Сертификация по управлению проектами

Зачем что то менять?

 Изменения отражают нацеленность PMI  на то чтобы экзамен тестировал актуальные и востребованные рынком знания.

В наши дни проекты осуществляются практически во всех областях знаний и используют различные подходы к управлению проектами. Сертификация тестирует кандидатов на наличие навыков и опыта управления тремя основными типами проектов, предиктивный, гибкий и смешанный.

В новой версии экзамена примерно половина вопросов касается предиктивного подхода к управлению проектами и половина гибкого и смешанного соответственно. Изначально я готовился к экзамену версии 2020 и там Agile проектам уделялось гораздо меньше внимания.

Немного теории о существующих типах проектов чтобы было понимание о чем вообще изменения:

1.  Предиктивный – тип проекта при котором заранее известно каким будет конечный продукт соответственно вы еще на стадии планирования получаете подробный бюджет, сроки, необходимость в  ресурсах, и главное можете еще до начала работ спрогнозировать выгоды получаемые от реализации данного проекта. Задача PM придерживаться плана проекта. В качестве примера можно привести проект строительства дома. Есть проектное решение, известно какие работы нужно произвести, какие материалы нужно закупить, последовательность работ подробно описана, требования к результатам проекта подробно изложены в договоре и приложениях.

2.  Гибкий(agile) – тип проекта при котором каким будет итоговый продукт проекта невозможно понять заранее. У заказчика нет подробных требований к результатам проекта. Есть проблема или так называемая “боль” которая требует решения, цель проекта найти/создать это решение. Соответственно проект управляется по принципу как можно быстрее создаем что то минимально решающее часть проблемы, смотрим с заказчиком стало лучше да/нет, если да, значит направление верное, двигаемся далее, нет ищем другое решение. И так итерация за итерацией РЕГУЛЯРНО общаясь с заказчиком и получая от него фитбэк создаем решение которое полностью (если это достижимо) решает проблемы (создает возможности) заказчика. Данный подход очень распространен в управлении IT проектами, Например заказчик приходит с проблемой “долгий и непрозрачный документооборот между сотрудникам посредством email”. Предлагаем решение – DMS (система управлением документами), делаем MVP (минимально функциональный продукт) устанавливаем на машины заказчика, заказчик тестирует, например, отправляет документ, смотрит как он проходит всех сотрудников, видит где документ “зависает” и т.д. Получаем фитбек, “это то, что надо”, работаем дальше, добавляем фичи, отдаем заказчику, получаем фитбек и так пока заказчик не получает продукт который решает его проблему. 

3. Гибридный (смешанный) – тип проекта который объединяет в себе оба предыдущих подхода к управлению проектом. Довольно часто бывает так что часть требований к продукту описана подробно что позволяет применять предиктивный подход к работе над проектом но так же остается часть требований которые будут понятны только в процессе работы над проектом, и для таких требований применяется гибкий (agile) подход. В качестве примера можно привести проект включающий в себя разработку цифрового продукта на основе существующего аналога с существующими характеристиками(предикт часть) и последующая адаптация и кастомизация продукта под конкретные нужды заказчика (agile) часть.

5 мифов о получении сертификата pmp от pmi

Capm salary and jobs

The CAPM can prepare you for entry-level project management jobs such as project coordinator, junior project manager, and associate project manager.

Project management is an in-demand skill, and a growing career field. A report by Burning Glass Technologies found that there were over 280,000 entry-level project management positions posted over March 2021 to February 2020. The report also found that the number of these postings grew by 51 percent from 2021 to 2021 [1].

According to Payscale, a Certified Associate in Project Management makes an average salary of $67,476 in the US as of July 2021 [3]. Below are some of the average salaries for positions that have listed the CAPM in calls for job applicants, collected from Payscale.

Read more: How to Become a Project Manager in 5 Steps

Safe 4.5

Большинство гибких методологий не выходят за пределы уровня команды. SAFe предоставляет консолидированную структуру на уровне компании. SAFe состоит из четырех уровней: команда, программа и портфолио, поток ценности. Сертификация имеет смысл только в том случае, если планируется внедрение SAFe или предполагается работа подобного масштаба (более 50 человек). Предлагаются следующие сертификации:

Сертификации, которые предлагает этот университет могут заинтересовать тех, кто практикует Kanban.

