- Внедрение смк на основании получения стандартов исо 9001 подтверждает то, что:
- Важная особенность стандарта исо 9001:2008
- Доверяй, но проверяй
- От заказчика тоже многое зависит
- Сертификат iso 14001
- Правила сертификации
- Какие документы нужны
- Что проверяется при сертификации
- Зачем нужна сертифицированная сэм
- Исо 9001-2021
- Кому необходима сертификация
- Система iso 45001 – эффективный инструмент управления рисками на производстве
- Зачем нужна система iso 45001
- Как получить сертификат iso
- Что дает сертификация по гост исо 9001-2021
- Порядок получения сертификата iso 9001
Внедрение смк на основании получения стандартов исо 9001 подтверждает то, что:
- персонал компании хорошо ознакомлен со своими обязанностями, правами, полномочиями и ответственностью, а также имеет необходимую компетенцию для более качественного, эффективного и правильного выполнения работ;
- в компании предопределены процессы, оказывающие влияние на качество производимой продукции;
- все производственные процессы регламентированы и обеспечиваются всеми необходимыми ресурсами;
- созданы условия для грамотной реализации производственной инфраструктуры и среды, а также качественной работы сотрудников предприятия;
- система предварительного сбора и дальнейшего анализа информации о производственных процессах, удовлетворённости потребителей и продукции, оптимально налажена и предоставляет объективные сведения для своевременного принятия необходимых решений об улучшении работы персонала и самого предприятия;
- создана мотивированная система, ориентированная на качество;
- организованы рабочие процессы с последующей ориентацией на ожидания конечного потребителя, в том числе внедрение новейших технологий, улучшающих потребительские свойства, параметры и характеристики изготавливаемой продукции;
- осуществляются внутренние аудиты, способных обеспечить непрерывное улучшение процессов и деятельности;
- в компании налажено управление записями и документооборот;
- организация уделяет особое внимание грамотной работе с поставщиками и партнёрами;
- высшее руководство организации ознакомлено с уровнем качества и несёт за него полную ответственность;
- на предприятии осуществляется постановка и разработка целей в сфере качества и регулярное планирование их достижения;
- компания имеет чётко работающую систему откликов на претензии и жалобы, предъявляемые покупателями и клиентами (выработка действенных мер для устранения недочётов и сбоев);
- функционирует процесс непрерывного улучшения, позволяющий обеспечивать устойчивое развитие компании.
Для каждой организации проект разработки систем качества согласно стандарту ISO 9001 уникален и определяется на основе её размеров, видов деятельности, наличием филиальной сети, особенностями организационной структуры, уровнем развития существующей и действующей системы управления и др.
Важная особенность стандарта исо 9001:2008
Важной особенностью стандарта ИСО 9001:2008 является то, что он не предполагает однообразных по структуре систем менеджмента качества и сопутствующую документацию описывающую их. Поэтому внедрив систему менеджмента качества основанную на стандарте ИСО 9001:
2008 Вы можете быть уверенны в исключительной индивидуальности и сами убедитесь насколько гибка данная система. Ведь на разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют: размер организации, выпускаемая продукция, структура организации, применимые процессы, изменяющиеся потребности, конкретные цели, внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой.
Стандарт ИСО 9001:2008 благополучно используется организациями любого размера, его успешно внедрили более 1 миллиона компаний в 170 странах мира
Стандарт ИСО 9001:2008 направлен на применение процессного подхода при разработке, внедрение, а впоследствии и улучшении результативности системы менеджмента качества в целях повышения удовлетворенности конечного потребителя путём прогнозирования и выполнения его требований.
Данный подход помогает лучше понимать и выполнять требования, достигать запланированных результатов, обеспечивать их результативность, улучшать процесс, объективно оценивая и измеряя его. Также помимо процессного подхода внедрение системы менеджмента качества основанной на стандарте ИСО 9001:
- планирование (plan) – разработка целей и процессов необходимых для достижений результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации;
- осуществление (do) – внедрение процессов;
- проверка (check) – постоянные контроль и измерение процессов и продукции в сравнение с политикой, целями и требованиями на продукцию и сообщение о результатах;
- действие (act) – принятие действий по постоянному улучшению показателей процессов.
