<strong>система управления безопасностью дорожного движения по стандарту iso 39001</strong>

Модель качества программного обеспечения согласно ISO 9126

Стандарт ISO/ IEC 9126 был выпущен 19 декабря 1991 года. 15 июня 2001 года ISO/IEC 9126:1991 был расширен в систему из четырёх взаимосвязанных стандартов: ISO/ IEC 9126: 2001.

Функциональность

Набор атрибутов, которые влияют на существование набора функций и их заданных свойств. Функции — это характеристики ПО, которые удовлетворяют заявленные или подразумеваемые потребности.

Надёжность

Набор атрибутов, которые влияют на способность программного обеспечения поддерживать свой уровень производительности при указанных условиях в течение указанного периода времени.

Юзабилити

Набор атрибутов, которые влияют на усилия, необходимые для использования, и на индивидуальную оценку такого использования заявленным или подразумеваемым набором пользователей.

Эффективность

Набор атрибутов, которые влияют на взаимосвязь между уровнем производительности программного обеспечения и количеством используемых ресурсов при указанных условиях.

Ремонтопригодность

Набор атрибутов, влияющих на усилия, необходимые для внесения определённых изменений.

Каждая субхарактеристика качества (например, адаптивность) далее делится на атрибуты. Атрибут — это свойство, которое можно проверить или измерить в программном продукте. Атрибуты не определены в стандарте, поскольку они различаются для разных программных продуктов.

Программный продукт определяется в широком смысле: он включает в себя исполняемые файлы, исходный код, описания архитектуры и так далее. В результате понятие пользователя распространяется на операторов, а также на программистов, которые являются пользователями таких компонентов, как библиотеки программного обеспечения.

Стандарт предоставляет организациям основу для определения модели качества программного продукта. Однако при этом каждая организация оставляет за собой задачу точно определить свою собственную модель. Это может быть сделано, например, путем определения целевых значений для показателей качества, которые оценивают степень присутствия атрибутов качества.

Translation to Russian

Управление ресурсами человека

Определение всех потребностей в ресурсах, связанных с внутренней структурой и рабочими условиями, и предоставление ресурсов, соответствующих этим потребностям. Кроме того, необходимо обучить персонал, ответственный за измерение результатов выполненной работы и внутренний контроль качества.

Процессы, связанные с производством товаров или услуг

Планирование производства, определение процессов, связанных с заказчиком, проектирование и разработка, обслуживание и закупка, а также предоставление товаров и услуг.

Измерение, анализ и совершенствование

Проверка и анализ результатов, измеряемых на каждом этапе предприятий, проверка объектов и услуг на соответствие, обработка и анализ данных, выполнение процедур измерения и анализа вовремя.

Система менеджмента качества ISO 9001

Устанавливает политику качества организации, объявляет цели качества организации, определяет необходимые действия, а также требует документации. Все это определяет политику качества организации.

Обучение стандартам и объему системы

Организации, желающие получить сертификат системы менеджмента качества ISO 9001, могут обратиться к опытным менеджерам и сотрудникам TURCERT, чтобы получить дополнительную информацию о стандартах и объеме системы.

Стандарт основного управления для оценки компетентности испытательных и калибровочных лабораторий ISO 17025

Стандарт основного управления для оценки компетентности испытательных и калибровочных лабораторий ISO 17025 определяет требования для использования испытательных и калибровочных действий, не зависящих от их объема или действий по испытаниям и калибровке. Это может показать соответствие их систем управления, руководства и технических услуг международно признанным стандартам. ISO 17025 определяет требования к испытаниям и калибровке во многих областях, таких как химическая промышленность, строительные материалы, пищевая промышленность, транспортное оборудование, которые используют испытания и процедуры калибровки для выполнения стандартов. Он также указывает на необходимость присоединения к испытательным лабораториям для повышения уверенности в результате проведения испытаний, калибровки и проверки. Управление аккредитацией Республики Казахстан в филиале ООО УССО в городе Астана выполняет переаккредитацию согласно общим требованиям стандарта СНИ ISO/IEC 17025-2019 Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. Информируем о переходе на процедуру по вышеуказанному адресу: г. Нур-Султан, проспект Ауэзова, 28/1, 48/1, улица Алаштас, здание 1/2. Если у вас есть вопросы относительно испытаний, свяжитесь с данными адресами или позвоните по телефону +7 (7172) 695 355, внутренний номер 1571.