Practitioner (TKP) покрывает основные концепции Kanban. В рамках обучающих классов проходят 4 типа Kanban-систем, как проходят ежедневные митинги и обзор следующих уровней сертификации.

Manager (KMP) состоит из двух частей KMP I и KMP II. В отличие от первой, сертификация подразумевает, что вы можете не только следовать процессам и знать их основные нюансы, но и построить систему с нуля или оптимизировать существующую.

Также есть сертификации для тренеров Trainer (AKT) и коучей Coach (KCP). На них стоит обратить внимание тем, кто планирует не только строить процесс, но и учить других, как это делать, выступать в роли тренера.

Обзор pmi сертификаций:

Project Management Professional (РМР) — для допуска к экзамену требуется 3,5 года опыта работы проектным менеджером. Подготовка к экзамену занимает около 3 месяцев. Обязательным критерием является прохождение обучения в аккредитованном центре, не менее 35 часов.

Сам экзамен состоит из 200 вопросов за 4 часа. Вопросы построены так, что на них, как правило, нет очевидного ответа. Все предложенные варианты могут выглядеть правильными, но надо выбрать только один из 4-х. Сертификация особенно распространена в США, но в мире она также остается одной из самых узнаваемых.

Certified Associate in Project Management (CAMP) — аналог PMP, ориентированный на кандидатов с небольшим опытом работы или даже без него. Вопросы те же, но их меньше и поэтому экзамен немного проще. Как и PMP, он базируется на PMBoK.

Portfolio Management Professional (PfMP) и Program Management Professional (PgMP) — сертификации считаются одними из самых сложных существующих профессиональных сертификаций. Требуют опыт в 6000 часов управления проектами, программами или портфелями проектов. В мире чуть больше 500 сертифицированных PfMP и чуть более 2000 PgMP.

Risk Management Certification (RMP) — сертификация не особо распространенная в наших широтах. Она рассчитана на тех, кто занимается оценкой проектных рисков. Как правило, роль риск-менеджера выделяют на очень больших проектах или как отдельное лицо/подразделение в организации.

PMI-SP — эта сертификация ориентирована на тех, кто специализируется на построении календарного плана для проекта. Как и RMP, имеет ценность как дополнение к PMP или аналогичной сертификации.

PMI-PBA — сертификация предназначена для бизнес-аналитиков. Вполне достойный аналог BABoK и сопутствующих сертификаций.

PMI-ACP — в рамках сертификации рассматриваются Agile, Scrum, Kanban, XP, Lean и др. Достойная альтернатива различным Agile-сертификациям.

Совместное предприятие правительства Великобритании и компании Capita, объединило сертификации, которые находятся в собственности правительства. Из них самые распространенные: ITIL, PRINCE2, P3O, MoP, MSP.

ITIL — набор лучших практик по управлению IТ-сервисами. Очень недооцененная сертификация и одна из наиболее релевантных для сферы ІТ-аутсорсинга. Свод практик состоит из 5 книг, которые по структуре чем-то напоминают PMBoK. Тут нет областей знаний, только группы процессов, и вместо 49 их около 30. Сертификация имеет много уровней.

Самый высокий уровень Master сопоставим по сложности с PfMP, хотя сравнивать эти сертификации довольно сложно. Особое распространение ITIL получил в ІТ-департаментах крупных компаний. ITIL идет часто об руку с ISO 20000 или COBIT (альтернатива). Сертификация имеет модульную структуру.

Начальный уровень, или Foundation Level — это экзамен, который состоит из 40 вопросов с вариантами ответов. Нет каких-либо предварительных требований для допуска к экзамену. Стоимость экзамена — около 300 евро. После его прохождения начисляется 2 балла, которые могут пригодиться для дальнейшей сертификации.