Сроки и цена внедрения стандарта ИСО 9001:2008 зависят от индивидуальных особенностей Вашего типа организации и степени функционирования действий системы. В большинстве случаев это не занимает более 2-х недель. Если Вы ещё сомневаетесь, то можете заказать бесплатную консультацию наших специалистов (здесь должна быть какая-нибудь кнопка «нажать»). С их помощью Вы сможете подобрать систему сертификации оптимально подходящую для Вашей организации.
И пусть Вас не пугает отсутствие стандартных прайсов, это лишь говорит о том, что к каждому случаю, мы подходим отдельно, взвешиваем всю исключительность ситуации и предпринимает всевозможные меры для оптимизации процессов внедрение стандарта ИСО 9001:2008.
Доверяй, но проверяй
Предположим, компания-заказчик решает выбрать в качестве поставщика организацию, чья система менеджмента построена согласно ISO 9001. Как понять, что это действительно так? Наиболее частым способом является требование предъявить сертификат ISO 9001. Однако надо понимать, что на рынке сертификации работает 3 типа сертифицирующих органов:
- Те, которые продают сертификаты без проведения каких-либо проверок (интернет пестрит объявлениями, предлагающими получить «сертификат за 1 день», «срочно для тендера», «оформим сертификат за 3 часа»).
- Те, которые приезжают на предприятие с формальным визитом, по сути, не проверяя систему менеджмента.
- Те, которые приезжают на предприятие с реальным аудитом для проверки системы менеджмента, помогая в ее отлаживании и минимизации рисков.
Во всех трех случаях выдаются сертификаты ISO 9001. Но вряд ли они сопоставимы по своей смысловой нагрузке. Поэтому заказчику следует обращать внимание на:
- наличие у органа по сертификации надлежащей аккредитации для проведения сертификационных аудитов в определенной отрасли,
- позицию органа по сертификации (что он сам говорит о себе: каковы его принципы работы),
- репутацию органа по сертификации (как относятся участники рынка к сертификатам, выданным этим органом).
В сертификате указывается область применения сертифицированной системы менеджмента. То есть в компании может быть несколько направлений деятельности, и организация может сертифицировать только одно из них. Например, компания производит полимерную упаковку и хозяйственные изделия из полимеров, а сертифицировано только производство хозтоваров.
Если поставщик решил внедрить у себя требования ISO 9001, сертификация не является обязательной. Но тогда доказать соответствие своей системы менеджмента качества стандарту ISO 9001 сложнее. Для заказчика способом убедиться в достоверности этой информации является проведение аудита своими силами либо силами привлеченной независимой организации. О принципах проведения аудитов читайте в статье.
От заказчика тоже многое зависит
В процессе закупок есть, как минимум, две стороны: поставщик и заказчик. Так вот, требования ISO 9001 заказчику имеет смысл соблюдать наравне с поставщиком, иначе все старания поставщика могут оказаться напрасными. И это касается всех участников цепи поставок.
Есть такая мудрая армянская сказка про жадного Вартана. Пришел он к скорняку с овечьей шкурой и спросил, сошьет ли тот шапку. Скорняк согласился, но Вартану было мало одной — а вдруг получится две? Оказалось, что и две можно. В итоге сошлись на семи шапках.
Когда же подошел срок принимать работу, заказчик был в недоумении — шапки были настолько малы, что ни одну из них нельзя было надеть. Конечно, в этой истории заказчика подвела его собственная скупость. Однако какими бы ни были мотивы заказчика, нам в этом примере важно, что он забыл озвучить требования к продукции!
Часто именно из-за отсутствия четких критериев заказчик получает совсем не то, что ему было нужно. Стандарт ISO 9001 не определяет конкретных требований к продуктам или услугам, которые приобретает организация. Но в стандарте есть ряд требований к процессу закупок. Среди этих требований, например, такие:
- Заказчик должен предоставить поставщику четкую информацию о своих потребностях (например, в виде спецификаций, ТУ, чертежей, национальных или международных стандартов, отсылках к каталогу поставщика и т.п.).
- Заказчик должен сообщить поставщику о том, какие разрешительные документы могут понадобиться для подтверждения соответствия продукции и услуг его требованиям.
- Заказчик должен заранее проинформировать поставщика о том, что ему может понадобиться проверка или инспекция на объекте поставщика.
Также могут быть предъявлены требования к методам, процессам, оборудованию, компетентности персонала и т.п.