Сектор испытаний транспорта

Управление сектора испытаний транспорта Оспанов Г.А. т.25 14 47

Система управления безопасностью дорожно-транспортного движения ISO 39001

Что представляет собой система управления безопасностью дорожно-транспортного движения ISO 39001?

Цель стандартов

ISO 26000: Корпоративная социальная ответственность

ISO 26000 – это международный стандарт по корпоративной социальной ответственности, который обязывает организации, работающие в соответствии с ним, принимать на себя ответственность по следующим вопросам:

Охрана труда и рабочие условия

• Согласование труда работников
• Охрана труда
• Социальные стандарты не зависят от рассовой, религиозной или гендерной принадлежности
• Соответствие оплаты труда
• Соответствие рабочему времени

Устойчивость и социальная ответственность

ISO 26000 направлен на способствование устойчивому развитию организаций через соблюдение законодательства и выполнение собственных обязательств в области социальной ответственности.

Экономическая эффективность

• Соблюдение законов, норм и этических принципов
• Защита прав и интересов сторон
• Соблюдение прав человека
• Соблюдение международных стандартов
• Основные стандарты системы защиты прав человека являются одной из составляющих стандарта

Проблемы безопасности на дорогах: как справиться

Увеличение числа населения, дорожные происшествия и проблемы безопасности на дорогах естественным образом вызвали повышенный интерес к проблемам безопасности и влияния на дорожно-транспортную обстановку. Дорожно-транспортные события могут привести к угрозе для здоровья и жизни людей, хотя они также наносят ущерб национальной экономике и порождают социальные проблемы. Государственные и частные институты работают над разработкой нормативно-правовых актов и различных практик для улучшения безопасности дорожного движения. Однако ликвидация непредвиденных событий представляет собой постоянный вызов и наилучшие практики не всегда предоставляют наиболее простые и удовлетворительные решения. Экономическая оценка постоянно направлена на укрепление путей и безопасности дорожного движения для всех учреждений. В этом направлении проведение оценки для выявления улучшенных путей безопасности на дорогах предоставляет примеры дополнительных возможностей для информационно-аналитических систем и компьютерных программ по укреплению безопасности дорожного движения.

Статистика по дорожным происшествиям

Каждый год более миллиона человек возвращаются из семьи дорожных аварий во всем мире. Эта цифра составляет 70% в развивающихся странах. Согласно статистическим данным, пятая часть всех смертей связана с дорожными случаями. Это 35% детей. Каждый год более 100 миллионов человек получают травмы из-за дорожных происшествий и ожоги.

Прогноз на будущее

Если сегодня не будут приняты реальные меры, в течение предыдущих десятилетий в развитых странах мира может случиться шесть миллионов смертей и более ста миллионов человек могут быть травмированы. Эти цифры считаются беспрецедентными.

Статистика в нашей стране

Каждый год более девяти тысяч человек становятся жертвами дорожных происшествий, и более двухсот тысяч человек травмируются. Кажется, что каждый день двадцать пять человек становятся жертвами дорожных происшествий, и более пятисот человек получают травмы.

Әрбір ел қозғалыс қауіпсіздігі мәселесін ел саясаты ретінде шешіп, стратегиялық тәсілмен қажетті шараларды қабылдауы керек. Жоғарыда аталған екі бағдарламалық қосымшаның көмегімен қажетті инженерлік қосымшалардың көмегімен жол қауіпсіздігін қамтамасыз етуге және апаттар саны мен ауырлығын азайтуға болады. Дегенмен, Халықаралық стандарттар ұйымы жасаған ISO 39001 стандартының артықшылықтарын назардан тыс қалдыруға болмайды.

ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесі қалай құрылды?

Бүгінгі таңда көлік саласына айтарлықтай әсер ететін жол және қозғалыс қауіпсіздігі мәселесі көбіне жүргізуші дағдысының жетіспеушілігімен немесе мінез-құлық ережелері немесе қабылдау қателерімен байланысты. Жүргізушілердің жұмысын бағалауға арналған техникалық дағдылардың жоқтығы, жүргізуші куәлігін алудың әділетсіздігі және осы бағытта алаяқтық, жүргізуші тәуекелін тексерудің жоқтығы, салауатты қауіпсіздік тексерісінің болмауы туралы ақпараттың болмауы да жол мен қозғалыс қауіпсіздігіне теріс әсер ететін факторлар болып табылады.

Бүгінгі таңда әртүрлі көлік модельдерінде жүйесіз құрылым бар және бұл жүйесіздік күн сайын артып келеді. Мысалы, қозғалыс қауіпсіздігі бойынша тестілеу өткізілмейді және осыған байланысты ешқандай құқықтық реттеу жоқ. Сондықтан жол және қозғалыс қауіпсіздігі мәселесі күнделікті шешімдер мен шаралардан өтіп, проблема болып қала беруде.

