Сертификация парикмахерских услуг – ТРТС24

Что дает сертификация парикмахерских услуг

• Повышение конкурентоспособности. Сертификат вынуждает придерживаться определенных норм качества, поэтому для клиентов более безопасны компании, имеющие такие свидетельства.

• Возможность заключения контракта со страховыми компаниями.

• Исключение проблем, которые могут возникнуть с налоговыми инспекциями по поводу легальности оказываемых услуг.

Наличие лицензии влечет за собой и другие преимущества, поэтому цена сертификации парикмахерских услуг стоит результата.

После сертификации парикмахерской присваивается один из следующих классов:

• первый класс – «Парикмахерская»;/p>

• второй – «Салон-парикмахерская»;/p>

• третий – «Салон-люкс».

Сертификацию парикмахерских услуг проводят специальные органы, которые имеют аккредитацию в данной сфере. Процедуру пройти легко, особенно если в вашем салоне красоты документация и предоставление услуг в порядке.

Читайте материал по теме: Журнал для записи клиентов

Что же дает сертификат на парикмахерские услуги?

Алгоритм получения сертификата

Процесс сертификации осуществляется поэтапно и включает в себя следующие шаги:

1. подачу заявки в сертификационный центр и уточнение нюансов процедуры оформления в каждом индивидуальном случае;
2. подписание договора о сотрудничестве;
3. подготовку пакета бумаг и сведений;
4. проведение аудита компании – его результаты отражаются в акте проверки;
5. оформление сертификата на бланке установленного образца;
6. выдачу готового документа заявителю.

На начальном этапе эксперты анализируют предоставленную предпринимателем документацию. По результатам ее рассмотрения принимается решение о проведении процедуры оценки.При отсутствии части документов, или их не корректности, первоначально потребуется устранить нарушения в этой части.

Далее заявитель согласовываетдату и план проверки. По итогам аудита составляется акт, в котором делают вывод о том, отвечает ли парикмахерская (или салон красоты) установленным требованиям, или нет.

При обнаружении незначительных недочетов предпринимателю дают время на их устранение, после чего проводят повторный аудит. В случае выявления серьезных нарушений, заявителю в выдаче сертификата отказывают. Организация может повторно пройти проверку после ликвидации выявленных несоответствий.

Без лицензии

Организации, которые проводят курсы, семинары и мастер-классы, но при этом не имеют лицензии, занимаются не образовательной деятельностью, а предоставляют услуги.

Такие учреждения не присваивают квалификацию, не проводят экзамены и аттестации по итогам занятий, не выдают документы государственного образца. В данном случае происходит оказание услуг в сфере обучения, образования.

Наличие или отсутствие образовательной лицензии само по себе не говорит о низком или высоком качестве школы или курсов. По сути, в обоих случаях происходит платное оказание услуг.

На примере мастера маникюра мы рассматривали процесс обучения, все то же самое распространяется и на других мастеров красоты:

Виды обучения

Все организации, которые проводят курсы, семинары, мастер классы и уроки делятся на 2 вида:

• с лицензией;
• без лицензии.

И тот и другой вариант законный, если соблюдать ряд требований к этим видам деятельности.

Выбор схемы и методов

Выдача сертификатов и дипломов

Сертификат, который выдают на курсах организации без лицензии на образование – это не документ, он не имеет юридической силы и не подтверждает ничего, кроме того, что человек услышал данную информацию.

Дипломы, свидетельства и сертификаты государственного образца выдаются только образовательными учреждениями, имеющими соответствующую лицензию. Этот документ подтверждает, что ученик не только прослушал курс, но и усвоил информацию, что доказал экзаменационной или аттестационной работой.

Для чего нужен сертификат соответствия на парикмахерский сервис?

