Активация и регистрация дисконта
Лично активировать карту лояльности нет необходимости. Доступ к скидкам и акциям магазина предоставляется автоматически, непосредственно после оформления карты — как физической, так и электронной. Доступ к прогрессивной скидке — после совершения покупок с использованием карты на оговоренную правилами сумму. Получить его можно на кассе или после введения промокода онлайн.
Рекомендуется сразу привязать карту к электронной почте или к номеру телефона — они могут быть вашими идентификаторами.
Случаются и ошибки считывания дисконтной карточки терминалом.
В анкете должны быть проставлены галочки в пунктах о согласии с условиями программы и согласии на обработку персональных данных — при их отсутствии «пластик» не может быть активирован.
Только после этого вы сможете зарегистрировать карту Adidas и воспользоваться преимуществами программы лояльности. Если вы обнаружили, что скидка за покупку не прошла, следует написать запрос в службу поддержки с темой «Не начисляется скидка».
В запросе указывается номер карты и контактные данные. Нужно приложить фото, скан или скриншот заказа, на котором различим его номер и сумма покупки.
Баллы будут начислены в пределах месяца с момента ее совершения. Запрос необходимо направить в течение 30 дней с момента совершения покупки.
При доказанном мошенничестве дисконт аннулируется, а бонусы сгорают.
Как воспользоваться скидкой
Для того, чтобы воспользоваться преимуществами adidas universe на , не обязательно иметь физическую карту.
Скидка при достижении определенного уровня предоставляется в виде промо-кода, который мы отправим на оставленный Вами email, кроме того, код купона доступен в мобильном приложении adidas universe . Чтобы получить скидку, необходимо ввести промо-код при оформлении заказа.
Кроме того, приложение оповестит Вас о сроках действия специальных предложений и может быть использовано в магазине вместо пластиковой карты adidas universe.
Как проверить баланс карты и узнать какая скидка
Статус карточки можно проверить:
Как рассчитывается скидка
Скидка на товары определяется путем суммирования покупок за последний год. Более подробная информация представлена в таблице:
После накопления нужной суммы на балансе, скидка увеличивается и активируется ровно через 7 дней. Теперь она снова будет действовать в течение года. При достижении нового порога, срок ее действия автоматически пролонгируется.Если в течение года вы не совершали покупок на нужную для сохранения или повышения сумму, процент уменьшается до размера, нижестоящего по отношению к предыдущему уровню.
Важно! Использовать бонусы нельзя на товары miadidas, с них только начисляются баллы.
Как стать участником программы лояльности
Есть три способа стать членом клуба адидас юниверс:
- Пройти регистрацию на официальном сайте и получить скидочную карточку у кассира любого магазина торговой сети;
- Загрузить мобильное приложение адидас universe для iphone или android и пройти регистрацию с телефона;
- Заполнить анкету участника в магазине на кассе и получить карточку у сотрудника магазина;
Все варианты совершенно бесплатны и для получения карт не обязательно что-то покупать в магазине.
Оформить новую карту в случае утери или кражи
Потеряв карточку вы можете быстро ее переоформить. Для этого нужно посетить любой магазин адидас и по новой заполнить анкету участника. Для сохранения предыдущих накоплений необходимо указать прежнюю информацию по E-mail и номеру сотового телефона. Выдача новой карточки тоже абсолютно бесплатна.
Подарочная карта
Где купить подарочную карту?В настоящий момент Вы можете приобрести подарочную карту в любом розничном магазине adidas.
Условия использования подарочной картыИспользовать карту возможно при покупке в любом розничном магазине adidas на территории России, в том числе дисконт-центрах adidas&Reebok. Также Вы можете оплатить подарочной картой заказ, выкупаемый в розничном магазине.
Средства, составляющие номинал подарочных карт, не подлежат возврату на банковскую карту или наличными.Баланс подарочной картыВы можете пополнить баланс карты на любую сумму.
Лимит и срок действия подарочной карты будет отображен на кассовом чеке. Проверить баланс и срок подарочной карты можно: • В процессинговом центре по телефону 8 (495) 956 35 56 • В службе поддержки клиентов (с 7:00 до 00:00 МСК, без выходных, звонок бесплатный):
Проверить срок и баланс подарочной карты можно: • В процессинговом центре по телефону 8 (495) 956 35 56 • В службе поддержки клиентов (с 7:00 до 00:00 МСК, бесплатно, без выходных): Москва 8 (495) 974 77 53, другие города 8 (800) 250 77 53. • Во всех фирменных магазинах adidas и дисконт-центрах adidas&
Срок действия карты продляется путем перечисления лимита на новую подарочную карту. Для этого Вы можете обратиться в один из розничных магазинов adidas.
Если с момента приобретения карты прошло более 1-го года и 3-х месяцев, продлить срок действия карты возможность отсутствует.
поврежденаВ случае повреждения карты Вы можете обратиться в один из розничных магазинов для переноса лимита на новую подарочную карту.
Подарочные карты
Минимальный номинал подарочной карты Adidas — 500 рублей, а максимальный — 50 тыс.
руб. Купить как в самом салоне продаж бренда, так и на различных сайтах, которые занимаются продажей сертификатов.Один из возможных дизайнов подарочного сертификата Adidas.Правила использования:
- При потере карты или ее порче восстановить носитель и вернуть средства невозможно.
- На приобретаемый по подарочному сертификату товар не распространяются никакие скидки, в том числе предусмотренные дисконтными носителями.
- Карта действует 12 месяцев, по истечении периода оплатить сертификатом товары и вернуть средства нельзя.
- Расплатиться подарочным пластиком доступно после активации в течение 5 рабочих дней. До этого момента карта недействительна.
- Средства с носителя списываются в соответствии с суммой покупки.
- После оплаты сертификат с остатком остается на руках у клиента.
- Подарочный сертификат принимается в магазинах сети, кроме дисконт-центров.
- Одну покупку доступно оплатить с помощью нескольких подарочных карт.
Внимание!
В случае когда сумма за товары меньше номинала пластика, остаток останется на счете, а если больше — разница доплачивается наличными либо банковской картой.
Условия использования подарочной карты
При оплате товаров может быть использовано несколько подарочных карт одновременно. При возврате товара, оплаченного подарочной картой, денежные средства будут возвращены на новую подарочную карту.
Средства, составляющие номинал подарочных карт, не подлежат возврату на банковскую карту или наличными.