Банк прекращает доступ в личный кабинет с требованием обновления сертификата подписи каждые полгода.

Последний раз обновил сертификат 09.09.2021 и он почему-то истек менее чем через 5 месяцев 20.01.2020. Доступ к своему счету не имею. Восстановить можно только лично предоставив новый распечатанный на бумаге сертификат ключа в отделение банка, приехав в этот банк независимо где находишься, хоть из другого государства.

Однако, после посещения банка, также ничего не работает. Техподдержка некомпетентна, после каждой фразы просит подождать для уточнения, включая радио. Потом сказала что какой-то сотрудник ей не отвечает. Это не проблема клиента, вы самостоятельно должны решать вопросы с внутренней связью и своими сотрудниками. Техподдержка сначала отказывалась называть свое имя, потом сказала что зовут Виталия, в чем сомневаюсь.

В связи с некорректной работой сотрудников банка вынужден сменить банк. Неоднократные просьбы решить проблему не увенчались успехом. Не рекомендую обслуживаться в ПСБ, терпел несколько лет.