Программа лояльности «Урожай» от Россельхозбанка: вход в личный кабинет, каталог товаров и отзывы

Что такое бонусная программа лояльности «урожай» от россельхозбанка: описание

Программа лояльности «Урожай» от АО «Российский сельскохозяйственный банк» представляет собой универсальную систему начисления и использования бонусов для держателей пластиковых карт Банка.

Накопленные баллы могут быть использованы для частичной или полной оплаты стоимость товаров предлагаемых в рамках программы партнерами Банка.

Фактически, бонусная программа «Урожай» является оригинальной формой кэшбэк-программы, включающей, кроме частичного возврата средств, элементы дисконтных и кобрендовых программ.

Где можно потратить бонусы «урожай» от россельхозбанка: что можно получить за баллы

Накопленные баллы можно использовать для покупки товаров и услуг.

Каталог товаров включает:

• бытовую технику;
• электронику;
• аксессуары;
• книги;
• подарочные сертификаты;
• авиа и ж/д билеты;
• программное обеспечение и другие категории.

Описание программы лояльности «урожай» от россельхозбанка

Программа «Урожай» от РСХБ – это зачисление бонусных баллов на пластик клиента. Как правило, за каждые использованные 100 руб. на покупки, будет начислено 1,5 баллов. Зачисления положены только, если оплата была произведена безналичным путем. Среди особенностей данной программы, можно отметить следующие факторы:

1. Первые несколько месяцев после подключения накопления осуществляются в более выгодном двойном размере.
2. Если используется тариф «Путевой» за каждые 100 рублей, направленные на оплату покупок будет начислено по два балла.
3. При совершении приобретений из раздела «Путешествия», начисления бонусов будет достигать 3 бонусов за 100 потраченные рублей.
4. Владельцам карт категории GOLD бонусы в начисляемом количестве поднимаются до 3,5.

Чтобы произвести обмен бонусов в программе Урожай, потребуется зайти в кабинет интернет-банка и произвести несложные действия. Осуществляется выбор товара и нажимается поле «Купить». После его перемещения в Корзину, потребуется активировать «Заказать».

Условия работы программы лояльности «урожай» банка россельхоз: за что начисляются бонусы

Бонусные баллы программы «Урожай» начисляются за совершение по основной или дополнительной карте учетной операции.К категории учетных относятся расходные операции, проводимые в торгово-сервисных предприятиях (оплата товаров или услуг).

Операции:

За что не будет начислений

Ряд операций не предполагают начисление бонусов:

1. Снятие наличных и пополнение.
2. Азартные игры (тотализатор, казино, лотереи и пр.).
3. Приобретение ценных бумаг, участие в паевых и инвестиционных фондах.
4. Оплата страховых услуг.
5. Переводы.
6. Пополнение электронных кошельков.
7. Оплата услуг банка.
8. Зафиксированная по итогам расчетного периода (25-е число каждого месяца) просроченная задолженность по кредитке. Если открыты другие карты, то по ним начисления не приостанавливаются.

Автоматическое подключение

По картам «Путевая» и «Путевая — кредитная карта с льготным периодом кредитования» подключение к программе лояльности урожай осуществляется автоматически без подачи пользователем заявления.Процедура завершается в течение 3 дней с момента получение пластика держателем.

Банк имеет право автоматически зарегистрировать в программе любой из открытых у пользователя карточных счетов.

Бонусный счет и id участника программы

Для учета бонусных баллов каждому участнику открывается специальный бонусный счет. Он привязан к уникальному идентификатору (ID) участника.

ID участника присваивается при подключении к программе первого карточного счета и остается активным до завершения участия пользователя в проекте. Все карточные счета пользователя для участия в программе учитываются на одном ID. Количество подключаемых к ID счетов — не ограничено.