Добровольный сертификат на этот вид деятельности оформляется в системе добровольной сертификации (СДС). Его наличие необходимо для решения следующих бизнес-задач:

• привлечение большего количества клиентов;
• повышение потребительского спроса;
• укрепление позиций на рынке;
• формирование положительной репутации;
• привлечение инвестиций на развитие компании.

Также указанный документ,в течение срока его действия, дает возможность пользоваться знаком соответствия СДС в рекламных целях: указание на буклетах, визитках и других раздаточных материалах, размещение на сайте.

Сертификат на услуги парикмахера выдается на следующие видыработ:

• стрижки;
• мелирование;
• завивки;
• окрашивание;
• ламинирование и иные.

Также сертификацию проводят в отношении:

• маникюра, педикюра;
• визажа;
• СПА;
• массажа;
• депиляции;
• шугаринга;
• косметического татуажа;
• косметологических процедур.

Если косметологические манипуляции связаны с нарушением кожного покрова (инъекции, липосакция, пластическая хирургия), то в этом случае владельцу салона красоты потребуется оформить лицензию на осуществление медицинской деятельности.

Получить бесплатную консультацию

Без этого разрешительного документа проводить указанные процедуры запрещается.

Если в компании внедрена и успешно применяется на практике система менеджмента качества(СМК), то предприниматель вправе оформить сертификат ИСО.

Договор с преподавателем

Если ты не планируешь преподавать в школе сама или планируешь уйти с этой должности, тебе необходимо заключить договор с педагогом.

Варианта договора два:

• трудовой. Классический трудовой договор, как со штатным сотрудником. С педагога придется отчислять налоги, страховые взносы, а еще – начислять ему зарплату, даже когда обучающая студия набирает группы или простаивает без учеников;
• гражданско-правовой. Договор подряда подразумевает кратковременное оказание услуг, в нашем случае – проведение курсов. Гражданско-правовой договор с физическим лицом также обязывает работодателя делать налоговые отчисления. Если педагог оформлен в качестве ИП, то отчисления он делает сам.

С финансовой точки зрения, заключать гражданско-правовой договор выгоднее, так как оплачивается только фактически предоставленная услуга.

Если есть лицензия, то преподаватели устраиваются только официально по трудовому договору.

Договор с ученицами

С ученицами заключается договор оказания услуг.

В договоре прописывай:

• паспортные данные ученика, а также данные организации – ИНН, ОГРНИП;
• название курсов и сроки их проведения;
• сумма оказания услуг;
• обстоятельства при которых возвращается оплата полностью или частично;
• сроки предъявления претензий, например 1 день со дня окончания курсов.

Чтобы обезопасить себя от возможных жалоб потребителей, в конце курсов, после вручения сертификата, обязательно подписывай акт выполненных работ. Его форму необходимо включить в приложение к договору.

Акт подтверждает, что у потребителя нет претензий к качеству услуги. После подписания акта претензии не принимаются.

Договоры

В организации, где проводятся курсы, существует два вида договорных отношений:

• с преподавателями;
• с учениками.

Документы государственного образца

Чтобы выдавать документы об образовании государственного образца, нужна лицензия на образование. Есть два варианта, по которым преподаватель может оказывать образовательные услуги с последующей выдачей диплома:

1. Получить лицензию на свою деятельность;
2. Стать представителем организации, имеющей лицензию в своем городе. То есть, ты договариваешься с организацией, что будешь представителями их школы в своем городе. Они вносят изменения в лицензию, добавив туда твой адрес, и ты спокойно преподаешь. В этом случае договор ученицы будут подписывать с московской организацией, а ты будешь директором филиала.

Других законных схем по работе с документами гос. образца нет.

В дипломе указывается:

• наименование учреждения образования;
• уникальный номер диплома, свидетельства или сертификата;
• ФИО ученика;
• направление, по которому была проведена переквалификация, повышение или обучение;
• дата;
• подпись руководителя и печать организации.

Дипломы также включают приложение, где указываются прослушанные темы, а также итоги экзаменационной работы.