«Во время аудитов СМК порой вижу, что согласно договору на закупку качество закупаемой продукции должно соответствовать “государственным требованиям”, или “международным стандартам”. Как тогда поставщику понять, чему соответствовать? Ведь выбор в этом случае у него крайне широк», — делится своим наблюдением Наталья Алиева, ведущий аудитор SGS.
При этом принципиально, чтобы определял критерии к поставщикам и закупаемым продукции/услугам не отдел закупок единолично, а с учетом запросов фактических пользователей внутри организации. В противном случае получаемые продукты или услуги могут соответствовать заявленным требованиям, но не подойти для предполагаемого применения.
Для иллюстрации данного тезиса Наталья Алиева приводит следующий пример из своей аудиторской практики. Организация закупает один и тот же вид продукции (по названию), но разного сорта: кислоту высокой степени химической чистоты для лабораторных нужд и техническую кислоту для производственных целей. По цене при этом разница существенная.
И вот производственному подразделению приходит пора пополнять запасы кислоты, и в заявке на закупку они указывают: «закупить кислоты 100 кг». В отделе закупок недавно приступил к работе новый специалист, он берет последний договор, по которому поставлялась кислота, а это оказывается кислота для лаборатории, и по аналогии размещает заказ на 100 кг особо чистой кислоты. Да, она подойдет для производства, ведь ее качества превосходят техническую кислоту, но стоит-то она в 10 раз дороже.
Этого бы не произошло, если бы требования конечных пользователей были четко сформулированы. Именно к этому призывает нас ISO 9001: организация должна определить состав информации, которую следует сообщать поставщику перед закупкой, и каким образом эта информация будет транслироваться.
Например, может быть разработана форма заявки, где предусмотрены все важные поля, и система просто не пропустит заявку без этой информации. Тогда вероятность риска, что поставщик получит неадекватные требования, снизится.
Сертификат iso 14001
Цель принятия данной системы – сохранить рентабельность производства и одновременно снизить уровень отрицательного влияния на атмосферу, гидросферу, почву, минимизировать количество отходов. Компании могут подтвердить принятие и соблюдение положений экоменеджмента, получив сертификат ИСО 14001.
Деятельность любого предприятия сказывается на состоянии окружающей природной среды. Чтобы контролировать и минимизировать негативное воздействие на экологию, компании внедряют систему управления производственными процессами, позволяющую оценить вред и реализовать мероприятия для его устранения.
Данные программы базируются на международном стандарте ISO 14001, отечественным аналогом которого является ГОСТ Р ИСО 14001-2021.
Правила сертификации
Порядок выдачи сертификата системы экоменеджмента определен ГОСТ Р 54298-2021. Сертификацию проводят организации, получившие на эту деятельность государственную аккредитацию. С заявлением к ним могут обращаться предприятия любого профиля и масштаба деятельности, в том числе имеющие подразделения и филиалы по стране.
Какие документы нужны
От заявителя потребуются:
-Уставные документы;
-Документы, подтверждающие разработку и применение принципов экоменеджмента;
-Перечень экологических факторов, имеющих существенное влияние на природу;
-Расчеты нормативов сбросов, выбросов во внешнюю среду, паспорт отходов и прочее.
Сертифицирующая организация также вправе запросить другие документы в письменной или электронной форме, согласно стандарту 54298-2021.
Что проверяется при сертификации
Организация по сертификации программы экологического менеджмента ISO 14001 проверяет следующее:
-Соответствие внедренной в компании программы положениям стандарта, требованиям законодательства в области охраны окружающей среды;
-Степень негативного влияния основных экологических параметров компании на природу;
-Программа совершенствования СЭМ, принятая юрлицом;
-Результаты применения положений экоменеджмента.
В ходе подтверждения соответствия предприятия стандарту ISO 14001 специалисты по сертификации проверяют, все ли источники воздействия учтены юрлицом. Соответствие технологических процессов, готовой продукции установленным нормативам, фактическое соблюдение ГОСТ Р ИСО 14001 также являются объектами внимания сертифицирующего учреждения.
Документ о соблюдении ISO 14001 могут получить компании, которые соблюдают нормативы по выбросам в атмосферу, образованию отходов, использованию ресурсов, энергии, внедряют энергоэффективные технологии. На выводы о соблюдении условий системы экоменеджмента также влияют официальные статистические данные, итоги проверок органами госнадзора. По результатам рассмотрения оформляется сертификат со сроком действия 3 года.