Витрина подарков

Витрина с товарами привязана к интернет-магазину Ozon, что гарантирует широкий выбор товаров, цена которых отображается в бонусных баллах. Приобретение выглядит следующим образом:

1. Выбираем необходимое.
2. Помещаем в корзину.
3. Заполняем заявку, указываем личные данные и адрес доставки.
4. Оплачиваем покупку.

Доставка по регламенту занимает 3-30 рабочих дней. Услуга платная, по Москве в пределах МКАД – 500 рублей (самовывоз бесплатный).

Отправка Почтой России с дальнейшим получением посылки в отделении по Москве стоит 300 рублей, в остальные регионы РФ согласно почтовым тарифам. Отследить отправление легко по трек-номеру. На электронную почту приходят оповещения об изменении статуса заказа.

Приобретение авиабилетов происходит стандартным способом. Указываем маршрут (можно сложный), количество пассажиров и их возраст, класс и оплачиваем. После оплаты оформление занимает 1 минуту.

Электронный билет приходит на e-mail, ссылка для скачивания доступна в личном кабинете в разделе «Заказы». Если часть стоимости билета оплачивается рублями, то необходимо ввести 3D-пароль. Предварительно услугу 3D-sms допустимо в банкомате или офисе.

Возможности программы

Полученные в процессе использования карты баллы можно тратить в Россельхозбанке на специально предложенные товары, как:

• Билеты.
• Бытовая техника.
• Различные дисконтные сертификаты.
• Прочие ценные призы.

Чтобы осуществить приобретение за накопленные баллы, следует:

1. Выбрать товар, который желаете приобрести.
2. Нажать «купить», вследствие чего покупка добавится в вашу корзину.
3. Оформить заказ, заполнив форму с персональными данными и адресом.
4. Оплатить заказанный товар накопленными баллами.

Но, если же на вашем дополнительном счете недостаточно средств для покупки желаемого товара, то существует возможность доплатить средствами с основного счета, с которого спишется сумма, эквивалентное соотношение к бонусам равно один к одному.

Помимо этого, при заказе авиабилетов следует указывать не только свои данные, но также и город, дату и время вылета, а также прочие необходимые данные для оформления покупки авиабилета. После заполнения этих полей следует выбрать компанию-перевозчика, а также класс посадочного места.

Заключающим этапом станет покупка билета средствами, которые можно доплатить деньгами с вашей карты Россельхозбанка.

Время на подключение

Подключение карточного счёта к программе производится в срок не более 3 рабочих дней с момента подачи пользователем соответствующего заявления (или получения карты с автоматическим подключением).

Подключение, как и участие в программе – бесплатны.

Вход в личный кабинет

При регистрации аккаунта не взимаются никакие комиссии, а услуга лояльности подключается автоматически ко всем счетам в системе автоматического самообслуживания клиентов Россельхозбанка.

Как уже было выше сказано, уникальный идентификатор закрепляется за каждым клиентом. После получения номера, на который будет совершена регистрация собственного аккаунта в системе лояльности «Урожай».

Именно через него и будет предоставляться возможность контроля бонусного счета, а при появлении каких-либо вопросов на сайте присутствует возможность получения онлайн консультации по услуге «Урожай».

Вход в личный кабинет «урожай» россельхозбанка

Чтобы начать пользоваться услугами банка, потребуется создать свой персональный аккаунт, при этом не придется вносить средства на оплату дополнительных взносов. Данная программа может быть подключена ко всем без исключения финансовым продуктам в виде пластиковых карт. Исключением является только продукт «Амурский тигр» и «Роснефть».

Чтобы использовать кабинет интернет-банка предварительно его требуется зарегистрировать. Для этого нужно будет использовать один из ниже популярных вариантов. Это может быть использование терминала, банкомата, есть возможность посетить банк, а также популярностью пользуется метод самостоятельного создания своего профиля через сайт банка, пройдя достаточно простой процесс регистрации.

В рамках выгодной программы лояльности все без исключения клиенты организации РСХБ получают индивидуальный ID, что прикрепляется за всеми без исключения карточками. Предварительно открытыми клиентом. После получения индивидуального номера уже можно заняться созданием аккаунта.

