Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) | Система менеджмента качества

Почему получить сертификат iso 9001 в ооо «гарант» выгодно?

ООО «Гарант» оказывает помощь в сертификации ИСО. Обратившись к нам, вы сможете оформить все документы дистанционно. Цена услуг фиксируется в договоре и не изменяется на протяжении всего периода сотрудничества.

Наши преимущества:

• профессиональные сотрудники. В нашей команде работают специалисты с юридическим образованием и глубокими знаниями российского законодательства;
• оперативное выполнение заказов. Оформить сертификат ИСО 9001 можно за 1 день;
• бесплатные консультации. Расскажем, как проходит сертификация ИСО, что от вас потребуется и какова стоимость услуги;
• комплексное сопровождение процедуры. За каждым клиентом закреплен персональный менеджер, который ведёт процесс оформления от начала до конца;
• индивидуальные финансовые условия. Возможность оформить ISO 9001 в рассрочку (стоимость разбивается на удобный для клиента период);
• бесплатная курьерская доставка документов. Отправляем сертификаты ИСО 9001 по Москве и во все регионы России;
• скидки для постоянных клиентов, а также постоянные акции и спецпредложения — следите за обновлениями на сайте.

Перечень документов                   Нормативные документы                   Бланки документов

Сертификат системы менеджмента ISO 9001, два сертификата на экспертов-аудиторов для внутренних проверок, разрешение на использование знака

Почему покупают сертификаты смк

Сертификация системы менеджмента качества относится к категории добровольного подтверждения соответствия.

А это, согласно статье 19 Федерального закона «О техническом регулировании», означает «недопустимость принуждения к осуществлению» данной процедуры.

Но как быть, если одним из требований саморегулируемой организации, вступить в которую ваша компания обязана (например, если вы оказываете услуги по проектированию), является наличие сертификата ИСО 9001? Или если данный документ – условие участия в торгах по Федеральному закону «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»?

Во всех этих случаях речь идет не о внедрении системы менеджмента качества, а именно о документе: сертификат нужен здесь и сейчас. И это не вопрос свободного выбора руководства организации, а условие выживания бизнеса. А если дело обстоит так, то злоупотребления со стороны органов по сертификации – неизбежность.

По словам руководителя одного из органов по сертификации СМК, пожелавшего сохранить анонимность, в целом деятельность органов по сертификации СМК – это бизнес по продаже сертификатов, где работают все правила торговли. «Почти все органы сейчас так живут», – добавил директор.

Однако винить во всем органы по сертификации нельзя. Сама система провоцирует участников жить по таким правилам. Способствует процветанию лжесертификации и бюрократический стереотип «без бумажки – ты букашка, а с бумажкой – человек». Единицы решат проверить СМК на деле, а вот документ с печатью потребуют.

Не поддающиеся счету

В Реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации насчитывается около полутора тысяч систем с областью распространения на «системы менеджмента качества». Сколько из этих СДС реально работает – предположить сложно. Еще сложнее подсчитать, сколько они выдали сертификатов.

Подобная статистика в России не ведется. Из всего этого массива лишь около 120 органов по сертификации СМК в добровольном порядке аккредитованы в ФСА. Вероятность того, что они реально работают по правилам, выше. Однако подсчитать выданное ими число документов не удастся. Реестр сертификатов данные записи либо не содержит, либо не позволяет их идентифицировать.

Не стоит забывать, что есть еще и те организации, которые выдают сертификаты без какой-либо регистрации, – условные торговцы «воздухом». Они вообще работают в свободном полете, движимые лишь жаждой наживы. Заработал денег. Закрыл контору. Зарегистрировал новую.

Cоответствие iso как критерий выбора поставщика

Итак, когда заказчик определил требования, можно искать организацию, которая их выполнит. Или — в случае с текущим поставщиком — убедиться, что он способен их выполнять. Как в этом случае поможет стандарт?

Решение, запрашивать ли сертификат ISO 9001 у поставщика или нет — сугубо индивидуальное. Многое зависит от того, о каких именно продукте или услуге идет речь, какую роль они играют в бизнес-модели компании и каковы риски для бизнеса, если возникнут проблемы с этим продуктом или с этой услугой.

Данную информацию подтверждает прайс одного из ведущих органов по сертификации смк:

• документарный аудит длится 2 недели и стоит от 20 000 до 100 000 руб.;
• аудит на объекте – 2-3 дня за 10 000-50 000 руб.;
• оформление сертификата – 2-3 дня за 10 000-30 000 руб.