Относительно недавно в структуре появился новый уровень Practitioner Level. Если начальный уровень — это лишь теория, то на этом уровне проверяются уже практические аспекты. За прохождение уровня Practitioner дается 3 балла.

Следующий уровень ITIL Intermediate Level требует как минимум сданного ITIL Foundation и обучения на авторизованных курсах. Данный уровень имеет модульную структуру и разделяется на две категории: Service Lifecycle и Service Capability.

• Service Strategy;
• Service Design;
• Service Transition;
• Service Operation;
• Continual Service Improvement.

За каждый экзамен группы Lifecycle дается 3 балла.

Service Capability покрывает практики управления ІТ-услугами в отдельных областях. Сюда входит 4 модуля:

• Operational Support and Analysis (операционная поддержка и анализ);
• Service Offerings and Agreements (сервисные предложения и соглашения);
• Release Control and Validation (управление конфигурациями и изменениями);
• Planning Protection and Optimization (защита и оптимизация планирования).

За каждый экзамен группы Lifecycle дается 4 балла. Для тех, кто решил пойти дальше, как раз и нужны эти баллы. Кандидату необходимо набрать минимум 22 балла, чтобы получить уровень ITIL Expert Level. Еще одним необходимым условием является сдача экзамена MALC (Managing Across the Lifecycle), который дает 5 баллов.

Те, кто решил не останавливаться на достигнутом, может еще получить квалификацию ITIL Master. Для получения квалификации ITIL Master необходимо объяснить и обосновать, как вы лично выбираете и применяете ряд принципов и знаний из ITIL и поддерживающих методов управления для достижения желаемых бизнес-результатов, решая одну или несколько практических задач.

PRINCE2 — одна из самых распространенных альтернатив PMI PMBoK. Британский стандарт по управлению проектами, как и его американский аналог, применим в разных индустриях, не имеет ограничений по размеру или специфике проекта. Основное отличие, которое можно выделить, — это то, что PMBoK есть сводом знаний, в то время как PRINCE2 позиционируется как методология, фокус на том, что необходимо делать.

По сути, PRINCE2 и PMBoK не являются конкурентами и не противоречат друг другу, некоторые компании используют и то, и другое. PRINCE2 имеет несколько уровней сертификации PRINCE2 Foundation и PRINCE2 Practitioner. Оба экзамена заметно проще PMP.

P3O, MoP, MSP

MSP — это логическое продолжение сертификации PRINCE2. Если PRINCE2 описывает, как управлять проектами, то MSP, или Managing Successful Programmes — это методология по управлению программами. MSP представляет собой практические рекомендации по созданию среды программы и объясняет, как уровень программ должен взаимодействовать с уровнем проекта и более высокими уровнями в рамках крупной организации, которая обычно видит программу как часть общего портфеля.

Для обеспечения надлежащего управления бизнес-изменениями и всеми связанными инициативами (программы и проекты) необходим портфельный уровень управления. MoP™ — Management of Portfolios — является подходящим руководством для этого. Для объединения подходов по управлению проектами, программами и портфелями была разработана модель P3O и фреймворк для оценки зрелости процессов в компании P3O3.

Все эти модели и руководства имеют сертификации. Большинство разделено на два уровня — Foundation и Practitioner. Но пусть название Foundation не вводит в заблуждение, это всего лишь уровень владения методологией, как правило, означает теоретические знания.

Для выбора подходящей сертификации стоит обращать внимание именно на саму методологию. PRINCE2 — это уровень Project Manager/Senior Project Manager, MSP — Program Manager/Delivery Manager. MoP- Director/VP. P3O — подойдет для C-level менеджеров, собственников бизнеса.

Европейский аналог PMI IPMA предлагает четыре уровня сертификации:

В отличие от сертификаций PMI и PRINCE2, которые проходят на базе сертификационных центров (Prometric, PeopleCert), сертификация IPMA проводится местным сертифицирующим органом. В Украине это Сертификационное отделение УКРНЕТ/Серт Украинской ассоциации управления проектами «УКРНЕТ» , которая прошла международную валидацию на соответствие сертификационной программы IPMA® 4-L-C правилам IPMA®.