Как получить лицензию

Получение лицензии на образование – процесс трудоемкий и достаточно долгий. Если ты все же решилась, первым делом изучи федеральный закон №273-ФЗ «Об образовании».

В статье 91 закона N273-ФЗ указано, на каких условиях лицензируется деятельность:

• помещение. Это может быть собственность или аренда, главное, чтобы был документ, подтверждающий право на пользование;
• образовательные программы. Программы разрабатываются организацией самостоятельно и подаются вместе с остальным пакетом документов;
• педагоги, имеющие профильное образование. У них должны быть навыки, которые прописаны в ГОСТ для этого вида услуг. Для ногтевого сервиса – ГОСТ Р 58091-2021, для парикмахеров – ГОСТ Р 51142-98;
• наличие СЭЗ, санитарно-эпидемиологического заключения. Получать СЭЗ нужно в Роспотребнадзоре. Для получения необходимо подготовить заявление о выдаче СЭЗ, результаты санитарно-эпидемиологических экспертиз и исследований.
• заключение МЧС о соответствии здания и помещения противопожарной безопасности.

Документы вместе с заявлением на получение лицензии и квитанцией об оплате госпошлины подаются в территориальный Департамент Министерства образования. Срок рассмотрения заявки – 30-40 рабочих дней.

Как преподавать без лицензии

Для того, чтобы преподавать и при этом не получать лицензию:

1. Зарегистрируйся в качестве индивидуального предпринимателя. В заявлении указывай код ОКВЭД 85.41. В качестве дополнительных можно указать 96.02 и 47.75.
2. Выбери форму налогообложения;
3. Найди и оборудуй помещение согласно СанПиН для организаций, предоставляющих бытовые услуги.

В своей работе избегай любых критериев, которые могут отнести твою деятельность к образовательной:

• не используй сочетания «получил профессию», «присвоена квалификация». Курсы не являются образовательной деятельностью и не могут присваивать ученику профессию;
• не проводи аттестации и экзамены – это один из главных признаков образования;
• не обещай выдавать сертификаты государственного образца;
• не позиционируй свою деятельность, как образовательную. Это касается и рекламы, и договоров и самой подачи информации в рамках курса.

При заключении договора с ученицами, акцентируй внимание на том, что ты предоставляешь консультационную услугу – рассказываешь о техниках, методах работы. Если у ученицы сложится неверное представление о процессе, она вполне может обратиться в Роспотребнадзор с заявлением по статье 14.17 «Обман потребителя».

Как преподавать: с лицензией или без

Ограниченный список прав организаций без лицензии заставляет преподавателей задуматься о ее получении. На самом же деле, дипломы государственного образца, аттестации и прочие образовательные критерии сегодня не являются решающими для учеников.

При устройстве мастера на работу, работодатель смотрит на:

• количество пройденных курсов, без акцента на характер обучения – образование или услуга;
• качество работы мастера.

Иными словами, диплом или свидетельство государственного образца необязательный для мастера и будущего работодателя документ, в случае, если базовое образование у них уже есть. Учитывая, что получение разрешения на образовательную деятельность, процесс трудоемкий и требующий вложений, школы отказываются от лицензий и решают преподавать без нее.

Какие документы потребуются для прохождения сертификации?

Чтобы оформить в установленном порядке сертификат на парикмахерские услуги, предпринимателю нужно предоставить:

• заполненную заявку на проведение сертификационных мероприятий;
• заверенные копии уставных и регистрационных документов;
• перечень видов деятельности с указанием их кодов по классификатору;
• копию лицензии – при необходимости;
• внутреннюю документацию, регламентирующую работу заведения – приказы, инструкции, положения;
• копию соглашения об аренде используемых помещений;
• подтверждение соответствия объектов недвижимости санитарным и пожарным нормам;
• документы, подтверждающие наличие материально-технических ресурсов – оборудования, приборов, инструментов;
• дипломы, аттестаты и удостоверения об образовании и повышении квалификации персонала;
• копии разрешительной документации на косметическую продукцию (деклараций, СГР);
• иные документы – при необходимости.