При этом минимальная цена на сертификацию СМК (согласно расчету калькулятора, размещенного на сайте АО «ВНИИС») в компании с численностью менее 100 человек и одной производственной площадкой составит минимум 60 000 рублей.

Дистанционное оформление документов!

Мы работаем в штатном режиме – чтобы пройти сертификацию по ИСО 9001, можете обратиться в «ПолоТест» по форме обратной связи или телефонам, указанным на сайте. Мы поможем на всех этапах и бесплатно проконсультируем!

Для чего и каким организациям нужен?

ИСО 9001, прежде всего, требуется крупным компаниям, которые занимаются производством и переработкой продукции. Связано это с тем, что внедренная система дает множество практических бонусов.

Высоко востребована система ИСО среди предприятий строительной отрасли. Довольно часто сертификат ИСО запрашивают потенциальные партнеры по бизнесу, руководители саморегулируемых организаций.

Какие преимущества даёт сертификация исо бизнесу?

Сертификат ИСО 9001 подтверждает соответствие системы менеджмента мировым стандартам. Он является весомым конкурентным преимуществом при ведении бизнеса, укрепляет репутацию компании, повышает доверие клиентов и партнеров. Многие компании в Москве и регионах России проходят сертификацию перед выходом на международный рынок. Эта процедура является добровольной. Её главное преимущество – повышение конкурентоспособности товаров и услуг.

Если компания ведёт свой бизнес за рубежом, сертификация по международному стандарту может перейти из добровольной в обязательную форму. Законодательство многих зарубежных стран требует соответствия системы менеджмента установленному уровню.

О компании sgs

Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2 600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 89 000 сотрудников.

Обоюдная выгода

ISO 9001 устанавливает определенные нормы поведения для бизнеса. Это как говорить на одном языке: если участники цепи поставок живут по стандарту ISO 9001, взаимодействовать им будет легче, а результат взаимодействия – прогнозируемым. Если каждый участник цепочки будет, с одной стороны, тщательно анализировать требования своего клиента, а с другой стороны, четко формулировать требования к своим поставщикам, то выиграют все стороны и в конечном итоге — его величество потребитель.

Образец

Сертификат составляется на официальном бланке с высокой степенью защиты от подделок. Данные в него вносятся от имени аккредитованного органа, который берет на себя часть ответственности за них. Стандартно в него включают:

• Наименование организации, ее реквизиты;
• Наименование стандарта, который взят за основу при проверке;
• Номера протоколов исследований, отчетов по аудиту;
• Номер аттестата специализированного центра, где проводилась проверка, реквизиты;
• Сроки действия;
• Порядковый номер.

От заказчика тоже многое зависит

В процессе закупок есть, как минимум, две стороны: поставщик и заказчик. Так вот, требования ISO 9001 заказчику имеет смысл соблюдать наравне с поставщиком, иначе все старания поставщика могут оказаться напрасными. И это касается всех участников цепи поставок.

Есть такая мудрая армянская сказка про жадного Вартана. Пришел он к скорняку с овечьей шкурой и спросил, сошьет ли тот шапку. Скорняк согласился, но Вартану было мало одной — а вдруг получится две? Оказалось, что и две можно. В итоге сошлись на семи шапках.

Когда же подошел срок принимать работу, заказчик был в недоумении — шапки были настолько малы, что ни одну из них нельзя было надеть. Конечно, в этой истории заказчика подвела его собственная скупость. Однако какими бы ни были мотивы заказчика, нам в этом примере важно, что он забыл озвучить требования к продукции!

Часто именно из-за отсутствия четких критериев заказчик получает совсем не то, что ему было нужно. Стандарт ISO 9001 не определяет конкретных требований к продуктам или услугам, которые приобретает организация. Но в стандарте есть ряд требований к процессу закупок. Среди этих требований, например, такие:

• Заказчик должен предоставить поставщику четкую информацию о своих потребностях (например, в виде спецификаций, ТУ, чертежей, национальных или международных стандартов, отсылках к каталогу поставщика и т.п.).
• Заказчик должен сообщить поставщику о том, какие разрешительные документы могут понадобиться для подтверждения соответствия продукции и услуг его требованиям.
• Заказчик должен заранее проинформировать поставщика о том, что ему может понадобиться проверка или инспекция на объекте поставщика.

Также могут быть предъявлены требования к методам, процессам, оборудованию, компетентности персонала и т.п. 

«Во время аудитов СМК порой вижу, что согласно договору на закупку качество закупаемой продукции должно соответствовать “государственным требованиям”, или “международным стандартам”. Как тогда поставщику понять, чему соответствовать? Ведь выбор в этом случае у него крайне широк», — делится своим наблюдением Наталья Алиева, ведущий аудитор SGS.

