Как узнать баланс бонусной карты Улыбка радуги? – Регистрация и активация карт, кодов, чеков

Что такое подарочный сертификат летуаль

Подарочная карта — пластик, имеющий защитные свойства, препятствующие копированию данных. Она представляет эквивалент стоимости в валюте. Воспользоваться подарочным сертификатом можно только в Лэтуаль, покупая косметики и средств по уходу на номинальную сумму.

Подарочные карты в магазинах Летуаль — распространенное приобретение, которое является подарком для партнеров, друзей, знакомых и родственников. Используя пластик, можно приобрести косметические товары в любой торговой точке сети, есть вариант покупки товаров онлайн. По условиям, владелец не может покупать со скидками по сниженной цене.

https://www.youtube.com/watch?v=zUnyDQniaGw

При этом нет возможности воспользоваться специальным предложением, бонусы по дисконту недействительны. Подарочный сертификат сети Летуаль есть в виде пластикового продукта и в электронном виде – он оформляется на официальной странице сети в интернете.

Использовать пластик или электронный подарочный сертификат может лицо, которое купило данный документ, либо человек, которому продукт был передан. Допускается отдавать подарок третьим лицам. Пластик имеет разные цвета, отличается по номиналу, указанному на лицевой стороне, номинал ЭПС равен количеству средств, которые на него были положены покупателем. Особенность документа в том, что использовать его можно один раз, даже в том случае, если не все средства израсходованы.

Некоторые основные подробности из правил

• Подарочные карты обмену и / или размену не подлежат.
• Срок годности такой карты не ограничен.
• Их можно подарить, либо иным образом передать третьему лицу.
• В случае, если цена приобретаемого товара превышает номинал карты, покупатель обязан доплатить продавцу сумму такого превышения.
• В случае, если цена приобретаемого товара меньше номинала, то остаток денежных средств сохраняется на карте, с правом предъявления остатка на последующие приобретения товара.

С полными условиями приобретения и использования Подарочных сертификатов Л’Этуаль можно ознакомиться здесь.

Не могу зарегистрировать карту.

Как поступить: Позвоните в контактный центр по телефону 8 (800) 505-66-00 (звонок бесплатный) и сообщите оператору о проблеме. Оператор идентифицирует Вас как владельца старой карты с помощью нескольких вопросов, заблокирует ее и привяжет новую карту к Вашему телефону.

Назад к вопросам

Мне не начислены баллы.

Как поступить: Позвоните в контактный центр по телефону 8 800 505 66 00. Сообщите оператору о проблеме, назовите номер своей карты (на обратной стороне карты под штрих кодом), дату совершения покупки. Если Вы назовете адрес магазина и/или номер чека, то это существенно ускорит процесс.

Назад к вопросам

Будут ли начислены баллы при оплате покупки полностью или частично баллами?

Баллы начисляются на ту часть покупки, которая была оплачена рублями. Пример: Вы хотите оплатить половину покупки баллами – это 50%. Товар стоит 100 рублей. За товар (на ценнике написано) начисляется 12 баллов. Сколько баллов начислят на карту: 12 баллов * (100%-50%) = 6 баллов.

Назад к вопросам

Где посмотреть срок действия VIP статуса?

Вы можете посмотреть срок действия своего VIP статуса в личном кабинете на нашем сайте, в чеке при покупке или в мобильном приложении. Вы получите VIP-статус, если сумма Ваших покупок в течение 30 дней составит:• 2000 рублей для жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Мурманска и Мурманской области,• 1700 рублей для жителей остальных регионов. С VIP-статусом следующие 30 дней Вы будете получать в два раза больше баллов за покупки.

Варианты приобретения

Для удобства клиентов маркетологи разработали два способа покупки сертификата:

1. При личном обращении в магазин. На кассе попросить карточку с определенным номиналом.
2. Заказать карту Classic онлайн на официальном сайте (только для юридических лиц).

Также можно оформить электронный подарочный сертификат от Летуаль на имя получателя.

Методика заказа через интернет для юридических лиц:

Оформление электронных сертификатов занимает 5 минут – выбрать картинку, прописать адрес получателя и отправителя.

Возврат денежных средств при оплате заказа на сайте

До того, как мы отправим заказ в ПВЗ, Вы можете отменить его в личном кабинете самостоятельно – денежные средства вернутся на Ваш счёт автоматически.

Если кнопка Отменить заказ в личном кабинете отсутствует, значит, мы уже отправили заказ в ПВЗ. Обратитесь, пожалуйста, в Контактный центр по телефону 8-800-505-66-00: специалист отменит Ваш заказ и отправит денежные средства на возврат.