Кому нужны услуги сертификации парикмахерских и салонов?

Продолжительность оказания услуги – это тоже крайне важный показатель при оказании услуг. Вот здесь как раз орган по сертификации услуг может вам указать на все нормативы и правила, чтобы любая услуга соответствовала ГОСТу. Сертификат на услуги – будет служить вам ориентиром на качественную работу и постоянный прирост новых клиентов.

На какую продукцию необходимо получать декларацию таможенного союза?

Оказание парикмахерских и косметологических услуг напрямую связно с использованием проф.средств для ухода за кожей, волосами.

Помните! Согласно ТР ТС 009/2021, на косметологическую и парфюмерную продукцию перед производством и реализацией оформляются следующие обязательные разрешения:

• СГР – свидетельство о гос. регистрации выдается на детскую косметику и средства, изготовленные с применением наноматериалов, депиляционные составы, средства для пилинга и иные товары (Приложение к ТР ТС 009/2021);
• декларация – регистрируется на большинство видов косметической и парфюмерной продукции (к примеру, шампуни, гели, маски для кожи лица, крема и т.д.).

Регистрируется декларация на основании доказательной базы заявителя (производителя или импортера).

В доказательную базу входит протокол испытаний образцов продукции в лаборатории, данные об используемых на производстве ГОСТ и ТУ, регистрационные данные о компании и иные сведения.

Поэтому при закупке парикмахерских и косметологических товаров убедитесь в том, что у поставщика имеются все необходимые документы. Если вы сами импортируете указанные товары, то зарегистрировать декларацию или СГР должны вы.

Получить консультацию по вопросам оформления сертификата на услуги можно по телефону или онлайн на сайте. Консультации специалистов «EAC Audit» бесплатны.  

Нормативная база

Согласно ФЗ РФ №184, сертификация услуг парикмахерской, СПА или салона красоты – это добровольная оценка показателей деятельности.

В ходе такой оценки анализируются показатели и качество услуг согласно:

• профильным ГОСТ (к примеру ГОСТ Р 51142-2021 и иными);
• стандартам группы ГОСТ Р ИСО (в частности, общему стандарту ИСО 9001, по экологическому менеджменту ИСО 14001, охране труда ИСО 18001 и т.д.);
• зарегистрированным тех. условиям предпринимателя;
• и иным нормативным актам.

Как проводится процедура? Рассмотрим на примере СПА-услуг.

Общая оценка деятельности

Общие понятия

Сертифицированию подвергаются организации, предоставляющие услуги по уходу за волосами, кожей тела и лица, а также гигиенические процедуры: маникюр, педикюр, СПА-услуги, косметический татуаж и другие виды работ (изготовление париков, шиньонов).

При проверке оцениваются следующие факторы:

• качество оказываемых услуг, а также личные оценки клиента;
• безопасность проводимых процедур для жизни и здоровья человека;
• компетентность персонала, наличие профессионального образования, дополнительных курсов;
• организация содержания помещения, правильная утилизация химических веществ и отходов и другие экологические вопросы.

ГОСТ Р 51142 устанавливает строгие требования к организациям, которые предоставляют парикмахерские и косметические услуги. В зависимости от соблюдения этих норм, выделяются несколько категорий: первая, вторая и высшая.

Общие технические требования к работе

Обязательные условия, которые должна соблюдать каждая организация:

• наличие документов, подтверждающих сертификацию сотрудников, а также знания ими инструкции по безопасности труда, правил обслуживания и общепринятых санитарных норм;
• опрятный внешний вид работников, чистота помещения, соответствие гигиеническим нормам;
• наличие необходимого технологического оборудования;
• размещение в открытом доступе документов, разрешающих предоставление парикмахерских услуг.