При этом принципиально, чтобы определял критерии к поставщикам и закупаемым продукции/услугам не отдел закупок единолично, а с учетом запросов фактических пользователей внутри организации. В противном случае получаемые продукты или услуги могут соответствовать заявленным требованиям, но не подойти для предполагаемого применения.

Для иллюстрации данного тезиса Наталья Алиева приводит следующий пример из своей аудиторской практики. Организация закупает один и тот же вид продукции (по названию), но разного сорта: кислоту высокой степени химической чистоты для лабораторных нужд и техническую кислоту для производственных целей. По цене при этом разница существенная.

И вот производственному подразделению приходит пора пополнять запасы кислоты, и в заявке на закупку они указывают: «закупить кислоты 100 кг». В отделе закупок недавно приступил к работе новый специалист, он берет последний договор, по которому поставлялась кислота, а это оказывается кислота для лаборатории, и по аналогии размещает заказ на 100 кг особо чистой кислоты. Да, она подойдет для производства, ведь ее качества превосходят техническую кислоту, но стоит-то она в 10 раз дороже.

Этого бы не произошло, если бы требования конечных пользователей были четко сформулированы. Именно к этому призывает нас ISO 9001: организация должна определить состав информации, которую следует сообщать поставщику перед закупкой, и каким образом эта информация будет транслироваться.

Например, может быть разработана форма заявки, где предусмотрены все важные поля, и система просто не пропустит заявку без этой информации. Тогда вероятность риска, что поставщик получит неадекватные требования, снизится.

Оформление iso 9001

Проверка осуществляется либо по международному стандарту ISO 9001, либо по его отечественному аналогу ГОСТ Р ИСО 9001. Кроме того, параллельно с указанной СМК могут быть внедрены системы ИСО 14001 (экологический менеджмент) и ОХСАС 18001 (трудовая безопасность), после этого можно заказать сертификат ИСМ (интегрированных систем менеджмента).

Зарегистрировать его можно в системе «Промтехсертификация».

Получить сертификат исо 9001 в россии

Прайс-лист

Преимущества внедрения системы качества

Внедренная СМК дает следующее:

• Оптимизация системы управления, налаживание взаимодействия между отделами и подразделениями;
• Формирование четкого плана работы для сотрудников;
• Увеличение качества конечного продукта, рост производительности;
• Снижение брака, несчастных случаев, ЧП и ЧС;
• Быстрое реагирование в случае возникновения внештатной ситуации;
• Снижение производственных рисков;
• Постоянное совершенствование работы компании;
• Внедрение современных технологий и многое другое.

Разница между сертификатом iso 9001 и сертификатом на продукцию

Сертификат соответствия ISO 9001 не есть замена сертификата соответствия или декларации соответствия продукции.

Сертификат на продукцию — это подтверждение соответствия продукции установленным требованиям. Сертификат ISO 9001 — это подтверждение соответствия системы управления установленным требованиям.

Товары или услуги не могут «соответствовать ISO 9001». Наличие сертификата ISO 9001 указывает на то, что у поставщика внедрена система менеджмента качества, соответствующая требованиям ISO 9001. В частности, это означает, что:

Все эти и другие важные компоненты ISO 9001 помогают выстроить такую систему управления бизнесом, чтобы продукты выпускались, а услуги оказывались постоянно стабильного качества. А если что-то пойдет не так, проблемы будут оперативно решены и учтены на будущее.

Стандарт ISO 9001 основан на риск-ориентированном подходе к менеджменту, предполагающем превентивные действия в отношении потенциально возможных проблем. Работа над ошибками и минимизация будущих ошибок, работа на опережение – в этом смысл ISO 9001.

Сертификат гост р исо 9001-2021 (iso 9001:2021) | система менеджмента качества

Сертификат исо 9001: дискредитация бизнеса или фактор развития?

Осознает ли заявитель, покупая «липовый» сертификат, риски для бизнеса? По словам президента и председателя правления международного лесопромышленного холдинга Segezha Group Камиля Закирова, «покупка сертификатов некоторыми игроками рынка может нанести лишь репутационный и коммерческий вред компании при взаимодействии с партнерами и потребителями.

Признают проблему и в Фонде развития трубной промышленности. По словам Виктора Височкина, заместителя директора некоммерческой организации, «рынок изобилует предложениями покупки сертификатов СМК, что серьезно дискредитирует саму идею менеджмента качества, не позволяя компаниям и их потребителям пользоваться всеми преимуществами от внедрения СМК.