Осыған қатысты кемшіліктер мен қауіптерді ескере отырып, алғашқы стандарттарды Британдық стандарттар институты (BSI) бекітті, содан кейін Халықаралық стандарттар ұйымы 2012-де ИСО 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесінің стандарттарын дайындады және жариялады. Осы стандартпен бірге жол және қозғалыс қауіпсіздігін қамтамасыз етуге және шешім қабылдау міндеттерін орындауға жауапты ұйымдар үшін пайдалы тәжірибе пайда болды.

ISO 39001 стандарты жолды және қозғалыс қауіпсіздігін басқарудың минималды талаптарын анықтайды. ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесін құрумен байланысты ұйымдар өздерінің әлеуметтік міндеттерін орындайды және корпоративтік қауіпсіздік мақсаттарына қол жеткізеді.

Жол және қозғалыс қауіпсіздігін жақсартуға және жақсартуға жауап беретін барлық ұйымдар ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесін құра алады. Автомобиль жолдарын қауіпсіз және қауіпсіз жүргізушілер үшін проблемасыз ету үшін жалғыз әдіс – бұл ISO 39001 стандартын қолдану.

ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесі сертификаты дегеніміз не?

Автомобиль жолдарының қауіпсіздігін қамтамасыз ету, жол-көлік оқиғаларының алдын алу және осы апаттарда кездесетін өмір мен мүліктің жоғалуын барынша азайту үшін осы жұмысқа жауапты жеке және мемлекеттік мекемелер, ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесін орнатуға, енгізуге және қажет болған кезде түзетуге және профилактикалық зерттеулер. Егер олар іске асырылса, олар аккредиттелген сертификаттау органына жүгініп, ISO 39001 сертификатына жүгіне алады. Бұл жүйені құрудың және енгізудің үлкен пайдасы – автомобиль жолдарында жол-көлік оқиғаларының алдын алу. Бұл жазатайым оқиғалардың едәуір бөлігі сәйкессіздікке байланысты. Кейбір жол-көлік оқиғалары көлік құралындағы механикалық ақаулардан болады. Алайда екі жағдайда да жүргізуші мен көлік құралының иесі жауапкершілікпен әрекет етіп, тиісті стандарттың талаптарын орындауы керек. Бұл ықтимал жазатайым оқиғалардың алдын алудың жалғыз жолы.

Алайда, басқа басқару жүйелеріндегідей, бұл жүйені құру және оның сертификатын алу туралы ғана емес. ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесі орнатумен аяқталмайды. Бұл жүйені үнемі бақылап отыру және жетілдіру қажет.

ISO 39001 стандартының принциптері қандай?

ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесін орнатқан кезде статистикалық мәліметтерден пайда алу қажет. Осы ұйымның автомобиль жолдарында қандай көлік түрлері бар, олар қаншалықты жиі пайдаланылады, осы көліктерге қандай қызметтер көрсетіледі, жазатайым оқиғаларда қанша адам өлімі мен жарақат алады, көлік құралын қауіпсіз жоспарлау және іске асыру процесі бар ма? Біріншіден, бұл деректерді талдау қажет.

ISO 39001 стандартын қолданудың негізгі принциптері:

Біздің ұйым TÜRCERT техникалық бақылау және сертификаттау компаниясы, ISO 39001 жол және қозғалыс қауіпсіздігін басқару жүйесін сертификаттау бойынша зерттеулер, ұлттық және халықаралық аккредиттеу ұйымдары өкілеттікке негізделген.

ISO 39001 басқару жүйесі сертификаты

ISO 9000 — серия международных стандартов, содержащих термины и определения, основные принципы менеджмента качества, требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий, а также руководство по достижению устойчивого результата.

Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 (ТК 176) Международной организации по стандартизации. В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества (TQM).

Принято считать, что при разработке первой версии стандартов ISO 9000 ТК 176 руководствовался британским стандартом BS 5750, разработанным Британским институтом стандартов (BSI). В свою очередь, считается, что британский стандарт базировался на отраслевых стандартах ВПК.