Если Вы оплатили заказ на сайте, но не получили его в течение стандартного срока хранения, или по каким-либо причинам Вы вернули заказ в ПВЗ, возврат денежных средства осуществляется также через Контактный центр по телефону 8-800-505-66-00. Сотрудники ПВЗ и курьеры возврат денежных средств за заказы, оплаченные на сайте, не производят.

Сроки возврата денежных средств зависят от банка-эмитента. Возврат осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

Выиграй автомобиль с улыбкой радуги! в магазинах улыбка радуги

Дисконтные карты клиента

Кроме подарочных карт, магазин Летуаль выпускает дисконтные карты клиента в двух вариантах — пластикатовые и виртуальные. Они предназначены для накопления баллов и частичной оплаты бонусами при покупках.

Клуб Л’Этуаль предоставляет своим участникам самые лучшие условия сотрудничества. Одним из выгодных предложений является подарочный сертификат Летуаль, который может стать прекрасным подарком близкому человеку, коллеге, партнерам по бизнесу или клиентам.

Подарочные карты дают право на приобретение продукции во всех магазинах розничной сети Лэтуаль и в фирменном интернет-универмаге в рамках номинальной суммы. Покупая продукцию по подарочному сертификату, обладатель получает право на текущие акции и скидки, но не может воспользоваться спецпредложениями или скидками по дисконтной карте.

Содержание

Для кого подойдут сертификаты в качестве подарка

Подарок подходит не всем, однако является достаточно распространенным, если нужно выбрать, чем порадовать человека. Карту можно подарить человеку, о предпочтениях которого даритель не знает. Тогда получатель сможет выбрать то, что ему действительно нравится из ассортимента магазина.

Однако желательно знать, интересуют ли человека косметические товары, является ли он частым покупателем Лэтуаль. Если да, то сертификат станет приятным сюрпризом для получателя. Особенно актуален подарок для коллег, знакомых, родственников. Подарить карту можно как женщинам, так и мужчинам, учитывая их интересы.

Чаще продукт дарится женщинам на 8 марта, день рождения, профессиональные праздники и др. торжества.

Преимущества состоят в том, что ее можно использовать как средство оплаты в любой торговой точке Летуаль. Есть возможность сделать подарок дистанционно – он является электронным. Документ имеет красивый дизайн, срок годности у него не ограничен. Если при оплате средств не хватает, можно добавить нужную сумму.

Инструкция по использованию сертификата

Использовать продукт несложно – достаточно прийти лично в ближайший магазин Лэтуаль или сделать заказ онлайн. Сертификатом оплачиваются 100% от первоначальной цены товара.

Можно уточнить подробности, позвонив в колл-центр. Срок хранения не ограничен, однако карта при ее использовании должна сохранить первоначальный вид.

Если она имеет повреждения, документ могут не принять. Совершить покупки с ее использованием можно исключительно в Лэтуаль. Оставшаяся сумма, которая не была потрачена, сгорает.

Как пользоваться картами л’этуаль

Само использование подарочных карт не должно вызывать затруднений.

В розничной сети, до момента пробития чека на кассе, Вам необходимо предъявить продавцу пластиковую карту или распечатанную электронную eCARDS и сообщить пин-код.

Если вы совершаете покупки онлайн, то любой заказ, осуществляемый на сайте, возможен при условии регистрации и/или входа в личный кабинет.

Как проверить баланс подарочного сертификата

Узнать состояние баланса можно у продавца на кассе. Для проверки остатка на балансе подарочного сертификата Летуаль по номеру посетите страницу на сайте, введите его и PIN-код.

Как проверить баланс с помощью личного кабинета?

Для проверки баланса с помощью личного кабинета необходимо перейти на главную страницу официального сайта, а затем нажать на кнопку “Войти”. Далее нужно ввести данные для авторизации, и войти в личный кабинет.

После входа в личный кабинет можно перейти в раздел статистики по карте, и там ознакомиться с балансом. Обратите внимание, баллы не сразу появляются в личном кабинете. После совершения покупки должно пройти некоторое время, и только после этого баллы станут активными, и будут отображаться в составе вашего баланса.

Как узнать баланс карты

Существуют ситуации, когда необходимо узнать количество денег, оставшееся на частично использованной карте или номинал сертификата, на котором не отображена такая информация.

Для этого нам понадобиться номер проверяемой карты и адрес специальной страницы для проверки.

После чего останется ввести номер в поле формы и нажать кнопку «Проверить баланс». Сам номер карты находится на ее обратной стороне.

Можно ли вернуть подарочную карту лэтуаль

Один из частых вопросов – возможность получения денежных средств вместо сертификата. Исходя из условий использования, возвращать или обменивать на деньги запрещено. Допускается только приобретение товаров в соответствующем магазине на указанную сумму. Если остались деньги, когда карта реализована, они аннулируются. Получить их обратно невозможно.