Используя свой профиль можно в любое желаемое время контролировать свой бонусный счет. Если в процессе использования и эксплуатации кабинета возникают те или иные спорные вопросы, клиент имеет возможность использовать помощь сотрудников банка в виде бесплатной консультации.

Вход в личный кабинет программы лояльности россельхозбанка «урожай»: как проверить бонусы

Учет бонусов ведется на специальном бонусном счете. Его состояние можно посмотреть на бонусной витрине.Для этого необходимо:

• выполнить вход в личный кабинет бонусной витрины.
• ввести ID участника,
• текущий пароль (сохраненный после первого входа или очередного изменения)
• нажать кнопку «Готово».

Для просмотра доступны общая сумма баллов, начисления за каждую операцию с указанием времени ее выполнения.

Альтернативный вариант контроля суммы начисленных в программе «Урожай» баллов — страница в сервисах дистанционного банковского обслуживания.На ней приводятся ID участника, список подключенных счетов, сумма накопленных баллов (в случае, если счета открыты в разных подразделениях Банка, информация разбита на блоки по филиалам).

Как накопить бонусы?

Начисление этих средств происходит на имеющийся ID-идентификатор клиента. Со всех покупок, не входящих в исключения по программе лояльности, возвращается часть средств.

Также стоит помнить, что для путеводной карты действуют более выгодные условия, согласно которым, клиент будет получать 2 балла за списывание средств.

Но если же вы являетесь обладателем Gold-карты, то согласно программе лояльности, на ваш счет будут поступать средства, превышающие стандартные расценки на 0.5 балла.

Как подключить бонусную программу лояльности «урожай» на карту россельхозбанка

Держатель карты может подключить к программе лояльности «Урожай» любой из допущенных для участия карточных счетов.

Выполнить подключение карточного счета можно одним из способов:

Как подключить и отключить программу лояльности

К Путевым карточкам «Урожай» подключается автоматически. В остальных случаях следует позвонить в Call-центр, обратиться в отделение, использовать банкомат, мобильное приложение или онлайн-банкинг.

При посещении офиса действует следующим образом:

Как потратить баллы?

Сумму накопленных балов можно всегда посмотреть на официальном сайте банка, где также находится и каталог доступных к покупке товаров.

Как вознаграждение, там представлены различные скидки и специальные предложения на покупку тех или иных товаров, бытовой техники и прочих доступных услуг.

Для покупки товаров, нужно зайти в бонусный раздел и нажать на кнопку «купить» возле желаемого товара. После попадания товара в вашу корзину, следует указать свои персональные данные и адрес, на который будет осуществлена доставка купленного товара.

Наряду с этим существует возможность доплатить в случаях, когда на счету недостаточно бонусных баллов программы «Урожай» от Россельхозбанка.

Как потратить бонусы

Бонусы «Урожай» от Россельхозбанка разрешено обменивать на товары со специальной витрины или на именные сертификаты, дающие право на их получение.

Если накоплений не хватает, то разрешена доплата рублями по курсу 1:1. Соотношение используемых баллов и рублей определяется пользователем самостоятельно при помощи специального бегунка. Доплата возможна только с банковских карт, выпущенных Россельхозбанком.

Как работает программа лояльности

Банк создал универсальную программу лояльности, которая объединяет в себе элементы авиакобрендов, продуктов с кэшбэком и дисконтных карточек. Начисление балльного кэшбэка происходит за все транзакции, список операций-исключений маленький.

Оплата ЖКХ и телекоммуникационных услуг бонусируется. Накопления разрешено обменивать на подарки (широкий спектр товаров от книг до бытовой техники) или билеты на самолет. Если накоплений не достаточно, то возможна доплата рублями.