История создания стандартов серии ISO 9000

В 1955 году в Организации Североатлантического договора (НАТО) был создан комитет AC/250, известный под названием Group of National Directors for Quality Assurance. Этот комитет должен был оценить надежность цепи поставок в случае военного конфликта с СССР в Европе, и в частности при блокировании поставок военной техники и вооружений из США через Атлантический океан. Сначала решение проблемы виделось во введении специального инспекционного контроля на предприятиях. Однако этот метод не обеспечивал необходимого уровня уверенности и был экономически затратным. К концу 60-х годов прошлого века у членов комитета появилось осознание необходимости оценки поставщиков на основе неких взаимосвязанных принципов, которые сейчас известны под названием «system of quality management». Возникло понимание того, что критическими являются процессы разработки, используемые подрядчиком, и его система управления. Подобные идеи еще в 1949 году были изложены японским специалистам доктором У. Э. Демингом, но известно, что его система взглядов на управление и обеспечение качества не была известна в США и Западной Европе до начала 80-х годов. В соответствии со стандартом НАТО STANAG 4107 Mutual Acceptance of Government Quality Assurance and Usage of the Allied Quality Assurance комитет AC/250 в 1969 году опубликовал документ Allied Quality Assurance Procedures (AQAPs). AQAP был предназначен для замены неэффективных систем контроля и обеспечения уверенности в том, что для продуктов и услуг, поставляемым по военным контрактам, будет установлен минимальный набор процедур управления качеством. НАТО потребовало от министерств обороны каждого государства – члена Организации Североатлантического договора закрепить требования AQAP в контрактах на поставку и создать процессы подтверждения того, что подрядчики не только привержены соблюдению принципов AQAP, но также, что они были оценены и зарегистрированы соответствующим компетентным органом. Таким образом агентства закупок в оборонной промышленности перешли от проверки продукции к оценке компетентности менеджеров и систем управления предприятий-поставщиков.

В Великобритании Управление закупок Министерства обороны (MoDPE) приняло AQAP как стандарты Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1972 году был представлен «Новый подход к закупкам в области обороны» (The New Approach to Defence Procurement), и указанные стандарты были введены в качестве обязательных условий контракта для всех поставщиков. К концу семидесятых годов прошлого века не только генеральные подрядчики, но и тысячи их субподрядчиков и поставщиков были оценены и зарегистрированы MoDPE. В это же время контр-адмирал Дерек Спикернелл стал исполнительным директором Совета по обеспечению качества Министерства обороны (DGDQA). Этого человека впоследствии стали называть «отцом ISO 9000». Подход MoDPE базировался на том, что, если какая-то организация хочет заключить контракт с Министерством обороны, система управления этой организации должна быть проверена на соответствие принципам и требованиям, изложенным в AQAP. В 1970-х годах BSI организовал ряд встреч с представителями промышленности, чтобы создать общий для всех отраслей стандарт. В 1979 году был принят стандарт BS 5750, который, несмотря на многочисленные консультации, оказался почти точной копией стандартов Министерства обороны Def Stan 05-21 и Def Stan 05-24. В 1982 году правительство Великобритании, возглавляемое Маргарет Тэтчер, опубликовало доклад, подготовленный Департаментом торговли и промышленности (DTI), под названием «Стандарты, качество и конкурентоспособность на международном уровне» (Standards, quality and international competitiveness). Этот документ указывал на то, что недостатки системы управления – это основная причина неспособности поставлять конкурентные товары на международные рынки. Также этот документ сформулировал концепцию сертификации системы управления качеством компаний как средства снижения нагрузки при повторной внешней оценке и в качестве маркетингового инструмента.

Версии стандартов ISO 9000

Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась:

Новая версия стандарта 9001 существенно изменилась по сравнению с предыдущей версией. Стандарт ISO 9001:2015 года разработан в соответствии с приложением к директиве ISO Annex SL (ISO/IEC Directives, Part 1 Consolidated ISO Supplement — Procedures specific to ISO), которая определяет требования к нормативным документам на системы управления. Она устанавливает новый, единый стандарт для структуры систем управления (не только ISO 9001, но и для других систем менеджмента).

Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.

Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования — ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные аудиторские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Также существуют и независимые системы аккредитации.

О природе стандартов ISO 9000

Процессный подход согласно ISO 9000

Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе.

Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надёжности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.

Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как внутренний аудит, процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.

Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нём термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 7 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения.

Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.

Стандарты, входящие в серию

ТК 176 издал один отраслевой стандарт для организаций-поставщиков автомобильной отрасли:

Национальные эквиваленты ISO 9000

Российские версии стандартов:

Украинские версии стандартов:

Белорусские версии стандартов:

• Обзор ISO 2010 (статистическая информация о сертификации систем менеджмента организаций в мире). (англ.)

• Что такое сертификат соответствия ИСО 9001