Помещение должно отвечать правилам пожарной безопасности, наличие сигнализации, запасных выходов, датчиков дыма и т. п. является обязательным.

Ответы на вопросы

Видела рекламу, что одна местная школа проводит курсы с правом преподавательской деятельности. Скажите, это действительно так.

Формулировка «право преподавательской деятельности» – это просто маркетинговый ход. Право преподавания есть у каждого человека, имеющего профильное образование и желание. Им наделяет законодательство РФ, а не курсы, пройденные в школе или центре.

Не будет ли нарушением называть свою организацию «школа» или «институт», если лицензии на образование нет.

Организация, которая в названии называет себя школой, академией, институтом, косвенно указывает на наличие у нее образовательной деятельности и отсутствие лицензии на образование в этом случае может вызвать вопросы у надзорных организаций. Нельзя сказать, что это грубейшее нарушение, но при проверке на это могут обратить внимание.

Мне, как ИП, предложили заключить договор с организацией, имеющей лицензию на образовательную деятельность. По условиям договора, я буду обучать людей и выдавать диплом гос.образца той организации, с которой у меня договор. Насколько это законно.

Лицензия на образовательную деятельность выдается организации, размещенной по конкретному адресу. Только там она может оказывать образовательные услуги. Поэтому, использовать свою лицензию в другом месте, в данном случае в твоей студии, они не могут.

Как заключать с преподавателем гражданско-правовой договор, если курсы у нас проходят каждую неделю? Каждый раз подписывать новые документы.

Можно подписывать договор сразу на месяц. По истечении срока, ты и преподаватель подписываете акт и заключаете новый, еще на месяц.

Нужны ли медицинские книжки ученицам, которые проходят у меня курсы маникюра.

Если практика будет на живых моделях – наличие медицинской книжки у ученика необходимо. Этим правилом часто пренебрегают, так как не хотят заставлять ученика бегать по мед. центрам и СЭС, но это риск. Если во время курсов произойдет инфицирование, к ответственности привлекут в первую очередь организатора.

Какие требования выдвигаются к помещению, где будут проводиться курсы.

Те же самые, что и организациям, оказывающим услуги маникюра, педикюра, стрижки, наращивание ресниц. При выборе помещения и его оборудовании руководствуйся СанПиН 2.1.2.2631-10.

Все об обучении и образовании в бьюти бизнесе  >>

Оценка оборудования и инструментов

Преимущества добровольной сертификации салонов красоты

Сертификат является доказательством того, что в работе используются безопасные материалы и оборудование, а также инструменты, прошедшие санитарную обработку. Помимо этого, документ подтверждает, что мастера имеют необходимую квалификацию и прошли медицинский осмотр.

Таким образом, независимая оценка качества в виде сертификации дает бизнесу огромное конкурентное преимущество, позволяя повысить доверие уже имеющихся клиентов и привлечь новых. Данные о сертификации можно использовать в рекламных материалах, что гарантированно позволит расширить клиентскую базу и улучшить имидж вашего бизнеса.

Кроме того, в ходе сертификации можно определить тип и уровень заведения, это может быть просто парикмахерская, парикмахерская-салон или заведение премиум-класса. Поэтому с помощью этой процедуры владельцы могут официально подтвердить не только тип, но и статус своего салона.

Преимущества получения добровольных сертификатов для салонов красоты

Благодаря проведению оценки качества работ компания получает следующие преимущества в процессе ведения деятельности – возможность:

• формирования комплекта тендерной документации для повышения шансов на победу;
• подтверждения надежности согласно требованиям международных стандартов (в частности – ИСО);
• постоянного мониторинга качества выполняемых работ, соотвественно – улучшения показателей качества и повышение спроса;
• заключения договоров с новыми деловыми партнерами;
• привлечения инвестиций для внедрения новых технологий, обучения сотрудников в школах международного уровня и иное;
• формирования деловой репутации надежного исполнителя;
• и т.д.

