся в работе.

Oracle

Совсем недавно Oracle приобрел компанию Sun Microsystems, так что здесь теперь предоставляют целый ворох сертификатов — к собственным программам Oracle добавились, как минимум, сертификаты для Java специалистов. Сертификация же «Оракла» делится на следующие уровни:

Linux professional institute (lpi)

Еще одно удобство для линуксоидов — некоммерческая международная общественная организация Linux Professional Institute (LPI). Эти ребята сертифицируют системных администраторов GNU/Linux и GNU/Linux-программистов, без привязки к какому-либо конкретному дистрибу, что без сомнения является большим плюсом.

Градация программы выглядит следующим образом. Два уровня базовых курсов:

Списывание

У нас зачастую принято довольно снисходительно относиться к тем, кто списывает на экзаменах. В западной культуре списывание считается серьезным проступком, требующем соответствующего наказания. Правилами запрещается списывать на экзаменах ISACA и ISC2, процесс сдачи контролируется, нарушителей изгоняют с позором.

На курсе вы получите:

• сдадите экзамен на получение сертификации AWS уровня Associate (AWS Certified Developer — Associate 2020 Exam),
• уверенность в написании базового кода Python и PHP для управления средами AWS,
• близкое знакомство с платформой AWS с точки зрения разработчика,
• сертификацию Amazon,
• станете гуру облачных технологий. 

Международные стандарты

Международная система сертификации специалистов в области информационных технологий (IT), была предложена в начале 90-х компанией Drake Training & Technologies (сейчас Prometric – Tompson Learning) и была поддержана сначала компаниями Novell и Microsoft, а затем и другими лидерами мировой компьютерной индустрии.

«Специалист»

Что такое статусы microsoft?

Компания Microsoft ввела понятие степень (статус) для классификации и определения уровня знаний специалистов в различных областях компьютерных технологий. Статус Microsoft признается объективным критерием оценки компетентности специалистов во всех странах мира. Подробнее о статусах.

Сертифицированный aws архитектор решений — associate 2020

Если хотите сдать экзамен AWS на архитектора решений уровня Associate или пройти сертификацию Amazon Web Services, тогда этот курс для вас.

Вы будете в состоянии сдать экзамен на получение сертификации AWS «Архитектор решений» уровня Associate (AWS Certified Solutions Architect — Associate). 

При пожаре выносить первым!

Если для ответа на вопрос необходимо оценить приоритеты для спасения активов и в списке есть человеческая жизнь, то у нее всегда будет приоритет номер один. Сейфы с деньгами и документами можно смело оставить на милость стихии.

Что нужно знать и понимать?

Очень не хочется занудно раскрывать объем знаний, который стоит за каждым из доменов (и очень хорошо описан в руководствах по экзаменам), поэтому кратко рассмотрим портрет идеального обладателя каждого из трех сертификатов.

Для прохождения курса нужно:

• создать аккаунт AWS (для этого курса вы можете использовать уровень бесплатного пользования),
• Windows, Linux, MacOS ПК или ноутбук,
• знание, как минимум, одного языка программирования (PHP, Python, Ruby и т. д.) будет преимуществом, но не обязательно. 

Обращайте внимание на first, last, except, not

Необходимо внимательно читать вопросы и обращать внимания на слова, влияющие на выбор ответа напрямую: одно дело выбрать из списка контрмеру, которую надо внедрить в первую очередь, и другое дело – в последнюю.

Еще немного об этике

И у ISC2, и у ISACA есть кодекс профессиональной этики – его лучше прочитать и запомнить, так как вопросы по этике обязательно будут и хорошее ее знание принесет несколько дополнительных баллов.

Foundation

Сертификация Foundation нужна для базового знакомства с ITIL. Она подойдёт всем, кто вовлечён в процесс управления услугами: аналитикам, проджект-менеджерам, руководителям отделов и инженерам.

Шаг 1. где я?

Выяснить в чем хорошо разбираетесь, а в чем не очень. Просмотреть вопросы по всем доменам или пройти пробные тесты. Определить какие домены для вас легкие, а по каким нужно «прокачаться».

Дается ли мне дополнительное время на работу со словарем при сдаче экзамена microsoft на английском языке?

В списке сертифицированных экзаменов Microsoft указана продолжительность каждого экзамена. На англоязычные тесты дается дополнительных 30 минут (кроме бета-тестов). Словарем и другой вспомогательной литературой пользоваться запрещено!

Из курса вы узнаете, что такое:

• системное администрирование,
• сетевые и инфраструктурные услуги,
• программное обеспечение и платформенные сервисы,
• службы каталогов,
• восстановление и резервное копирование данных,
• итоговый проект.