Какие карты россельхозбанка поддерживают программу лояльности

Участие в программе могут принять держатели карт:

Карты не принимающие участие в программе

«Амурский тигр» кредитные и дебетовые (кроме тарифного плана «Амурский тигр Премиум»), «Амурский тигр — карта к вкладу», кредитный и дебетовый пластик Россельхозбанк – Роснефть» и «Panasonic» ввиду участия в других партнерских программах не могут быть зарегистрированы в программе «Урожай».

«Карта Ультра» и «Кредитная карта Ультра», выпущенные в рамках соответствующего пакета премиального обслуживания участвуют в собственной программе cash-back и к участию в программе «Урожай» не принимаются.

Не работает в программе также дебетовая «Карта представителя», поскольку по ней осуществляются расчеты по командировочным и хозяйственным расходам бюджетных предприятий и организаций.

Карты премиальных пакетов

Для пластика «Премиум», «Кредитная карта Премиум», «МИР Ультра», выпускаемого в пакетах премиального обслуживания начисление производится из расчета 3 бонусных балла за каждые 100 RUB учетной операции.

Применяются стандартные лимиты для премиальных карт.

Карты путевая дебетовая и кредитная

В рамках тарифного плана предусмотрены повышенные коэффициенты при начислении бонусов за учетные операции:

• 2 балла за каждые 100 руб. оплаты покупок в торгово-сервисных предприятиях (2.5 балла для категории Gold);
• 3 за каждые 100 руб., потраченных в категории «Путешествия» (для Gold – 3.5);
• Удвоенная сумма приветственных бонусных баллов (4 и 6, 5 и 7 за 100 руб. соответственно) в интервале до окончания расчетного периода (календарного месяца), следующего за месяцем получения карты (к примеру, получили 12 июня, начисление приветственных баллов будет производиться до 31 июля).

К покупкам в категории «Путешествия» относятся:

• Оплата услуг авиалиний и авиакомпаний (в том числе, бронирование билетов);
• Оплата аренды и проката автомобилей;
• Бронирование и наем жилья – отели, мотели, курортные организации;
• Услуги пассажирских железнодорожных перевозок;
• Участие в круизах;
• Аренда и наем судов;
• Обслуживание яхт и пристаней для них;
• Услуги турагентств, заказ чартерных рейсов и экскурсионных автобусов;
• Покупки в магазинах Duty Free.

Лимиты соответствуют стандартным, установленным для классических и премиальных карт.

Кредитная «карта хозяина»

При активации в опциях вознаграждения программы «Урожай» держатель карты получает:

• 10 бонусов «Супер Урожай» за 100 руб. покупок в категориях On-line игры, Книги, Телекоммуникации, Музыка и фильмы, Зоомагазин, Аптека.
• 5 бонусов («Повышенный Урожай») за 100 руб. в категориях Театр и кино, Кафе и рестораны, Такси, Косметика и парфюмерия, Игрушки, АЗС.
• 2 балла за расчеты в торгово-сервисных предприятиях остальных категорий («Базовый Урожай).

Максимальная сумма составляет 5000 баллов. В категориях «Супер Урожай» и «Повышенный Урожай» учитываются не более 3000 баллов. Сверх указанных лимитов начисление не производится.

Лимиты накопления баллов

Общая сумма бонусных баллов, набранных в течение расчетного периода, ограничена условиями программы.

Ограничения действуют, если иные значения не указаны в тарифных плана подключенного к программе продукта.

Онлайн подключение в программах «интернет банк», «мобильный банк»

На странице «Мои продукты» (в главном окне системы) под блоком «Структура финансов» расположен блок «Программа лояльности». Нажатие на логотип позволяет перейти в раздел просмотра начисленных бонусных баллов и подключения счетов.

На вкладке Программа лояльности «Урожай» отображаются идентификатор участника, все подключенные карточные счета, накопленные бонусные баллы. При нажатии на кнопку «Подключить счета к программе лояльности» производится переход на страницу подключения.

На ней приведен список счетов, для которых доступно подключение к бонусной программе. Для выполнения операции необходимо установить переключатели напротив выбранных карточных счетов и нажать кнопку «Далее».