Представьте: человек не получил знаний, но тем не менее позиционирует себя как грамотный специалист. А если этот человек – доктор? Чем больше будет появляться таких псевдовыпускников, тем глубже страна будет погружаться в кризис. То же самое можно сказать и о бизнесе.

А между тем наличие СМК – это огромные преимущества для бизнеса. «Помимо важной репутационной составляющей, внедрение и сертификация СМК на предприятиях позволят решить ряд ключевых вопросов, таких как повышение уверенности потребителя в качестве продукции, снижение непроизводительных затрат, а также повышение эффективности систем управления применительно к производству продукции, экологии и охране труда», – говорит Камиль Закиров, президент и председатель правления Segezha Group.

К сожалению, решить проблему только силами ответственного бизнеса, осознающего ценность системы, а не сертификата, не удастся. Однозначно требуется вмешательство государства. Как минимум – необходим пересмотр порядка регистрации систем добровольной сертификации, как максимум – следует обязать организаторов тендеров и руководство СРО проверять не наличие сертификата, а внедренные процедуры.

Сколько стоит сертификат смк?

Оценить масштаб проблемы по продаже сертификатов СМК – несложно. Достаточно вбить в поисковую строку «Яндекса» комбинацию слов «купить сертификат ИСО 9001». На конец июня 2021 года «нашлось 116 млн результатов». На страницах выдачи поисковика вам предложат оформить документ за три часа, с большой скидкой, без документов, по цене от 8 тыс. руб.

Например, компания «Строй консалт» предлагает приобрести сертификат на соответствие СМК требованиям ИСО 9001 по акции – всего за 15 тыс. руб. Срок оформления – один день. За ту же цену, но уже за три часа вам помогут в Центре лицензирования «Гарант».

По словам аудитора СМК, эксперта премии Правительства РФ в области качества Игоря Горюнова, пройти процедуру сертификации за три часа и даже три дня физически невозможно. Даже если в компании работает не более 15 человек. По словам Горюнова, «в среднем сертификация СМК микропредприятия на соответствие требованиям ИСО 9001 занимает не менее двух месяцев. Это при условии, что сама система уже внедрена».

В соответствии с ГОСТ Р ИСО 55568-2021 «Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента», основанием для начала работ по сертификации служит заявка, где необходимо отразить общую характеристику организации, область сертификации, данные о внедрении системы менеджмента и др. Далее следует этап заключения договора на сертификацию и последующий ежегодный инспекционный контроль.

После этого аудиторы проводят анализ документации СМК заявителя. На устранение несоответствий по документации отводится от двух до четырех недель. Далее – этап аудита непосредственно в проверяемой организации, который предполагает выезд группы из нескольких аудиторов на место.

После проведения аудита, выполнения необходимых корректирующих действий и проверки результативности их выполнения организацией наступает этап принятия решения о выдаче сертификата, что тоже требует некоторого времени.

Список необходимых документов

В обязательном порядке потребуется предоставить:

• Точное наименование предприятия, идентификационный номер налогоплательщика и общий государственный регистрационный номер, учредительные и уставные документы;
• Описание сферы деятельности компании, перечень товаров, которые она производит, и сертификаты/декларации на них;
• Документы на коммерческие площади – договор аренды, лизинга или свидетельство о собственности;
• Техдокументацию, которая используется на предприятии;
• Разрешения на эксплуатируемое оборудование;
• Сведения о сотрудниках компании, их стаже и квалификации;
• Имеющиеся разрешения, протоколы испытаний.

Срок действия

Документ выдается на три года.

Цены и сроки оформления

Стоимость документа зависит ото многих факторов – от сферы деятельности компании, от величины ее производства, количества цехов и работников. Что касается сроков, то они, если не требуется внедрение, составляют от 1-2 рабочих дней в нашей системе. Само же внедрение может занять продолжительное время – зависит от особенностей функционирования конкретного предприятия.

Этапы получения сертификата

Может быть проведена проверка по трем схемам:

• Внедрение оценка качества СМК;
• Консалтинг оценка качества;
• Сертификация уже внедренного стандарта ИСО.

Сам документ выдается в несколько этапов: сначала необходимо предоставить заявку на прохождение экспертизы в «ПолоТест», наши специалисты проведут бесплатную консультацию и помогут составить дальнейший план действий. После этого будет осуществлена подготовка пакета техдокументации, затем будут проведены внедрение и аудит, по его результатам предпринимателю выдадут сертификат.