Принятие решений

Владелец сертификата должен быть готов к внезапным проверкам. Продавец обязан строго соблюдать требования и контролировать качество обслуживания клиентов.

Проверка соответствия помещений стандартам.

Проверка соответствия правилам регистрации бизнеса.

Профессиональная подготовка сотрудников

Сертификат внутреннего образца

Сертификат внутреннего образца, то есть установленного организацией самостоятельно – это, как справка. Выдавать ее может любая организация, никаких согласований с надзорными организациями не требуется.

В сертификате указывается:

• что ученик «прошел курс», «прошел мастер класс», «посетил семинар» на заданную тему;
• ФИО ученика;
• дата прохождения;
• название организации.

Подпись в сертификате ставит индивидуальный предприниматель, то есть владелец студии и салона, или лицо, уполномоченное им. Если у предпринимателя нет возможности постоянно находиться на месте и подписывать сертификаты, можно сделать факсимиле – печать с имитацией подписи. Заказать факсимиле можно у организаций, которые занимают изготовлением печатей.

Сертификация парикмахерских и косметологических услуг в россии

Процедура направлена на подтверждение качества и безопасности выполняемых работ согласно требованиям действующего законодательства.

К примеру, сертификация парикмахерских услуг включает в себя такие направления деятельности мастеров, как: 

• стрижки;
• мелирование;
• окрашивание;
• ламинирование;
• и иные.

Также процедура актуальна для:

• СПА;
• массажных процедур;
• депиляции и шугаринга;
• маникюра/педикюра;
• косметологических процедур. Согласно ФЗ РФ №99, на некоторые косметологические процедуры необходимо оформлять лицензию. Это аппаратная и эстетическая косметология, процедуры с нарушением кожных покровов (введение подкожных инъекций), хирургические вмешательства с целью достижения косметологического эффекта;
• нанесения макияжа (makeup);
• и других.

Сертификация парикмахерских услуг и салонов красоты: нормативная база

Сфера бьюти-услуг сегодня представлена десятками типов салонов, это не только парикмахерские и студии маникюра и педикюра, но и СПА, солярии, разнообразные косметологические и массажные кабинеты, салоны татуажа, наращивания ресниц и пр. Но все эти заведения объединяет то, что они предоставляют услуги, которые при ненадлежащем соблюдении санитарно-гигиенических норм могут навредить здоровью клиентов, поэтому они все больше внимания обращают на безопасность.

Законодательством не предусмотрена обязательная сертификация парикмахерских услуг и салонов разного профиля, тем не менее, их успешная работа в нынешних условиях невозможна без гарантий безопасности для клиентов. Продемонстрировать ответственный подход к качеству и безопасности можно с помощью добровольной сертификации, которая позволит показать вашим клиентам, что в салоне жестко соблюдаются требования нормативных документов, и они могут без опасений пользоваться его услугами.

В зависимости от ваших желаний, задач и особенностей бизнеса, оценку соответствии можно провести по разным стандартам, например:

• ГОСТ Р 51142-2021 регламентирует общие требования к парикмахерским и салонам красоты;
• ГОСТ Р 55321-2021 – специализированный стандарт для СПА-салонов;
• ГОСТ Р 55700-2021 – подойдет для салонов татуажа;
• ГОСТ Р 56396-2021 – предназначен для салонов, предоставляющие услуги по наращиванию ресниц.

Помимо сертификата на услуги, популярным сегодня является внедрение и сертификация систем менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2021, который представляет собой отечественный аналог самого распространенного международного стандарта ISO 9001:2021.

Это общая система контроля качества, которая широко известна потребителям и поэтому вызывает доверие. Внедрение и дальнейшая оценка соответствия такой системы менеджмента – возможность, прежде всего, актуальная для крупных салонов красоты или сетевых заведений.