На открывшейся странице отобразится телефонный номер, привязанный к карте, тарифный план и номер счета подключаемого продукта. Необходимо установить флажок согласия с условиями и нажать кнопку Подтвердить.

В предложенной форме подтвердить операцию выбранным в системе способом.

Особенности начисления бонусов

Согласно программе лояльности «Урожай», согласовано начисление средств на дополнительный счет в соответствии 1.5 на каждые потраченные 100 рублей.

Тариф Путевой предусматривает несколько иные условия:

Также в банке действует специальное предложение для новых клиентов бонусной услуги – в течение первых двух месяцев пользования бонусами, они будут начисляться в двукратном размере.

Особенности первого подключения

Подключение к системе первого карточного счёта одновременно является регистрацией пользователя.

При выполнении операции пользователю отправляется СМС с подтверждением регистрации и ID участника (при подключении в банкомате ID дублируется на чеке).

Для завершения регистрации необходимо:

Установка нового пароля завершает регистрацию пользователя на бонусной витрине.

Отличия от других программ

«Урожай» имеет ряд отличий:

Плюсы и минусы

Программа «Урожай» от Россельхозбанка имеет ряд преимуществ:

• подключается ко многим дебетовым и кредитным карточкам;
• бонусируются операции за весь отчетный период (включая те, что совершены до даты активации личного кабинета);
• большой выбор товаров на витрине подарков;
• возможность доплаты рублями, если бонусов недостаточно;
• прозрачная схема начислений.

Недостатки:

• кэшбэк начисляется баллами, а не реальными деньгами;
• не предусмотрено автоматическое подключение (кроме Путевой);
• платная доставка подарков;
• неудобная процедура оплаты бонусами;
• для покупки билетов необходимо подключать дополнительную услугу 3D-СМС;
• нет преимуществ в начислении для зарплатников.

По каким картам происходит начисление

Участвовать могут следующие тарифные планы:

• зарплатный;
• зарплатный РСХБ;
• зарплатный 5 ;
• персональный;
• пенсионный;
• сервисный;
• капитал;
• профсоюзный;
• путевая карта (дебетовая и кредитная);
• МИР с приложением «Тройка»;
• кредитка со льготным периодом.

Действующие клиенты задаются вопросом что такое программа «Урожай» от Россельхозбанка для зарплатников?

Это бонусирование на стандартных условиях, без дополнительных привилегий.

Подводные камни

У программы есть ряд нюансов. При расчете вознаграждения происходит округление до целого числа в меньшую сторону. При неполучении подарка с витрины (отказ из-за плохого качества, доставили не то, не привезли вообще) возврат списанных бонусов не предусмотрен.

За оплату телекоммуникационных услуг в месяц начисляют максимум 3000 бонусов.

Подключение в call-центре

Для подключения необходимо:

Подключение в банкомате/терминале

В устройствах самообслуживания (банкоматах или информационно- платежных терминалах) пользователь:

• выбирает в меню устройства пункт «Лояльность»;
• переходит к подключению карточного счёта, к которому прикреплена карта к программе лояльности «Урожай»;
• соглашается с условиями;

Подключение в отделении

В офисе Банка клиент проходит идентификацию (предъявляет паспорт или другой документ , удостоверяющий личность), и заполняет заявление на подключение по установленной Банком форме, в котором указываются персональные данные, карточный счет для подключения, ID участника (для ранее зарегистрированных клиентов.

Обязательно согласие с условиями программы (ознакомиться с документом — на официальном сайте РСХБ).

Программа лояльности рсхб: "урожай" созрел, но "собрать плоды" невозможно!

Способы подключения бонусной программы

Чтобы подключить программу и полноценно использовать все предоставляемые возможности, нужно воспользоваться одним из ниже перечисленных способов:

1. Через банкомат.
2. При помощи терминала.
3. Наведаться в ближайшее отделение Россельхозбанка.
4. Позвонить в контакт-центр.

