Предупреждающие действия

Управление проектом: измерение эффективности

Управление проектами — это сложный, важный и ответственный процесс, требующий от менеджера и проектной команды высокого уровня компетенций и опыта. Но как измерить эффективность управления и его вклад в достижение общих стратегических целей компании?

Зачем измерять?

Измерение эффективности является важным этапом и имеет множество преимуществ для всех заинтересованных сторон: заказчиков, исполнителей, руководителей и компании в целом. Пропустив этот этап, вы не сможете оценить свой труд объективно, улучшить навыки, доказать ценность своих проектов.

Методы оценки управления

Существует множество систем оценивания эффективности управления, которые делятся на две основные группы: статистические и динамические.

Статистические методы

Статистические системы оценивания эффективности управления проектом основаны на сборе и анализе данных с точки зрения количества: статьи бюджета, объем работ, риски и т.д. Они дают возможность измерить результативность проекта по отношению к заранее определенным критериям и параметрам, а также сравнить проект с другими или со стандартами. Статистические методы включают в себя такие инструменты, как:

Динамические методы

Динамические системы оценивания эффективности управления основаны на сборе и анализе данных с качественной точки зрения: мнения, впечатления, отзывы и рекомендации участников и заинтересованных сторон. Они дают возможность сделать измерение проектной результативности по отношению к изменяющимся условиям и потребностям окружения, а также учесть неформальные и субъективные факторы. Динамические методы включают в себя такие инструменты, как:

Показатели оценки управления

Параметры оценивания эффективности управления — это характеристики по количеству или качеству, которые отражают общую степень достижения целей. Параметры должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (так называемые SMART-показатели).

Предсказуемость (актуальность и точность прогнозов и планов)

Предсказуемость — это способность проектного менеджера и сотрудников точно и своевременно прогнозировать и планировать результаты. Предсказуемость показывает, насколько хорошо проект управляется и контролируется. Ее измеряют с помощью таких параметров, как:

Удовлетворенность заказчиков

Удовлетворенность заказчиков

Удовлетворенность заказчиков — это степень, в которой проект соответствует или превосходит ожидания клиента, который его заказал, по поводу функциональности, цены и обслуживания, насколько хорошо он решает его потребности и проблемы. Этот параметр измеряют посредством таких параметров, как:

Производительность

Производительность — это способность проектного менеджера и сотрудников эффективно выполнять задачи, принимать решения и достигать общих целей. Показывает, насколько хорошо используются ресурсы и возможности. Ее измеряют посредством следующих параметров:

Утилизация ресурсов

Утилизация ресурсов — это способность проектного менеджера и сотрудников оптимально и рационально принимать решения по использованию доступных средств: людей, оборудования, материалов, финансов и т.д. Это параметр показывает, насколько хорошо избегается перерасход или недоиспользование. Вот список параметров, посредством которых его можно измерить:

Унификация

Унификация — это способность менеджера и сотрудников применять единые решения, стандарты, правила, методы и инструменты. Показывает, насколько хорошо проект согласован и интегрирован с другими процессами в компании. Вот список параметров, посредством которых ее измеряют:

Скорость получения результатов

Скорость получения результатов — это способность менеджера и сотрудников доставлять полезные и ценные продукты заказчику в кратчайшие сроки. Этот параметр демонстрирует, насколько хорошо проект отвечает на динамичные и срочные потребности заказчика. Вот список параметров, посредством которых ее измеряют:

Сроки запуска

Сроки запуска — это способность менеджера и команды запустить проект в эксплуатацию в соответствии с запланированными или ожидаемыми датами. Показывают, насколько проект соответствует стратегическим целям и планам компании. Их измеряют с помощью таких параметров, как:

Сумма выгод портфеля

Сумма выгод портфеля — это способность менеджера и команды создавать и реализовывать проекты, приносящие максимальную выгоду для компании в целом. Сумма выгод портфеля показывает, насколько хорошо проект соотносится с другими процессами в компании и вносит свой вклад в достижение стратегических целей и приоритетов компании. Вот список параметров, посредством которых ее измеряют:

Возврат инвестиций

Возврат инвестиций — это способность менеджера и команды окупить затраты, которые были потрачены на реализацию, за счет получения доходов или экономии от использования результатов. Его измеряют с помощью таких параметров, как:

Уровень зрелости проектного управления

Уровень зрелости проектного управления — это способность менеджера и команды постоянно улучшать свои навыки, процессы и инструменты, становиться экспертами в своем деле. Показывает, насколько хорошо проектная команда обучается, адаптируется и развивается в своей работе. Его измеряют с помощью следующих параметров:

Показатели освоенного объема

Показатели освоенного объема

Показатели освоенного объема – это способность менеджера и команды измерять фактический объем выполненных работ в денежном выражении. Они показывают, насколько хорошо осуществляется контроль над затратами и доходами. Параметры освоенного объема измеряют с помощью таких показателей, как:

Ошибки в оценке управления

Оценка эффективности управления проектом – это важная, но не простая задача, требующая от менеджера и команды внимательности, аккуратности и критического мышления. В ходе оценивания результативности управления можно допустить различные ошибки, способные исказить результаты и привести к неверным выводам и решениям. Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок в оценивании результативности управления проектом:

Как узнать о менеджменте больше?

Обучаясь у нас, вы сможете получить:

• Навыки по оценке эффективности управления проектом
• Знания о ключевых показателях освоенного объема
• Принципы оценивания управления и их применение в практике

Примите решение стать более эффективным и успешным проектным менеджером! Мы ждем вас в НИПКЭФ на обучении менеджменту, напишите нам прямо сейчас.

Материалы

Экономьте время на разработке, используя свободные формы от LINCO