Можно ли суммировать карты летуаль

При наличии двух и более подарков от Летуаль, можно купить товаров на их общий номинал. Например, при наличии карты на 300 и 1000 рублей можно совершить покупку на 1300 и более руб. При этом важно, чтобы цена покупки была равна общей сумме. Иначе остаток будет аннулирован.

Если сумма покупок больше стоимости карточек, есть возможность доплатить разницу самостоятельно. Повторно использовать сертификаты нельзя.

Номиналы и цены подарочных сертификатов

Пластик выпускают в разных цветовых решениях в зависимости от суммы на счету.

Номинал крупными цифрами нанесён на лицевую сторону.

Номиналы карт летуаль

Пластиковые подарочные карты CLASSIC, распространяемые в розницу, могут иметь номинал 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000, 5 000 рублей. Или на них может быть зачислена любая сумма до 50 000 рублей.

Существующие номиналы пластиковых карт для юридических лиц: 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000, 5000, 10000 рублей. Общая сумма закупки от 100 000 рублей.

Для юридических лиц, желающих приобрести карты на сумму до 100 000 рублей, возможен заказ только виртуальных подарочных сертификатов.

Виртуальные eCARDS есть возможность выпустить всем желающим на любой номинал от 100 до 15000 рублей. При этом указанная сумма будет фигурировать на изображении.

Номиналы подарочных карт «летуаль»

Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб. Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне.

Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.

Пластики старого образца выглядели так:

Обмен и обналичивание

Сдать сертификат в магазин Л’Этуаль и вернуть за него деньги нельзя. Но так как карты неименные, вы можете обналичить их (обменять на деньги) путем продажи третьему лицу. Именно по этой причине, а также из-за неограниченного срока использования постарайтесь не потерять подаренную карточку.

В рамках обширной программы лояльности магазин  предлагает воспользоваться подарочными картами (сертификатами) Л’Этуаль. Такие сертификаты выпускаются с различными номиналами как в виде пластиковых карт, так и в электронном виде.

Электронный сертификат с оригинальным дизайном можно выпустить и оплатить мгновенно. После чего, по электронной почте, его можно отослать в виде подарка любому человеку. Заказ пластикатовых карт отлично подходят юридическим лицам для премирования и стимуляции сотрудников.

Каталог продукции официального магазина Летуаль

Давайте, ниже, разберемся во всех подробностях.

• Виды подарочных карт
• Где взять (купить)
• Номиналы карт и проверка баланса
• Как пользоваться
• Карты клиента (дисконтные)

Особенности сертификатов ecards

Подарочный сертификат Лэтуаль имеет такие преимущества:

• Возможность сделать оригинальный подарок. Вам не нужно угадывать, что подарить важному человеку, ведь он сам выберет себе подарок в широком ассортименте магазинов сети.
• Большой временной диапазон использования электронного подарочного сертификата.
• Различные номиналы карты. Вы можете приобрести сертификат Летуаль на сумму от 300 рублей до 10 000 рублей.
• Удобство оформления и получения. Купить и передать номер карточки получателю очень просто. После оплаты вам придет шестнадцатизначный номер ЭПС, который вы используете сами или передаете, как подарок нужному человеку, либо лично передаете пластик.
• Возможность приобретения парфюмерно-косметической продукции в любом из розничных магазинов сети Л’Этуаль на сумму, указанную в номинале.

Такой подарок подойдет и женщинам, и мужчинам, которые отдают предпочтение качественной продукции, представленной в магазинах Летуаль. Вы можете подарить электронный сертификат близкому человеку, друзьям и знакомым, коллегам, партнерам по бизнесу.

Подарочные карты и сертификаты летуаль: номинал и срок действия

Проверка баланса с помощью приложения

Мобильное приложение Улыбка радуги позволяет использовать карту программы лояльности еще более удобно. Для получения информации об актуальном балансе необходимо всего лишь перейти в приложение, и также просмотреть статистику карты. Вы увидите количество бонусных средств на счету. Отображаются средства, которые являются активными. То есть их можно использовать для получения скидки.

В случае с магазинами Улыбка радуги использовать бонусные баллы можно для стопроцентной оплаты стоимости товара. Можно оплатить товар частично, остальную часть суммы заплатить наличными или банковской картой.

Процедура активации

Активация недавно полученной дисконтной карты производится по умолчанию. Когда покупка совершается на кассе магазина, скидка активируется после обновления информационной базы компании – на это нужно от трех до четырех дней. День выдачи карточки в данный срок не входит.