Процесс сертификации выглядит следующим образом:

Сертификация проводится на основе модели компетенции ICB. То есть основой для сертификации является стандарт, который описывает, что должен знать кандидат и какими навыками обладать. Оценку знаний проводит местная коллегия экспертов.

Также организация проводит сертификацию консультантов по управлению проектами. Два уровня международной сертификации IPMA®:

PMC IPMA®: Сертифицированный консультант по управлению проектами За последние 8 лет имеет не менее 3 лет опыта работы в качестве консультанта по управлению программами и портфелями проектов. За последние 20 лет имеет 3 года опыта работы в качестве менеджера проектов. Способен консультировать в области управления проектами на уровне проекта.

PPMC IPMA®: Сертифицированный консультант по управлению программами и портфелями проектовЗа последние 8 лет имеет минимум 5-летний опыт консалтинга по УП, не менее 2 лет из которых — в качестве консультанта по управлению программами и портфелями проектов.

Провайдер одной из самых распространённых сертификаций для проектных менеджеров CSM (Certified Scrum Master) часто предлагает связку сразу из двух сертификаций CSM и CSPO (Certified Scrum Product Owner). Полная карта сертификаций выглядит следующим образом:

Также предлагаются сертификации Scrum Alliance Certified Enterprise Coach℠ (CEC), Certified Scrum Trainer® (CST®),Certified Agile Leadership. В последнее время Scrum Alliance подвергается критике, так как для получения сертификации нужно пройти обязательный тренинг.

Один из главных конкурентов Scrum Alliance, одним из основателей которого является Кен Швабер (также один из создателей Scrum). Большинство экзаменов доступны онлайн и не требуют прохождения специальных курсов, но сам по себе экзамен требует хороших теоретических знаний и понимания Scrum. Цены на сертификацию существенно ниже, чем у конкурентов. Сертификации:

Этот рекордсмен по количеству сертификаций предлагает 8 треков (направлений) Fundamental. Всего насчитывает 26 сертификаций. Это один из самых новых провайдеров сертификаций, стремительно набирающих популярность.

LESS — это фреймворк-надстройка над Scrum, который создан для работы с большими проектами и программами с использованием гибких методологий. Для получения необходимо пройти соответствующие курсы. Предлагаются три уровня сертификации:

Scaled Agile — Scaled Agile Framework (SAFe vX.X) — один из самых тяжеловесных Agile-фреймворков. Для оценки масштабов достаточно взглянуть на сравнение инфографики, описывающей Scrum и Scaled Agile Framework:

Сертификация ipma

Другое широко известное направление в управлении проектами – это компетентностная школа.

Основное внимание здесь уделяется компетенциям менеджеров проектов. Соответствующие стандарты описывают качества, знания и навыки людей, работающих в управлении проектами.

Главной организацией, представляющей компетентностную школу в мире, является Международная ассоциация управления проектами IPMA (International Project Management Association).

IPMA широко представлена по всему миру через сеть национальных ассоциаций – на сегодняшний день их насчитывается более 60.

Представители этой школы считают, что стандартизировать нужно не процессы, а человека. Если специалист обладает определенным набором элементов компетентности, то, независимо оттого, выстроены или нет процессы в организации, его можно бросать на любой проект – наличие ключевых компетенций позволит ему сориентироваться, собрать команду, выбрать инструменты и успешно завершить проект.

Такой подход нашел отражение в разработанном IPMA стандарте PM ICB – Project Management International Competence Baseline. ICB содержит требования к компетентности специалистов в области управления проектами.

В настоящее время каждая из национальных ассоциаций разрабатывает свой адаптированный к местным условиям, но основанный на ICB национальный стандарт. В России IPMA представляет некоммерческая организация СОВНЕТ, которая разработала и поддерживает НТК – Национальные требования к компетентности в области управления проектами.