Зачем нужна сертифицированная сэм
Наличие у компании сертификата ИСО 14001 может является одним из требований к участнику конкурса, аукциона, запроса котировок на закупки товаров или выполнение работ. Внедрение экоменеджмента говорит о стабильности предприятия и его ответственности перед потребителем и окружающей средой. Поэтому продукция такой компании вызывает больше доверия, чем товары несертифицированной организации. Что еще дает сертификация:
-Снижает риски потерь в случае нештатных ситуаций;
-Позволяет контролировать и оптимизировать энергозатраты, расходы ресурсов;
-Обеспечивает высокое доверие со стороны кредитных, страховых компаний;
-Упрощает процедуры получения разрешительных документов.
Кроме того, сертифицированная система экоменеджмента повышает репутацию компании среди партнеров, инвесторов, потребителей. Сертификат выдается на соответствие стандарту, аналогичному международному, потому организация становится привлекательной и для потенциальных иностранных партнеров.
Единый центр сертификации предлагает оформление документа соответствия ИСО 14001 по доступным ценам. Работаем с организациями различного профиля со всех регионов страны по договору. Соблюдаем сроки оформления, условия ГОСТ Р 54298-2021, проводим сертификацию с учетом специфики деятельности вашей компании.
Исо 9001-2021
Основным критерием выбора среди потребителей часто является не стоимость, а безопасность товаров, отсутствие в нем вредных компонентов, соответствие стандартам. Потому внедрение системы управления качеством ИСО 9001 в условиях современной конкуренции становится необходимостью для предприятий. Она свидетельствует о применении в организации стандартов управления процессами производства. Наличие сертификата является подтверждением того, что компания разработала, применяет принципы системы и соблюдает их.
ISO 9001 – стандарт, принятый во многих странах мира. Он направлен на внедрение в организациях политики управления качеством. Отечественным аналогом стандарта является ГОСТ Р ИСО 9001-2021.
Кому необходима сертификация
Принципы ИСО 9001-2021 носят общий характер. Их добровольно могут применять организации разного масштаба, занятые в любой сфере народного хозяйства, независимо от вида выпускаемых изделий, оказываемых услуг.
Получение документа соответствия стандарту необходимо в следующих случаях:
- Необходимо подтвердить, что предприятие производит товар, который отвечает нормативным требованиям и запросам потребителей;
- Компания ставит цель повысить показатели удовлетворенности клиентов при помощи инструментов системы, улучшить технологические процессы;
- Организация намерена участвовать в государственных, муниципальных или коммерческих тендерах и аукционах.
Сертификат ИСО 9001 удостоверяет, что юрлицо использует в работе систему менеджмента качества. Знак соответствия стандарту демонстрирует, что деятельность компании направлена на производство товаров либо оказание услуг, отличающихся безопасностью для здоровья. Оформление сертификата ИСО будет полезным для организаций разного профиля:
- Строительство;
- Промышленность;
- Здравоохранение;
- Аграрный сектор;
- Транспорт;
- Телекоммуникации;
- Торговля;
- Консалтинг и т.д.
Главное, что потребуется от юрлица для успешной сертификации, – сформулировать, принять принципы стандарта ИСО и работать по ним.
Система iso 45001 – эффективный инструмент управления рисками на производстве
Стандарт ISO 45001 – международная система безопасности труда и охраны здоровья (БТиОЗ). Его отечественным аналогом является ГОСТ Р 54934-2021. Стандартом могут пользоваться предприятия независимо от сферы занятости и масштабов для создания и принятия собственной программы безопасности. Подтверждением внедрения системы является сертификат, срок действия которого составляет 3 года.
Зачем нужна система iso 45001
Убытки, угроза здоровью и жизни работников, постоянные санкции со стороны надзорных ведомств – частые следствия отсутствия грамотной политики безопасности труда. Чтобы взять риски под контроль, уметь их прогнозировать и управлять ими, предприятиям необходимо разработать и внедрить систему безопасности по стандарту ISO 45001. Она положительно скажется на имидже и показателях рентабельности компании. Система управления безопасностью позволяет достичь и других целей:
- Улучшение статистики по травматизму;
- Уменьшение показателей профзаболеваемости;
- Отсутствие претензий со стороны органов госнадзора, предупреждение административных и даже уголовных наказаний;
- Увеличение шанса победить в тендерах и конкурсах на госзакупки, выполнение работ;
- Получение разрешительных документов по упрощенным схемам;
- Снижение текучести кадров;
- Рост доверия со стороны кредитных, страховых организаций, партнеров.