Сертификация спа-услуг. гост р 55321-2021

Основным стандартом для оценки является ГОСТ Р 55321-2021. Документом определяется классификация, общие требования, нормы безопасности и экологичности.

Согласно ГОСТ, деятельность в сфере СПА классифицируется по:

• воздействию (косметические, релакс, укрепление здоровья и т.д.);
• исполнителю/объекту;
• назначению помещений и особенностям тех. оснащения объекта (бассейны, капсулы, админ. сектор и иное);
• категории/квалификации сотрудников;
• видам применяемых технологий;
• разновидностям дополнительных работ, которые выполняются на объекте.

Если компания планирует участвовать в тендерах по ФЗ-44/ФЗ-223, то целесообразно получить также сертификаты РДИ (подтверждает внесение в реестр добросовестных исполнителей), НРНП (нац. реестр надежных поставщиков) и другие.

Требования к безопасности

В подобных организациях часто используются агрессивные вещества и химические средства.Поэтому администрация и персонал особенно тщательно должны подходить к организации работы.

Основные правила безопасности:

1. Материалы должны использоваться по назначению, в количествах, рекомендованных производителем. Особенно это касается химических реактивов для окраски волос. Препараты с истекшим сроком годности должны быть утилизированы.
2. Перед применением того или иного средства нужно узнать у клиента возможные ограничения и противопоказания.
3. Инструменты обязательно дезинфицируются.
4. Температура воды выставляется в соответствии с индивидуальными требованиями клиентов, но не менее 38 °С и не более 50 °С.

Проверка соответствия требованиям стандарта проводится путем обзора и анализа технических, правоустанавливающих документов, дипломов, подтверждающих квалификацию сотрудников, а также с помощью контроля непосредственного рабочего процесса. Сертификация парикмахерских услуг позволяет привлечь клиентов, расширить перечень процедур, оптимизировать и усовершенствовать внутренние процессы.

Требования к парикмахерским

Работа заведений этого типа может осуществляться на законных основаниях при наличии:

• необходимой нормативно-технической документации, регламентирующей порядок оказания услуг;
• квалифицированного персонала, прошедшего обучение и профессиональную подготовку, соблюдающего при выполнении обязанностей нормы безопасности, правила гигиены и санитарии;
• необходимого оборудования, приспособлений, инструментов, а также расходных материалов;
• разрешительной документации на помещение и расходные материалы.

Салонам красоты требуется обеспечивать постоянный уровень безопасности клиентов и сотрудников. Инструменты и приборы должны регулярно дезинфицироваться с использованием предназначенных для этой цели средств.

Используемые помещения должны в обязательном порядке отвечать установленным нормам санитарно-гигиенической и пожарной безопасности.

Косметическая продукция, которая используется парикмахерами и иными работниками салонов красоты, в обязательном порядке должна отвечать требованиям ТР ТС 009/2021. Согласно этому техническому регламенту на средства этого типа необходимо оформить декларацию (максимальный срок ее действия составляет 5 лет).

Если речь идет о косметике для пилинга, депиляции или произведенной с использованием наноматериалов, на нее потребуется получить свидетельство государственной регистрации (СГР) Роспотребнадзора.

Школы с лицензией

Такие заведения предоставляют образовательные услуги. Образование, согласно закону, это передача преподавателем и усвоение учеником знаний, подразумевающее итоговую аттестацию или экзамен. По результатам проверки ученику выдается документ государственного образца.

Это может быть:

• диплом;
• сертификат;
• свидетельство.

Документ государственного образца – это документ, подтверждающий получение знаний, освоение профессии, присвоение квалификации. Диплом или сертификат подтверждают наличие у ученика образования по выбранному направлению.

В рамках обучения в школе, занятия проводятся по заранее составленной программе, прошедшей проверку в Департаменте Министерства образования.