Сертификация IPMA включает четыре уровня:

• Уровень A. Сертифицированный директор проектов. Уровень топ-менеджера организации, который держит под контролем весь портфель проектов компании. На сегодняшний день в России насчитывается всего 150 специалистов этого уровня.
• Уровень B. Сертифицированный старший руководитель проектов. Уровень куратора проекта – руководителя, одновременно контролирующего ряд проектов. Это специалист, который ставит контрольные точки, запрашивает информацию, организует работу на проектах.
• Уровень C. Сертифицированный руководитель проектов. Наличие сертификата уровня C подтверждает, что специалисту можно доверить самостоятельное управление проектом. Для того, чтобы получить сертификат уровня C, кандидат должен подтвердить практический опыт работы на проектах.
• Уровень D. Сертифицированный специалист. Это сертификат базового уровня, наличие которого подтверждает, что специалист обладает всеми необходимыми компетенциями для работы в качестве участника команды проекта. При прохождении сертификации на уровень D не требуется подтверждать наличие практического опыта работы на проектах.

На рисунке ниже представлена структура и стоимость прохождения экзамена для разных уровней сертификации IPMA.

Экзаменационная сессия длится три дня:

Сертификация pmi

Сертификация PMI представляет процессную школу в управлении проектами.

В процессной школе основное внимание уделяется стандартизации процессов. Представители этой школы считают, что для получения качественного результата достаточно построить качественный процесс. Соответствующие стандарты описывают процессы, инструменты и техники, которые в этих процессах применяются.

Наиболее известной организацией, представляющей процессную школу, является Институт управления проектами (Project Management Institute – PMI). Институт выпускает свой стандарт Project Management Body Of Knowledge (PMBOK)® – Свод знаний по управлению проектами.

В книге описываются процессы, которые менеджер проекта должен применять, чтобы держать под контролем проект. Для каждого процесса описаны: 

После успешного прохождения сертификации кандидат получает звание Project Management Professional (PMP)® – профессионал управления проектами.

Для получения сертификата PMP нужно не только подтвердить, что вы знаете и понимаете содержание PMBOK®, но и подтвердить наличие определенного опыта в управлении проектами.

Экзамен проходит в форме компьютерного тестирования и длится 4 часа. Из 200 вопросов в зачет идут 175, проходной балл составляет 61%, стоимость экзамена – 555 $.

Сертификат PMP действует в течение 5 лет, по окончании этого срока его можно продлить. Продлевать сертификат необходимо каждые три года, для продления необходимо получить 60 PDU (Professional Development Units – единиц профессионального развития). Учет и начисление PDU осуществляется в личном кабинете специалиста на сайте PMI.

Наличие сертификата PMP говорит о том, что его обладателю можно доверить серьезный, масштабный, дорогой проект. Подобно тому как мы, выбирая, например, стоматолога, стремимся оценить его профессиональную квалификацию – и для этого проверяем наличие у него профессиональных сертификатов и дипломов о специальном медицинском образовании, также и собственник бизнеса стремится убедиться в том, что доверяет свой проект и свои деньги настоящему профессионалу. И эту уверенность ему дает наличие у кандидата на роль менеджера проекта сертификата PMP.

На сегодняшний день в мире насчитывается более 700 000 PMP.

Сертификация prince2®

Существует еще одна популярная международная система сертификации менеджеров проектов, которая не относится ни к одной из вышеперечисленных школ – PRINCE2®.

Это метод, который был разработан в конце1980-х гг. в правительстве Великобритании как способ управления проектами информатизации. Со временем этот метод перешел на новый качественный уровень и стал универсальным, применимым для проектов любого типа.

В качестве примера можно привести недавно реализованный проект реконструкции морского порта в г. Роттердам (Нидерланды). PRINCE2® – это официальный метод реализации всех проектов ООН, очень похожий метод используется в Еврокомиссии.

Руководство Managing successful projects with PRINCE2® – это инструкция к действию, которая описывает три вещи:

На сегодняшний день этот метод является наиболее популярным в сфере управления проектами благодаря своей практичности и возможности адаптации для крупных и небольших проектов.

Всего в мире насчитывается более 1 500 000 сертифицированных специалистов по PRINCE2®.