Фотографии способов подключения:

При успешном подключении, клиенту банка присвоится уникальный ID-идентификатор, после получения которого, следует войти в Интернет-Банк и активировать свой личный кабинет.

После выполнения этих действий требуется зарегистрироваться и сменить статус услуги как постоянный.

Стандартные правила начисления баллов

Начисление и учет баллов производится согласно общим условиям программы урожай:

Условия программы лояльности урожай

Прежде чем пользоваться этой услугой от Россельхозбанка, следует тщательно изучить условия, согласно которым она предоставляется:

1. Для активации программы доступны персональные, кредитные, сервисные и зарплатные карты.
2. Изначально при подключении «Урожая», будет подключена «Путевая» карта.
3. Обмен бонусов на реальные деньги воспроизводится при помощи специальной бонусной витрины.

Не стоит забывать и о том, что бонусы не будут начисляться при оплате таких категорий, как:

• Казино.
• Лотерейные компании.
• Переводы на электронные счета.

Помимо этого, ежемесячно к выводу доступна сумма, не превышающая 3000 рублевый эквивалент.

Размер начисляемых на дополнительный счет средств соответствует карте, которой пользуется клиент Россельхозбанка, а также с учетом категории осуществляемых операций.

Условия участия

Подключение бесплатное, доступно держателям дебетовых и кредитных карточек.

Специальных критериев для участия не установлено, есть только ограничения по типам пластика и тарифным планам.

При выявлении злоупотреблений банк блокирует бонусный счет без возможности использования накоплений. Что подразумевается под злоупотреблениями в правилах не прописано.

Вывод

Если у пользователя возникают вопросы по поводу применения и задействования программы лояльности от РСХБ, клиент имеет возможность связаться с сотрудниками информационного или консультационного отдела. Сотрудники банка дадут необходимое пошаговое руководство относительно проведения требуемой операции.

Программа Урожай, как показывают многочисленные отзывы, дает возможность сэкономить немалое количество средств. Если условия программы подходят под используемый продукт, можно посетить официальный сайт, совершить вход, используя личный кабинет РСХБ и выполнять все требуемые операции. Итак, отвечая на вопрос, что такое Урожай – это универсальная для клиентов банка программа лояльности.

Отзывы клиентов

Олег: «Недавно приобрел себе новый смартфон за средства, накопленные согласно услуге «Урожай» от Россельхозбанка. Приобретением доволен, но смущает лишь время, за которое копится нужная сумма.»

Екатерина: «Как только узнала о том, что у меня к карте подключена программа лояльности «Урожай», сразу же решила проверить баланс. Оказалось, что за время, во время которого я активно пользовалась картой, на бонусном счете накопилась довольно большая сумма, что очень обрадовало.»

Виктория: «Хотела обменять баллы на миксер, но решила еще немного потерпеть, поскольку на моем счету немного баллов, а доплачивать собственными деньгами, желания нет.»

Анализ отзывов

Держатели карточек РСХБ положительно отзываются о программе лояльности. Нравится широкий перечень товаров в каталоге на витрине. Доставка быстрая, бесплатная не предусмотрена. Получать и тратить вознаграждение легко, накопить можно быстро. Не устраивает слабая техническая поддержка, при возникновении сложностей приходится помучиться, особенно если возникла нестандартная проблема.

На сайте мало информации, но сотрудники call-центра отвечают на все вопросы, объясняют где можно потратить баллы «Урожай» от Россельхозбанка. Процесс заказа товара с витрины не оптимизирован, особенно затруднительно в первый раз. Если допущена ошибка при оформлении, то правки вносятся сложно.

При возникновении сложностей с получением или оплатой товаров с витрины сотрудники банка отправляют решать проблему напрямую с организатором (интернет-магазин Ozon). Требуется самостоятельное подключение, но при получении карты о программе не информируют должным образом.