Ticketland. faq.
1. Как зарегистрироваться:
Для регистрации необходимо зайти на страницу «Регистрация». Там вам будет предложена анкета. Нужно заполнить все поля этой анкеты, отмеченные «*», после чего вы получите письмо подтверждения на вашу электронную почту. Когда вы пройдете по ссылке из письма –регистрация окончена.
2. Как поменять пароль:
Для смены пароля вам необходимо войти на сайте в «Личный кабинет». Выбрать раздел «Реквизиты». Там нужно поставить галочку в поле «сменить пароль». После этого вам нужно будет ввести старый и новый пароли, что послужит подтверждением данной операции.
3. Как забрать оплаченный онлайн билет:
4. Как вернуть билет:
5. Сколько раз можно получить распечатанный билет в кассе:
В кассе распечатанный билет можно получить только один раз.
6. За какое время до начала мероприятия нельзя забрать оплаченный билет?
Максимальный срок, до которого вы можете забрать оплаченный билет в кассе – за 2 часа до начала мероприятия.
Ticketland. как заказать билеты.
При успешном проведении операции с Вашего счета снимается сумма в размере стоимости всего Вашего заказа, заказ становится Оплаченным, билеты – выкупленными.
Обращаем Ваше внимание, что оплаченный заказ через системы приема он-лайн платежей Вы можете получить в любой кассе Тикетленд (посмотреть тут).
Оплаченные билеты должны быть получены исключительно лицом, оформившим и оплатившим заказ, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта). Данные, указанные в заказе, должны совпадать с данными в предъявленном документе. Компания не несет ответсвенности за ввод некорректных данных при оформлении заказа.
При сумме заказа до 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей билеты могут быть выданы по номеру заказа представителю при предъявлении им документа, удостоверяющего личность (паспорт), и передаче в компанию оригинала доверенности (по установленной компанией форме) и копии паспорта лица, оформившего и оплатившего заказ, заверенной подписью такого лица. (образец доверенности)
Как использовать подарочную карту “ticketland”?
Карты выпускаются со следующими номиналами: 1 000, 3 000, 5 000, 10 000 рублей. Приобрести карту можно в любой кассе “Тикетлэнд”. Подарочная карта не является товаром, её покупка – это своего рода внесение средства предоплаты.
Подарочная карта – это пластиковая карточка с записью магнитного кода, которой можно уплатить любые услуги Организатора, в пределах номинала. Карта не является именной, и Вы можете подарить её любому лицу, и он ей свободно воспользуется (на предъявителя).
Как только Вы внесёте средства на баланс карты, вступает “в силу” договор купли – продажи, между Вами и Организатором (“Дирекцией”). После приобретения пластика, начинается его активация. Она проходит в автоматическом режиме, Вам для её успешного завершения – ничего предпринимать ненужно. Обязательно сохраните чек об активации, который в спорных ситуациях, сможет доказать акт покупки.
Расчёты по подарочной карте, так же проводятся в кассах “Тикетлэнд”. Перед оплатой билетов, Вы предъявляете свою карту кассиру. Нужно отметить, что если сумма заказа билетов будет выше номинала карты, то Вам необходимо доплатить разницу наличными. Если сумма заказа окажется меньше номинала карты, то остаток на балансе Вам не возместят. Поэтому, при заказе старайтесь “уложится” в сумму номинала.
Срок действия подарочного сертификата (карты) “Ticketland” – 12 месяцев со дня активации (покупки).
Организатор предупреждает, что в случае повреждения, или утере подарочной карты, средства с баланса не возвращаются, а карточка не восстанавливается. После обмена карты на билеты, она изымается кассиром.
Подарочной картой нельзя оплатить следующие мероприятия Организатора – “Stage Entertainment”: “Бал вампиров”, “Призрак оперы”, “Золушка”, “Поющие под дождём”, и другие проекты данной организации.