У пользователя может не получиться активировать карточку через интернет, если, внося информацию в базу, он допустил ошибку. Она, скорее всего, станет причиной того, что система не сможет идентифицировать владельца дисконта Летуаль. Как только пройдет пять дней, для решения этой проблемы клиенту придется обратиться в любой из магазинов сети. Чтобы исправить ошибку, ту же самую анкету необходимо заполнить повторно.

Процедура восстановления

При потере или поломке пластика его владелец обращается в один из магазинов Летуаль. С собой нужно иметь только паспорт, чтобы заполнить новую анкету.

В ней важно указывать ту же информацию, что и при регистрации старого дисконта, даже если она изменилась. Привязать карту нужно будет к тому же номеру телефона.

Важно! Сотрудник сверит данные с теми, что внесены в информационную базу. Покупатель получит новую карту, того же типа, что и предыдущая. Все баллы будут внесены на ее счет после активации.

В 2021 году восстановление карты Лэтуаль через интернет не представляется возможным.

Лэтуаль – известная торговая сеть, занимающаяся продажей товаров по уходу за собой. Название магазина в переводе с французского значит «Звезда». Сеть предлагает товары более полторы сотни известных брендов и сертификат Летуаль.

Его отличие состоит в том, что можно выбрать номинал, а воспользоваться подарком можно в любой точке сети. Чтобы приобрести товары, используя подарок, нужно показать его работнику Лэтуаль при оплате. Перед использованием сертификата Летуаль следует ознакомиться с правилами пользования.

Сколько действуют подарочные карточки?

Виртуальные подарочные сертификаты и пластиковые карты Летуаль бессрочные, то есть ограниченного срока действия не имеют. Это касается и карточек старого образца. Если «пластик» без повреждений, не заблокирован, можно проверить, сколько на нем денег, и потратить их на желаемые приобретения.

Важно! Карты блокируют на сутки, если трижды неверно сообщить PIN при оплате.

Срок действия

Согласно официальному документу «Условия приобретения и пользования», сертификат не имеет срок годности. Начать пользоваться им можно даже по прошествии двух-трех лет.

Однако, нередки случаи, когда консультанты магазина отказываются принимать подарочную карту, ссылаясь на истечение срока использования. Для того, чтобы наверняка избежать подобных ситуаций, необходимо заранее проверить срок действия карты от Летуаль.

В случае отказа в приеме сертификата, клиент имеет право обжаловать данное решение у администратора или в службе защиты прав потребителей.

Срок действия сертификата летуаль

Одним из важных достоинств ЭПС является возможность его использования в течение длительного времени. Срок действия подарочных карточек Летуаль составляет 5 лет. Если по какой-то причине на кассах розничных магазинов сети отказываются принимать подарочную карту, потому что после ее оформления прошел год и более, звоните на горячую линию клуба, которая работает каждый день в течение 24 часов.

Сертификат может быть использован в течение 3 лет даже после истечения пятилетнего срока действия ЭПС, но продавец товара может принять его только по письменному заявлению предъявителя.

Стоимость подарочных карт и сроки действия

Сколько они действуют? Какие заданы сроки годности и цена?

Подарочные карты Л’Этуаль можно приобрести не только на сайте торговой сети, но и в магазинах. Стоимость карты равна её номиналу, то есть за карту достоинством 3000 руб. клиент заплатит именно эту сумму.

Сроки действия подарочной карты или электронного сертификата не ограничен.

Важно! Если на карте Л’Этуаль не указан номинал, такая карта является дисконтной, а не подарочной.

Если у клиента возникает вопрос по поводу того, как проверить баланс, он должен понимать, что номинал карты и есть её баланс.

По дисконтной карте клиент получает скидку на приобретение товара. По карте подарочной обладатель может выбрать товар, по стоимости равный номиналу.

Электронная подарочная карта «лэтуаль»

Купить виртуальную карту можно, следуя нашим инструкциям:

С помощью электронного подарка можно оплачивать покупки во всех магазинах сети в России или в интернете. Чтобы воспользоваться таким сертификатом в магазине, нужно его распечатать, а на кассе назвать пин-код к нему.

Электронный подарочный сертификат летуаль

При покупке документа в электронном виде требуется указать, кому подарок адресован и от кого он отправлен в специальном окне. Можно оставить поздравление или пожелание, а также любую другую запись.

Чтобы доставка была осуществлена, нужно оставить почту получателя, на адрес будет отправлен подарок, а также номер мобильного, куда придет пин код.

В специальном окне можно выбрать дату, когда подарок будет отправлен. Если время не указывается, подарок будет отправлен, когда будет оплачен дарителем. Сумму можно выбрать в диапазоне от 0,1 тыс. до 15 тыс. рублей. Оплатить покупку можно банковской картой.

Прибыв в Лэтуаль лично, можно купить пластик, предварительно выбрав номинал – оплатить можно наличными деньгами или используя терминал.

Заключение

Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.