Система сертификации включает три уровня:

• PRINCE2® Foundation. Сертификат этого уровня подтверждает, что специалист знает содержание руководства по PRINCE2® и правильно понимает все профессиональные термины. Экзамен длится 1 час, включает 75 вопросов, для получения сертификата необходимо правильно ответить на 50% вопросов. Стоимость сертификации составляет 12 000 рублей.
• PRINCE2® Practitioner. Сертификат этого уровня подтверждает, что специалист знает содержание руководства и умеет адаптировать метод к своему проекту. Данный экзамен сложнее, поскольку проверяет не знание книги, а умение применить знания в конкретной ситуации. Кандидат получает кейс и отвечает на 80 вопросов по этому кейсу. Чтобы получить сертификат, он должен правильно ответить на 55% вопросов за 2,5 часа. Стоимость сертификации составляет 16 000 рублей.
• PRINCE2® Professional. Самый «продвинутый» уровень сертификации, пока недоступный в России. Сертификат этого уровня подтверждает, что специалист не только знает и умеет применять метод на практике, но и способен внедрить метод в той или иной организации. Чтобы получить сертификат, кандидат должен пройти трехдневную экзаменационную сессию в асессмент-центре, в том числе личное собеседование с асессорами.

Уровень вопросов

Вопросы сложные! Сложнее любых вопросов на тренажерах и в книгах. А дело здесь вот в чем. Если взять сертификации от Scrum.org, то вопросы на экзамене сформулированы максимально простым языком — как в плане самого английского языка, так и в плане самих формулировок. Простота — конёк Scrum.org.

Вопросы от PMI сформулированы запутанным языком. Дело не в том, что описываемые ситуации какие-то особенно уж сложные. Сложность именно в понимании того, что спрашивается и в осознании вариантов ответов. На словесную эквилибристику уходит время, а не на разбор ситуации.

Вот конкретный пример. Почти всегда в вопросах используется термин «agile practitioner«. А кто это? А это может быть скрам-мастер, владелец продукта, член команды разработки, стейкхолдер, кто-то из команды со стороны подрядчика в одной из перечисленных ролей.

Другая сложность состоит в том, что мой излюбленный метод исключений почти не помогает. Суть метода проста. Нужно сразу исключить заведомо неверные варианты ответов, чтобы думать только над выбором среди потенциально правильных. Иногда метод сразу оставляет только один вариант ответа. Метод здорово экономит время и интеллектуальные силы.

В вопросах PMI нередко встречаются ситуации, когда все варианты верны (выбери лучший). Были варианты, когда все варианты явно неверны (я просто угадывал). Чаще всего методом исключения я убирал лишь 1 вариант ответа, а между тремя приходилось мучительно искать лучший.

Простые вопросы тоже встречались. Таких было примерно 5-7 штук из всех 120. Т.е. примерно в 5% своих ответах я был уверен. В остальных случаях я был в состоянии абсолютной неуверенности в результате.

В некоторых случаях не хватало знаний английского языка. У меня уровень Intermediate, в 2-3 случаях о смысле приходилось догадываться.

Были вопросы на грани бреда. Благо всего 1 или 2. Такие вопросы выбивают из колеи, потому как обычно вы думаете, что нельзя сравнивать яблоки со штангой и плавание в бассейне с сиреневым цветом. Как выяснилось, иногда можно. Я просто угадывал в таких случаях.

Вопросы мне раскрывать нельзя. Могу лишь сказать, что знание Скрама требуется в намного большем объеме, чем знание Канбан метода, XP, Crystal и т.п. В вопросах про Скрам были несколько с вариантом ответа «отменить спринт». Я уверен, что это почти всегда будет неверным вариантом ответа.

Хотя при выборе тренажеров я браковал те из них, которые включали вопросы из PMP, все-таки в этом включении была польза. На экзамене были вопросы «похожие» на вопросы из PMP. Прежде всего, это касается рисков. По рискам вопросов было заметное количество. Для уверенного ответа на них мне пригодились знания из PMBOK и сертификации PMP.