Система управления БТиОЗ включает общую политику руководства предприятия в сфере безопасности труда, программы распределения обязательств по обеспечению соответствующих условий, планы реализации системы, анализ ее эффективности, меры профилактики и предотвращения траматизма и болезней.
Сертификата ISO 45001 подтверждает, что предприятие держит под постоянным контролем различные факторы рисков, обеспечивает нормальные условия труда работникам.
Как получить сертификат iso
Выдача документов соответствия стандарту ISO 45001 входит в компетенцию организаций, прошедших соответствующую аккредитацию. Заявителями могут выступать предприятия – производители, поставщики, продавцы продукции, компании, оказывающие различные услуги, независимо от формы собственности и статуса учредителя организации. Соответственно, заказчиками сертификации могут быть как коммерческие, так и государственные, муниципальные организации.
Для получения сертификата соответствия заявители предоставляют комплект документов:
- Заявление;
- Копии уставных документов;
- Приказ о назначении директора;
- Штатное расписание;
- Документы, подтверждающие разработку и внедрение системы управления БТиОЗ.
Сертифицирующая организация также вправе потребовать иные документы, которые свидетельствуют о соблюдении стандарта ISO. Это могут быть статданные, акты проверок органами госнадзора, результаты внутреннего и внешнего аудита.
Процедура сертификации включает обязательную проверку документации на соответствие условий труда требованиям ISO 45001. По желанию заказчика также орган по сертификации проводит ряд мероприятий:
- Консультации по внедрению системы управления БТиОЗ для руководителей и внутренних аудиторов;
- Методическое содействие по определению рисков, разработке документов для реализации программы ISO;
- Консультации в процессе сертификационного аудита системы менеджмента БЗиОТ.
Процедура сертификации занимает от трех дней с учетом масштабов, профиля организации, наличия подразделений, филиалов.
Выдача сертификата соответствия на систему менеджмента БТиОЗ – одно из ключевых направлений Единого центра сертификации. Мы являемся аккредитованной компанией со штатом профессиональных специалистов в области консалтинга и аудита. Отличное знание положений стандартов серии ОХСАС, большой опыт работы позволяют нам объективно оценивать системы менеджмента заказчика.
Что дает сертификация по гост исо 9001-2021
Сертификация открывает перед компаниями новые возможности:
- Непрерывное совершенствование политики управления производственными процессами и повышение отдачи от них;
- Росту доверия потребителей к продукции и, соответственно, увеличение спроса на нее;
- Снижение показателей производственного брака;
- Увеличение объема сделок с отечественными и зарубежными партнерами.
Подтверждение соответствия ГОСТ Р ИСО 9001 повысит шансы предприятия на победу в аукционах и конкурсах на закупки и выполнение различных работ. Система управления качеством аналогична международному стандарту, поэтому наличие сертификата будет гарантией надежности и стабильности вашего бизнеса перед иностранными инвесторами.
Порядок получения сертификата iso 9001
Для сертификации заявитель должен обратиться в аккредитованную Федеральной службой по аккредитации организацию. Именно наличие аттестата дает право на деятельность по выдаче документов соответствия. Только сертификат, подготовленный уполномоченной организацией, имеет официальный статус и правовую силу.
Чтобы пройти сертификацию, нужно оформить заявление и приложить к нему следующие документы:
- Копия устава юрлица;
- Копии ИНН, ОГРН, заверенные предприятием;
- Документы, подтверждающие принятие системы менеджмента: регламенты технологических процессов, программы развития и внутреннего аудита, документы по контролю производства и т.д.
- Система ГОСТ ИСО 9001 охватывает деятельность всей организации, включая филиалы и административные подразделения, либо область ее применения может быть ограничена определенным направлением предприятия. Информация о рамках действия стандарта также должна быть отражена в документах.
- Получить сертификат ИСО 9001 вы можете в аккредитованной организации – Едином центре сертификации. Гарантируем профессионализм, соблюдение сроков выполнения заявки, стандартов при оформлении документов соответствия.