Этапы и правила сертификации парикмахерских услуг

Если вы знаете, что лицензия необязательна, имейте в виду, что сертификат все же нужен, потому что на него обращают внимание потенциальные клиенты. Если у заведения нет сертификата качества услуг и нет лицензии, клиенты уйдут к конкурентам.

Если вы прошли сертификацию парикмахерских услуг, то каждый год вас будет проверять инспекция. Конечно, сбор нужных документов потребует определенной суммы денег, но хороший бизнес возместит все траты и принесет прибыль.

Далее рассмотрим, из каких этапов состоит сертификации парикмахерских услуг:

• Заявка на сертификацию.

• Рассмотрение поданных вами документов, для того чтобы сделать вывод о дальнейших действиях.

• Оценка экспертами услуг салона красоты. По результатам экспертизы заполняется конечное свидетельство. Чтобы пройти сертификацию парикмахерских услуг, нужно соответствовать всем нормам ГОСТа об оказании парикмахерских услуг.

Этапы проверки:

1. оценка качества работы и мастерства исполнителя;

2. анализ благосостояния компании или частного предпринимателя;

3. оценка процесса исполнения;

4. оценка помещения, если оно есть, ведь некоторые предприниматели работают дома;

5. принятие окончательного решения;

6. оформление свидетельства и выдача его заявителю.

Чтобы пройти сертификацию парикмахерских услуг, нужно собрать документы: свидетельство, что вы зарегистрированы в качестве частного предпринимателя, или свидетельство о регистрации парикмахерской; устав компании; документы о праве собственности на помещение, где расположен салон, или договор аренды; справка о площади помещения (чтобы ее получить, обратитесь в ПИБ и БТИ); все заключения санитарно-эпидемиологических и пожарных служб, включая последние акты проверок.

Если документы в порядке, то их проверка займет немного времени.

Последний этап – это проверка вашего персонала: наличие дипломов о постоянных посещениях курсов повышения квалификации, уровень обслуживания в салоне, соблюдение гигиены работниками. Также проверят сертификаты качества приборов, которыми пользуются специалисты для оказания услуг, и систему кондиционирования.

Сертификация парикмахерских услуг может быть осуществлена согласно трем схемам:

• оценка мастерства работников парикмахерской;

• оценка самого процесса проведения услуг, а именно наличие инструментов, технологии, используемые в парикмахерской, рабочих мест;

• оценка системы качества.

Оцениваются только услуги, в ходе которых не затрагивается кожа человека. Например, уход за волосами, макияж, маникюр, педикюр, стрижки. Если у вас работает косметолог, то должны быть все лицензии на такие работы, а также разрешение на оказание медицинских услуг.

После успешной сертификации парикмахерских услуг выдается сертификат, то есть компания получает новый статус:

• парикмахерская, то есть организация, оказывающая стандартные базовые услуги;

• салон-парикмахерская – подразумевает выполнение ограниченного набора услуг, однако на хорошем высоком уровне;

• салон красоты – предоставляет парикмахерские услуги на высоком уровне с применением новых технологий и модных тенденций;

• центр красоты – предоставляет широкий выбор услуг, помогает клиенту создать свой образ.

Если ваш салон получил сертификат, не расслабляйтесь, потому что центр сертификации может в любое время провести повторную инспекцию, чтобы подтвердить уровень заведения во время действия сертификата.

Ежедневно осуществляя свою деятельность, владелец, директор центра красоты, а также его управляющий взаимодействуют с государством, потребителями, контрагентами, сотрудниками, и это взаимодействие осуществляется в рамках правового поля, неотъемлемой частью которого является ответственность.

Читайте материал по теме: Обязательные услуги салона красоты

Ломая голову над решением этих вопросов, директор тратит драгоценное время. А время – это важнейший ресурс и капитал. «Де Юре Де Факто» станет для вас надежным и эффективным партнером по защите и продвижению интересов бизнеса, получению актуальной информации и обмену опытом, обсуждению насущных проблем и путей их решения.